5 Kampanye Email Drip yang Dapat Membantu Bisnis Anda Berkembang

Kami menerima email di kotak masuk kami setiap hari. Sesekali, beberapa email pemasaran memotong kebisingan. Kampanye tetes email adalah cara terbaik pemasar untuk menarik perhatian penerima. Mereka menceritakan sebuah kisah, menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi, dan sering kali tiba pada waktu yang ideal.

Jika Anda ingin tahu bagaimana kampanye tetes email dapat mengubah bisnis Anda dan membantunya berkembang, Anda telah datang ke tempat yang tepat. Dalam posting ini, Anda akan mempelajari semua yang perlu Anda ketahui tentang kampanye tetes email. Anda juga akan menemukan lima cara jitu untuk menggunakannya untuk bisnis Anda.

Apa itu kampanye tetes email dan bagaimana cara kerjanya?

Kampanye tetes email adalah urutan email yang dikirim selama periode tertentu.

Banyak kampanye tetes dipicu email – email yang keluar berdasarkan tindakan penerima, seperti mendaftar untuk buletin atau meninggalkan keranjang belanja online. Itu berarti email-email itu otomatis, jadi Anda tidak perlu khawatir mengirim banyak email secara manual ke pelanggan Anda.

Membuat kampanye tetes email itu sederhana. Visual yang bagus, baris subjek yang menarik perhatian, dan, tentu saja, praktik email standar seperti menggunakan nama depan pelanggan dan menjalankan pemeriksaan tata bahasa, akan membuat email Anda efektif.

Anda harus memastikan bahwa semua email dalam urutan Anda – apakah hanya dua atau lima – juga mengikuti urutan yang logis.

Misalnya, anggaplah Anda menjual game online dan tujuan Anda untuk urutan email adalah melakukan penjualan. Berikut adalah tampilan urutan email Anda:

Email 1: Anda memperkenalkan permainan.

Email 2: Anda mengizinkan pelanggan untuk memainkannya untuk waktu yang terbatas.

Email 3: Setelah waktu tersebut habis, Anda menawarkan produk Anda.

Perhatikan bahwa ada perkembangan logis ke email.

Ini juga membantu untuk memikirkan hal-hal berikut ketika mempersiapkan kampanye:

Dengan mengingat hal itu, mari kita lihat bagaimana kampanye tetes email dapat mengembangkan bisnis Anda. Kami juga akan melihat beberapa jenis kampanye email yang berbeda yang dapat Anda jalankan.

Bagaimana kampanye tetes email mengembangkan bisnis Anda?

Kampanye tetes email dapat memberi Anda banyak manfaat. Mari kita lihat beberapa di antaranya di bagian ini:

Tingkatkan keterlibatan

Karena kampanye tetes email biasanya dipicu, penerima lebih cenderung membaca email dan mengkliknya.

Tingkatkan identitas merek

Saat Anda mengirim email pada waktu yang tepat, pelanggan Anda cenderung membukanya. Itu akan memberi Anda kesempatan untuk mengomunikasikan identitas merek Anda dengan cara yang efektif.

Promosikan produk yang relevan

Dengan kampanye tetes email, Anda dapat menunjukkan penawaran dan produk yang disukai pelanggan Anda. Misalnya, kampanye tetes berdasarkan riwayat pembelian memungkinkan Anda menampilkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi kepada penerima.

Tangkap gerobak yang ditinggalkan

Seperti yang akan Anda lihat dari kampanye tetes email di bawah ini, Anda dapat menyertakan email ini dalam strategi keranjang yang ditinggalkan. Kampanye tetes email memungkinkan Anda mengirim email reguler yang relevan kepada pelanggan yang belum menindaklanjuti dengan pembelian.

Terkait: Haruskah Anda menggunakan IP bersama atau khusus saat mengirim email?

Dengan berkomunikasi dengan pelanggan Anda secara tepat waktu dan relevan, Anda dapat memberikan pengalaman pribadi yang luar biasa bagi Anda dan pelanggan. Namun, jika Anda tidak punya ide, berikut adalah lima kampanye tetes email yang dapat Anda terapkan hari ini.

Lima kampanye tetes email untuk membantu mengembangkan bisnis Anda

Ada banyak jenis urutan email yang dapat Anda jalankan, tergantung pada tujuan Anda. Di bagian ini, kita akan melihat lima kampanye tetes email umum yang dapat membantu Anda mengembangkan bisnis Anda:

#1. Urutan email selamat datang

Saat pelanggan mendaftar ke buletin Anda atau membuat akun dengan toko online e-niaga Anda, mereka mengharapkan email selamat datang. Email sambutan dibuka lebih sering daripada email promosi: 57,8% tarif terbuka untuk email sambutan dibandingkan dengan 14,6% untuk email promosi.

Sebagian besar bisnis mengirim satu email selamat datang. Tetapi dengan email selamat datang mendapatkan lebih banyak keterlibatan daripada email promosi standar, mengapa tidak mengirim lebih dari satu?

Berikut adalah konten yang mungkin Anda sertakan dalam kampanye tetes email selamat datang:

1. Ucapkan terima kasih kepada penerima yang telah mendaftar dan sambut mereka di merek Anda.
2. Email kedua adalah kesempatan untuk menjadi pribadi dan memberi tahu penerima lebih banyak tentang merek Anda.
3. Email ketiga adalah untuk menampilkan produk dan layanan terbaik Anda.
4. Email keempat dan terakhir dapat mencakup umpan balik pelanggan dan peringkat Anda di situs web umpan balik pelanggan.

Dengan baris subjek yang menarik dan visual yang menarik, email selamat datang ini adalah kesempatan untuk mengubah pengguna yang mendaftar ke email Anda menjadi pelanggan setia.

#2. Urutan email promo penawaran khusus

Email adalah cara yang bagus untuk memberi tahu pelanggan Anda tentang penawaran khusus yang Anda miliki. Terkadang, bagaimanapun, kami membuka email dengan penawaran di dalamnya, mempertimbangkannya, tetapi kemudian kami menutupnya dan melupakan semuanya. Itulah mengapa kampanye tetes sangat penting untuk mendorong pelanggan agar menindaklanjuti saat Anda mengirimkan penawaran kepada mereka.

Urutan kampanye tetesan email tipikal untuk promo penawaran khusus mungkin terlihat seperti ini:

1. Tarik perhatian penerima dan beri tahu mereka tentang penawaran khusus Anda.
2. Ingatkan penerima bahwa penawaran promo masih berlaku dan beri tahu mereka mengapa itu sangat berharga.
3. Ciptakan rasa urgensi dengan memberi tahu penerima bahwa tawaran hebat yang Anda ceritakan akan berakhir malam ini.

Email promo khusus adalah cara yang bagus untuk mendorong penjualan dan mengembangkan bisnis Anda. Namun, jangan mengandalkan pelanggan untuk bertindak tepat setelah mereka membuka email pertama Anda.

#3. Urutan ulang tahun

Email ulang tahun memiliki pendapatan per email 342% lebih tinggi daripada email promosi standar. Banyak dari kita berharap untuk menerima penawaran khusus dari perusahaan pada hari ulang tahun kita, jadi kita mengawasi mereka. Tapi mengapa mengirim pelanggan hanya satu email untuk ulang tahun mereka?

Ini tidak berarti Anda perlu mengirim email kepada pelanggan tiga kali pada hari ulang tahunnya. Sebagai gantinya, Anda bisa menyebarkan perayaan. Berikut adalah contoh yang dapat Anda lakukan:

1. Beberapa hari sebelum ulang tahun pelanggan, Anda dapat mengotomatiskan email yang dipicu dengan penawaran khusus di dalamnya.
2. Di sinilah Anda menggunakan email promo ulang tahun klasik.
3. Jika penerima belum menggunakan penawaran ulang tahun mereka, tindak lanjuti dengan email pengingat dan beri mereka beberapa hari lagi untuk menggunakannya.

Ulang tahun bisa sibuk, jadi mengirim urutan ulang tahun daripada satu email. Itu memastikan pelanggan Anda mendapatkan kesempatan untuk menindaklanjuti penawaran ulang tahun khusus Anda.

#4. Email pengabaian keranjang

Kereta terbengkalai adalah mimpi terburuk pemilik bisnis e-niaga. Menurut Statista, 88,05% troli online ditinggalkan pada tahun 2020. Email pengabaian troli adalah bentuk pemasaran yang dicoba dan diuji yang digunakan untuk meyakinkan pelanggan agar kembali ke situs web Anda dan menyelesaikan pembelian mereka.

Urutan email pengabaian keranjang bergantung pada berapa banyak waktu yang telah berlalu antara pelanggan meninggalkan keranjang mereka dan waktu email Anda.

Misalnya, Anda dapat mengirim email pertama setelah enam jam, yang kedua setelah 24 jam, dan yang ketiga setelah 72 jam. Email terakhir Anda juga dapat menyertakan penawaran khusus untuk memberikan insentif tambahan kepada penerima untuk melakukan pembelian.

#5. Upsell email

Urutan email upsell, atau urutan email pasca pembelian, adalah cara yang bagus untuk menindaklanjuti setelah seseorang melakukan pembelian dan mendorong pelanggan untuk kembali ke toko online Anda lagi. Email ini berfungsi dengan cara yang mirip dengan promo penawaran khusus, tetapi lebih dipersonalisasi untuk penerima karena dipicu oleh pembelian terakhir mereka.

Inilah yang mungkin terlihat seperti kampanye tetes email upsell:

1. Email pertama harus berterima kasih kepada pelanggan atas pembelian mereka dan menyertakan penawaran khusus dengan kerangka waktu terbatas.
2. Email ini mengingatkan pelanggan tentang pembelian terbaru mereka dan mendorong mereka untuk kembali lagi.
3. Seperti urutan promo penawaran khusus standar ini, email terakhir harus menciptakan rasa urgensi dan mengingatkan penerima bahwa penawaran khusus mereka akan segera kedaluwarsa.

Masing-masing email ini harus merujuk pada pembelian terbaru pelanggan. Itu membuat kampanye tetes lebih dipersonalisasi – sebuah pengalaman yang menurut 80% pelanggan mendorong mereka untuk membeli.

Siap menyiapkan kampanye tetes email Anda?

Kampanye tetes email yang dipersonalisasi, tepat waktu, dan relevan adalah cara terbaik untuk terlibat dengan pelanggan Anda, mempromosikan produk yang relevan, dan mengembangkan bisnis Anda. Dengan menyiapkan email otomatis ini, Anda pasti dapat menemukan jalan ke kotak masuk pelanggan atau klien Anda pada waktu yang tepat.

Jika Anda ingin menyiapkan kampanye tetes email ini, Anda harus memastikan bahwa daftar email Anda bebas dari bouncing, keluhan spam, dan bot. Alat validasi email ZeroBounce menghapus ini untuk membantu Anda terhubung dengan pelanggan dan mengembangkan bisnis Anda – cari tahu selengkapnya di sini.

Penulis: Nicholas Rubright adalah spesialis komunikasi untuk Writer, asisten penulis AI yang dirancang untuk tim. Nicholas sebelumnya telah bekerja untuk mengembangkan strategi pemasaran konten untuk merek seperti Webex, Havenly, dan Fictiv.