Kepemimpinan Empatik di Tempat Kerja

Sampai saat ini, model manajemen hirarkis berkuasa di tempat kerja, dengan keputusan yang dibuat oleh orang-orang di tingkat tertinggi dan didelegasikan kepada apa yang disebut karyawan eksekutif. Dengan demikian, kontrol penuh dilakukan atas tindakan mereka yang berada di level yang lebih rendah. Saat ini, semakin banyak perusahaan yang mempromosikan model manajemen yang fleksibel, yang menekankan memperlakukan karyawan sebagai mitra dan sumber daya organisasi yang paling penting, bukan hanya sarana untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Elemen karakteristik gaya manajemen seperti itu adalah keterbukaan terhadap inisiatif, meningkatkan keterlibatan karyawan dan mengedepankan prinsip dialog dan kerja sama dalam organisasi. Kepemimpinan empatik membantu menerapkan elemen-elemen tersebut. Di bawah ini kami akan menjelaskan bagaimana sikap seperti itu terwujud dan mengapa sikap tersebut unggul di tempat kerja saat ini.

Kepemimpinan Empatik di Tempat Kerja – daftar isi:

1. Kepemimpinan empatik - terdiri dari apa?
2. Efek dari kepemimpinan empatik
3. Bagaimana menjadi pemimpin yang empatik?
4. Kepemimpinan empatik – ringkasan

Kepemimpinan empatik - terdiri dari apa?

Semakin, manajemen mengakui karyawan mereka sebagai sumber daya utama perusahaan yang memungkinkan pencapaian bisnis, citra, atau tujuan lainnya. Namun, agar hal itu terjadi, para pemimpin harus menyediakan tenaga kerja mereka dengan kondisi yang tepat untuk melakukan pekerjaan – rasa dukungan, sikap pengertian dan motivasi untuk melaksanakan aktivitas. Oleh karena itu, kepemimpinan empatik di tempat kerja bergantung pada kemampuan atasan untuk merasakan empati terhadap kebutuhan, perasaan, atau perspektif anggota tim mereka. Namun, sikap seperti itu selangkah lebih maju - karena tidak hanya membutuhkan kasih sayang tetapi juga menanggapi kebutuhan yang ditunjukkan dengan cara yang diterjemahkan menjadi kepuasan dan kepuasan kerja.

Efek dari kepemimpinan empatik

Sikap kepemimpinan yang dijelaskan memungkinkan untuk membangun budaya organisasi berdasarkan kepercayaan, komunikasi terbuka dan kemitraan, yang memfasilitasi kerja sama dalam tim dan, akibatnya, mendukung pencapaian tujuan bisnis yang ditetapkan. Moral karyawan di bawah pemimpin seperti itu tinggi (mereka merasa dipahami dan dihargai), yang terlihat dari komitmen mereka terhadap tugas dan hasil yang mereka capai setiap hari. Terlebih lagi, dukungan emosional dan pengertian dari pemberi kerja membuat loyalitas karyawan meningkat, yaitu retensi pekerjaan meningkat, yang merupakan hasil positif bagi perusahaan mana pun. Sikap seperti itu juga tidak akan luput dari perhatian dalam kegiatan employer branding yang sedang berlangsung.

Bagaimana menjadi pemimpin yang empatik?

Ingin tahu apa yang dapat Anda lakukan untuk mendapatkan reputasi di antara kolega Anda sebagai pemimpin yang berempati? Anda dapat mengembangkan efek seperti itu dalam jangka panjang dengan menerapkan praktik manajemen tertentu, di antaranya akan kami sebutkan sebagai yang paling penting:

1. Memastikan komunikasi yang tepat

   Mendengarkan secara aktif dan bertindak adalah dasar dari kepemimpinan empatik. Kesediaan untuk mendengarkan dan memahami kebutuhan karyawan, serta menyesuaikan keputusan dan tindakan Anda dengan kebutuhan yang Anda temukan, membuat karyawan merasa bahwa pendapat mereka diperhitungkan. Namun, agar hal ini terjadi, Anda perlu memastikan komunikasi yang tepat di dalam tim – ajukan pertanyaan terbuka yang memungkinkan karyawan untuk mengungkapkan pendapatnya, memungkinkan untuk menunjukkan inisiatif, mengatur sesi curah pendapat, dan menyatukan semua ide. Jika Anda tidak setuju dengan sesuatu, ingat juga untuk memperdebatkan pendapat Anda secara memadai dan memberikan umpan balik yang dapat dipahami dan jelas kepada karyawan tersebut, dan tidak hanya dalam bentuk keputusan otoriter yang Anda buat.

   
2. Membantu situasi sulit

   Sebagai seorang pemimpin yang baik, Anda tentunya sangat menyadari bahwa karyawan seringkali menghadapi berbagai macam kesulitan – baik dalam bidang profesional maupun pribadi. Meskipun Anda harus memisahkan urusan pribadi dan perusahaan, hal ini tidak selalu memungkinkan. Ketika Anda merasa seseorang sedang berjuang, Anda harus menunjukkan sikap tertarik dan pengertian, bahkan membantu jika perlu. Mungkin solusi yang Anda usulkan (seperti jam kerja atau tempat kerja yang fleksibel) akan membantu menyelesaikan masalah yang muncul, dan Anda akan mendapatkan keuntungan sebagai supervisor – tidak hanya di mata salah satu anggota tim Anda, tetapi juga di mata orang lain. akrab dengan situasi.

3. Memperhatikan perilaku karyawan

   Seorang anggota tim Anda mengalami minggu yang lebih buruk? Apakah Anda melihat komitmen yang kurang terhadap pekerjaan? Apakah Anda merasa ada sesuatu yang jelas "tidak benar"? Tentu saja, setiap karyawan mungkin merasa lebih buruk secara mental atau fisik untuk suatu periode, yang tidak diragukan lagi akan memengaruhi tugas-tugasnya, tetapi dalam beberapa kasus, tanda-tanda yang muncul adalah pertanda kelelahan kerja atau masalah lain yang lebih serius. Sebagai seorang pemimpin yang berempati, Anda perlu tahu persis apa tanda-tanda ringan dan lebih serius dari kondisi seperti itu dan bereaksi sebelum masalah berkembang. Seorang karyawan dalam situasi sulit harus merasakan dukungan Anda.

Kepemimpinan empatik – ringkasan

Kepemimpinan empatik saat ini merupakan salah satu tren SDM terpenting yang akan Anda temui di tempat kerja. Ini berpadu sempurna dengan pemberdayaan populer yang sama (meningkatkan kemampuan untuk membuat keputusan dan menunjukkan inisiatif) dan fokus untuk memelihara pengalaman karyawan. Ini tidak diragukan lagi diterjemahkan ke dalam hasil positif di bidang kinerja, tetapi membutuhkan para pemimpin untuk dilatih dengan baik di bidang ini. Lagi pula, Anda tidak bisa menjadi pemimpin yang berempati tanpa usaha – Anda perlu tahu cara berkomunikasi dengan karyawan, menanggapi saran, atau bertindak dalam situasi sulit. Berhati-hatilah untuk mengembangkan praktik yang benar dalam organisasi atau tim Anda, dan Anda pasti akan melihat hasil yang memuaskan dari perubahan budaya organisasi.

Baca juga: 4 tren tempat kerja digital teratas untuk diperhatikan pada tahun 2023

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Pengarang: Nicole Mankin

Manajer SDM dengan kemampuan luar biasa untuk membangun suasana positif dan menciptakan lingkungan yang berharga bagi karyawan. Dia suka melihat potensi orang-orang berbakat dan memobilisasi mereka untuk berkembang.

Lihat semua posting