Meningkatkan Aksesibilitas: Dukungan Praktis dan Sumber Daya untuk Usaha Kecil BC

Pemilik usaha kecil tidak sendirian dalam upaya meningkatkan aksesibilitas. Banyak organisasi BC memberikan dukungan praktis dan finansial untuk membantu menciptakan tempat kerja yang lebih inklusif.

Small Business BC mengundang tiga pakar aksesibilitas untuk berbagi tips bagi pemilik usaha kecil:

• Brandi Butts – Manajer Proyek Program Pengusaha Disabilitas Community Futures BC
  Brandi berbagi pengalamannya dan menjelaskan bagaimana program Community Futures melayani seluruh BC, membantu klien yang menyatakan dirinya sebagai penyandang disabilitas memulai, mengembangkan, atau mempertahankan bisnis.
• Nate Toevs – Pengembang Penjangkauan Perusahaan di Neil Squire Society
  Neil Squire bekerja dengan klien penyandang disabilitas yang menghadapi hambatan dalam pekerjaan, pengembangan keterampilan, dan literasi digital, dengan fokus khusus pada teknologi pendukung.
• Toby Lee – Asisten manajer di WorkBC Center Vancouver Midtown
  WorkBC adalah inisiatif provinsi gratis untuk membantu masyarakat mendapatkan pekerjaan dan membantu pemberi kerja menemukan karyawan untuk posisi terbuka mereka. Mereka menawarkan lokakarya, pelatihan, bursa kerja, dan subsidi upah serta berkolaborasi dengan organisasi lain seperti Neil Squire Society untuk membantu masyarakat maju baik dalam wirausaha maupun memasuki dunia kerja.

Brandi, Nate, dan Toby berbagi kiat ahli mereka di webinar, dan kami telah mengumpulkan kiat utama mereka:

Peningkatan Aksesibilitas

Nate menyampaikan beberapa pertimbangan aksesibilitas utama untuk bisnis:

• Petunjuk Arah dan Informasi Aksesibilitas yang Jelas : Pastikan orang-orang mengetahui cara menuju ke lokasi Anda dan di mana opsi yang dapat diakses (seperti lift) berada. Berikan instruksi rinci, terutama jika pintu masuk yang dapat diakses tidak berada di “depan” gedung.
• Keselamatan dan Navigasi : Hilangkan segala hambatan fisik dan tandai dengan jelas atau blokir area berbahaya (seperti tangga) untuk mencegah kecelakaan bagi pengguna kursi roda atau individu dengan gangguan penglihatan.
• Prosedur Darurat: Gunakan alarm dengan peringatan visual atau perangkat bergetar untuk memastikan orang-orang dengan gangguan pendengaran diberitahu tentang keadaan darurat.
• Bantuan Mobilitas : Memasang tombol yang membuka pintu bagi individu dengan hambatan mobilitas.
• Papan Tanda Braille dan Kartu Nama : Pertimbangkan untuk menggunakan Braille pada papan nama dan kartu nama untuk membantu individu tunanetra.
• Aksesibilitas Situs Web : Pastikan situs web Anda kompatibel dengan standar WCAG sehingga semua pengguna dapat menavigasi dan membaca konten online.

Manfaat Mempekerjakan Karyawan Penyandang Disabilitas

Menurut Toby, dunia usaha menghadapi tantangan dalam mencari dan mempertahankan karyawan. Mempekerjakan penyandang disabilitas dapat menyebabkan:

• Peningkatan ketergantungan
• Produktivitas yang lebih baik
• Retensi lebih tinggi
• Dan menurunkan pergantian staf

Mempertimbangkan hal ini dan keuntungan lainnya, menumbuhkan budaya inklusif dapat memperluas basis pelanggan Anda, meningkatkan keuntungan Anda, dan meningkatkan kerja tim dan dinamika tim.

Penyandang disabilitas seringkali merupakan pemecah masalah yang baik. Mereka terpaksa memecahkan masalah untuk menavigasi dunia yang tidak dibangun untuk mengakomodasi mereka. Pemecahan masalah yang kreatif ini berharga dari sudut pandang bisnis.

Biaya Tidak Dapat Diaksesnya

Ada dampak tersembunyi dari tidak dapat diaksesnya hal ini yang mungkin perlu diwaspadai oleh pemilik usaha kecil.

Misalnya, Brandi bercerita bahwa dia pernah pergi ke hotel yang hanya memiliki tangga. Itu adalah hotel yang tidak dapat diakses, dan bisnis tersebut gagal memberikan informasi yang memadai tentang tangga dan kurangnya aksesibilitas. Selanjutnya, hotel tersebut kehilangan bisnis Brandi.

Pengalaman negatif dengan bisnis seperti ini dapat membuat pelanggan kesal. Brandi menceritakan pengalamannya ini kepada banyak orang. Kini, dia dan orang lain seperti dia tidak akan mengunjungi hotel tersebut karena mereka mendengar bahwa hotel tersebut tidak memprioritaskan aksesibilitas.

Pengalaman positif dapat menghasilkan bisnis. Brandi bercerita bahwa dia menginap di Courtyard Marriott di Nanaimo dan mengetahui bahwa hotel tersebut memiliki kamar yang dapat diakses oleh penyandang tuna rungu dan gangguan pendengaran.

Di dalam ruangan, staf mengatur TV untuk menampilkan teks tertulis. Alih-alih mengetuk pintu, housekeeping menggunakan bel pintu khusus yang secara visual memperingatkan tamu bahwa ada ketukan.

Terkesan dengan komitmen mereka terhadap aksesibilitas, Brandi berbagi kisah ceria ini dengan jaringannya, sehingga meningkatkan hasil bisnis hotel.

Mendukung Keterbukaan Diri

Penting untuk menciptakan ruang dialog terbuka mengenai disabilitas. Saling belajar, belajar dari pengalaman hidup, dan berbagi pengalaman pribadi membangun lingkungan di mana percakapan yang jujur ​​dan suportif tentang disabilitas berkembang.

Keterbukaan diri adalah ketika penyandang disabilitas secara sukarela berbagi informasi tentang disabilitas mereka kepada orang lain, termasuk pemberi kerja atau rekan kerja. Pengungkapan tersebut bisa mengenai sifat disabilitas mereka, kebutuhan khusus mereka akan akomodasi, atau bagaimana disabilitas mempengaruhi pekerjaan atau lingkungan kerja mereka.

“Anda tidak perlu mengungkapkan kecacatan Anda. Anda tinggal mengungkapkan akomodasi apa yang Anda butuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan itu,” kata Nate.

Berikut beberapa tip bagi usaha kecil untuk mendukung keterbukaan diri:

• Mendukung keterbukaan diri melibatkan pengembangan budaya di mana kebijakan dipraktikkan secara aktif.
• Pastikan Anda adalah pemberi kerja dengan peluang yang sama dengan menanyakan kandidat tentang akomodasi yang diperlukan saat menjadwalkan wawancara.
• Diskusikan kebutuhan aksesibilitas terlebih dahulu untuk menunjukkan inklusivitas yang sejati.
• Fokus pada kemampuan dan keterampilan penyandang disabilitas dibandingkan keterbatasannya, dengan menggunakan teknologi bantu dan akomodasi untuk mewujudkan potensi mereka. Menerapkan akomodasi ini mudah dan bermanfaat, mendukung karyawan yang terampil tanpa pengorbanan yang signifikan.

Program Subsidi Upah WorkBC

Menurut Toby, WorkBC memiliki layanan yang disebut Program Subsidi Upah , di mana kami dapat membantu menutupi sebagian gaji karyawan sebagai imbalan atas pelatihan kerja dan pengalaman kerja.

“Kedua belah pihak diuntungkan,” kata Toby. “Pencari kerja memperoleh keterampilan, pengalaman, dan pekerjaan baru, sementara pemberi kerja mendapatkan dukungan finansial untuk pelatihan kerja.”

Rata-rata, pemberi kerja dapat menanggung hingga 50% gaji seseorang, hingga batas tertentu per minggu.

Pemberi kerja yang memenuhi syarat harus merupakan bisnis terdaftar dengan nomor WorkSafe dan nomor CRA dan harus menawarkan posisi penuh waktu—kecuali jika seseorang memerlukan jam kerja lebih sedikit sebagai bagian dari akomodasi.

Setelah kelayakan kedua peserta diverifikasi, mereka mendokumentasikan prosesnya. Pengusaha harus memberikan formulir klaim, slip gaji, dan lembar waktu untuk mendapatkan penggantian, biasanya setiap bulan.

Program Pengusaha Masa Depan Komunitas Penyandang Disabilitas

Jika Anda seorang pengusaha penyandang disabilitas atau kondisi kesehatan kronis, Anda harus mempelajari lebih lanjut tentang program Komunitas Pengusaha Masa Depan Penyandang Disabilitas. Brandi membagikan detail tentang program ini, dan berikut ikhtisar singkat tentang apa yang dapat Anda harapkan:

• Kelayakan: Bagi orang-orang di mana pun di BC yang menyatakan dirinya memiliki disabilitas atau kondisi kesehatan kronis – tidak diperlukan dokumentasi medis.
• Dukungan: Menawarkan dukungan kepada wirausahawan, termasuk pendidikan tentang pembuatan ide, pengembangan rencana bisnis, rencana arus kas, pembiayaan, dan perencanaan suksesi.
• Perencanaan Ketahanan: Membantu wirausaha membuat rencana untuk mengelola gangguan bisnis yang disebabkan oleh kondisi kesehatan.
• Koneksi Ahli: Menghubungkan klien dengan profesional di bidang pembukuan, pemasaran, nasihat hukum, dan banyak lagi.
• Pelatihan yang Disesuaikan: Memberikan pelatih bisnis yang berpengalaman dalam aksesibilitas, diversifikasi, dan analisis berbasis gender, untuk mengatasi hambatan unik.
• Panduan Finansial: Memberi nasihat tentang mendapatkan pengecualian dan dampak pembiayaan bagi mereka yang memiliki pendapatan tetap.
• Hasil: Membantu klien menentukan apakah kewirausahaan tepat bagi mereka dan mendukung keberhasilan peluncuran bisnis dan transisi ke pekerjaan.

Program Layanan Teknologi Bantuan WorkBC

Akomodasi tempat kerja adalah alat yang diberikan kepada individu yang membantu mereka menjadi lebih efektif dalam pekerjaannya.

Untuk membantu menemukan alat yang tepat, dan untuk menutupi biaya keuangan yang timbul, Anda perlu mempelajari lebih lanjut tentang Program Layanan Teknologi Bantuan WorkBC . Mereka membantu menghubungkan pemberi kerja dan karyawan dengan alat yang mereka butuhkan.

“Teknologi pendukung adalah kesempatan yang sama bagi orang-orang dengan hambatan fisik, terutama yang terkait dengan aktivitas terkait pelatihan kerja,” kata Nate.

Contoh dukungan yang tersedia melalui Layanan Teknologi Bantu meliputi:

• Alat bantu, peralatan dan teknologi
• Penopang ergonomis (misalnya furnitur ergonomis, sistem pencahayaan)
• Dukungan restorasi (misalnya tongkat, kruk)
• Layanan penerjemahan dan penulisan teks Bahasa Isyarat Amerika (ASL).
• Alat komunikasi dan pendengaran yang berkaitan dengan pekerjaan
• Akses dan modifikasi tempat kerja
• Modifikasi kendaraan

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang program ini, termasuk cara mendaftar di situs web Work BC .

Lanjutkan Perjalanan Aksesibilitas Anda dengan SBBC

Small Business BC adalah pusat sumber daya nirlaba untuk usaha kecil berbasis BC. Halaman Sumber Daya Aksesibilitas Tempat Kerja kami penuh dengan tips, alat, dan banyak lagi untuk mendukung tahap Anda selanjutnya.

Artikel ini dikembangkan melalui konsultasi dengan Melissa Lyon dari Accessibility & Inclusion Matter Consulting .

Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan finansial dari Provinsi British Columbia melalui Kementerian Pembangunan Sosial dan Pengentasan Kemiskinan.