7 Praktik Terbaik Pengambilan Email yang Perlu Anda Ikuti di 2023

Pemasaran email telah menjadi bagian penting dalam menjalankan bisnis online sejak lama, dan itu tidak akan berubah di tahun 2023.

Tahun ini, pendapatan dari pemasaran email diproyeksikan mencapai 11 miliar , dengan 50% pembeli online melakukan setidaknya satu pembelian dalam sebulan sebagai hasil dari pemasaran email.

Jika Anda ingin mengumpulkan alamat email sebanyak mungkin, Anda harus mengingat beberapa praktik terbaik saat membuat penawaran dan formulir keikutsertaan.

Dan tentang itulah artikel ini! Mari kita mulai dengan melihat 7 praktik terbaik penting untuk upaya perolehan prospek Anda.

Menangkap alamat email adalah proses meminta pengunjung situs web Anda untuk setuju menerima kampanye pemasaran email dari bisnis Anda dengan memberikan alamat email mereka.

Untuk melakukannya, Anda harus menggunakan formulir pengambilan prospek (yang juga dikenal sebagai formulir pengambilan email, formulir perolehan prospek, atau formulir langganan).

Formulir ini akan memiliki setidaknya satu bidang tempat pengguna dapat memasukkan alamat email mereka dan tombol yang mengatakan sesuatu seperti "daftar" atau "berlangganan". Beberapa formulir perolehan prospek meminta informasi lebih lanjut, seperti nama atau usia, dan berisi kotak centang yang mengonfirmasi bahwa seseorang ingin menerima kampanye pemasaran dari situs Anda.

Berikut adalah contoh formulir sederhana untuk mengambil alamat email:

Setiap kali salah satu pengunjung situs web Anda melengkapi formulir ini, Anda telah mendapatkan pelanggan pemasaran email baru.

Seperti disebutkan di atas, pemasaran email adalah saluran pemasaran yang sangat menguntungkan untuk toko online. Setelah seseorang melengkapi salah satu formulir opt-in Anda, Anda mendapatkan jalur komunikasi langsung dengan pembelanja individu.

Dan semakin banyak pelanggan yang Anda miliki, semakin banyak prospek yang dapat Anda kembangkan untuk menjalin hubungan pribadi, yang mengarah ke pelanggan setia yang bersama Anda untuk jangka panjang.

Berikut adalah tiga manfaat penting lainnya dari mengumpulkan alamat email:

• Email adalah saluran yang dikontrol oleh pemilik toko, artinya tidak perlu bergantung pada pihak ketiga (seperti jejaring sosial) untuk berkomunikasi dengan pelanggan.
• Kampanye pemasaran email sangat bagus dalam menghasilkan penjualan. Statistik menunjukkan bahwa ada 4,24% kemungkinan pelanggan email akan membeli sesuatu setelah mengklik ke situs Anda dari kampanye email, dibandingkan dengan 2,49% pengguna yang datang dari mesin telusur dan hanya 0,59% dari media sosial.
• Sebagai hasil dari keefektifan ini, kampanye pemasaran email dapat memberikan ROI yang tinggi: rata-rata dolar yang dihabiskan untuk pemasaran email menghasilkan pendapatan sebesar $38.

Sekarang setelah kita melihat mengapa menangkap prospek email itu sangat penting, mari kita periksa beberapa praktik terbaik untuk membuat formulir pengambilan email dan meningkatkan hasil perolehan prospek Anda.

1. Personalisasikan pesan tangkapan email Anda

Personalisasi situs web telah menjadi bagian yang sangat penting dalam berbisnis online selama beberapa tahun terakhir.

Itu karena mengadaptasi situs web Anda dengan kebutuhan dan minat masing-masing pelanggan menghasilkan pengalaman yang jauh lebih menyenangkan bagi audiens target Anda dibandingkan dengan perpesanan umum dan satu ukuran untuk semua.

Upaya Anda untuk mendapatkan alamat email juga akan lebih efektif jika Anda menggunakan personalisasi untuk membuat formulir khusus untuk pengguna yang berbeda.

Misalnya, Anda dapat menggunakan berbagai formulir atau munculan yang disematkan untuk meminta alamat email dari pengguna yang berasal dari sumber lalu lintas yang berbeda.

Cara populer lainnya untuk mempersonalisasi formulir pengambilan email adalah dengan menggunakan data lokasi pengunjung, yang memberikan informasi berguna bagi pengunjung situs web yang mungkin bertanya-tanya apakah toko online Anda dikirimkan ke area mereka.

Menerapkan kampanye pengambilan prospek yang dipersonalisasi memerlukan sedikit usaha lebih dari sekadar mengikuti formulir berlangganan umum yang ditawarkan penyedia layanan email Anda, tetapi itu sangat berharga! Terutama saat Anda menggunakan alat penangkap prospek (seperti OptiMonk) yang memudahkan pengambilan email menggunakan personalisasi.

2. Picu pesan tangkapan email Anda pada waktu yang tepat

Pengaturan waktu adalah faktor penting dalam mengumpulkan lebih banyak prospek menggunakan formulir pendaftaran email.

Jika Anda menampilkan formulir pengambilan email terlalu dini, pengguna tidak akan mau berlangganan karena mereka belum terbiasa dengan situs web Anda. Namun jika Anda menunggu terlalu lama, Anda tidak akan pernah mendapatkan kesempatan untuk mendapatkan alamat email dari banyak pengguna yang telah meninggalkan halaman Anda.

Umumnya, yang terbaik adalah menunggu setidaknya 3-4 detik sebelum memicu formulir popup selamat datang, karena kali ini memungkinkan pengunjung untuk mengetahui apa yang ada di halaman Anda (apakah itu beranda atau posting blog Anda). Pada saat itu, mereka mungkin sudah siap untuk mengisi kotak berlangganan dan setuju untuk menerima email dari Anda.

Munculan niat keluar adalah alat yang ampuh untuk memastikan bahwa pelanggan Anda melihat kampanye pengambilan email Anda sebelum menutup halaman.

Ini memberi Anda kesempatan kedua jika pengunjung belum memutuskan untuk melakukan pembelian, karena mereka mungkin masih cukup tertarik dengan merek Anda untuk berlangganan kampanye email Anda. Penting untuk memastikan alat penangkap prospek Anda mampu menjalankan munculan niat keluar di situs web Anda.

3. Mulailah dengan sebuah pertanyaan

Mengajukan pertanyaan kepada pengunjung Anda sebelum langsung masuk dan meminta informasi kontak mereka adalah strategi yang bagus. Banyak pembeli online begitu terbiasa melihat formulir opt-in sehingga mereka akan menutupnya bahkan tanpa memikirkannya.

Mengajukan pertanyaan yang bermanfaat adalah cara yang bagus untuk melakukan sesuatu yang berbeda dari pesaing Anda. Dan tentu saja, setelah kampanye perolehan prospek Anda mendatangkan pelanggan email baru, Anda dapat menggunakan jawaban mereka untuk pertanyaan pertama tersebut untuk mempersonalisasi pengalaman mereka nanti!

Berikut adalah contoh yang bagus dari urutan pengambilan email yang dimulai dengan pertanyaan dari merek perawatan kulit:

Dan contoh lain dari Christopher Cloos:

Anda dapat meminta alamat email pengunjung di halaman kedua:

Setelah pengguna memasukkan alamat email mereka, mereka melihat rekomendasi produk yang dipersonalisasi berdasarkan apa yang mereka minati.

4. Jangan terlalu banyak meminta informasi

Pembeli online umumnya enggan menghabiskan banyak waktu atau upaya untuk mengisi formulir pengambilan email. Lagi pula, diskon 10% sepertinya kurang menggiurkan jika Anda harus mengisi formulir yang panjang untuk mendapatkannya. Itu sebabnya Anda harus meminta (paling banyak) dua informasi pada formulir pengambilan email Anda.

Cobalah untuk menggunakan Templat formulir yang tidak meminta banyak informasi. Alat penangkap email terbaik akan memiliki banyak opsi seperti di bawah ini, yang hanya memiliki satu bidang:

5. Pecah formulir pengambilan email Anda menjadi beberapa langkah

Teknik pemasaran ini adalah pendekatan lain untuk mengatasi masalah yang baru saja kita bicarakan. Sementara banyak pengguna akan menolak untuk melengkapi formulir kontak yang memiliki terlalu banyak bidang, mereka lebih cenderung menyelesaikan beberapa tahap formulir yang meminta sedikit informasi di setiap langkah.

Salah satu variasi dari strategi ini dikenal sebagai taktik "Trojan Horse", dan tujuannya adalah untuk membantu Anda mendapatkan alamat email dan nomor telepon secara bersamaan.

Langkah pertama dari strategi ini adalah menawarkan semacam diskon atau insentif sebagai imbalan untuk mendaftar ke daftar pemasaran email:

Kemudian, setelah pengguna menyelesaikan tahap pertama kampanye penangkapan prospek, Anda menawarkan diskon dua kali lipat jika mereka juga mendaftar untuk pembaruan SMS:

Jika mereka ingin menggandakan diskon mereka (dan kebanyakan orang melakukannya!), mereka akan melihat tahap formulir berikutnya.

Anda dapat memulai dengan strategi ini menggunakan template di bawah ini:

6. Gamify formulir pengambilan email

Jika Anda ingin membuat pengalaman menjelajah yang lebih menarik bagi pengunjung Anda, formulir keikutsertaan yang diubah adalah cara terbaik untuk melakukannya. Kampanye pengambilan email ini menawarkan pengunjung kesempatan untuk "menang" sebagai imbalan untuk mendaftar.

Munculan spin-to-win seperti di bawah ini adalah alat penangkap email yang hebat karena pengunjung akan bersemangat untuk bermain dan melihat seberapa banyak mereka menang. Memang, banyak orang lebih bersemangat tentang kesempatan untuk memenangkansesuatudaripada tentang diskon khusus yang diberikan begitu saja kepada mereka.

Dan statistik mendukung hal ini: OptiMonk menemukan bahwa sembulan yang diubah mengonversi rata-rata 13,23% , sedangkan tingkat konversi rata-rata untuk sembulan pengambilan email klasik berkisar dari 5,10% hingga 7,65%.

7. Gunakan penggoda

Kampanye penggoda memberi pengunjung Anda gambaran sekilas tentang kampanye sembulan Anda dan memungkinkan mereka memilih apakah akan mengekliknya atau tidak. Karena penggoda sangat tidak mengganggu, penggoda tidak mengganggu pengalaman menjelajah seperti halnya kampanye sembulan.

Seperti inilah tampilan penggoda jika Anda menjalankan kampanye pengambilan email Black Friday seperti Obvi:

Kemudian, saat pengguna mengklik tombol "Black Friday Sale", kampanye lengkap akan muncul.

Apa yang membuat strategi ini lebih efektif adalah Anda menampilkan kotak pengambilan email sebagai popup niat keluar jika pengguna belum mengklik penggoda pada saat mereka akan menutup halaman. Ini memastikan bahwa bahkan pengunjung yang tidak melihat penggoda memiliki kesempatan untuk melihat penawaran Anda dan berlangganan ke daftar Anda.

Mengumpulkan alamat email adalah bagian penting dalam menjalankan toko online, memastikan Anda memiliki arus prospek baru yang stabil memasuki corong pemasaran Anda.

Namun, mungkin sulit meyakinkan pembeli online untuk berlangganan daftar pemasaran email lainnya. Itulah mengapa Anda perlu meningkatkan upaya perolehan prospek dengan menggunakan 7 praktik terbaik ini.

OptiMonk adalah personalisasi situs web yang kuat dan alat penghasil prospek dengan editor drag-and-drop yang intuitif, fitur penargetan lanjutan, dan integrasi dengan semua alat pemasaran email paling populer. Lebih baik lagi, ini adalah alat gratis, jadi tidak ada alasan untuk tidak mencobanya hari ini!