Cara Membersihkan Daftar Email Anda

Pemasaran email adalah alat yang berharga untuk sebagian besar bisnis, tetapi ini bukan hanya tentang mengirimkan email massal ke pelanggan. Menjaga kebersihan email yang baik sama pentingnya dengan mengembangkan daftar email Anda. Tanpa kebersihan email yang baik, kampanye email Anda dapat merusak reputasi merek Anda alih-alih membantu pertumbuhan bisnis Anda.

Daftar email yang bersih dan akurat memastikan email Anda menjangkau audiens yang tepat dan mencapai hasil yang diinginkan. Pada artikel ini, kita akan membahas apa itu kebersihan email, mengapa itu penting, dan kapan Anda harus membersihkan daftar email Anda. Kami juga akan memberikan beberapa tip berharga untuk menjaga kesehatan email yang baik.

Baca juga: Contoh Kampanye Tetes Email Terbaik

Apa itu Kebersihan Email?

Kebersihan email mengacu pada proses menjaga daftar email Anda bersih dan akurat dengan secara teratur menghapus alamat email yang tidak valid, tidak aktif, dan tidak digunakan. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa kampanye email Anda mencapai kotak masuk pelanggan Anda, menghindari pantulan dan mengurangi kemungkinan ditandai sebagai spam.

Pembersihan data email juga meningkatkan keterkiriman dan keterlibatan email Anda. Plus, itu mungkin melibatkan penghapusan alamat email yang tidak terlibat, mengoreksi alamat email yang salah eja, dan memverifikasi alamat email untuk memastikan keakuratannya.

Baca juga: Cara Menemukan Email Seseorang

Mengapa Kebersihan Email Penting?

Menjaga kebersihan daftar email yang baik sangat penting karena beberapa alasan, termasuk yang berikut:

Pengiriman Email yang Ditingkatkan

Memiliki kesehatan email yang baik berarti email Anda lebih mungkin dikirim ke kotak masuk pelanggan Anda daripada difilter sebagai spam atau dipantulkan kembali.

Ingat, email yang dikirim ke alamat email yang tidak valid atau tidak aktif terpental kembali; tingkat bouncing yang tinggi dapat menyebabkan email Anda ditandai sebagai spam oleh penyedia layanan email (ESP), merusak reputasi pengirim Anda.

Pembersihan data email dapat mengurangi rasio pentalan, meningkatkan reputasi pengirim, dan memastikan email Anda sampai ke kotak masuk pelanggan.

Hemat biaya

Menghapus pelanggan yang tidak aktif dari daftar Anda dapat membantu mengurangi biaya pengiriman email ke pelanggan yang tidak tertarik dengan konten Anda. Itu karena Anda hanya membayar pelanggan yang secara aktif terlibat dengan merek Anda dan tertarik untuk menerima email Anda.

Juga, ketika Anda menghapus alamat email yang tidak valid atau tidak digunakan, Anda sebenarnya dapat mengurangi ukuran daftar email Anda, yang dapat menghemat biaya. Sebagian besar penyedia layanan pemasaran email mengenakan biaya berdasarkan jumlah pelanggan dalam daftar email Anda.

ROI yang lebih baik

Daftar email yang bersih dan akurat memastikan email Anda menjangkau audiens yang tepat dan mencapai tujuannya. Dengan kata lain, ini berarti Anda dapat meningkatkan ROI dengan kebersihan daftar email yang lebih baik . Misalnya, kesehatan email yang baik dapat meningkatkan rasio buka, rasio klik-tayang, dan konversi, yang semuanya dapat membantu meningkatkan ROI Anda.

Mempertahankan Reputasi Pengirim yang Baik

Reputasi pengirim Anda sangat penting untuk keterkiriman email. Mengirim email ke alamat yang tidak aktif atau tidak valid merusak reputasi pengirim Anda, yang menyebabkan email Anda ditandai sebagai spam.

ESP menggunakan berbagai metrik untuk menentukan reputasi pengirim Anda, seperti rasio pentalan, rasio keluhan spam, dan rasio berhenti berlangganan. Mempertahankan kebersihan email yang baik memastikan reputasi pengirim Anda tetap tinggi, yang dapat menghasilkan pengiriman email yang lebih baik, tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, dan peningkatan ROI.

Keterlibatan Email

Saat Anda mengirim email ke pelanggan yang tidak terlibat, Anda berisiko menurunkan tingkat keterlibatan email Anda. Itu karena pelanggan yang tidak terlibat cenderung tidak membuka atau membaca email Anda.

Dengan menghapus pelanggan yang tidak terlibat dari daftar email Anda, Anda dapat meningkatkan tingkat keterlibatan email, meningkatkan tingkat buka email Anda, dan mencapai hasil yang lebih baik dari kampanye pemasaran email Anda.

Kapan Anda Harus Membersihkan Daftar Email Anda?

Membersihkan daftar email Anda harus menjadi praktik rutin. Namun, ada beberapa situasi khusus ketika Anda harus mempertimbangkan untuk membersihkan daftar email Anda:

Ketidakaktifan

Jika Anda sudah lama tidak mengirim email ke pelanggan Anda, Anda harus mempertimbangkan untuk membersihkan daftar email Anda. Ini memastikan bahwa Anda tidak mengirim email ke alamat yang tidak valid atau tidak aktif.

Rasio Pentalan Tinggi

Rasio pentalan terjadi saat email dikirim ke alamat email yang tidak valid atau alamat email yang sudah tidak ada lagi. Jika Anda melihat tingkat bouncing yang tinggi dalam kampanye pemasaran email Anda, itu adalah tanda bahwa Anda perlu membersihkan daftar email Anda. Rasio pantulan yang tinggi berdampak negatif pada reputasi dan keterkiriman pengirim Anda.

Tingkat Keterlibatan Rendah

Tingkat keterlibatan yang rendah terjadi ketika email dikirim ke pelanggan yang tidak tertarik dengan konten Anda atau telah berhenti berinteraksi dengan merek Anda.

Jika kampanye email Anda memiliki tingkat keterlibatan yang rendah, Anda harus menghapus pelanggan yang sudah lama tidak membuka email Anda. Ini membantu meningkatkan keterlibatan email dan ROI Anda.

Keluhan Spam

Jika Anda menerima banyak keluhan spam, itu tandanya Anda perlu membersihkan daftar email Anda. Keluhan spam terjadi saat pelanggan menandai email Anda sebagai spam, yang dapat merusak reputasi pengirim Anda dan menurunkan tingkat keterkiriman email. Anda dapat mengurangi risiko menerima keluhan spam dengan menghapus pelanggan yang tidak tertarik dengan konten Anda,

Berhenti berlangganan

Berhenti berlangganan terjadi ketika pelanggan tidak lagi ingin menerima email Anda. Menghapus pelanggan yang tidak aktif dari daftar email Anda dapat membantu mengurangi jumlah berhenti berlangganan dan meningkatkan tingkat keterlibatan email Anda.

Baca juga: Mengapa Kampanye Email Anda Gagal

Praktik Terbaik Kebersihan Email

Bukan rahasia lagi bahwa daftar email yang sehat sangat penting untuk setiap kampanye pemasaran email yang sukses. Praktik terbaik kebersihan daftar email adalah serangkaian strategi yang membantu Anda menjaga daftar email tetap bersih dan terkini, yang dapat meningkatkan keterkiriman email, meningkatkan keterlibatan, dan mendorong hasil yang lebih baik.

Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk menjaga kebersihan email:

1. Gunakan Keikutsertaan Ganda

Keikutsertaan ganda adalah proses di mana pelanggan mengonfirmasi alamat email mereka dua kali sebelum ditambahkan ke daftar email Anda. Ini dapat membantu memastikan bahwa alamat email yang Anda kumpulkan valid dan milik orang sungguhan. Ini juga dapat membantu mengurangi jumlah alamat email yang tidak valid di daftar Anda , meningkatkan tingkat keterkiriman email Anda.

2. Segmentasikan Daftar Email Anda

Segmentasi daftar email melibatkan pembagian pelanggan Anda ke dalam grup yang berbeda berdasarkan minat, preferensi, dan perilaku mereka. Ini memastikan Anda dapat mengirim lebih banyak email yang ditargetkan dan dipersonalisasi ke pelanggan Anda, meningkatkan tingkat keterlibatan Anda, dan mengurangi risiko keluhan spam.

3. Kirim Kampanye Re-Engagement

Sebaiknya kirim kampanye keterlibatan ulang ke pelanggan yang sudah lama tidak membuka atau mengklik email Anda. Melakukan hal itu akan mendorong mereka untuk terlibat dengan merek Anda lagi.

4. Secara Teratur Hapus Pelanggan Tidak Aktif

Pelanggan tidak aktif adalah mereka yang sudah lama tidak terlibat dengan email Anda. Ini adalah praktik yang baik untuk menghapus pelanggan ini dari daftar email Anda karena hal itu dapat membantu meningkatkan tingkat keterlibatan Anda, meningkatkan reputasi pengirim Anda, dan mengurangi risiko keluhan spam. Plus, menghapus pelanggan yang tidak aktif dapat membantu mengurangi biaya pemasaran email Anda.

5. Pantau Keterkiriman Email Anda

Keterkiriman email mengacu pada proses pemberian email ke kotak masuk pelanggan. Untuk menjaga keterkiriman email yang baik, Anda harus menghindari pengiriman email ke alamat email yang tidak valid. Terlebih lagi, cobalah untuk menghindari mengirim terlalu banyak email terlalu cepat dan menggunakan kata-kata pemicu spam di baris subjek dan konten email Anda.

6. Sediakan Opsi Berhenti Berlangganan Mudah

Selalu permudah pelanggan untuk berhenti berlangganan dari daftar email Anda karena ini dapat mengurangi kemungkinan mereka menandai email Anda sebagai spam. Opsi berhenti berlangganan yang jelas dan mudah digunakan akan menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda menghormati privasi dan preferensi mereka.

7. Hindari Membeli Daftar Email

Daftar email yang dibeli sering diisi dengan alamat email yang tidak valid atau tidak digunakan, sehingga merusak reputasi dan keterkiriman pengirim Anda. Karena itu, Anda harus menghindari membeli daftar email.

Daripada membeli daftar email, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mengembangkan daftar email Anda secara organik dan menjaga kebersihan email yang baik. Berikut beberapa tipnya:

1. Tawarkan Insentif: Tawarkan insentif, seperti e-book gratis atau kode diskon, untuk mendorong orang mendaftar ke daftar email Anda.
2. Gunakan Media Sosial: Gunakan media sosial untuk mempromosikan daftar email Anda dan mendorong orang untuk mendaftar.
3. Tambahkan Formulir Pendaftaran ke Situs Web Anda: Tambahkan formulir pendaftaran ke situs web Anda, sehingga pengunjung dapat dengan mudah berlangganan ke daftar email Anda.
4. Gunakan Munculan: Gunakan munculan di situs web Anda untuk mempromosikan daftar email Anda dan mendorong orang untuk mendaftar.
5. Hadiri Acara: Hadiri acara, seperti konferensi dan pameran dagang, untuk menjalin jaringan dan mengumpulkan alamat email.
6. Gunakan Pemasaran Rujukan: Gunakan pemasaran rujukan untuk mendorong pelanggan Anda yang ada untuk merujuk teman dan keluarga mereka ke daftar email Anda.

8. Hindari Penggunaan Kata Pemicu Spam

Kata pemicu spam adalah kata dan frasa yang biasanya dikaitkan dengan email spam dan dapat memicu filter spam. Menggunakan kata-kata ini di baris subjek atau badan email Anda dapat menyebabkan email Anda ditandai sebagai spam, yang dapat berdampak negatif terhadap keterkiriman email dan tarif terbuka Anda.

Berikut beberapa contoh kata dan frasa pemicu spam yang harus Anda hindari:

1. Mendesak
2. Bebas
3. Beli sekarang
4. Penawaran terbatas
5. bertindak sekarang
6. 100% puas
7. Pesan sekarang
8. Seperti yang terlihat pada
9. Menjamin
10. Hasilkan uang dengan cepat
11. Uang tunai
12. Luar biasa
13. Menakjubkan
14. Gandakan Anda
15. Dibayar
16. Meningkatkan penjualan
17. Hemat besar
18. Bertindak hari ini
19. Jangan hapus
20. Murah

Untuk menghindari penggunaan kata-kata pemicu spam, cobalah untuk menulis baris subjek dan salinan email yang jelas dan ringkas, dan hindari penggunaan hype atau bahasa promosi yang berlebihan. Selain itu, pastikan untuk mempersonalisasi email Anda menggunakan strategi pemasaran personalisasi mendalam dan gunakan nama pengirim dan alamat email yang jelas.

Baca juga: Menggunakan Variabel Email Untuk Penjangkauan Email Massal

9. Perbarui Daftar Email Anda Secara Teratur

Perbarui daftar email Anda secara teratur untuk memastikannya akurat dan terkini, mengurangi kemungkinan mengirim email ke alamat yang tidak valid atau tidak aktif. Anda harus membersihkan daftar email Anda setidaknya setiap enam bulan sekali untuk menghapus pelanggan yang tidak aktif, alamat email yang tidak valid, dan pelanggan yang tidak tertarik dengan konten Anda.

10. Uji Email Anda

Menguji email Anda penting untuk memastikan email dikirim ke kotak masuk pelanggan dan dioptimalkan untuk berbagai klien dan perangkat email. Itu selalu baik untuk menguji email Anda untuk keterkiriman, keterbacaan, dan kompatibilitas dengan klien dan perangkat email yang berbeda. Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi dan memperbaiki masalah apa pun yang dapat memengaruhi tingkat keterlibatan email dan tingkat keterkiriman email Anda.

11. Gunakan Penyedia Layanan Email yang Baik

Penyedia layanan email ternama dapat membantu Anda menjaga kebersihan daftar email yang baik dengan memberi Anda alat dan fitur yang dapat membantu Anda mengelola daftar email, meningkatkan tingkat keterkiriman email, dan mengurangi risiko keluhan spam. Beberapa fitur yang harus ditawarkan oleh penyedia layanan email yang baik meliputi manajemen daftar email, analitik email, otomatisasi email, dan pengujian spam.

Artikel terkait: Alat Otomasi Pemasaran Email

12. Pantau Keterlibatan Email

Keterlibatan email mengacu pada tindakan yang dilakukan pelanggan saat mereka menerima email Anda, seperti membuka, mengklik, dan meneruskan. Dengan memantau keterlibatan email, Anda dapat mengidentifikasi pelanggan yang tidak terlibat dengan email Anda dan menghapusnya dari daftar email Anda. Ini dapat membantu meningkatkan tingkat keterlibatan Anda dan mengurangi risiko keluhan spam.

Baca juga: Tips Pelacakan Penjangkauan Email

5 Jasa Pembersih Daftar Email Terbaik

Jika Anda tidak tahu cara membersihkan daftar email atau tidak punya waktu, ada beberapa layanan pembersihan daftar email yang tersedia yang dapat melakukannya untuk Anda. Layanan ini menggunakan kombinasi algoritme dan verifikasi manual untuk menghapus alamat email yang tidak valid, jebakan spam, dan alamat email bermasalah lainnya dari daftar Anda.

Berikut adalah beberapa layanan pembersihan daftar email teratas yang mungkin ingin Anda gunakan:

1. Pemeriksa Email

Pemeriksa Email adalah alat verifikasi email populer yang menyediakan layanan verifikasi dan validasi email. Ini menawarkan verifikasi waktu nyata, pemeriksaan domain, pemeriksaan sintaks, dan pemeriksaan kotak surat untuk memastikan bahwa daftar email Anda akurat dan terkini.

Bagian terbaik? Alat ini gratis dan mudah digunakan, tidak memerlukan apa pun selain memasukkan alamat email dan mengeklik "periksa". Alat ini memberi tahu Anda apakah alamat email itu asli atau palsu, meskipun kadang-kadang tidak dapat diprediksi secara akurat dan dapat memberi label alamat email sebagai "tidak diketahui" karena batasan yang diberlakukan oleh penyedia email.

2. Hapus

Clearout adalah layanan pembersihan data email komprehensif yang menawarkan tingkat akurasi 98%. Mereka menggunakan kombinasi AI dan verifikasi manual untuk memastikan bahwa daftar email Anda bersih dan terkini. Clearout juga menyediakan verifikasi waktu nyata dan berbagai integrasi dengan platform pemasaran email populer. Plus, ia menawarkan API verifikasi email, widget, dan solusi plugin gratis.

3. Kotak tendangan

Kickbox memeriksa daftar email Anda untuk alamat email yang tidak valid, tidak aktif, dan sekali pakai. Ini menawarkan fitur-fitur canggih seperti verifikasi daftar email, integrasi API, dan verifikasi waktu nyata untuk mencegah alamat email palsu atau tidak valid merusak reputasi pengirim Anda. Alat ini memiliki antarmuka yang ramah pengguna yang memudahkan untuk mengunggah dan memverifikasi daftar email Anda.

Proses verifikasi email Kickbox melibatkan pemeriksaan alamat email terhadap berbagai sumber data, termasuk database penyedia email publik, untuk menentukan apakah alamat email itu valid atau tidak. Layanan ini dapat membantu meningkatkan keterkiriman email, meningkatkan tingkat keterlibatan, dan mengurangi rasio pentalan, yang semuanya dapat berdampak positif pada ROI kampanye pemasaran email Anda.

4. Verifikasi

Xverify adalah layanan pembersihan daftar yang memeriksa validitas alamat email di daftar kontak Anda. Faktanya, ini adalah salah satu alat terbaik untuk menghidupkan kembali email. Xverify menawarkan fitur seperti verifikasi daftar email, verifikasi waktu nyata, dan koreksi alamat email untuk memastikan bahwa kampanye email Anda menjangkau orang-orang nyata dan bukan bot atau alamat yang tidak valid. Xverify memeriksa alamat email dengan beberapa basis data dan algoritme untuk mengidentifikasi apakah alamat email dapat dikirim, tidak dapat dikirim, atau berisiko. Alat ini dapat memverifikasi alamat email dari penyedia email konsumen utama, termasuk antara lain Yahoo, Gmail, AOL, dan Hotmail.

5. Tanpa pantulan

Bounceless adalah solusi kebersihan email berbasis cloud yang dirancang untuk memverifikasi alamat email dan membantu bisnis meningkatkan upaya pemasaran mereka. Berkat antarmuka yang ramah pengguna, Anda dapat mengunggah file dengan cepat menggunakan fungsi seret dan lepas serta mengidentifikasi dan menghapus alamat email duplikat.

Apalagi? Alat ini memungkinkan Anda untuk menghapus sintaks yang tidak valid, kata kunci berisiko tinggi, dan domain terparkir untuk meningkatkan tingkat keterkiriman email Anda. Itu juga dapat mendeteksi alamat email yang tidak valid, salah eja, tidak aktif, atau yang dapat menyebabkan tingkat pentalan tinggi atau keluhan spam.

Salah satu manfaat utama menggunakan Bounceless adalah tingkat akurasinya yang tinggi, berkat penggunaan algoritme canggih dan teknik verifikasi.

Kesimpulan

Kebersihan email adalah aspek penting dari pemasaran email yang dapat membuat atau menghancurkan kesuksesan kampanye Anda. Menghidupkan kembali email dan memiliki daftar email yang bersih dan sehat dapat meningkatkan ROI Anda, meningkatkan keterlibatan, dan mencegah rusaknya reputasi pengirim Anda.

Untuk memastikan daftar email Anda dalam kondisi prima, ingatlah untuk mengikuti praktik terbaik yang dijelaskan di atas. Meskipun kebersihan email mungkin tampak seperti tugas yang menakutkan, ada banyak alat dan layanan yang tersedia untuk membantu merampingkan prosesnya. Pertimbangkan untuk menggunakan salah satu alat yang disebutkan di atas untuk membersihkan daftar email Anda.