Panduan Tentang Manajemen Hubungan Karyawan Untuk Bisnis Anda

Nah, perusahaan dan organisasi melakukan beberapa perubahan besar dalam bisnis mereka karena aspek yang berbeda.

Juga setelah pandemi global, sebagian besar bisnis menawarkan karyawan untuk bekerja dari rumah atau memberikan hari fleksibel.

Karena sebagian besar karyawan sekarang bekerja dari jarak jauh dan lebih sedikit orang di kantor, menjadi lebih penting untuk fokus mengelola hubungan karyawan.

Manajemen hubungan karyawan adalah bagian penting, ini dapat membantu mengurangi pergantian dan meningkatkan produktivitas.

Tetapi untuk memahami bagaimana perusahaan dapat fokus pada hal ini dan aspek lain apa yang memerlukan pertimbangan, di sini Anda membahas semuanya.

Apa yang Harus Diketahui Tentang Manajemen Hubungan Karyawan?

Manajemen hubungan karyawan adalah proses di mana perusahaan fokus pada hubungan mereka antara majikan dan karyawan. Ini termasuk mengelola hubungan semua karyawan yang bekerja dengan perusahaan.

Yah, itu dimulai hari pertama ketika karyawan mulai bekerja dan berakhir ketika mereka pergi. Manajemen yang ideal dapat melampaui untuk meningkatkan sehingga karyawan dan manajemen bekerja bersama tanpa kebingungan atau kerumitan.

Manajemen perlu fokus pada peningkatan komunikasi, kepuasan karyawan, dan penerapan alat serta teknologi.

Nah, Menurut penulis sejarah bisnis kecil, Employee Relationship Management adalah proses yang mengelola interaksi dengan karyawan secara efektif untuk mencapai tujuan organisasi.

Di sini SDM memainkan peran penting karena mereka kemudian bertanggung jawab untuk melatih para manajer. Ini membantu dalam menciptakan hubungan serta mempertahankannya.

Tidak hanya itu, departemen SDM juga membutuhkan tindakan dan pemantauan hubungan ini, sehingga mereka dapat memverifikasi apakah semuanya berjalan lancar.

Alasan Mengapa Organisasi Memperhatikan Hubungan Karyawan dengan Serius

Ketika perusahaan memiliki hubungan yang baik dengan karyawannya, ada beberapa keuntungan yang bisa mereka nikmati.

Untuk mengetahui lebih baik, berikut adalah beberapa poin yang dapat membantu Anda:

Anda Mendapatkan Lebih Banyak Karyawan yang Terlibat

Sesuai penelitian yang dilakukan pada employee engagement, terdapat 90% pemimpin yang memahami pentingnya memiliki employee engagement.

Tetapi hanya 50% pemimpin yang tahu cara yang tepat untuk mengatasi masalah.

Dengan bantuan hubungan karyawan, perusahaan mendapatkan tingkat keterlibatan karyawan yang lebih tinggi.

Menurut Forbes, karyawan yang terlibat dengan pekerjaan mereka tetap termotivasi dan berkomitmen untuk majikan mereka untuk waktu yang lebih lama.

Juga untuk meningkatkan engagement, berikut beberapa tips yang bisa Anda ikuti:

• Pastikan Anda membagikan, meninjau, serta memperbarui harapan karyawan.
• Dorong karyawan Anda untuk berpartisipasi dalam diskusi dan berbagi pemikiran mereka.
• Jangan menghindari umpan balik dan mengenali pekerjaan mereka.
• Dorong karyawan Anda untuk berkomunikasi secara terbuka sehingga hambatan dan masalah dapat diidentifikasi dengan mudah.

Anda Mendapatkan Karyawan yang Puas

Keterlibatan karyawan tergantung pada bagaimana perasaan karyawan tentang pekerjaan mereka. Jika mereka tidak puas dengan apa yang mereka lakukan, itu juga akan membuat mereka kurang tertarik dengan pekerjaan mereka.

Ada 65% karyawan Di AS yang menurutnya berkomunikasi dengan karyawan mereka memengaruhi kepuasan kerja.

45% karyawan mengatakan bahwa majikan mereka melakukan pekerjaan yang buruk dalam hal berkomunikasi dengan mereka.

Ketika Anda memiliki hubungan karyawan yang lebih baik, ini membantu dalam meningkatkan kepuasan karyawan yang meningkatkan kinerja dan keterlibatan mereka dengan pekerjaan mereka.

Anda Mendapatkan Karyawan yang Lebih Produktif

Ketika karyawan Anda tidak terlibat dan puas dengan pekerjaan mereka, itu akan menurunkan produktivitas juga.

Tetapi ketika hubungan kerja kuat, itu membantu dalam mendapatkan produktivitas yang lebih baik yang meningkatkan pendapatan dan keuntungan bagi bisnis.

Untuk memastikan bahwa karyawan Anda tetap produktif, penting untuk memberikan umpan balik dan mengenali pekerjaan mereka

Anda Mendapatkan Retensi Karyawan Lebih Tinggi

Salah satu masalah yang dihadapi perusahaan saat ini adalah angka turnover karyawan yang lebih tinggi.

Tidak hanya meningkatkan biaya cuti karyawan tetapi juga menyebabkan gangguan dan kerepotan di tempat kerja.

Namun, retensi karyawan bisa lebih baik dan ini adalah salah satu hal yang dapat membantu manajemen hubungan karyawan.

Ketika Anda memiliki hubungan yang kuat dengan karyawan, mereka semua tahu apa yang terjadi dalam suatu organisasi dan diperbarui dengan informasi. Ini membantu dalam membuat mereka aman dan meningkatkan kepercayaan diri mereka.

Anda Mendapatkan Pengalaman Karyawan yang Baik

Ketika pengalaman karyawan baik, itu menunjukkan bukti bahwa organisasi memiliki budaya kerja yang sehat.

Untuk memastikan bahwa pengalaman karyawan baik, penting untuk berkomunikasi dengan karyawan.

Juga, itu harus terbuka dan transparan yang akan membantu karyawan yang terlibat dengan mereka. Ini juga meningkatkan keterlibatan karyawan.

Mengapa Manajemen Hubungan Karyawan Penting?

Salah satu alasan mengapa karyawan meninggalkan pekerjaan adalah hubungan yang mereka miliki dengan rekan kerja dan manajer mereka

Ketika hubungan menjadi tegang antara karyawan dan manajer, itu bisa berakhir dengan dua kemungkinan hasil di mana tidak ada yang baik untuk bisnis.

Di sini salah satu karyawan mungkin meninggalkan pekerjaan. Atau mereka tetap tinggal tetapi karena hubungan yang tegang, dapat menyebabkan kerumitan dalam pekerjaan. Juga, karyawan lain mungkin terpengaruh juga yang mempengaruhi pekerjaan dan hasil.

Itulah mengapa penting bagi perusahaan untuk menjaga hubungan yang kuat karena memastikan bahwa setiap orang menuju tujuan yang sama dan meningkatkan kesuksesan.

Ketika perusahaan memiliki hubungan positif dengan karyawan mereka, hal itu meningkatkan efisiensi, mengarah pada produktivitas yang lebih, mengurangi kemungkinan konflik, dan membantu menurunkan tingkat turnover.

Mengapa Bisnis Membutuhkan Manajemen Hubungan Karyawan?

Nah, hubungan itu adalah jalan dua arah yang berarti bahwa semua karyawan melakukan percakapan bolak-balik.

Tidak hanya memiliki hubungan yang meningkatkan kinerja tetapi ada banyak manfaat lain yang didapat bisnis dengan hubungan yang sehat dan positif.

Dengan bantuan manajemen hubungan karyawan, perusahaan dapat memahami lebih baik tentang karyawan mereka dan fokus pada bagaimana mendapatkan yang terbaik dari mereka.

Tidak hanya itu, berikut adalah beberapa alasan mengapa bisnis Anda perlu memiliki manajemen hubungan karyawan.

Menentukan Apa yang Diinginkan Karyawan Anda

Manajemen hubungan karyawan membantu dalam memahami apa yang diinginkan karyawan Anda. Ini adalah aspek penting dari kesuksesan bisnis.

Karyawan adalah alasan di balik mengapa bisnis menjadi sukses, tanpa mereka tidak mungkin mencapai tujuan dan tumbuh.

Ketika sebuah bisnis mengetahui kebutuhan karyawan mereka, mereka dapat meningkatkan manajemen, menawarkan apa yang dapat membuat mereka bahagia, dan menawarkan lingkungan kerja yang dapat meningkatkan kinerja mereka.

Tidaklah cukup bagi Anda untuk berasumsi bahwa bisnis tahu segalanya tentang karyawannya. Terdapat 85% karyawan yang menyatakan tidak senang dengan pekerjaannya.

Namun mungkin ada alasan yang berbeda tetapi ketika bisnis memiliki pemahaman yang lebih baik, mereka dapat mencari hal-hal yang dapat membuat karyawan mereka bahagia.

Juga, kebutuhan dapat bervariasi, tergantung pada karakteristik karyawan seperti tingkat pendapatan, jenis kelamin, usia serta jenis pekerjaan.

Itu sebabnya Anda membutuhkan ini untuk mendapatkan ide langsung dari karyawan.

Memiliki Komunikasi yang Jujur Dan Terbuka

Komunikasi penting untuk membangun hubungan yang kuat antara karyawan dan manajemen.

Manajer perlu berkomunikasi dengan karyawan mereka dan juga jujur ​​tentang pekerjaan mereka dan apa yang mempengaruhi mereka.

Ketika organisasi memiliki komunikasi yang terbuka, mereka memiliki hubungan yang kuat yang meningkatkan produktivitas mereka.

Juga, itu meningkatkan loyalitas dan mengurangi ketidakpuasan di tempat kerja.

Memiliki manajemen hubungan karyawan memastikan bahwa tidak ada kebingungan, perselisihan, dan masalah antara karyawan dan manajemen.

Juga jika ada sesuatu, itu membantu dalam menangani dan menyelesaikan masalah tanpa membiarkannya mempengaruhi pekerjaan.

Menyeimbangkan Pekerjaan & Kebutuhan Hidup

Manajemen hubungan karyawan berfokus pada seluruh karyawan mereka daripada karyawan di tempat.

Ini berarti bahwa bisnis perlu mengambil langkah maju untuk memastikan bahwa karyawan memiliki kehidupan kerja yang seimbang.

Misalnya, ini dapat mencakup staf kreatif yang memungkinkan tugas paruh waktu, di luar lokasi, dan waktu fleksibel.

Ini juga berfokus pada membuat pekerjaan kurang stres dan memuaskan. Ini termasuk

• pesta ulang tahun karyawan
• keanggotaan gym
• program kesehatan
• Tamasya Perusahaan
• Tunjangan penitipan anak
• Acara amal

Mengukur & Memantau Hasil

Untuk organisasi, penting untuk melacak, mengukur, dan memantau semuanya untuk memastikan bahwa semua orang berada di halaman yang sama. Juga, itu menunjukkan pertumbuhan dan bantuan dalam memecahkan masalah sebelum menjadi serius.

Namun, tidak hanya sebatas itu, organisasi juga perlu mengukur dan memantau kepuasan karyawan.

Nah, pengelola harus waspada untuk melihat apakah ada tanda-tanda yang menunjukkan ketidakpuasan. Namun ini bisa subjektif, itu sebabnya penting untuk memantau hasil penilaian formal dengan lebih hati-hati.

Ini termasuk tanda-tanda seperti:

• Keterlambatan
• Melewati tenggat waktu
• Keluhan resmi
• Hari-hari sakit atau pribadi yang berlebihan
• Pengaduan resmi diajukan
• Semangat kerja karyawan
• Tindakan disiplin

Tanda-tanda ini harus dilacak dan dipantau, mereka juga harus dibagikan kepada karyawan.

Ada begitu banyak contoh perusahaan yang melakukan survei tetapi hasilnya tidak dibagikan kepada karyawan.

Keterampilan Orang Tidak Mudah

Manajemen hubungan karyawan membutuhkan keterampilan serta mencakup proses untuk mengelola hubungan. Ini mirip dengan hubungan lainnya.

Untuk membuatnya lebih kuat, penting untuk memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang diinginkan karyawan. Sangat penting untuk mengambil langkah-langkah untuk membuatnya lebih interaktif dengan karyawan.

Ada perbedaan penggunaan saluran komunikasi, bisa formal dan interpersonal.

Pengukuran upaya harus sering. Bila belum ada tanda-tanda perbaikan, maka perlu dilakukan penyesuaian untuk mendapatkan tingkat kinerja dan kepuasan.

Apa Prinsip Utama Manajemen Hubungan Karyawan?

Landasan hubungan antara karyawan dan organisasi terletak pada kontrak psikologis dan sosial.

Nah, akad itu termasuk kepercayaan yang berkaitan dengan kewajiban timbal balik yaitu antara dua pihak. Namun para karyawan seringkali beranggapan bahwa perusahaan mereka gagal memenuhi kontrak.

Ketika karyawan memiliki persepsi ini, ada beberapa efek yang ditimbulkannya kepada karyawan, antara lain:

• Karyawan tidak mempercayai organisasi mereka.
• Berkurangnya kepuasan kerja.
• Mempengaruhi rasa kewajiban.
• Mengurangi niat tinggal di perusahaan.
• Kurangnya minat pada peran ekstra dan kinerja dalam peran.

Persentase seperti itu dapat menyebabkan masalah bencana ketika menyangkut hubungan karyawan.

Menurut studi yang dilakukan oleh Morrison dan Robinson, di balik persepsi pelanggaran kontrak psikologis, ada dua akar penyebab yaitu Reneging dan Incongruence.

Nah, mengingkari berarti ketika agen perusahaan mengetahui tentang kewajiban tetapi gagal menyelesaikannya dengan sadar.

Misalnya, jika perekrut membuat janji yang bisa eksplisit untuk mempekerjakan karyawan baru. itu bisa menjadi janji untuk mempromosikan mereka dalam dua atau tiga tahun tetapi gagal untuk memenuhi itu.

Adapun incongruencenya adalah perbedaan pemahaman antara karyawan dan organisasi tentang kewajiban yang ada atau tentang sifat kewajiban.

Misalnya, perekrut secara samar mengatakan bahwa karyawan mendapatkan promosi dengan cepat, seringkali dalam dua atau tiga tahun. Tetapi karyawan baru itu mengambil pernyataan itu dan salah mencetaknya sebagai janji.

Nah di sini, ada dua prinsip utama yang harus diikuti saya,e,

• Menepati Janji
• Dan jujur ​​selama percakapan.

Meskipun mungkin menggoda, penting bagi organisasi untuk tidak menjual sesuatu secara berlebihan. Juga jika karena beberapa alasan mereka tidak dapat memenuhi janji mereka, penting untuk jujur, dan berkomunikasi dengan karyawan.

Memimpin dengan harapan palsu dapat membuat karyawan Anda kehilangan kepercayaan dan itu adalah alasan besar yang membuat mereka memilih beberapa opsi lain.

Apa Praktik Terbaik Untuk Hubungan Karyawan?

Untuk manajemen hubungan karyawan, penting untuk meningkatkan hubungan karyawan mereka. Dan untuk itu berikut adalah beberapa praktik terbaik yang dapat mereka pertimbangkan:

Berkomunikasi dengan Kejujuran

Tidak diragukan lagi bahwa ini harus menjadi prioritas manajemen hubungan karyawan

Komunikasi antara organisasi dan karyawan harus terbuka dan jujur.

Hal ini membuat fondasi yang membuat hubungan menjadi lebih kuat. Juga, bagikan pembaruan dengan tim, jawab pertanyaan dan perhatikan pertanyaan mereka.

Miliki Kepercayaan & Hindari Micromanaging

Cara terbaik untuk menunjukkan bahwa Anda memercayai karyawan adalah tidak melakukan pengelolaan mikro. Setelah Anda memberi tahu tentang apa yang harus mereka lakukan dan ekspektasi apa yang dimiliki perusahaan, biarkan mereka menangani sisanya.

Percayai mereka dengan pekerjaan itu dan biarkan mereka bekerja sendiri. Namun, pastikan bahwa mereka tahu tentang menghubungi manajemen jika ada bantuan.

Bagikan Visi

Pastikan Anda sering berkomunikasi dan berbagi tentang perusahaan dengan karyawan Anda. Namun dengan itu, juga berbagi misi dan visi yang terkait dengan bisnis.

Saat Anda berbagi visi, itu juga membantu tim di belakangnya juga.

Cara terbaik yang dapat Anda pertimbangkan untuk ini adalah menanyakan secara acak kepada karyawan tentang apa yang mereka ketahui tentang visi perusahaan atau tujuan perusahaan untuk tahun tersebut.

Ini akan membuatnya lebih penuh perhatian dan membantu semua orang untuk mengetahui tentang visi tersebut. Hindari meminta manajer mengulangi visinya lagi dan lagi.

Kenali Dan Hargai

Ada 76% orang yang merasa tidak dihargai dan mereka mencari peluang yang lebih baik di beberapa organisasi lain.

Itulah mengapa penting bagi perusahaan untuk menunjukkan bahwa mereka menghargai karyawan mereka. Juga, memperkuat hubungan ketika karyawan merasa bahwa mereka penting.

Anda dapat melakukan pujian publik yang meningkatkan kepercayaan diri dan juga efektif di tempat kerja.

Nah untuk itu anda juga bisa melakukan :

• Rayakan kesuksesan karyawan Anda. Anda dapat mengadakan perayaan minggu kecil dan bersorak untuk mereka.
• Anda dapat mendorong mereka pada pertemuan semua pihak. Selama ini, prestasi karyawan dapat dibuat untuk departemen yang berbeda.
• Anda dapat menghargai pekerjaan mereka selama pertemuan tim secara teratur. Ini bisa menjadi momen informal untuk merayakan dan menghargai pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan.

Hindari Favoritisme

Nah, ketika Anda menunjukkan pilih kasih, itu bisa membuat karyawan lain merasa kurang dihargai dan mereka tidak akan melakukan yang terbaik.

Itulah mengapa penting untuk tidak menunjukkan pilih kasih. Perlakukan dan hargai semua orang secara setara. Ini akan memastikan bahwa hubungan kerja Anda baik dengan semua orang.

Untuk ini, penting untuk menciptakan lingkungan di mana semua karyawan Anda dapat berpartisipasi serta berkembang. Juga di sini setiap orang harus tahu bahwa mereka didengar.

Tingkatkan kepercayaan diri mereka dengan menghargai, pastikan Anda tidak memihak, dan setara dengan semua orang.

Keberpihakan dapat menimbulkan perasaan seperti kecemburuan dan keputusasaan bagi karyawan lain.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Sumber Tambahan