Cara Meningkatkan Kepuasan Karyawan di Tahun 2024

Ada beberapa tempat yang lebih baik bagi bisnis Anda untuk berinvestasi pada tahun 2024 selain pada karyawannya. Karyawan yang bahagia dan termotivasi adalah aset besar bagi organisasi Anda: mereka akan menjadi lebih produktif, semakin terlibat, dan siap bekerja ekstra saat ada tugas.

Namun, kepuasan karyawan sulit dikelola oleh pemilik bisnis dan pemimpin SDM.

Beberapa tahun terakhir telah terjadi perubahan signifikan dalam ekspektasi karyawan. Pekerjaan jarak jauh telah menjadi pusat perhatian dalam upaya menuju pola kerja yang lebih fleksibel. Pada saat yang sama, para pekerja semakin bergantung pada perusahaan mereka untuk menciptakan rasa kebersamaan.

Ini adalah keseimbangan yang rumit, namun sangat penting bagi kesuksesan setiap bisnis di tahun 2024 dan seterusnya.

Apa itu Kepuasan Karyawan dan Mengapa Lebih Penting Saat Ini?

Kepuasan karyawan mengukur seberapa puas karyawan bisnis Anda dengan pekerjaan mereka. Ketika suatu organisasi memiliki tingkat kepuasan karyawan yang tinggi, semua orang bersemangat untuk datang bekerja setiap hari. Kantor Anda akan penuh dengan energi, pusat produktivitas dan koneksi yang dinamis. Di sisi lain, ketika tingkat kepuasan rendah, pemberi kerja dapat memperkirakan kinerja yang buruk, tingkat turnover yang tinggi, dan kesulitan dalam merekrut pekerja.

Di pasar kerja saat ini, kepuasan karyawan menjadi lebih penting dari sebelumnya. Sejak pandemi ini, tingkat pengunduran diri karyawan telah mencapai titik tertinggi dalam sejarah. Dan pengusaha sedang berjuang untuk mengisi kesenjangan tersebut. Data ekonomi menunjukkan sekitar 8 juta lowongan pekerjaan di seluruh negeri saat kita memasuki tahun 2024.

Mengambil langkah-langkah untuk memastikan tingkat kepuasan karyawan yang tinggi akan meningkatkan tingkat retensi dan menjadikan bisnis Anda tempat yang lebih diinginkan untuk bekerja, memastikan Anda dapat menarik (dan mempertahankan) karyawan hebat yang akan membawa bisnis Anda menuju kesuksesan.

Tren Kepuasan Kerja Karyawan Saat Ini

Dalam banyak hal, pandemi ini mengubah hubungan antara pemberi kerja dan pekerja. Saat ini, keseimbangan kekuasaan telah bergeser. Meningkatnya penerapan kerja jarak jauh telah membuka banyak peluang baru bagi karyawan. Saat ini, perusahaan yang gagal memenuhi harapan karyawannya berisiko kehilangan anggota tim mereka yang paling berbakat.

Ini adalah ujian yang dihadapi banyak organisasi. Penelitian dari Gallup menunjukkan bahwa setelah mencapai puncaknya pada tahun 2020, tingkat keterlibatan karyawan telah menurun, dengan hanya 32% karyawan yang melaporkan bahwa mereka terlibat dalam peran mereka pada tahun 2022.

Namun, banyak karyawan melaporkan hubungan yang kuat dengan rekan kerja dan manajer mereka, menurut Pew Research Center. Dua pertiga pekerja melaporkan merasa sangat puas atau puas dengan hubungan mereka dengan rekan kerja, dan lebih dari 60% menyatakan bahwa mereka senang dengan hubungan mereka dengan atasan langsung mereka.

Kesenjangan dalam kepuasan karyawan tidak selalu disebabkan oleh tim dan manajer yang bekerja bersama karyawan Anda. Sebaliknya, tampaknya organisasi secara keseluruhan perlu berbuat lebih banyak untuk mendorong tingkat kepuasan karyawan yang lebih tinggi.

4 Strategi Meningkatkan Kepuasan Karyawan

Menganalisis tren kepuasan kerja karyawan menyisakan satu pertanyaan yang jelas: langkah apa yang dapat diambil oleh bisnis untuk meningkatkan kepuasan karyawan dan meningkatkan keterlibatan karyawan? Berikut empat strategi dan tip yang dapat ditindaklanjuti.

1. Mengadopsi Penjadwalan & Pengaturan Kerja yang Fleksibel

Data menunjukkan bahwa menerapkan jadwal kerja yang fleksibel adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan kebahagiaan karyawan. Penelitian menemukan bahwa 35% karyawan melaporkan bahwa mereka akan lebih bahagia di tempat kerja jika perusahaan memberikan lebih banyak fleksibilitas. Seperti apa praktiknya? Berikut adalah beberapa cara bisnis Anda dapat menawarkan peningkatan fleksibilitas kepada karyawan.

Pekerjaan Jarak Jauh atau Hibrida

Saat ini, banyak pekerjaan yang dapat dilakukan secara jarak jauh atau secara hybrid. Memberikan opsi ini kepada karyawan Anda akan meningkatkan kepuasan secara signifikan, menghilangkan jam perjalanan setiap minggunya yang dapat dihabiskan karyawan Anda untuk bekerja atau bersama keluarga.

Jam yang Kurang Diamanatkan

Hari-hari jam 9-5 yang tradisional telah berakhir. Saat ini, karyawan menginginkan keleluasaan untuk menjemput anak mereka dari sekolah di sore hari, atau berolahraga di pagi hari. Tidak perlu membuang jadwal bisnis Anda begitu saja. Sebaliknya, pertimbangkan untuk melakukan beberapa perubahan kecil. Berikut adalah beberapa ide:

1. Berikan karyawan pilihan waktu mulai dan berakhir (misalnya pilihan untuk bekerja pukul 07.00 - 15.00 atau pukul 10.00 - 18.00, bukan pukul 09.00 - 17.00).
2. Beralih ke jam yang diwajibkan di mana semua rapat dijadwalkan dan berikan karyawan keleluasaan untuk menjadwalkan pekerjaan mereka sendiri berdasarkan waktu tersebut (misalnya, karyawan harus online pukul 10.00 - 15.00, namun dapat menyelesaikan sisa tiga jam kerja kapan saja yang paling cocok bagi mereka).

Opsi Komunikasi Asinkron

Jadwal kerja yang fleksibel hanya akan berhasil jika bisnis memiliki infrastruktur yang mendukungnya. Dengan menggunakan alat seperti Loom dan Slack dibandingkan rapat, bisnis Anda memastikan bahwa karyawan dapat terus berkomunikasi dengan mudah, meskipun mereka tidak bekerja pada waktu yang sama.

2. Berinvestasi dalam Program Apresiasi Karyawan

Merayakan hari jadi kerja dan pencapaian besar adalah kunci untuk meningkatkan kepuasan karyawan. Semua orang suka diberi penghargaan atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Karyawan Anda juga demikian.

82% karyawan melaporkan menjadi lebih bahagia ketika mereka diakui di tempat kerja, menurut studi SurveyMonkey yang menemukan bahwa meningkatkan apresiasi karyawan dapat meningkatkan retensi.

Apresiasi karyawan bisa datang dalam berbagai bentuk, mulai dari insentif non-moneter seperti pujian publik dalam rangkaian obrolan, hingga bentuk yang lebih tradisional seperti bonus triwulanan. Paket terbaik untuk Anda bergantung pada bisnis Anda, anggaran Anda, dan karyawan Anda.

Berikut beberapa ide apresiasi karyawan untuk Anda mulai:

• Penghargaan
• Bonus tunai
• Waktu istirahat tambahan
• Hadiah apresiasi karyawan
• Merayakan ulang tahun dan hari jadi kerja
• Pujian pribadi dan publik
• Acara, seperti pesta liburan atau jamuan makan perayaan

3. Memberikan Peluang Pengembangan Profesional

Banyak karyawan, terutama yang ingin Anda pertahankan, adalah orang-orang ambisius yang haus akan kemajuan karier yang berkelanjutan. Sebagai pemberi kerja, Anda bertanggung jawab untuk memberikan peluang tersebut. Jika tidak, mereka akan mulai mencarinya di tempat lain.

Peluang pengembangan profesional ini dapat mengambil berbagai bentuk. Anda dapat mensponsori karyawan Anda untuk menghadiri konferensi atau pameran dagang, membayar mereka untuk mengikuti kursus pelatihan profesional, atau memberikan peluang bimbingan dengan para eksekutif senior.

Keunggulan dari pendekatan ini bukan hanya karena memberikan manfaat bagi kepuasan karyawan; itu juga meningkatkan keterampilan dan kemampuan karyawan Anda. Dengan berinvestasi pada peluang pengembangan profesional, bisnis tidak hanya berinvestasi pada kepuasan karyawan, namun juga membina pemimpin masa depan mereka.

4. Menawarkan Barang Dagangan Bermerek

Menghadiahkan barang dagangan bermerek kepada karyawan Anda bukan hanya hal yang baik untuk dilakukan; ini adalah cara untuk menjadikan mereka bagian dari sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri. Produk promosi dengan logo dan merek Anda memberikan identitas yang jelas kepada karyawan Anda untuk diasosiasikan dengan diri mereka sendiri.

Hadiah perusahaan yang menarik membuat karyawan Anda merasa seperti bagian dari tim. Itu alasan yang sama ketika orang membeli jersey tim olahraga favoritnya. Ikatan dan koneksi bersama adalah kunci kebahagiaan kita sebagai manusia. Ini adalah prinsip yang berlaku baik di tempat kerja maupun di bangku penonton.

Pertimbangkan untuk menawarkan perangkat orientasi untuk menyambut karyawan baru ke dalam tim. Alternatifnya, Anda dapat mendirikan toko pop-up tahunan yang memungkinkan karyawan memilih pakaian bermerek mereka sendiri. Bagaimanapun Anda melakukannya, pastikan untuk menghadiahkan barang dagangan bermerek berkualitas tinggi. Hadiah-hadiah ini berfungsi sebagai simbol hubungan Anda dengan karyawan. Selain itu, semakin baik barang dagangan bermerek Anda, semakin sering barang tersebut digunakan, sehingga meningkatkan kepuasan karyawan dan visibilitas merek.

Mulailah Meningkatkan Kepuasan Karyawan Sekarang

Mengambil pendekatan yang bijaksana dalam mengelola kepuasan karyawan sangat penting bagi kemampuan bisnis Anda untuk menarik dan mempertahankan profesional berbakat. Banyak hal telah berubah secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir, dan jika Anda belum memperbarui strategi apresiasi karyawan, Anda mungkin tertinggal.

Jika Anda memerlukan bantuan dalam memilih merchandise bermerek atau hadiah apresiasi karyawan, hubungi Konsultan Merek GoDelta. Kami akan bekerja sama dengan Anda untuk memilih barang unik dan berkualitas tinggi yang akan dipakai dan digunakan dengan bangga oleh karyawan Anda.