Panduan Lengkap Pemasaran Email (2022): Tingkat pemula hingga mahir

Di antara semua teknik pemasaran yang digunakan bisnis di era digital ini, pemasaran email menonjol sebagai opsi yang sangat bankable. Ini adalah cara yang hemat biaya untuk menjangkau banyak orang. Ini adalah pendekatan strategis untuk mengonversi sebanyak mungkin prospek dan membangun basis pelanggan setia yang kuat. Ini adalah teknik yang berguna untuk semua orang, terlepas dari seberapa mapan atau baru bisnis Anda.

Kampanye email yang terencana dengan baik dan dijalankan secara efektif dapat membantu bisnis Anda mencapai pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Anda dapat memelihara prospek dan menghasilkan lebih banyak penjualan. Pada saat yang sama, Anda dapat membuat pelanggan Anda tetap terlibat dan mendapatkan pelanggan setia. Dengan mengirimkan email yang dipersonalisasi ke prospek Anda secara berkala, Anda dapat mengalihkan perhatian mereka ke bisnis Anda dan apa yang ditawarkan untuk mereka. Di sinilah strategi berbasis data memainkan peran penting. Dengan membuat email yang menarik setelah mempertimbangkan faktor-faktor seperti kebiasaan belanja, riwayat pesanan, dan bahkan jumlah pesanan berulang, Anda dapat mengidentifikasi apa yang mungkin disukai seseorang.

Namun, kinerja kampanye pemasaran email Anda terletak pada pelaksanaannya. Kursus pemasaran email apa pun akan mengajarkan Anda bahwa kampanye email yang tidak memiliki strategi yang baik dengan eksekusi yang lamban tidak ada gunanya dan akhirnya hanya membuang-buang waktu. Personalisasi adalah strategi paling efektif untuk membuat email yang menarik. Selain itu, selain datang dengan pesan yang dipersonalisasi, Anda perlu memantau kinerja dan membuat perubahan yang sesuai.

Memahami 9 Komponen Utama Pemasaran Email

Bisnis yang memutuskan untuk memulai pemasaran email mungkin menemukan diri mereka di laut pada awalnya. Ada beberapa hal yang perlu Anda pertimbangkan. Sebelum kita berbicara tentang membuat strategi yang dapat ditindaklanjuti, kita perlu memahami komponen penting dari pemasaran email. Ini adalah:

1. CTA (Ajakan Bertindak)

Meskipun ada berbagai jenis email pemasaran, hampir semuanya ditujukan untuk mencapai peningkatan keterlibatan pelanggan dan mendorong penjualan. Misalnya, jika Anda menjalankan bisnis, Anda ingin pembaca mengunjungi halaman produk di situs web Anda. Bilah ajakan bertindak membantu Anda mencapai hal itu. Ini adalah alat hebat yang membantu Anda mendapatkan keterlibatan yang lebih tinggi. Anda dapat menempatkan ajakan bertindak di mana saja Anda suka. Namun, menambahkan terlalu banyak CTA bisa berlebihan karena cenderung mengalihkan perhatian pembaca dari memahami pesan yang disampaikan dalam email.

2. Segmentasi

Dalam pemasaran email, segmentasi adalah alat efektif yang membantu Anda menargetkan sekelompok orang sekaligus. Setelah Anda mengidentifikasi target demografis, Anda dapat mengelompokkan orang dengan minat yang sama dan membuat segmen. Ini membantu Anda mengirimkan email yang dipersonalisasi yang memiliki nilai bagi pembaca. Ini adalah cara terbaik untuk menarik perhatian dan membangun loyalitas di antara pelanggan. Segmentasi menguntungkan Anda dan juga pembaca Anda.

3. Penekanan

Sementara segmentasi mengacu pada pemilihan sekelompok orang untuk menargetkan mereka dengan jenis email tertentu, penekanan mengacu pada pemfilteran orang-orang yang tidak akan Anda kirimi email. Supresi adalah cara yang efektif untuk memastikan bahwa pembaca Anda tidak merasa di-spam oleh Anda. Mengirimkan hal yang sama kepada orang-orang berulang kali dapat merusak tujuan Anda. Demikian pula, Anda tidak perlu mengirim email ke orang yang tidak lagi terlibat dengan merek Anda. Dengan membuat daftar penekanan, Anda dapat memastikan bahwa orang yang tidak ingin Anda kirimi jenis email tertentu tidak menerimanya.

4. Subjek email

Sebagian besar dari kita membuka email hanya ketika baris subjek berhasil menarik perhatian kita. Baris subjek email Anda seperti sampul buku, dan apakah orang membaca email Anda atau tidak tergantung pada subjeknya. Ada beberapa tips yang dapat Anda ikuti saat menulis baris subjek yang menarik. Namun, yang paling penting adalah bahwa itu harus dianggap cukup penting untuk dibaca. Baris subjek email yang baik adalah spesifik dan mengisyaratkan informasi penting yang terkandung di dalam email. Anda juga dapat mempersonalisasi subjek email dengan menambahkan detail seperti nama atau lokasi orang tersebut. Pada saat yang sama, Anda harus menghindari penulisan subjek dengan huruf kapital atau penggunaan tanda tanya, tanda seru, atau tanda baca lainnya secara berlebihan. Sebagian besar email pemasaran yang ditulis dengan buruk mengandung kesalahan ini. Ini adalah kesalahan umum yang dilakukan bisnis dan akhirnya membuat pelanggan potensial menjauh.

5. Konten tekstual

Ketika datang ke badan email, orang memiliki sejumlah pertanyaan. Yang paling umum dari pertanyaan ini adalah tentang panjang ideal email Anda. Dengan kata lain, tidak ada panjang ideal. Anda harus berpegang pada kata-kata sebanyak yang diperlukan untuk menyampaikan pesan Anda dengan jelas. Tidak lebih, tidak kurang. Itu harus singkat dan, pada saat yang sama, harus memberikan semua informasi yang diperlukan. Meskipun dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, Anda dapat membuat email Anda panjang, lebih baik menjaga email tetap pendek dan jelas dengan konten yang sederhana dan mudah dimengerti. Anda juga dapat menentukan panjang email Anda sesuai segmentasi. Kebanyakan kotak masuk orang penuh dengan email dan mereka tidak punya cukup waktu untuk membaca satu per satu. Oleh karena itu, email Anda harus panjangnya sempurna dan harus mengarahkan intinya ke rumah. Terakhir, Anda tidak boleh berkompromi pada kualitas dan pastikan email Anda secara tata bahasa baik.

6. Personalisasi

Email yang dipersonalisasi adalah cara yang bagus untuk memastikan keterlibatan. Mereka selalu merupakan pilihan yang lebih baik daripada email umum. Menggunakan nama depan untuk menyapa pembaca membuat pembaca lebih terlibat. Anda juga dapat menggunakan token personalisasi lainnya, atau merujuk ke riwayat pembelian atau perilaku online mereka untuk membuat email Anda lebih dipersonalisasi. Personalisasi adalah alat penting yang harus digunakan dalam pemasaran email karena langsung menarik perhatian pembaca. Ini memperkaya pengalaman pengguna dan meningkatkan peluang menghasilkan lebih banyak penjualan.

7. Pratinjau

Ini adalah salah satu aspek terpenting dalam mendesain email pemasaran. Setelah Anda menyelesaikan email bersama dengan semua komponennya, Anda perlu memastikan bahwa itu muncul seperti yang Anda inginkan. Cara email Anda terlihat di seluruh perangkat adalah satu hal yang perlu Anda perhatikan. Perangkat yang berbeda (laptop, ponsel, tablet, dll.) memiliki konfigurasi dan pengaturan tampilan yang berbeda. Email yang tidak disejajarkan dengan benar sulit dibaca dan membuat pembaca menjauh. Platform otomatisasi email yang Anda gunakan akan memberi Anda gambaran yang tepat tentang bagaimana email Anda akan terlihat di berbagai platform dan perangkat. Anda perlu menguji dan mempratinjau email Anda dan memperbaiki anomali apa pun sebelum mengirimkannya ke audiens target Anda.

8. Mengidentifikasi audiens target

Untuk terhubung secara efektif dengan audiens Anda, Anda harus memiliki pemahaman yang jelas tentang siapa mereka. Memahami demografi target merek Anda adalah salah satu tanggung jawab terpenting Anda sebagai pemilik usaha kecil. Anda dapat mengirim email yang disesuaikan ke segmen audiens Anda dengan mengidentifikasi mereka. Ini membantu dalam meningkatkan keterlibatan dan memberikan pengembalian investasi yang lebih tinggi.

9. Opsi berhenti berlangganan

Meskipun menawarkan opsi berhenti berlangganan dapat menyebabkan Anda kehilangan lebih banyak pelanggan, ini juga merupakan cara untuk membangun transparansi. Panduan pemasaran email yang baik akan memberi tahu Anda betapa pentingnya memberi pelanggan opsi untuk berhenti berlangganan dan opsi lainnya. Anda harus memastikan bahwa Anda menempatkan opsi berhenti berlangganan dengan cara yang mudah ditemukan. Namun, itu masih harus lebih kecil dari bilah ajakan bertindak Anda. Ada sejumlah keuntungan untuk menambahkan opsi berhenti berlangganan. Pertama, Anda dapat menjaga daftar segmen Anda bersih dari orang-orang yang tampaknya tidak tertarik dengan layanan Anda. Ini membantu Anda menghemat waktu saat Anda bisa berkonsentrasi pada orang-orang yang benar-benar tertarik dengan produk atau layanan Anda. Ini membantu Anda mencapai tingkat respons yang tinggi saat Anda terlibat dengan pelanggan aktif. Selain itu, ini akan menyelamatkan Anda dari laporan spam yang tidak perlu.

Membuat Strategi Pemasaran Email yang Efektif dan Berorientasi Hasil

Kampanye pemasaran email Anda hanya akan sebaik eksekusinya, dan eksekusinya hanya akan sebaik strateginya. Jika Anda baru mengenal pemasaran email, Anda akan menemukan sejumlah sumber yang mungkin membuat Anda bingung dan frustrasi. Membuat email pemasaran dan mengirimkannya ke target audiens yang tepat tidak semudah kelihatannya. Ini adalah proses yang rumit yang perlu distrategikan secara menyeluruh dan dijalankan secara sistematis. Mari kita bahas apa yang diperlukan oleh strategi pemasaran email yang tepat.

Persempit audiens Anda

Mengetahui audiens target merek Anda adalah salah satu tanggung jawab terpenting Anda sebagai pemilik bisnis. Anda dapat mengirim email yang dipersonalisasi ke audiens target Anda dengan membuat beberapa segmen. Ini membantu dalam meningkatkan keterlibatan dan menghasilkan ROI yang lebih besar. Pelanggan mulai memberikan berbagai fakta berguna tentang minat dan kebiasaan pembelian mereka segera setelah mereka ditambahkan ke daftar Anda. Anda dapat membuat formulir pendaftaran untuk mengumpulkan informasi tentang target pasar Anda dan preferensi mereka.

Mengumpulkan wawasan

Bagaimana dan dengan cara apa pengguna mendaftar untuk daftar Anda adalah beberapa informasi paling berharga yang harus disediakan oleh formulir pendaftaran Anda. Jika Anda memiliki bisnis online, mengetahui di mana pelanggan Anda mendaftar ke milis Anda akan membantu Anda mengetahui cara berkomunikasi dengan mereka dan di mana Anda harus memfokuskan upaya pemasaran Anda di masa depan. Misalnya, jika Anda melihat bahwa hampir semua langganan Anda berasal dari satu saluran tertentu, Anda harus fokus untuk terlibat dengan klien Anda melalui saluran itu. Anda dapat menggunakan segmentasi untuk menargetkan mereka yang berlangganan daftar Anda melalui saluran tertentu.

Membuat grup dan segmen

Anda dapat membangun segmen dan mengirim kampanye yang relevan ke audiens target Anda setelah Anda mengidentifikasi siapa mereka. Seberapa efektif atau tidak efektif kampanye pemasaran email Anda menentukan kinerjanya secara keseluruhan. Anda mungkin ingin menyimpan satu cantuman untuk akun Anda dengan mengelompokkan dan mengelompokkan orang-orang dengan minat yang sama. Daripada membuat daftar terpisah untuk berbagai jenis audiens, gabungkan mereka menjadi satu daftar. Ini adalah cara yang efektif untuk menghemat waktu dan uang. Segmentasi harus didasarkan sepenuhnya pada informasi yang Anda kumpulkan dari pelanggan Anda.

Marketing Fundas adalah agen PPC teratas di Delhi yang menyediakan layanan terkemuka dan berkualitas tinggi di industri ini.

Menulis konten yang menarik

Mungkin sulit untuk secara konsisten membuat konten menarik yang akan dinikmati pelanggan Anda, dan tekanan untuk melakukannya bisa sangat kuat. Anda akan ingin mengirim email dengan tujuan yang berarti bagi pelanggan Anda. Mungkin berguna untuk menguraikan beberapa jenis konten umum yang dapat Anda sertakan dalam kampanye Anda sehingga Anda dapat merujuknya saat merancang email Anda. Saat tiba waktunya untuk mengirim kampanye, Anda dapat memilih konten yang relevan untuk disorot berdasarkan kepada siapa Anda mengirim.

Sebelum Anda mulai memproduksi konten baru, pertimbangkan apa yang sudah Anda miliki yang mungkin menarik bagi pelanggan Anda. Selain itu, Anda dapat memberi tahu pelanggan Anda tentang produk dan penjualan baru segera setelah diluncurkan. Pelanggan juga dapat didorong untuk berpartisipasi dalam survei produk dan mendapatkan penghargaan dengan menjadi penguji beta untuk produk baru.

Anda harus memperhatikan email dan memastikan bahwa mereka memberikan nilai kepada pelanggan. Pilih baris subjek yang menarik untuk menunjukkan bahwa kampanye berharga bagi pelanggan Anda. Anda dapat membuat beberapa baris subjek dan memilih salah satu yang paling langsung dan terarah. Anda juga harus mempersonalisasi email Anda dengan mengatasinya dengan nama. Pertahankan nada yang ramah tetapi langsung, dan hindari menulis yang kasar. Setelah Anda selesai menulis, mengoreksi dan mengedit email Anda, menghapus informasi yang berlebihan atau tidak perlu.

Blog Terkait : Apa itu Blogging Panduan Lengkap Untuk Bisnis (Pembaruan 2022): Tingkat Pemula hingga Mahir

Frekuensi surat

Frekuensi pengiriman email tidak dapat digeneralisasi. Namun, mengirim terlalu sering dapat menyebabkan pelanggan Anda mengabaikan email Anda atau berhenti berlangganan sepenuhnya. Frekuensi Anda mengirim pesan juga ditentukan oleh sifat bisnis Anda. Sementara beberapa bisnis mungkin memilih untuk mengirim pembaruan harian ke pelanggan mereka, yang lain mungkin memilih untuk mengirim mereka hanya dua atau tiga kali sebulan untuk membuat pelanggan mereka tertarik dengan email mereka.

Agar pelanggan tetap terlibat, Anda harus mengirim email setidaknya sebulan sekali. Anda juga harus merencanakan sebelumnya jika ingin mengubah frekuensi pengiriman untuk acara khusus dan hari libur, karena mengubah frekuensi pengiriman secara tiba-tiba dapat membingungkan pelanggan.

Raih peringkat tinggi di halaman pertama Google dengan mudah dengan bantuan layanan SEO di Delhi dari tim ahli Marketing Fundas

Jadwal Pengiriman

Tidak semua orang memiliki jadwal yang ditetapkan untuk mengirimkan kampanye, tetapi ini bisa berguna, terutama jika Anda perlu bekerja sama dengan orang lain atau melakukan semuanya sendiri. Membuat rencana konten untuk menjadwalkan kampanye, posting blog, posting media sosial, dan aktivitas lainnya adalah salah satu cara untuk memastikan Anda tetap di jalur.

Jadwal pemasaran email Anda juga dapat bervariasi tergantung pada industri Anda, jenis konten yang Anda kirim, dan frekuensi pengirimannya. Anda tidak boleh terlalu berkomitmen dan harus berpegang pada jadwal dan frekuensi yang dapat Anda pertahankan dengan tetap menjaga kualitas.

Memilih Template Email yang Tepat

Fokus pada pesan Anda dan buat desain Anda tetap sederhana saat membuat kampanye email. Anda dapat mengatur semua elemen kampanye Anda ke dalam hierarki, dengan informasi paling signifikan atau takeaway kunci di bagian atas sehingga orang dapat dengan cepat memindainya. Email Anda harus mudah dibaca dan dipahami. Anda dapat memecah teks menjadi beberapa bagian dan menambahkan judul yang sesuai untuk email yang lebih panjang. Font harus dapat dibaca, dan ajakan bertindak harus menonjol. Meskipun ada berbagai tema email untuk dipilih, Anda juga dapat membuatnya sendiri untuk fleksibilitas tambahan.

Pengujian

Kami memahami bahwa setelah Anda membuat kampanye, Anda harus segera mengirimkannya. Namun, ada berbagai hal yang bisa salah pada saat ini. Inilah sebabnya, dalam strategi pemasaran email apa pun, pengujian sangat penting. Anda dapat mengonfirmasi bahwa email Anda muncul sebagaimana dimaksud di semua perangkat dengan mengujinya. Anda harus menguji email Anda dengan berbagai klien dan penyedia layanan internet (ISP). Berkat banyak program yang membantu Anda menguji email di beberapa klien email, pengujian email tidak memakan waktu seperti yang terlihat. Pengujian, di sisi lain, tidak terbatas pada itu. Anda dapat mengirim email Anda ke orang-orang di sekitar Anda dan meminta umpan balik. Semua aspek kampanye Anda harus diuji, termasuk subjek, konten, waktu pengiriman, hari, dan sebagainya. Anda juga dapat menggunakan pengujian A/B untuk meningkatkan peluang keberhasilan kampanye Anda.

Menghindari filter spam dan firewall

Meskipun email dapat dikirimkan dengan satu klik, berbagai faktor, termasuk kredibilitas server pengirim, pesan kampanye, dan server penerima, dapat memengaruhi berapa lama waktu yang dibutuhkan kampanye Anda untuk mencapai daftar Anda. Untuk mempertahankan reputasi pengiriman yang positif, Anda harus mematuhi praktik terbaik dan mematuhi undang-undang anti-spam. Namun, kualitas pengelolaan daftar Anda dan informasi yang Anda kirim berdampak pada seberapa cepat kampanye Anda ditayangkan. Saat kampanye Anda mencapai server penerima, yang mengirimkannya langsung ke kotak masuk penerima, pendekatan ini juga dapat membantu melindunginya dari mengaktifkan filter spam email dan firewall.

Mengotomatiskan Kampanye Email

Email otomatis, tidak seperti kampanye konvensional, adalah email bertarget atau rangkaian email yang dapat Anda atur dan lupakan. Dari menyambut pelanggan baru hingga menindaklanjuti pelanggan setelah penjualan hingga berterima kasih kepada pelanggan dengan insentif unik, otomatisasi menyederhanakan kontak pelanggan Anda. Ini memungkinkan Anda menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengembangkan konten dan meningkatkan ROI. Anda juga dapat membuat, mengirim, dan melacak lansiran pesanan agar pelanggan tetap mengetahui pembelian mereka.

Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana dalam hal otomatisasi pemasaran, daftarlah ke kursus pemasaran email kami untuk mempelajari lebih lanjut. Otomatisasi email adalah salah satu metode paling praktis untuk terhubung dengan klien dan meningkatkan penjualan. Sementara otomatisasi dimaksudkan untuk meminimalkan beberapa pekerjaan dan upaya yang terlibat dalam berkomunikasi dengan konsumen, email Anda harus menunjukkan bahwa Anda memahami kekhawatiran mereka. Luangkan waktu untuk mempelajari preferensi konsumen Anda sehingga email Anda terdengar lebih menarik dan pribadi. Di atas segalanya, otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda untuk memperkuat hubungan konsumen Anda.

Dapatkan layanan terbaik dan berorientasi pada hasil dari perusahaan pemasaran digital teratas di Delhi.

Penilaian kinerja kampanye

Setelah Anda membuat, menguji, dan mengirim kampanye pertama Anda, Anda perlu menilai kinerjanya. Ini sangat penting karena dapat memberi Anda wawasan berharga yang dapat Anda pertimbangkan saat merancang kampanye mendatang. Dengan mengikuti panduan pemasaran email ini, Anda akan dapat menjalankan kampanye yang sukses. Ada beberapa parameter yang dapat Anda andalkan untuk mengevaluasi kinerja.

Klik dan buka

Ini adalah metrik yang paling kredibel untuk menentukan keterlibatan kampanye karena menunjukkan seberapa baik baris subjek dan konten kampanye Anda beresonansi dengan daftar tertentu. Pertimbangkan bagaimana rasio buka dan klik Anda dibandingkan dengan pesaing Anda. Rasio buka, rasio klik, rasio berhenti berlangganan, dan rasio penyalahgunaan hanyalah beberapa statistik yang mungkin membantu Anda mendapatkan informasi yang Anda butuhkan. Setelah Anda meninjau statistik ini, Anda dapat mulai meningkatkan pembukaan dan klik Anda dengan alat seperti pengujian A/B.

Tingkat pembukaan yang rendah, misalnya, bisa menjadi hasil dari baris subjek yang lemah. Anda kemudian dapat mengerjakan baris subjek dan melakukan pengujian A/B untuk menentukan pilihan mana yang terbaik. Anda mungkin juga perlu mempersempit audiens Anda dengan mengirimkan bagian kampanye yang ditargetkan atau mengubah frekuensi pengiriman Anda. Karena opsi "klik di sini" yang sederhana jarang memberikan informasi tambahan, menambahkan bahasa tautan yang lebih deskriptif juga dapat membantu Anda meningkatkan rasio klik.

Perdagangan elektronik

Anda dapat mengakses data pembelian pelanggan dengan menggunakan data pelacakan tautan e-niaga dari kampanye Anda. Anda juga dapat memeriksa pendapatan yang dihasilkan oleh kampanye dan otomatisasi Anda, serta total pesanan dan pendapatan rata-rata. Anda juga dapat memanfaatkan data kampanye Anda untuk melihat tren dan membuat segmen untuk menemukan konsumen yang membeli produk tertentu atau menghabiskan sejumlah uang, lalu membuka profil pelanggan mereka untuk melihat riwayat pesanan lengkap mereka.

Lalu lintas situs web

Kampanye Anda dapat membantu Anda mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda. Anda dapat menambahkan pelacakan ke kampanye Anda jika Anda menggunakan Google Analytics untuk menyediakan data Google untuk laporan kampanye Anda. Anda juga dapat melacak pelanggan yang mengeklik tautan di kampanye Anda hingga pembelian menggunakan pelacakan konversi di Google Analytics. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk membuat segmen, mengatur otomatisasi, dan bahkan menyiapkan email penargetan ulang produk, yang memungkinkan Anda mengirim pesan ke konsumen yang telah menavigasi ke atau keluar dari halaman tertentu di situs web Anda.

Untuk mendapatkan pengetahuan yang lebih mendalam tentang pemasaran email, lihat kursus pemasaran email terperinci kami.

Dapatkan Layanan Pemasaran Digital terbaik dari Marketing Fundas yang meliputi:

• Pemasaran media sosial
• Layanan SEO
• Layanan PPC
• Layanan SEO lokal
• Jasa Pembuatan Website
• Layanan Pemasaran Konten

Blog yang Direkomendasikan

• Apa itu pemasaran afiliasi?
• Apa itu ngeblog?
• kesalahan iklan facebook
• Cara menghasilkan prospek berkualitas tinggi
• Cara menjual produk secara online
• Strategi pemasaran Linkedin
• Alat pemasaran digital terbaik
• Apa itu pemasaran konten?
• Apa itu dropship?
• Bagaimana memulai bisnis e-commerce
• grup facebook
• Apa itu pemasaran Twitter?
• Apa itu pemasaran youtube?
• Apa itu pemasaran Influencer
• Apa itu SEO di luar halaman?
• Apa itu Google Analytics?
• Apa itu Pemasaran Media Sosial
• Apa itu Pemasaran Email?
• Pemasaran Snapchat
• Layanan PPC di Delhi