Email Selamat Datang eCommerce yang Mengkonversi: 10 Contoh untuk Mendorong Penjualan

Dalam dunia eCommerce yang terus berkembang, dimana rentang perhatian sangat terbatas dan pilihan konsumen berlimpah, potensi dari satu email sering kali perlu dikenali.

Email selamat datang , sebuah otomatisasi yang tampaknya sederhana, dapat membentuk jalur hubungan merek-konsumen Anda.

Ini adalah jabat tangan virtual yang menentukan suasana, pintu gerbang menuju loyalitas pelanggan, dan katalis untuk keterlibatan.

Contoh Email Selamat Datang (ditambah mengapa diklik) dari:

1. buah beri
2. Subur
3. Ralph Lauren
4. kotak birch
5. Paket Munk
6. Fenty Kecantikan
7. Boll & Cabang
8. Sepatu HELM
9. Judith Cerah
10. Jahitan Selancar

9 Tips Membuat Email Selamat Datang yang Menawan

Meskipun merek mungkin mengabaikan titik kontak penting ini, kenyataannya email selamat datang adalah kanvas Anda untuk menciptakan sebuah mahakarya koneksi.

Blog ini menggali sepuluh email selamat datang berkinerja tinggi dari merek-merek populer, membedah pendekatan unik mereka dan apa yang membedakannya.

Email selamat datang adalah gambaran pertama merek Anda yang diterima pelanggan.

Ini adalah kesempatan untuk memberikan kesan mendalam, memperkenalkan kepribadian merek Anda, dan menciptakan antisipasi terhadap apa yang akan datang.

Mari selami sepuluh contoh email selamat datang luar biasa yang menunjukkan cara menonjol dan meninggalkan jejak:

1. buah berry

Huckberry , pusat pakaian luar ruangan pria, menghadirkan petualangan ke kotak masuk Anda. Sejak awal, gambar yang hidup dan nada ceria membuat Anda tenggelam dalam komunitas dinamisnya.

Sumber

Mengapa Diklik:

• Ikatan Komunitas: Menyebutkan 1 juta+ komunitas yang kuat menciptakan rasa memiliki dan kepercayaan, meyakinkan pelanggan akan pilihan mereka.
• Bercerita Visual: Gambar pahlawan bukan sekedar gambar; ini adalah sebuah pengalaman, membangkitkan sensasi aktivitas di luar ruangan.
• Koneksi yang Menyenangkan: Penghargaan untuk Jason Bourne menambahkan sentuhan yang menyenangkan, menyelaraskan merek mereka dengan kegembiraan dan membuat email mudah diingat.

2. Subur

Lush , pusat kosmetik, menggunakan email selamat datangnya untuk menyelimuti pelanggan baru dalam suasana komunitas yang eksklusif dan dinamis.

Email selamat datang memancarkan kehangatan, menampilkan yang terbaik, dan mendorong tindakan segera: perpaduan antara semangat dan pemasaran cerdas.

Sumber

Mengapa Diklik:

• Perasaan Komunitas Instan: Ungkapan “Selalu ada tempat di meja kami untuk Lushies baru” sangat menyentuh hati. Ini bukan hanya tentang membeli produk; Anda bergabung dengan keluarga penggemar.
• Pameran Produk Teratas: Lush dengan cerdas mengarahkan pelanggan ke produk populer mereka, menawarkan pengenalan yang lancar dan cara mudah untuk mendalami penawaran mereka.
• Dorongan Tindakan yang Jelas: Tiga tombol “Beli sekarang” bersifat langsung, mendorong anggota baru untuk segera memulai perjalanan Lush mereka.

3.Ralph Lauren

Pengusaha mode Ralph Lauren dengan mulus memadukan keanggunan dan efisiensi dalam email selamat datangnya.

Dalam emailnya, Ralph Lauren dengan mudah menggabungkan etos merek dengan jalur yang jelas bagi pelanggan untuk membenamkan diri dalam pengalaman mode mewah.

Sumber

Mengapa Diklik:

• Kecanggihan Sederhana: Tanpa embel-embel atau visual yang rumit. Ringkasnya email membuatnya mudah digunakan, secara efektif menyampaikan esensi merek hanya dalam beberapa baris.
• Memberi Insentif Keterlibatan: Ralph Lauren memikat pelanggan dengan kode kupon unik. Ini merayakan pilihan mereka untuk bergabung dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian pertama.
• Rasa Eksklusivitas: Melalui frasa seperti “Anda akan menjadi orang pertama yang mengetahuinya” dan “Penawaran eksklusif”, Ralph Lauren menanamkan aura VIP, membuat pelanggan merasa menjadi bagian dari lingkaran orang dalam.

4. Kotak Birch

Birchbox , yang terkenal dengan layanan berlangganan bulanannya, memberikan gambaran jelas tentang kejutan dan suguhan yang dapat diantisipasi pelanggan setiap bulannya, membangkitkan kegembiraan dan rasa ingin tahu sejak awal.

Sumber

Mengapa Diklik:

• Sorotan Manfaat Langsung: Birchbox menarik perhatian dengan mempromosikan fasilitas seperti pengiriman gratis untuk pesanan tertentu. Ini menambah nilai dan mendorong pesanan lebih besar.
• Ajakan Bertindak (CTA) Terfokus: Dengan CTA dominan yang mengarah ke majalah mereka, Birchbox memastikan pelanggan baru merasakan pengalaman merek yang kaya dan menarik.
• Nada Ramah dan Relatable: Sapaan santai seperti “Senang bertemu dengan Anda” membuat Birchbox merasa seperti seorang teman, menjalin hubungan pribadi di luar bisnis.

5. Paket Munk

Munk Pack , retail makanan ringan sehat, bermula dari perjalanan pribadi pendirinya, sepasang suami-istri.

Email selamat datang mereka tidak hanya memperkenalkan pelanggan baru pada serangkaian produk tetapi juga narasi yang mengharukan dari awal mula produk tersebut.

Pasangan ini dengan jujur ​​berbagi perjuangan mereka dalam menemukan makanan ringan bergizi untuk mengimbangi kehidupan mereka yang serba cepat, sehingga mendorong mereka untuk menciptakan Munk Pack.

Sumber

Mengapa Diklik:

• Kisah Asal yang Dapat Dihubungkan: Dengan berbagi perjalanan dan tantangan mereka, kisah jujur ​​Munk Pack terhubung dengan pembaca, mengatasi tantangan bersama. Ini bukan hanya tentang makanan ringan; ini tentang memecahkan masalah bersama.
• Misi Merek yang Jelas: Email tersebut merangkum misi perusahaan untuk mempromosikan gaya hidup sehat. Ini menandakan bahwa Munk Pack lebih dari sekedar bisnis; ini adalah gerakan menuju kehidupan yang lebih baik dan lebih sehat.
• Membangun Komunitas: Dengan berbagi kisahnya, Munk Pack tidak hanya menjual; itu mengundang pelanggan ke komunitas yang sadar kesehatan.

6. Kecantikan Fenty

Fenty Beauty , yang terkenal dengan inklusivitasnya dalam kosmetik, memastikan email sambutannya mencerminkan esensi mereknya.

Pelanggan baru segera diperkenalkan dengan produk terlaris merek tersebut, masing-masing disertai dengan ulasan dan penilaian asli dari pelanggan , yang menjadi bukti popularitas dan kualitas merek tersebut.

Sumber

Mengapa Diklik:

• Menampilkan Produk Terlaris: Dengan menyoroti produk yang paling banyak dicari, Fenty Beauty dengan cerdik mengarahkan pengguna baru ke produk yang telah mendapat respons positif, sehingga meningkatkan peluang penjualan.
• Memasukkan Bukti Sosial: Mengintegrasikan ulasan dan penilaian pelanggan yang asli dalam email selamat datang tidak hanya meningkatkan kredibilitas produk tetapi juga memperkuat kepercayaan terhadap merek.
• Hapus Jalur Orientasi: Dengan menampilkan produk unggulan mereka, pelanggan langsung melihat apa yang sedang hangat dan sedang tren, menyederhanakan pengalaman berbelanja mereka .
  

7. Buah & Cabang

Boll & Branch , merek tempat tidur mewah, mengambil pendekatan canggih dalam email selamat datang mereka dengan memasukkan testimoni dari outlet media terkemuka.

Strategi email selamat datang memposisikan mereka sebagai pemimpin pasar sekaligus menawarkan sentuhan keaslian.

Sumber

Mengapa Diklik:

• Testimonial Resmi: Memasukkan kutipan dari publikasi terkenal menjamin kualitas dan kredibilitas pembaca, membuat mereka lebih cenderung berinvestasi dalam penawaran merek.
• Pujian khusus produk: Dengan mengaitkan setiap testimonial dengan produk tertentu, Boll & Branch membuat proses belanja lebih mudah bagi pelanggan baru dan menimbulkan kepercayaan.

8. Sepatu HELM

Dalam email selamat datangnya, HELM Boots dengan cerdik mengatasi keraguan calon pembeli dengan menyoroti kebijakan pengiriman dan pengembalian yang tidak merepotkan, yang sangat penting untuk pembelian alas kaki online yang mengutamakan kesesuaian dan kenyamanan.

Sumber

Mengapa Diklik:

• Kepastian di Muka: Dengan menekankan kebijakan percobaan dan pengembalian yang mudah , HELM Boots segera memberikan kenyamanan bagi pelanggan baru dan mengarahkan mereka menuju kepuasan pelanggan dengan memastikan kesesuaian yang sempurna.
• Mengatasi Potensi Keberatan: Dengan berfokus pada fleksibilitas keuntungan, HELM Boots mengurangi risiko yang dirasakan terkait dengan pembelian sepatu secara online.
• Pendekatan Bernilai Tinggi: HELM Boots dengan ahli memposisikan janji mereka di depan dan di tengah, mendorong calon pembeli untuk melakukan pembelian pertama yang berharga.

9. Judith Cerah

Email selamat datang dari Judith Bright menggabungkan estetika desain minimalis dengan pesan terfokus, memastikan pelanggan langsung terhubung dengan etos dan visi merek.

Sumber

Mengapa Diklik:

• Bersih dan Langsung: Desain minimalis dan ruang kosong yang luas memastikan pelanggan tidak kewalahan dan dapat dengan mudah mencerna konten. Kejelasan ini meningkatkan keterlibatan pengguna dan memaksa pembaca untuk mempelajari lebih dalam apa yang ditawarkan merek tersebut.
• Visi Merek yang Jelas: Sejak awal, Judith Bright menetapkan apa yang mereka perjuangkan dan bagaimana mereka memenuhi kebutuhan pelanggan. Penentuan posisi langsung ini menentukan arah hubungan merek-pelanggan.
• Membangun Antisipasi: Email tersebut secara cerdik membangkitkan minat dengan menjelaskan pilihan produk dan membagikan detail penting seperti pengiriman. Wawasan ini membantu calon pembeli mengambil keputusan yang tepat, sehingga mendorong mereka lebih dekat untuk melakukan pembelian.

10. Jahitan Selancar

Email sambutan SurfStitch segera membawa pelanggan ke dalam budaya pantai dan selancar merek yang dinamis dengan perpaduan menarik antara visual yang memikat, penawaran yang disesuaikan, dan pesan yang jelas.

Mewujudkan esensi dari semangat komunitas selancar yang santai namun penuh petualangan, hal ini memastikan bahwa pelanggan baru mengetahui tentang produk sekaligus merasakan denyut nadi merek tersebut.

Sumber

Mengapa Diklik:

• Sentuhan Pribadi: Dengan memanggil pelanggan dengan nama depannya, SurfStitch langsung membuat koneksi.
• Kisah dan Citra Merek : Melalui visual menawan dan salinan ringkas, email ini memberikan gambaran tentang kepanjangan SurfStitch - kebebasan, petualangan, dan sensasi mengarungi ombak. Citra seperti itu pasti akan beresonansi dengan target audiens merek tersebut.
• Informatif Namun Menarik: Selain menjual, SurfStitch menggunakan email selamat datangnya untuk memberi tahu pelanggan tentang beragam merek dan produknya. Cara mereka menyajikan hal ini, tersegmentasi dan tepat, memastikan bahwa hal tersebut tidak membuat kewalahan namun malah membuat penasaran.
• Membangun Kepercayaan dan Komunikasi Terbuka: Pertanyaan "Punya pertanyaan?" bagian ini mendorong pelanggan baru untuk menjangkau, membina komunikasi pelanggan yang terbuka , dan membuat merek merasa mudah didekati.

9 Tips Membuat Email Selamat Datang yang Menawan

Sumber

Membuat kesan pertama yang baik dengan email selamat datang Anda dapat menentukan kelanjutan hubungan Anda dengan pelanggan.

Berikut sembilan metode yang telah dicoba dan diuji untuk memastikan email Anda tidak hanya dibuka tetapi juga mendorong tindakan yang diinginkan:

1. Baris Subjek yang Menarik : Buat baris subjek yang cukup menarik untuk menghentikan pengguna menelusuri jalur email mereka. Ingat, baris subjek Anda adalah hal pertama yang mereka lihat; buat ini berarti.
2. Tetap Singkat dan Manis : Di dunia yang penuh dengan gangguan, keringkasan sangatlah penting. Email selamat datang Anda harus ringkas, menyampaikan pesan Anda dengan jelas dan ringkas. Beberapa kata yang dipilih dengan baik dapat meninggalkan dampak yang bertahan lama, memastikan pelanggan Anda dengan cepat memahami esensi merek Anda.
3. Tetapkan Harapan yang Jelas : Perjelas apa yang dapat diharapkan pelanggan dari Anda, apakah itu buletin mingguan, penawaran harian, atau ringkasan bulanan. Ini menciptakan rasa antisipasi dan membantu dalam mengelola ekspektasi.
4. Sertakan Pesan yang Disesuaikan : Pesan umum jarang diterima. Sesuaikan email selamat datang Anda agar selaras dengan minat atau perilaku setiap pelanggan menggunakan data dan preferensi yang dikumpulkan selama proses pendaftaran.
5. Menggabungkan Elemen Visual yang Menakjubkan : Email yang menarik seringkali merupakan email yang efektif. Gabungkan gambar, grafik, atau animasi berkualitas tinggi yang melengkapi pesan dan merek Anda.
6. Manfaat Sorotan : Pelanggan Anda ingin tahu apa isinya. Tunjukkan manfaat menjadi bagian dari komunitas Anda—baik itu diskon eksklusif, akses awal ke produk baru, atau konten berharga. Buat mereka merasa gembira dengan nilai yang akan mereka terima.
7. Sertakan Ajakan Bertindak (CTA) yang Eksplisit : Daripada menggunakan istilah "Klik Di Sini" yang tidak jelas, gunakan istilah khusus seperti "Belanja Sekarang" atau "Temukan Lebih Banyak". Pastikan CTA menonjol dan menyampaikan langkah selanjutnya yang Anda ingin pembaca ambil.
8. Detail Kontak yang Dapat Diakses : Sertakan nomor telepon yang dapat digunakan pelanggan untuk pertanyaan langsung di tanda tangan email Anda. Hal ini memperkuat kepercayaan dan menawarkan mereka cara langsung untuk menjangkau.
9. Uji dan Optimalkan : Email selamat datang tidak dibuat-buat. Gunakan pengujian A/B dan bereksperimenlah dengan baris subjek, visual, dan konten yang berbeda untuk menemukan apa yang paling sesuai dengan audiens Anda. Analisis metrik kinerja secara rutin dan optimalkan pendekatan Anda berdasarkan wawasan yang diperoleh.

Pikiran Terakhir

Email selamat datang bukan hanya tentang mengucapkan "Halo". Itu adalah jabat tangan awal merek Anda, janji nilai, dan awal dari perjalanan yang berpotensi menguntungkan.

Namun ingat, seperti halnya strategi apa pun, penting untuk mengukur keterlibatan dan terus mengoptimalkannya.

Selami analitik secara mendalam, pahami apa yang disukai pelanggan Anda, dan sempurnakan.

Jalan untuk menyempurnakan email selamat datang Anda berulang-ulang, tetapi imbalannya? Usahanya sepadan.

Biografi penulis:

Matej Mešar adalah seorang copywriter dengan latar belakang jurnalistik yang tinggal di Bratislava, Slovakia. Saat ini, perhatiannya tertuju pada bidang SaaS.
Dia bekerja untuk CloudTalk , membantu menciptakan pesan menarik yang mendukung komunikasi cloud generasi berikutnya.