Kampanye Pemasaran Email: Membuat Yang Berfungsi

Kampanye pemasaran email sangat efektif dalam banyak hal . Bisnis kecil dapat menyesuaikan pesan yang mencerminkan mereknya dan hanya menjangkau audiens target. Bisnis yang lebih besar dapat menghubungi grup pelanggan besar dengan otomatisasi email. Dan Google Analytics dan metrik dari penyedia layanan email Anda memudahkan untuk melacak hasil strategi pemasaran email Anda.

Berikut adalah praktik terbaik untuk membuat kampanye pemasaran email yang berhasil!

Merancang salinan pemasaran email: Apa tujuan Anda?

Bahkan sebelum Anda mulai, identifikasi bagaimana Anda berencana untuk mengukur keberhasilan kampanye pemasaran email Anda. Apakah Anda ingin memperluas daftar email Anda atau meningkatkan penjualan? Apakah rasio buka Anda (jumlah penerima yang membuka email Anda) lebih atau kurang penting daripada rasio klik-tayang Anda (jumlah penerima yang mengklik ajakan bertindak Anda)? Apakah Anda ingin mengurangi persentase pelanggan potensial yang berhenti berlangganan daftar email Anda? Apa pun tujuan pemasaran Anda, pastikan itu terukur sehingga Anda tahu kapan pendekatan Anda saat ini berhasil.

Buat milis untuk kampanye pemasaran email Anda

Ada tiga elemen penting untuk daftar email yang mengarah pada kampanye pemasaran email yang sukses.

Buat daftar email Anda

• Permudah pelanggan baru untuk mendaftar ke buletin email Anda dengan formulir pendaftaran sederhana.
• Email dingin ke pelanggan baru harus dengan jelas mengomunikasikan manfaat untuk mendaftar.
• Tawarkan insentif seperti diskon dan penawaran eksklusif dengan imbalan nama dan alamat email.
• Pastikan pelanggan aktif Anda dapat dengan mudah meneruskan tautan pendaftaran ke teman-teman mereka.

Kurasi alamat email

• Lacak seberapa sering audiens target Anda terlibat dengan salinan email Anda.
• Pelajari cara membedakan pelanggan aktif dari pelanggan tidak aktif.
• Sasaran Anda adalah daftar email yang penuh dengan calon pelanggan yang tidak akan mengirim pesan Anda ke spam. Ini akan meningkatkan kesadaran merek.

Segmentasikan kontak Anda

• Buat beberapa sub-daftar calon konsumen untuk secara tepat menyesuaikan salinan pemasaran email Anda untuk setiap tahap perjalanan pelanggan.
• Beberapa sub-kategori yang berguna adalah usia, jenis kelamin, lokasi, dan pendapatan. Informasi tentang pembelian dan riwayat penelusuran sebelumnya juga dapat membantu Anda menyesuaikan email. Misalnya, email transaksional ke pelanggan lama yang telah melakukan pembelian sebelumnya akan terlihat berbeda dari email promosi ke pelanggan baru.

Buat template email untuk berbagai jenis komunikasi

Template tidak hanya menghemat waktu Anda, tetapi juga menyediakan desain email yang seragam dan kohesif yang akan menyampaikan profesionalisme. Kampanye pemasaran email sering menggunakan email dalam berbagai format, termasuk:

• Email promosi yang menyampaikan berita, penawaran khusus, atau peningkatan tertentu
• Email relasional, seperti email selamat datang untuk pembuatan akun atau pendaftaran ke buletin email
• Konfirmasi pembelian, termasuk informasi pengiriman
• Komunikasi informasional seperti buletin
• Email yang dipersonalisasi untuk individu

Layanan pemasaran email atau alat pemasaran email dapat menyediakan template yang dapat Anda sesuaikan. Berikut beberapa tipsnya:

• Email adalah metode komunikasi yang sangat pribadi dan berfungsi paling baik jika tampaknya satu lawan satu. Jadi jangan gunakan "tidak ada balasan" sebagai email pengirim Anda dan selalu alamat penerima dengan nama.
• Gunakan footer dan header untuk mempromosikan kesadaran merek.
• Cantumkan alamat dan informasi kontak Anda di lokasi yang terlihat.
• Tinggalkan spasi kosong di sekitar konten yang Anda ingin pelanggan Anda fokuskan.
• Baris subjek email sangat penting untuk keberhasilan kampanye email Anda. Pertahankan baris subjek Anda pendek (60 karakter atau kurang) dan hindari kata-kata yang menyiratkan bahwa Anda hanya mencoba menjual sesuatu (bahkan jika memang demikian). Baris subjek email yang baik sering kali menentukan apakah pesan email akan dibuka atau ditandai sebagai spam.

Berikan konten email yang berharga

Salinan pemasaran email Anda adalah tempat Anda dapat memberikan nilai yang memenuhi kebutuhan pelanggan Anda juga. Meskipun kampanye pemasaran email yang sukses memberikan informasi yang cukup, jangan terjebak dengan detail yang tidak perlu yang membuat pembaca Anda kehilangan minat. Konten yang memberikan nilai bagi pelanggan email paling baik disampaikan dalam kalimat sederhana dan paragraf pendek.

Kampanye email yang berfungsi memberikan nilai lebih dari sekadar pengumuman penjualan. Tulis konten email pemasaran Anda dengan suara aktif yang menciptakan rasa urgensi seputar ajakan bertindak Anda. Jangan hanya menampilkan fitur penawaran produk atau layanan Anda. Alih-alih, buat manfaat promosi atau diskon Anda cukup jelas sehingga pelanggan email tidak ingin melewatkannya.

Atur jadwal untuk mengirim email

Anda mungkin tergoda untuk memulai kampanye tepat setelah Anda menulis, mengedit, dan mengoreksi konten Anda. Tetapi kunci dari kampanye pemasaran email yang sukses adalah menyiapkan jadwal terlebih dahulu. Pesan email yang dikirim terlalu sering dapat mengganggu penerima Anda sampai-sampai mereka mulai mengabaikan Anda. Di sisi lain, komunikasi yang jarang atau sporadis dapat menyebabkan kampanye email Anda kehilangan momentum. Menyiapkan jadwal adalah strategi pemasaran email yang efektif. Akibatnya, Anda dapat membatasi kontak sehingga Anda dapat memperbarui konten bila perlu agar tetap terkini.

Satu tip penting: Jika email akan dikirim sekitar liburan, pastikan Anda mencerminkannya dalam kampanye email Anda. Pemasar email yang sukses akan menggunakan otomatisasi pemasaran dan perangkat lunak pemasaran email untuk menyiapkan konten semacam ini sebelumnya.

Kampanye email harus mengarah pada ajakan bertindak

Kampanye pemasaran email yang efektif berpusat pada ajakan bertindak yang menarik. Kuncinya adalah untuk menarik emosi pelanggan potensial Anda, bukan hanya logika mereka. Oleh karena itu, kata pertama harus berupa perintah yang kuat seperti “Belanja”, “Memulai”, atau “Lihatlah”. Menawarkan diskon, kupon atau penawaran khusus juga membantu. Tekankan bahwa tawaran itu sensitif terhadap waktu dan terbatas. Ini meningkatkan keterlibatan karena orang tidak suka ketinggalan.

Sertakan tautan media sosial dalam pemasaran email Anda

Pemasaran email bahkan lebih kuat ketika dipasangkan dengan saluran komunikasi lain, terutama media sosial. Siapkan tautan ke akun Facebook atau Instagram Anda sehingga audiens target Anda memeriksa profil media sosial Anda. Selain itu, Anda juga dapat menautkan akun media sosial ke CTA Anda, mungkin menawarkan diskon eksklusif untuk pengguna platform tertentu. Dan meskipun Anda dapat menggunakan kembali konten dari satu platform ke platform lainnya, sertakan konten baru cukup sering untuk menjaga minat tetap tinggi.

Pemasaran email harus mencerminkan strategi merek yang konsisten di seluruh platform media sosial. Oleh karena itu, gunakan grafik, desain, dan font yang serupa bila memungkinkan, untuk menghindari kebingungan.

Tingkatkan kemampuan pengiriman email Anda

• Gambar tidak selalu diunggah dengan benar di email, jadi sertakan teks alternatif untuk berjaga-jaga.
• Jika baris subjek Anda terlalu panjang, teks pratinjau memungkinkan Anda untuk menyampaikan pesan lengkap Anda dan dapat meningkatkan tingkat buka email Anda.
• Lebih dari 70% populasi membuka email di perangkat seluler, jadi pratinjau email dan pesan Anda di perangkat seluler untuk memastikan terbaca dengan benar.

Apakah kampanye pemasaran email Anda berhasil?

Analisis dan data mengenai kampanye email Anda sangat penting untuk mengukur keberhasilan strategi pemasaran email Anda. Berikut adalah beberapa hal yang harus diperhatikan:

• Bendera merah untuk kampanye pemasaran Anda adalah jika jumlah berhenti berlangganan Anda meningkat. Cari tahu apa masalahnya, meskipun itu tidak terkait dengan konten Anda.
• Pantau ke mana penerima Anda pergi setelah mereka menanggapi ajakan bertindak Anda. Halaman apa di situs web Anda yang paling populer?
• Waktu tertentu dalam sehari, minggu, atau bulan dapat berdampak besar pada tujuan pemasaran email Anda. Identifikasi waktu terbaik untuk mengirim email Anda.
• Ingatlah bahwa tujuan penting pemasaran digital adalah mengembangkan hubungan yang langgeng dengan pelanggan Anda.
• Manfaat pemasaran email adalah bahwa perubahan dapat diterapkan dengan cepat. Jadi, jika sesuatu tidak berhasil, jangan takut untuk mencoba sesuatu yang baru.
• Pemasaran email yang efektif meningkatkan basis pengetahuan Anda. Dengan kata lain, apakah nama dan alamat email atau sesuatu yang lebih rumit (seperti preferensi komunikasi atau riwayat pembelian), semua data pelanggan berguna. Jika perlu, informasi ini dapat ditangkap dengan perangkat lunak seperti Campaign Monitor.

Cari tahu bagaimana ManyChat dapat meningkatkan strategi pemasaran Anda!