Metrik Pemasaran Email yang Harus Anda Lacak (Tapi Mungkin Tidak)

Di dunia pemasaran digital yang bergerak cepat, email tetap menjadi alat yang ampuh bagi bisnis untuk terhubung dengan audiens mereka.

Namun, mengirimkan email tanpa menganalisis metrik kinerja sama dengan menavigasi kapal tanpa kompas.

Untuk mengoptimalkan strategi pemasaran email Anda dan memastikan efektivitasnya, penting untuk mempelajari metrik di luar rasio buka dan rasio klik-tayang biasa.

Lewati ke:

• Apa itu Pemasaran Email?
• Mengapa Melacak dan Menganalisis Email Begitu Penting?
• Metrik Pemasaran Email Yang Penting Untuk Dilacak
• Cara Menggunakan Analisis Untuk Meningkatkan Pemasaran Email Anda

Sumber

Apa itu Pemasaran Email?

Pemasaran email adalah strategi pemasaran digital yang melibatkan pengiriman pesan yang ditargetkan melalui email ke sekelompok individu yang memilih untuk menerima komunikasi dari bisnis atau organisasi.

Ini adalah metode langsung dan hemat biaya bagi perusahaan untuk terhubung dengan audiens mereka, mempromosikan produk atau layanan, dan membina hubungan pelanggan.

Prosesnya biasanya dimulai dengan pengumpulan alamat email melalui formulir pendaftaran, pembelian, atau interaksi lainnya. Setelah daftar pelanggan dibuat, pemasar menggunakan segmentasi untuk mengkategorikan penerima berdasarkan berbagai faktor, memungkinkan konten yang dipersonalisasi dan relevan.

Pemasaran email yang efektif melibatkan pembuatan email yang menarik dan menarik secara visual, pengoptimalan untuk perangkat yang berbeda, dan menggabungkan elemen personalisasi.

Otomatisasi sering kali digunakan untuk memicu email berdasarkan tindakan atau peristiwa tertentu, sehingga meningkatkan efisiensi.

Metrik seperti rasio terbuka, rasio klik-tayang, dan konversi dipantau secara ketat untuk menilai kinerja kampanye, sehingga memungkinkan pemasar menyempurnakan strategi mereka untuk keterlibatan dan hasil yang lebih baik.

Kepatuhan terhadap peraturan, seperti mendapatkan persetujuan dan memberikan opsi untuk tidak ikut serta, sangat penting untuk menjaga standar etika dan hukum dalam kampanye pemasaran email .

Secara keseluruhan, pemasaran email berfungsi sebagai alat serbaguna dan ampuh bagi bisnis untuk berkomunikasi dengan audiens mereka dan mencapai berbagai tujuan pemasaran.

Sumber

Mengapa Melacak dan Menganalisis Email Begitu Penting?

Pelacakan dan analisis adalah aspek penting dari pemasaran email karena beberapa alasan. Di bawah ini adalah alasan yang disebutkan:

Evaluasi kinerja

Metrik pelacakan seperti rasio terbuka, rasio klik-tayang, rasio konversi, dan data relevan lainnya memungkinkan pemasar mengevaluasi kinerja kampanye email mereka. Memahami seberapa baik kampanye dapat diterima oleh audiens membantu dalam membuat keputusan berdasarkan data untuk strategi masa depan.

Pengukuran ROI

Dengan melacak metrik kinerja, pemasar dapat menghitung Laba atas Investasi (ROI) dari upaya pemasaran email mereka. Hal ini membantu dalam menilai efektivitas kampanye dalam hal sumber daya yang diinvestasikan dan hasil yang dicapai.

Peluang optimasi

Analisis data kampanye email memberikan wawasan tentang elemen mana yang bekerja dengan baik dan area mana yang perlu ditingkatkan. Informasi ini dapat digunakan untuk mengoptimalkan berbagai aspek kampanye di masa depan, seperti baris subjek, konten, desain, dan waktu.

Wawasan audiens

Melacak perilaku pengguna dan tingkat keterlibatan memberikan wawasan berharga tentang preferensi dan perilaku audiens.

Pemasar dapat menggunakan informasi ini untuk mensegmentasi audiens mereka secara lebih efektif, menyampaikan konten yang dipersonalisasi, dan menyesuaikan kampanye di masa depan agar lebih memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan mereka.

pengujian A/B

Pelacakan memungkinkan pengujian A/B, di mana pemasar dapat bereksperimen dengan berbagai elemen email mereka (misalnya, baris subjek, ajakan bertindak, visual) dan menganalisis variasi mana yang berperforma lebih baik.

Proses berulang ini membantu menyempurnakan strategi untuk mendapatkan hasil yang optimal.

Sumber

Perbaikan terus-menerus

Pemasaran email adalah proses yang terus berkembang, dan perbaikan berkelanjutan sangat penting agar tetap relevan dan efektif. Analisis reguler memungkinkan pemasar untuk belajar dari pengalaman masa lalu, beradaptasi dengan perubahan tren, dan menyempurnakan strategi mereka dari waktu ke waktu.

Mengidentifikasi tren dan pola

Dengan melacak dan menganalisis data dalam jangka waktu yang lama, pemasar dapat mengidentifikasi tren dan pola perilaku pelanggan. Pengetahuan ini membantu dalam mengantisipasi tren masa depan dan menyesuaikan strategi.

Alokasi anggaran

Memahami kampanye dan strategi mana yang lebih efektif memungkinkan pemasar mengalokasikan anggaran mereka dengan lebih efisien. Hal ini memastikan bahwa sumber daya diarahkan pada inisiatif yang paling berdampak, sehingga meningkatkan efektivitas pemasaran secara keseluruhan.

Metrik Pemasaran Email Yang Penting Untuk Dilacak

Beberapa metrik utama penting untuk diukur dan dianalisis dalam pemasaran email guna menilai keberhasilan kampanye dan membuat keputusan yang tepat untuk pengoptimalan.

Berikut adalah beberapa metrik pemasaran email yang penting:

Sumber

Tarif terbuka

Definisi: Persentase email terkirim yang dibuka oleh penerima.

Pentingnya: Menunjukkan keefektifan baris subjek dan daya tarik email Anda secara keseluruhan.

Rasio klik-tayang (RKT)

Definisi: Persentase penerima yang mengklik satu atau lebih link yang terdapat dalam email.

Pentingnya: Mengukur tingkat keterlibatan dan relevansi konten serta ajakan bertindak Anda.

Tingkat konversi

Definisi: Persentase penerima email yang menyelesaikan tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pembelian atau mengisi formulir, sebagai respons terhadap email.

Pentingnya: Mencerminkan efektivitas email Anda dalam mendorong hasil atau konversi yang diinginkan.

Rasio pentalan

Definisi: Persentase email terkirim yang tidak terkirim ke kotak masuk penerima.

Pentingnya: Menunjukkan kualitas daftar email Anda dan kemampuan pengiriman email Anda.

Daftar tingkat pertumbuhan

Definisi: Tingkat pertumbuhan daftar email Anda selama periode tertentu.

Pentingnya: Mencerminkan kesehatan dan keberlanjutan upaya pemasaran email Anda.

Tingkat berhenti berlangganan

Definisi: Persentase penerima yang memilih keluar atau berhenti berlangganan dari daftar email Anda setelah menerima kampanye tertentu.

Pentingnya: Memberikan wawasan tentang relevansi dan frekuensi konten email Anda.

Tingkat maju

Definisi: Persentase penerima yang meneruskan email Anda ke orang lain.

Pentingnya: Menunjukkan kemudahan berbagi dan nilai yang dirasakan dari konten Anda.

Pendapatan per email

Definisi: Jumlah pendapatan yang dihasilkan per email yang dikirim.

Pentingnya: Menghubungkan upaya pemasaran email secara langsung dengan hasil bisnis dan membantu menilai laba atas investasi secara keseluruhan.

Tingkat pengiriman

Definisi: Persentase email terkirim yang berhasil terkirim ke kotak masuk penerima.

Pentingnya: Indikator utama kemampuan pengiriman dan reputasi pengirim email Anda.

Keterlibatan dari waktu ke waktu

Definisi: Melacak bagaimana metrik keterlibatan (pembukaan, klik) berkembang seiring waktu.

Pentingnya: Membantu mengidentifikasi pola, tren, dan waktu optimal untuk mengirim email ke audiens Anda.

Penggunaan perangkat dan klien

Definisi: Memahami perangkat dan klien email mana yang digunakan audiens Anda untuk membuka dan berinteraksi dengan email.

Pentingnya: Membantu mengoptimalkan desain dan konten email untuk perangkat dan klien yang paling sering digunakan oleh audiens Anda.

Cara Menggunakan Analytics untuk Meningkatkan Pemasaran Email Anda

Dalam lanskap pemasaran digital yang dinamis, memanfaatkan analitik sangat penting untuk meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran email Anda.

Dengan mengintegrasikan analitik strategis ke dalam strategi pemasaran email Anda, Anda tidak hanya dapat menyempurnakan upaya penjangkauan Anda tetapi juga memberikan dampak positif pada peringkat mesin pencari Anda .

Tentukan Indikator Kinerja Utama (KPI)

Identifikasi metrik utama yang selaras dengan tujuan Anda. KPI umum mencakup rasio terbuka, rasio klik-tayang, rasio konversi, dan pendapatan per email. Metrik ini akan berfungsi sebagai tolok ukur untuk mengevaluasi kampanye Anda.

Tetapkan tujuan yang jelas

Tentukan dengan jelas tujuan kampanye pemasaran email Anda.

Baik itu meningkatkan penjualan, mengarahkan lalu lintas situs web, merekrut sponsor , atau membangun kesadaran merek , memiliki tujuan spesifik akan memandu strategi analisis Anda.

Pantau metrik secara teratur

Gunakan alat analitik untuk memantau dan melacak kinerja kampanye email Anda secara rutin. Perhatikan tren dan pola dari waktu ke waktu, karena hal ini dapat memberikan wawasan berharga tentang perilaku audiens Anda.

Segmentasikan data Anda

Analisis metrik Anda berdasarkan segmen yang berbeda, seperti demografi, lokasi, atau perilaku. Segmentasi ini memungkinkan Anda mengidentifikasi tren dan preferensi spesifik di antara berbagai kelompok audiens Anda.

pengujian A/B

Lakukan pengujian A/B pada berbagai elemen email Anda, seperti baris subjek, konten, gambar, dan ajakan bertindak. Analisis performa berbagai variasi untuk memahami apa yang paling sesuai dengan audiens Anda.

Optimalkan konten dan desain

Gunakan analitik untuk mengidentifikasi konten dan elemen desain yang berkinerja baik. Perhatikan jenis konten yang menghasilkan keterlibatan lebih tinggi dan sesuaikan kampanye Anda di masa mendatang.

Sempurnakan penargetan dan personalisasi

Manfaatkan analitik untuk memahami bagaimana berbagai segmen audiens Anda merespons konten yang dipersonalisasi. Sempurnakan strategi penargetan Anda untuk mengirimkan email yang lebih relevan dan dipersonalisasi ke grup tertentu.

Sumber

Mengatasi masalah keterkiriman

Perhatikan baik-baik metrik keterkiriman email Anda . Jika Anda melihat rasio pentalan yang tinggi atau penurunan rasio pengiriman, selidiki dan atasi potensi masalah dengan kualitas daftar email atau reputasi pengirim Anda.

Optimalkan waktu pengiriman

Analisis pola keterlibatan dari waktu ke waktu untuk menentukan hari dan waktu paling efektif untuk mengirim email ke audiens Anda. Sesuaikan jadwal pengiriman Anda agar selaras dengan waktu pelanggan Anda paling aktif.

Belajar dari tingkat berhenti berlangganan dan keluhan

Analisis tingkat berhenti berlangganan dan keluhan untuk memahami apakah ada pola atau tren yang terkait dengan jenis konten atau kampanye tertentu. Gunakan informasi ini untuk menyaring konten dan frekuensi email Anda.

Peningkatan berulang

Terapkan perubahan berdasarkan wawasan analitik Anda dan pantau dampaknya pada metrik utama Anda.

Pemasaran email menjadi bagian penting dari pemasaran digital adalah proses yang berulang, dan perbaikan berkelanjutan adalah kunci kesuksesan jangka panjang.

Integrasikan dengan saluran pemasaran lainnya

Integrasikan analisis pemasaran email dengan data dari saluran pemasaran lain untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang kinerja pemasaran Anda secara keseluruhan. Hal ini dapat membantu Anda mengidentifikasi wawasan dan peluang lintas saluran.

Kesimpulan

Menjadi sangat jelas bahwa strategi pemasaran email yang sukses lebih dari sekadar rasio terbuka dan rasio klik-tayang. Metrik yang sering diabaikan yang dibahas dalam panduan ini berfungsi sebagai kompas yang memandu kapal Anda melewati lautan komunikasi digital yang luas.

Dengan menerapkan pendekatan holistik terhadap metrik pemasaran email, Anda tidak hanya mendapatkan wawasan tentang keterlibatan audiens Anda tetapi juga menemukan peluang untuk penyempurnaan dan pertumbuhan.

Metrik seperti keterkiriman, rasio konversi, dan nilai seumur hidup pelanggan memberikan gambaran komprehensif tentang kinerja kampanye Anda, memungkinkan Anda membuat keputusan berdasarkan data yang sesuai dengan audiens Anda.