9 Kaitan Emosional yang Akan Membuat Penulisan Konten Lebih Baik

Terakhir Diperbarui pada 9 Maret 2022

Dalam dunia E-commerce, kesan pertama sangatlah penting. Ada baiknya Anda segera merebut pelanggan Anda. Dari saat mereka mengklik merek Anda, mereka akan merasakan hubungan dengan Anda. Yang terpenting, pelanggan harus merasa bahwa mereka membutuhkan Anda. Terbukti bahwa membangun koneksi dengan pelanggan menciptakan retensi pelanggan dan loyalitas merek yang tinggi.

Berikut adalah 9 Kait Emosional yang Akan Membuat Penulisan Konten Lebih Baik:

1. Gunakan Konten Anda untuk Menceritakan Sebuah Kisah

Pelanggan suka membaca cerita dan bersemangat untuk mengetahui apa yang akan terjadi selanjutnya. Dengan melakukan itu pada konten Anda, buat mereka tertarik pada layanan atau produk Anda terutama cerita yang menceritakan hiburan dan pengalaman unik. Ini memiliki daya tarik yang lebih tinggi bagi mereka yang tidak memiliki pengalaman dengan itu yang dapat menjadi pembeli baru Anda. Sebagai contoh, sebuah perusahaan startup bercerita tentang bagaimana mereka tumbuh dari awal dan menjadikannya entitas bisnis yang besar. Ini menginspirasi dan orang-orang akan tertarik dengan konten sebenarnya dari penawaran Anda sehingga mereka akan mempertimbangkan untuk membelinya.

2. Manfaatkan Ketakutan Kehilangan (FOMO)

Karena kita semua tahu bahwa pelanggan Anda menyukai cerita, Anda sekarang dapat mencoba hal-hal baru dalam menyampaikan cerita Anda atau bermain trik dengan mereka. Alih-alih membuatnya tersedia dalam sekali baca, Anda juga dapat membuat cerita menggantung agar mereka menunggu kelanjutannya. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengetahui siapa yang benar-benar doyan dengan strategi tersebut. Ini menciptakan kecemasan, kegembiraan, dan antisipasi. Tapi pastikan untuk tidak membuat ini terlalu lama. Ingatlah bahwa pelanggan Anda sibuk bekerja atau belajar sehingga mereka bahkan bisa melupakan koneksi yang Anda bangun.

3. Buat Audiens Anda Merasa Istimewa dan Kuat

Pelanggan mengklasifikasikan pembelian mereka sebagai kebutuhan dan keinginan. Kami sangat sadar akan kebutuhan pembelian, ini adalah hal-hal yang harus kami beli untuk bertahan hidup dan keinginan adalah hal-hal yang ingin kami beli sebagai item tambahan. Tetapi apakah keinginan-keinginan ini dapat berkontribusi pada kehidupan kita? Kebanyakan dari mereka adalah hal-hal yang dapat membuat pelanggan kami merasa istimewa dan kuat. Biasanya, ini berlaku untuk produk kelas atas, eksklusif, dan edisi terbatas. Kepemilikan produk semacam ini entah bagaimana membangun identitas.

Biarkan konten Anda menjadi gambaran tentang apa yang akan dicapai pelanggan Anda jika mereka memanfaatkan produk Anda. Melihat nilai produk dalam penulisan konten Anda membuat mereka tertarik pada Anda karena mereka tahu mereka mengikuti bisnis yang mengutamakan kualitas.

4. Ciptakan Perasaan Memiliki

Memposisikan bisnis Anda untuk kesadaran merek sebagai entitas bisnis formal dapat menciptakan intimidasi dengan pelanggan Anda. Terkadang Anda perlu mendobrak tembok yang memisahkan antara pelanggan dengan pemilik bisnis. Mereka akan merasa bahwa mereka diterima di dunia Anda. Akan mudah bagi mereka untuk bertanya dan berkomunikasi dengan penawaran produk Anda. Keterlibatan yang lebih tinggi diharapkan dengan strategi semacam ini juga. Anda ingin klien Anda merasa aman dan menjadi bagian dari bisnis Anda.

5. Gunakan Misteri untuk Membuat Penulisan Konten Anda Lebih Menarik

Ajukan pertanyaan yang tepat kepada pelanggan Anda yang membuat mereka berpikir? Masuk ke pikiran mereka. Membuat topik hangat yang berhubungan dengan pengalaman, hobi, dan minat mereka di masa lalu akan menghasilkan engagement yang tinggi. Keingintahuan di dalamnya akan terus kembali ke halaman Anda. Salah satu contohnya adalah membuat judul Anda menjadi pertanyaan, jika pelanggan terkait dengan pertanyaan Anda atau saat ini memiliki pertanyaan yang sama 100%, dia akan mengkliknya untuk mengetahui jawabannya.

6. Berjanji Untuk Membantu Audiens Anda Mencapai Tujuan Mereka Melalui Penulisan Konten

Langkah pertama dalam membantu pelanggan Anda adalah mengetahui masalahnya. Ya, ada banyak masalah yang perlu ditangani tetapi fokuslah pada satu yang akan mengarah pada bisnis Anda. Misalnya, Anda menjual kotak makan siang, konten Anda harus berbicara langsung kepada orang-orang yang setiap hari keluar baik ke sekolah atau kantor. Masalah utama pasar ini adalah mengemas makan siang membuat makanan mereka tidak segar pada saat mereka akan memakannya. Untuk mengatasi masalah mereka, Anda perlu memberikan solusi dengan membuat inovasi memperpanjang kesegaran makanan bahkan setelah 3-5 jam melakukan tugas. Tunjukkan kepada mereka bahan-bahan yang Anda gunakan dalam membuat solusi ini dan sajikan dengan sangat baik sehingga mereka tidak perlu memikirkan keadaan apa pun bahwa item Anda tidak akan berfungsi karena seharusnya berfungsi. Itu harus menjadi pemecah masalah.

7. Gunakan humor dalam Penulisan Konten

Buat lelucon orang dalam yang hanya dapat dipahami oleh pelanggan Anda. Membuat mereka bahagia adalah cara terbaik untuk membangun koneksi. Membahagiakan seseorang adalah upaya besar untuk meringankan perjuangan apapun yang mereka jalani. Untuk membuat tulisan konten Anda ringan dan mudah dibaca sehingga mereka tidak merasakan panjangnya konten yang mereka baca saat memberi tahu mereka. Anda cukup memukul 2 burung dengan satu batu dengan mudah. Tapi hati-hati dengan lelucon Anda karena mungkin menyinggung. Alih-alih mendapatkan pelanggan, ternyata mereka akan membenci bisnis Anda.

8. Kejutkan Audiens Anda

Jika Anda sudah selesai mencatat 1 hingga 7 tips, tip kami selanjutnya adalah bagaimana membuat pelanggan Anda tetap berada di halaman dengan tidak merasa bosan atau kurang antusias dengan apa yang mereka baca. Menambahkan beberapa kejutan adalah salah satu kuncinya. Memberi pembaca Anda twist yang tidak mereka harapkan akan membuat mereka lebih tertarik untuk terus mengikuti, membaca, dan menggurui bisnis Anda. Biarkan mereka tahu bahwa produk Anda adalah inovasi berkelanjutan dan Anda tidak pernah berhenti memberikan solusi untuk masalah mereka.

9. Memasukkan Budaya Pop ke dalam Penulisan Konten Anda

Menggunakan Budaya Pop dalam konten adalah cara tradisional untuk membuat tulisan konten mereka menarik. Anda mungkin ragu untuk melakukan ini, tetapi percayalah ketika mereka berkata, “sejarah berulang dengan sendirinya”. Anda dapat mempertimbangkan alasan berikut untuk menggunakan ini di konten Anda berikutnya. Pertama, ini akan membantu Anda membangun hubungan. Anda dapat menangkap mereka yang pecinta hewan peliharaan, feminis, aktivis lingkungan, atau tipe orang yang lucu hanya dengan memasang gambar, klip, dan gif yang mencerminkan siapa mereka dalam kehidupan nyata. Kedua, ini membantu Anda mengenal pelanggan Anda lebih baik dengan reaksi mereka terhadap topik Anda. Tak perlu dikatakan, Anda harus tahu gaya hidup mereka seperti jenis pertunjukan apa yang mereka ikuti dan apakah mereka tetap mengikuti tren. Terakhir, itu dapat menggabungkan penjualan yang lembut. Gunakan konten budaya Pop yang sesuai dengan produk yang Anda jual agar mereka tetap diingatkan tentang apa tujuan penulisan konten dan alasan mengapa mereka harus membelinya.

Kesimpulan

Tugas menulis konten berada di pundak seorang penulis profesional. Menulis konten bukan hanya tentang memiliki tata bahasa yang baik atau menggunakan kosa kata yang tepat; ini adalah bentuk seni yang membutuhkan hubungan emosional antara konsumen dan merek. Ini bisa dilakukan melalui humor, refleksi diri, atau bahkan kerentanan—apa pun bisa berhasil selama itu terasa asli dan berbicara tentang masalah budaya yang lebih besar.

Konten Anda harus memiliki kepribadiannya sendiri, bahkan jika merek Anda memilikinya. Meskipun Anda mungkin mencoba memberi peringkat menggunakan layanan SEO label putih atau mendapatkan bantuan dengan kampanye manajemen media sosial label putih yang baik, itu bukan satu-satunya tujuan konten Anda. Sepotong konten yang bagus menjadi pengalaman bagi konsumen, dan Anda harus memberi mereka sesuatu yang dapat mereka hubungkan pada tingkat emosional.