Pertarungan Otomatisasi Pemasaran Email: Perbandingan Omnisend vs Mailchimp

Saat tiba waktunya untuk memilih penyedia otomatisasi pemasaran email yang hebat, ada ribuan pilihan di luar sana. Dan ada beberapa alternatif untuk dipilih, jadi melakukan riset yang baik tentang harga dan fitur alternatif Mailchimp adalah langkah logis pertama yang harus dilakukan.

Namun, jika ada satu alat yang menempati urutan teratas dari sebagian besar alternatif Mailchimp di tahun 2019 , itu adalah Omnisend.

Faktanya adalah, Omnisend dan Mailchimp adalah alat yang sangat mirip pada nilai nominalnya. Namun, ketika saya menggali lebih dalam, ada beberapa perbedaan utama yang mungkin tampak kecil, tetapi pada akhirnya mungkin penting untuk toko online Anda.

Jadi saya akan menyelami fitur yang berbeda untuk kedua alat ini dan mengukurnya satu demi satu.

1. Untuk Siapa Alat Dibangun?

Meskipun ada beberapa tumpang tindih antara audiens target untuk Mailchimp dan Omnisend, ada perbedaan yang jelas tentang di mana setiap alat dimiringkan.

Mailchimp ditujukan untuk bisnis kecil dan memiliki audiens yang jauh lebih luas daripada Omnisend. Namun, Omnisend dibuat khusus seputar e-niaga.

Meskipun Mailchimp mungkin cocok untuk berbagai bisnis, fokus Omnisend pada e-niaga berarti ia memiliki fitur yang disesuaikan untuk kebutuhan unik pedagang online dan pemasar e-niaga.

2. Integrasi

Jika ada satu area di mana Mailchimp bersinar, itu ada di integrasi pihak ketiga mereka. Mailchimp terintegrasi dengan ratusan aplikasi dan layanan web berbeda yang memungkinkan Anda melakukan berbagai hal yang tidak mungkin dilakukan dengan Mailchimp saja.

Integrasi Omnisend mungkin tidak seluas Mailchimp, tetapi integrasi yang mereka tawarkan cukup dalam. Karena Omnisend berfokus pada otomatisasi pemasaran e-niaga, mereka menawarkan integrasi mendalam dengan semua platform e-niaga utama.

Mereka juga menawarkan integrasi melalui API untuk integrasi khusus dan koneksi Zapier untuk pengimporan kontak yang mudah.

Bergantung pada apa yang Anda butuhkan untuk pemasaran email, Anda dapat memilih banyak integrasi atau beberapa yang berkualitas tinggi. Terlepas dari itu, dalam hal integrasi, kemungkinan pemenang di sini adalah Mailchimp.

3. Pemasaran Email

Setiap alat dimulai sebagai alat pemasaran email murni. Setiap alat kemudian pindah ke otomatisasi email, berkembang dari buletin sederhana ke operasi email yang lebih canggih. Dari sana, kedua alat mulai mengintegrasikan saluran baru ke dalam campuran.

Tetapi ketika debu mereda, alat mana yang pada akhirnya membuat pemasaran email lebih baik?

Penting untuk dicatat bahwa Mailchimp dan Omnisend memiliki antarmuka pembuatan email yang sangat mirip.

Seperti yang dapat kita lihat dari perbandingan berdampingan Mailchimp dengan Omnisend, ada banyak sekali fitur yang sama.

Dalam hal membangun email, pembuatnya memiliki perbedaan yang halus namun penting.

Meskipun Mailchimp dan Omnisend memiliki pembuat email drag-and-drop yang hampir identik, Omnisend memiliki beberapa fitur kecil yang tidak dimiliki Mailchimp.

Misalnya, salah satu hal terbesar yang saya hargai dari pembuat email Omnisend adalah kemampuan untuk masuk dan mengedit HTML blok drag-and-drop. Ini bukan sesuatu yang benar-benar dapat Anda lakukan dengan Mailchimp, meskipun kedua alat memungkinkan Anda untuk menambahkan HTML khusus sebagai blok.

Selain itu, Omnisend memungkinkan Anda untuk membuat beberapa aspek permainan ke email Anda, misalnya Kotak Hadiah dinamis atau Kartu Goresan yang memberi pelanggan Anda diskon atau hadiah lain yang Anda pilih. Meskipun ini bukan sesuatu yang Anda tidak bisa hidup tanpanya, ini adalah sentuhan yang bagus.

Ketika datang ke pembuat email fisik, Omnisend dan Mailchimp cukup seimbang.

Direkomendasikan: 10 Alasan Pemasaran Email Anda Gagal (Dan Cara Memperbaikinya)

4. Otomatisasi & Segmentasi

Baik Omnisend dan Mailchimp diposisikan pada aspek otomatisasi pemasaran email. Jadi mari kita lihat dan lihat mana yang lebih baik.

– > Alur Kerja Otomatisasi

Omnisend dimulai dengan 15 templat alur kerja otomatisasi yang dapat Anda pilih berdasarkan apa yang paling Anda minati, seperti pelanggan, pembeli, pembeli, pembeli berulang, dan kemudian peluang untuk membuat alur kerja kustom dari awal.

Mailchimp dimulai dengan jumlah template yang sama berdasarkan apakah Anda ingin fokus pada tag, aktivitas pelanggan, e-niaga, berbasis tanggal, dll.

Yang paling menjengkelkan tentang alur kerja otomatisasi ini adalah Anda harus mengeklik tautan terpisah untuk mengedit setiap aspek pemicu, email, dll, alih-alih mengedit semua elemen dari jendela yang sama.

Kontras dengan Omnisend, di mana Anda cukup mengklik "edit alur kerja" dan Anda dapat mengedit setiap langkah alur kerja dari menu yang sama jauh lebih sedikit klik dan lebih sedikit waktu.

Yang juga cenderung saya sukai dari alur kerja otomatisasi Omnisend adalah Anda dapat mengatur kepada siapa Anda ingin mengirimkannya, dan Anda akan melihat dengan tepat berapa banyak pelanggan Anda yang termasuk dalam segmen itu.

Omnisend cenderung bersinar dalam hal memiliki antarmuka alur kerja otomatisasi yang intuitif. Mailchimp cenderung benar-benar gagal dalam hal ini.

Meskipun Mailchimp memungkinkan Anda untuk menyesuaikan setiap template, perbedaan terbesar antara kedua alat ini adalah bahwa Omnisend memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan saluran yang berbeda ke dalam alur kerja otomatisasi Anda, sedangkan otomatisasi Mailchimp terasa belum sempurna.

Misalnya, di Omnisend Anda dapat membuat alur kerja yang dimulai dengan kampanye email dan kemudian menindaklanjutinya dengan SMS atau pemberitahuan push web. Ini memungkinkan Anda untuk mendiversifikasi pengalaman kampanye Anda untuk pelanggan Anda, sementara di Mailchimp, ini hanya mungkin dengan email.

Jika Anda dapat mengetahui antarmuka otomatisasi Mailchimp, itu akan berfungsi dengan baik, tetapi Omnisend jelas memenangkan putaran ini karena sistem alur kerjanya yang mudah digunakan.

– > Segmentasi Pelanggan

Segmentasi di Omnisend dan Mailchimp tampaknya sangat mirip - meskipun pada awalnya sepertinya Mailchimp memiliki lebih banyak opsi segmentasi karena tidak dikategorikan.

Kedua alat otomatisasi pemasaran memungkinkan kategori segmentasi yang sama, meskipun penting untuk dicatat bahwa untuk menggunakan segmen di Omnisend, segmen tersebut perlu dibuat sebelum menambahkannya ke otomatisasi.

5. Pembuatan Daftar & Pengambilan Email

Mailchimp dan Omnisend menawarkan fitur pembuatan daftar dan pengambilan email untuk membantu Anda tidak hanya membuat daftar email yang bagus, tetapi juga menyimpan semua data di satu lokasi terpusat.

Kedua alat tersebut menggunakan formulir pop-up dan halaman arahan untuk memimpin dan menangkap email, namun ada beberapa perbedaan di antara keduanya.

Meskipun antarmuka Mailchimp sedikit lebih mudah digunakan untuk pembuatan popup, antarmuka ini juga terbatas. Misalnya, Anda tidak dapat menargetkan dan mengelompokkan popup agar hanya ditampilkan kepada pengguna tertentu.

Formulir popup Omnisend dapat ditargetkan dengan tepat berdasarkan segmen yang Anda buat dan bahkan sebelum Anda mulai menyesuaikan, Anda memiliki teks yang telah diisi sebelumnya untuk memungkinkan Anda membuat popup lebih cepat.

Tapi itu bukan di mana Omnisend benar-benar mengalahkan Mailchimp di halaman arahan dan pembuatan daftar email. Omnisend menawarkan popup gamified seperti Wheel of Fortune, di mana pengguna harus memasukkan alamat email mereka untuk mendapatkan diskon atau hadiah yang Anda sesuaikan.

Meskipun sering dikatakan bahwa popup niat keluar jauh lebih dinamis daripada banyak jenis formulir pendaftaran lainnya, formulir yang digamifikasi pasti akan menjadi yang paling menarik bagi pelanggan Anda.

Untuk alasan ini, Omnisend menang atas Mailchimp dalam hal pembuatan daftar email.

6. Harga & Dukungan

Medan perang berikutnya antara dua alat otomatisasi pemasaran email yang hebat ini adalah pada harga dan dukungan. Bagaimanapun, sebuah alat bisa menjadi rangkaian pemasaran email yang paling menakjubkan di pasar, tetapi jika Anda tidak mampu membelinya atau jika Anda tidak bisa mendapatkan dukungan saat terjadi kesalahan, tidak ada yang penting.

– > Harga

Mailchimp dan Omnisend menskalakan model harga mereka berdasarkan jumlah pelanggan yang Anda miliki.

Namun, skala harga Omnisend jauh lebih linier daripada Mailchimp. Ketika saya menggunakan Mailchimp, saya mengalami kesulitan mencari tahu berapa banyak saya akan membayar per bulan tanpa menggunakan kalkulator di tempat mereka.

Harga Mailchimps berlaku sebagai berikut:

• Paket gratis selamanya hingga 2000 pelanggan dan 12.000 email per bulan
• Paket pertumbuhan mulai dari $10 untuk 500 pelanggan, dengan $5 ditambahkan untuk setiap 500 pelanggan yang Anda tambahkan.
• Paket pro mulai dari $199 per bulan plus
  • $10 untuk 0-500 pelanggan
  • $15 untuk 501-1000 pelanggan
  • $20 untuk 1001-1500 pelanggan
  • Dan seterusnya

Paket Pro pada dasarnya berfungsi sebagai $199 ditambah biaya yang akan Anda bayarkan untuk paket Grow. Mailchimp tentu saja menskalakan sedikit lebih mudah daripada banyak alat pemasaran email, namun, itu juga memenangkan penghargaan untuk harga yang paling membingungkan di pasar.

Harga Omnisend jauh lebih mudah. Seperti setiap alat lain di pasar, itu meningkat saat Anda meningkatkan jumlah pelanggan Anda.

Harga Omnisend adalah sebagai berikut:

• Paket gratis selamanya hingga 15.000 email per bulan, atau 2000 email per hari, tanpa batas pelanggan
• Paket standar mulai dari $10 per bulan hingga 500 pelanggan, dan meningkat $5 per setiap 500 pelanggan yang Anda tambahkan
• Paket Pro mulai dari $ 199 per bulan dan hanya meningkat mulai dari 9001 pelanggan, di mana ia meningkat menjadi $ 210 per bulan.

Jadi alat mana yang memberi Anda lebih banyak keuntungan?

Mari kita bandingkan berdasarkan jumlah pelanggan di setiap paket:

Jawabannya? Itu pada akhirnya tergantung pada berapa banyak pelanggan yang Anda miliki, dan paket apa yang Anda inginkan.

– > Dukungan

Di Mailchimp, dukungan email dan obrolan tersedia bagi mereka yang membayar paket. Untuk pengguna gratis mereka, obrolan email tersedia untuk membantu menyiapkan pengguna baru dalam 30 hari pertama mereka.

Meskipun ini adalah masalah yang cukup signifikan bagi banyak orang yang menggunakan Mailchimp, ada basis pengetahuan yang luas dan banyak forum dukungan komunitas untuk membantu.

Untuk pengguna pro, mereka juga menawarkan dukungan premium.

Di Omnisend, dukungan email, obrolan, dan Facebook 24/7 tersedia untuk siapa saja, terlepas dari apakah mereka membayar layanan atau tidak, atau bahkan pelanggan. Ini adalah salah satu cara Omnisend benar-benar menonjol dalam alat otomatisasi pemasaran email.

Kesimpulan:

Kedua alat tersebut adalah pesaing yang sengit, dengan satu sebagai pemimpin industri untuk bisnis kecil, dan yang lainnya adalah bintang yang sedang naik daun untuk perusahaan e-niaga.

Kembali ke aspek yang berbeda dari ulasan ini, takeaways utama kami adalah:

• Omnisend dan Mailchimp saling bersaing dalam hal pembuatan email dan buletin
• Mailchimp menang dalam jumlah integrasi dan aplikasi, namun Omnisend memiliki integrasi yang lebih dalam dengan platform e-niaga
• Segmentasi dan otomatisasi berfungsi lebih baik di Omnisend dengan integrasi saluran ke dalam alur kerja otomatisasi

Jika Anda menggunakan salah satu dari dua alat ini, beri tahu saya di kotak komentar di bawah.