Pemasaran Emosional: Membuat Iklan yang Akan Disukai Pelanggan Anda

Kapan terakhir kali Anda membeli sesuatu berdasarkan keputusan rasional? Dan kapan terakhir kali Anda membeli sesuatu berdasarkan keputusan emosional? Kami menduga yang terakhir terjadi baru-baru ini dan kemungkinan besar juga sering terjadi. Itulah teori di balik pemasaran emosional. Karena perasaan seringkali mengalahkan logika dalam pengambilan keputusan pembelian.

Mengapa, perasaan, dan emosi bahkan memiliki peran yang kuat untuk dimainkan dalam hal mengingat dan mengingat kembali suatu merek. Mari kita buktikan dengan sebuah contoh.

Pernahkah Anda melihat iklan iPhone 13 ini? Bisakah Anda berhubungan dengan momen panik ini? Sekarang bayangkan ada iklan sederhana yang mengatakan bahwa ponsel hadir dengan kualitas build yang tahan lama. Manakah dari iklan berikut yang menurut Anda akan Anda ingat? Salah satu yang membuat Anda menghidupkan kembali kepanikan, bukan? Dapatkah Anda melihat apa yang dilakukan dengan bermain-main dengan emosi? Itu membuat iklan mudah diingat. Itu membuat iklan, dan karenanya merek, mudah diingat. Itulah yang akan kita bahas hari ini – pemasaran emosional.

Pernahkah Anda merasa bahwa tidak peduli seberapa keras Anda mencoba pesan Anda, entah bagaimana tidak menimbulkan tanggapan yang diinginkan dari audiens Anda? Ini bisa berarti bahwa iklan Anda hanya merangsang mereka secara visual dan kognitif, bukan secara emosional. Mari kita atasi celah itu hari ini. Di blog ini, kami akan memberi Anda sekilas tentang manfaat pemasaran emosional dan cara membuat iklan yang merangsang emosi untuk merek Anda.

Pemasaran emosional – manfaat yang seharusnya lebih sering kita bicarakan

Visual Estetis + Salinan Kuat = Iklan

Visual Estetis + Salinan Kuat + Emosi = Iklan Hebat

Jadi, apakah Anda ingin iklan atau iklan yang bagus? Yang terakhir, tidak diragukan lagi. Jika Anda tidak yakin tentang perlunya emosi dalam desain, berikut beberapa fakta singkat yang harus Anda dengar.

• Di tahun 70-an jumlah iklan yang ditemui rata-rata orang per hari adalah sekitar 500. Dan hari ini jumlahnya telah meningkat menjadi 5000. Ini termasuk iklan yang ditampilkan di situs web, media sosial, papan reklame yang Anda lewati, dan bahkan iklan surat kabar yang secara tidak sadar Anda hindari. Dari ribuan iklan yang disajikan, iklan dengan nilai emosional yang kuat lebih mungkin untuk diingat.
• Iklan yang merangsang emosi berpotensi meningkatkan penjualan sekitar 23%. Pemasaran emosional memiliki potensi untuk mengubah prospek menjadi pelanggan dengan memenangkan kepercayaan mereka dan membuat mereka melakukan pembelian.
• Pemasaran emosional membantu meningkatkan loyalitas pelanggan. Apakah Anda akan kembali ke merek yang tidak berinteraksi dengan Anda secara teratur atau merasa manusiawi? Pelanggan Anda juga tidak.
• Mencari referensi pelanggan? Mereka hanya datang dari pelanggan yang terikat secara emosional dengan merek Anda. Pelanggan lebih cenderung membagikan iklan dengan sentimen kuat yang dapat mereka kaitkan.
• Pemasaran emosional adalah salah satu cara untuk memanusiakan merek Anda. Merek yang tidak memiliki sentuhan manusia tampak tangguh. Menjauhkan pelanggan jelas tidak ada dalam daftar periksa Anda! Jadi tambahkan sejumput emosi pada pemasaran dan branding Anda dan tampil lebih manusiawi dan mudah didekati oleh konsumen Anda.

Singkatnya – buat iklan yang membangkitkan kegembiraan, membuat orang menangis, menantang persepsi mereka, atau membuat mereka tertawa. Itulah cara Anda memenangkan hati mereka. Dan begitulah cara Anda mempertahankan posisi Anda bahkan di tengah persaingan yang terus meningkat.

Emosi untuk disertakan dalam iklan Anda dan contoh yang menunjukkan caranya

Jika Anda bertanya-tanya jenis emosi apa yang akan digunakan dalam iklan Anda dan bagaimana cara menggunakannya, kami dapat menjawabnya. Mari kita lihat beberapa iklan yang dikenali karena sentimen yang dibawanya. Ini adalah iklan yang dikenang karena makna yang lebih dalam yang dikemasnya.

1. Kesedihan

Kesedihan mungkin bukan emosi pertama yang muncul di benak Anda saat Anda mempersempit konsep iklan Anda. Tapi mari kita lihat sebuah iklan yang menunjukkan bagaimana Anda bisa menggerakkan audiens Anda menggunakan kesedihan sebagai temanya.

Iklan dari P&G di atas berjudul, "Terima Kasih, Ibu" dimulai dengan nada sedih. Kesedihan para ibu dari anak-anak yang kurang beruntung dan diintimidasi perlahan menjalar ke benak para penonton juga. Begitulah cara merek membuat Anda merasa menjadi bagian dari adegan tersebut. Namun yang benar-benar membuat iklan tersebut menonjol adalah kepositifan yang digambarkannya pada akhirnya dan pesan yang menggugah pikiran yang diberikannya kepada penonton.

2. Cinta

Ah! Emosi universal – ini berfungsi seperti pesona dalam pemasaran. Kita akan langsung ke contoh bahkan sebelum kita berbicara tentang penggunaan emosi ini dalam iklan Anda. Lagipula, cinta berbicara lebih keras daripada kata-kata!

Video di atas menampilkan iklan Super Bowl Google berjudul Loretta. Ini adalah salah satu iklan terbaik yang menampilkan emosi cinta . Iklan tersebut memenangkan beberapa hati karena menonjolkan keabadian cinta. Dalam beberapa bingkai sederhana, ini menempatkan Anda dalam kehidupan Loretta dan suaminya.

Iklan tersebut membuat Anda berempati dengan suami yang dengan penuh kasih mengenang kembali ingatannya setelah istrinya meninggal. Semua ini dalam perspektif bagaimana Google mempermudah mengingat berbagai hal dan memiliki semuanya di satu tempat. Sungguh cara yang brilian untuk membuat iklan, tidakkah Anda setuju?

3. Inspirasi

Anda tidak akan pernah salah dengan konten motivasi. Faktanya, orang cenderung membagikan konten inspirasional di umpan sosial mereka. Kami tidak berbicara tentang ide-ide klise murahan tetapi ide-ide motivasi nyata yang dapat dihubungkan dengan mayoritas audiens target Anda.

Iklan Nike "Dream Crazier" adalah contoh yang bagus.

Iklan Nike ini juga berfungsi karena sesuai dengan nilai merek dan konten promosi lainnya yang dibagikan merek tersebut. Umpan Instagram Nike dibanjiri dengan konten inspirasional tentang olahraga. Ini berbicara tentang orang-orang terkemuka dalam olahraga dan bukan tentang sepatu olahraga yang dijual merek tersebut. Jadi, inspirasi terasa seperti sentimen yang relevan untuk merek tersebut.

4. Menyampaikan pesan sosial

Iklan "Thank You For Not Riding" dari Uber adalah contoh bagaimana Anda dapat menciptakan sesuatu yang indah dengan memprioritaskan pelanggan daripada merek Anda.

Apakah iklan seperti ini akan mendatangkan penjualan? Tidak secara langsung. Apakah mereka akan memiliki CTA yang meningkatkan pendaftaran email atau unduhan aplikasi? Tidak lagi!

Tapi apakah iklan seperti ini akan memenangkan hati? Ya! Akankah iklan seperti ini membangun hubungan pelanggan yang langgeng? Tanpa keraguan.

Karena iklan seperti ini menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda memedulikan mereka meskipun mereka tidak berkontribusi pada bisnis Anda dan itulah salah satu cara untuk mendapatkan rasa hormat mereka.

5. Kebahagiaan

Siapa yang tidak suka iklan bahagia? Menggunakan kebahagiaan sebagai emosi inti dalam iklan Anda adalah cara lain untuk terhubung dengan pelanggan Anda.

Tapi ingat, Anda tidak menginginkan iklan yang terlihat bahagia – Anda menginginkan sesuatu yang terasa bahagia. Ada perbedaan. Menampilkan konsep yang menggambarkan jenis "bahagia" yang bisa diterima. Ini contoh dari Hyundai.

Iklan seperti ini pasti akan membuat pelanggan Anda merasa senang karena orang-orang yang ditampilkan dalam iklan tersebut. Itu cara yang baik untuk terhubung dengan merek Anda.

Saat Anda menggunakan kebahagiaan sebagai emosi inti dalam iklan Anda, menjaganya agar tetap realistis juga penting. Tagline Coca-Cola yang terkenal adalah Open Happiness. Namun menurut Rodolfo Echeverria, wakil presiden global merek kreatif, koneksi, dan digital, kebahagiaan digunakan secara berlebihan dalam periklanan. Jadi, berhati-hatilah saat Anda menggunakan emosi ini dalam iklan Anda. Anda tidak ingin sesuatu yang terlihat basi. Berfokuslah untuk menampilkan iklan yang benar-benar menyenangkan.

6. Ketakutan

Di beberapa ceruk, rasa takut cenderung berfungsi sebagai salah satu aset terkuat dalam periklanan. Apalagi jika merek tersebut menawarkan sesuatu yang menghibur atau sesuatu yang dimaksudkan untuk meningkatkan keamanan. Misalnya, sebuah perusahaan ban yang membuat iklan tentang keselamatan di jalan raya mungkin menganggapnya produktif untuk memasukkan rasa takut akan kecelakaan ke dalam iklannya.

Ketakutan bukanlah perasaan negatif dalam iklan. Seperti kesedihan, rasa takut dapat digunakan untuk membuat iklan yang menggugah pikiran. Kami akan memberi Anda sebuah contoh. Iklan di bawah ini dimaksudkan untuk mempelajari gagasan kesadaran kecanduan alkohol.

Video di atas membuat penonton merasakan ketakutan anak-anak. Itu membuat mereka berharap agar anak-anak mereka tidak pernah mengalami situasi seperti itu. Dan dengan demikian itu menyampaikan pesan dengan keras dan jelas.

7. Nostalgia

Nostalgia adalah salah satu emosi yang paling jarang digunakan namun salah satu emosi yang paling efektif dalam periklanan. Membawa konsumen Anda ke jalur memori tidak mudah. Tapi bila dilakukan dengan baik itu sangat merangsang dan karena itu Anda ditinggalkan dengan iklan yang sulit untuk dilupakan.

Home Alone versi Google adalah cuplikan cerdas dari film yang sangat digemari dari tahun 1990. Iklan tersebut membuat para penggemar Home Alone bernostalgia.

Karakter yang menggemaskan, Kevin McCallister kembali ke layar, tetapi sudah dewasa. Dan Macaulay Culkin mengulangi perannya dan menciptakan kembali adegan-adegan tersebut dengan cemerlang, tetapi hanya kali ini menjaga rumahnya jauh lebih mudah berkat Google!

Iklan di setiap bingkai memamerkan kemampuan produk (merek) yang diiklankan. Tapi kehalusannya membuat konsepnya bersinar.

8. Humor

Terakhir, namun tidak kalah pentingnya, salah satu emosi terkuat dan paling efektif yang bekerja untuk hampir semua merek, semua industri, dan dengan orang-orang dari semua kelompok umur adalah humor.

Humor mudah dibuat dalam video dan iklan statis. Ini adalah contoh dari IKEA yang terkenal dengan iklan luar ruangannya yang cerdas.

Papan reklame di atas adalah cara yang menyenangkan untuk perakitan yang gagal. Itu membuat setiap penonton tersenyum berpikir "kita semua pernah ke sana!". Itu perasaan yang baik untuk dibangkitkan. Jadi, itu berhasil!

Kiat Kimp: Humor datang dalam berbagai bentuk dan ukuran, tetapi ingat garis tipis antara humor dan pelanggaran. Jadi, pilihlah konsep yang relatable tapi tidak sensitif. Periksa kembali makna simbol dan kata yang Anda pilih untuk membangun humor sehingga Anda tidak menciptakan sesuatu yang menyakiti perasaan pelanggan Anda.

Setelah berbicara tentang jenis emosi yang dapat menambah nilai pada iklan Anda, mari kita lihat juga beberapa cara untuk mengintegrasikan emosi ini secara efektif ke dalam desain Anda. Kiat kecil ini berguna bahkan jika iklan Anda berupa gambar statis dan bukan video.

Kiat desain yang membantu membentuk pemasaran emosional

1. Orang menyampaikan emosi dengan cara yang paling efektif

Warna, font, dan elemen lain dapat digunakan untuk menyampaikan emosi tertentu dan kita akan membicarakannya di bagian selanjutnya. Tetapi cara termudah untuk melakukannya adalah dengan sentuhan manusia. Gunakan foto kepala, dan foto gaya hidup orang yang menggunakan produk atau layanan Anda.

Desain media sosial di bawah ini mempromosikan kasur. Gambar kasur di kamar tidur mewah pasti sudah cukup. Tapi keluarga bahagia yang duduk di kasur menambah kedalaman desain. Itu menambah emosi pada desain.

Kiat Kimp: Ingin tahu jenis adegan atau sentimen apa yang akan digunakan dalam gambar Anda? Ini bisa menjadi pemandangan yang menangkap kebahagiaan, kenyamanan, atau keamanan yang dialami pelanggan Anda saat menggunakan produk/layanan Anda. Atau itu bisa berupa gambar yang menangkap rasa sakit, ketakutan, atau kesulitan yang dihilangkan produk / layanan Anda.

Untuk semua kampanye menit terakhir jika Anda perlu membuat desain yang kaya emosi untuk digunakan di media sosial, pilih langganan Kimp Graphics .

2. Manfaatkan psikologi warna

Kami berbicara tentang psikologi warna di beberapa tempat karena itulah pentingnya warna dalam desain grafis. Lagi pula, ketika kami meminta Anda untuk memvisualisasikan iklan merek yang menjual busana anak-anak, apakah Anda akan memikirkan desain serba hitam? Karena, hitam mungkin merupakan warna kecanggihan yang hebat tetapi tidak terlihat sebagai warna yang menyenangkan.

Sebaliknya, warna-warna hangat seperti kuning dan jingga dipandang sebagai warna-warna bahagia. Hijau dipandang sebagai warna yang menenangkan. Meskipun warna sendiri mungkin tidak memberikan dampak yang diinginkan, jika digabungkan dengan visual yang tepat, hasilnya spektakuler.

Warna merah pada desain di bawah menangkap kemeriahan dan keseruan acara serta sensasi memenangkan hadiah.

Kiat Kimp: Saat Anda memilih warna untuk suasana hati tertentu, pahami juga implikasi budayanya. Karena beberapa warna dianggap berbeda di berbagai belahan dunia.

3. Font juga memiliki perasaan

Bukan hanya warna yang memiliki suasana hati – font juga demikian. Jangan percaya kami, lihat sendiri pada contoh di bawah ini. Teks dan warna semuanya sama di kedua gambar hanya dengan perbedaan font. Namun suasana hati sangat berbeda.

Desain di bawah ini dimaksudkan untuk menjadi ringan dan menyenangkan. Font tulisan tangan kasual mendukung ide ini. Apakah menurut Anda desainnya akan menangkap suasana hati yang sama dengan font serif tradisional? Sama sekali tidak! Itu bukti bahwa font Anda secara langsung memengaruhi emosi dalam desain Anda.

4. Kekuatan dalam simbol

Simbol memiliki arti yang berbeda. Kami sangat terbiasa menghubungkan simbol tertentu ke acara dan emosi tertentu sehingga menambahkannya ke desain Anda akan membuat perbedaan besar. Misalnya, konfeti, pita pesta, dan balon langsung membuat Anda merasa meriah. Jadi, mereka cocok dan menangkap suasana desain di bawah ini yang dimaksudkan untuk menyampaikan keinginan Tahun Baru.

5. Sejajarkan salinan dan desain

Misalnya, Anda membuat iklan nostalgia yang beresonansi dengan tahun 60-an. Anda telah memilih warna-warna redup yang menimbulkan nostalgia, font, dan elemen desain yang menangkap getaran tahun 60-an dengan sempurna. Terakhir, jika salinan Anda mengutip satu baris dari film thriller sci-fi futuristik dari tahun 2020, apakah menurut Anda iklan Anda akan membangkitkan nostalgia? Mungkin tidak. Itu sebabnya kami mengatakan salinan dan desain adalah entitas yang tidak dapat dipisahkan yang bersama-sama membuat atau menghancurkan keefektifan iklan.

Setiap kata dalam salinan Anda harus membangkitkan perasaan yang dimaksud. Salinan hambar tidak sesuai dengan desain emosional. Anda bahkan tidak memerlukan salinan puitis untuk ini. Yang diperlukan hanyalah garis yang merangsang secara emosional.

Ini sebuah contoh.

Selebaran di atas dapat menggunakan salinan yang lebih sederhana tentang “All-laser-LASIK” tetapi itu akan menjadi lemah. Sebaliknya, salinan tersebut meminta pembaca untuk "membayangkan hidup tanpa kacamata atau lensa kontak". Ini membuat setiap pemakai kaca membayangkan kebebasan dan foto yang digambarkan menangkap kebahagiaan dalam kebebasan. Bersama-sama mereka mengerjakan sihir mereka. Lihat, terlepas dari kesederhanaan idenya, salinan dan desain bekerja sama untuk menciptakan dampak yang diinginkan. Itulah yang Anda butuhkan dalam iklan Anda.

Ciptakan desain emosional, bukan hanya promosi, dengan Kimp

Pemasaran emosional seringkali merupakan saus rahasia yang membantu menunjukkan betapa uniknya merek Anda. Ini adalah langkah yang sangat dibutuhkan untuk merek apa pun yang ingin membangun hubungan pelanggan yang langgeng. Jadi, mulailah menambahkan lebih banyak emosi ke iklan Anda untuk menghidupkannya. Begitulah cara Anda menunjukkan kepada pelanggan sisi manusia dari merek Anda dan dengan demikian terhubung dengan mereka dengan lebih baik. Tapi ya, perlu beberapa trial and error untuk mengetahui jenis emosi yang tepat yang cocok untuk merek Anda dan untuk setiap kesempatan. Dengan langganan Kimp yang mencakup desain tak terbatas, bereksperimen dengan berbagai gaya dan ide menjadi jauh lebih sederhana dan hemat biaya.

Daftar sekarang untuk uji coba gratis dan mulailah bereksperimen dengan emosi yang cocok untuk merek Anda.