Meletakkan Dasar: 3 Cara Memastikan Pertumbuhan Bisnis Online

Untuk pengusaha online saat ini, kebutuhan untuk memasukkan saluran e-commerce ke dalam strategi bisnis Anda sangat penting. Konsumen telah mengharapkan pilihan untuk membeli di dalam toko atau online, kapan saja atau di lokasi yang nyaman bagi mereka. Dengan begitu banyak persaingan di pasar, mencari dan membeli produk Anda harus semulus mungkin.

E-commerce telah menjadi bagian terintegrasi dari pengalaman pembelian konsumen sehingga penjualan online diperkirakan mencapai 17,5% dari total penjualan ritel di seluruh dunia. Untungnya, dengan jumlah kemajuan teknologi dan aplikasi yang terus masuk ke pasar, jumlah cara untuk memastikan pertumbuhan bisnis online lebih banyak dari sebelumnya.

Teknologi baru seperti realitas virtual, kemampuan pencarian yang diaktifkan suara, dan integrasi perangkat lunak pembelajaran mesin, semuanya merupakan upaya yang menarik. Tetapi sebanyak hype karena alat ini mendapatkan, mereka dapat mengalihkan perhatian pemasar dari menerapkan dasar-dasar e-commerce.

Untuk mengembangkan bisnis e-commerce Anda dengan sukses, pendekatan terbaik adalah meletakkan dasar yang stabil sebelum menjelajahi teknologi tersier. Artikel ini akan membawa Anda melalui tiga titik awal dasar untuk memastikan bisnis e-niaga Anda berada di jalur menuju kesuksesan dan pertumbuhan.

1) Temukan sumber pendanaan yang bertanggung jawab

Batu bata dasar pertama yang diperlukan untuk mengembangkan bisnis e-niaga Anda adalah mengidentifikasi sumber pendanaan yang bertanggung jawab. Bisnis e-commerce yang sukses harus fokus pada keberlanjutan, jadi menumpuk hutang kartu kredit adalah fondasi yang goyah untuk membangun perusahaan yang menguntungkan. Untungnya, ada sejumlah sumber pendanaan yang bertanggung jawab yang tersedia untuk membantu Anda mengembangkan bisnis e-niaga Anda.

Investasi Malaikat

Angel investor adalah individu yang mendukung perusahaan pada tahap awal. Mereka berkomitmen untuk berinvestasi secara berkala untuk mendukung bisnis ketika mencoba untuk mendapatkan pijakan di pasar. Jenis investasi ini lebih disukai untuk usaha kecil.

Dalam banyak kasus, mereka sering—meski tidak selalu—terikat dengan pemilik bisnis secara pribadi (misalnya, orang tua, teman, atau anggota keluarga lainnya). Investor malaikat akan mengharapkan pengembalian, seperti kepemilikan sebagian bisnis atau pengembalian finansial. Bentuk investasi ini dapat menjadi cara yang berguna untuk memulai sebuah start-up.

Manfaat:

• Investasi berasal dari sumber yang terpercaya
• Anda mempertahankan otonomi atas bisnis
• Pengembalian minimal biasanya diperlukan

Kekurangan:

• Sumber dana minimal
• Hanya cocok untuk usaha kecil
• Tidak berkelanjutan dalam jangka panjang

Modal usaha

Pemodal ventura biasanya adalah wirausahawan berpengalaman dengan dana yang tersedia untuk diinvestasikan dalam bisnis dan memanfaatkan pengembalian seiring pertumbuhan perusahaan ini. Kapitalis ventura seringkali lebih terlibat daripada investor malaikat.

Jenis pendanaan ini akan memberi Anda lebih banyak keuangan, manajemen, dan dukungan konsultasi dari pakar yang berminat. Namun, ini bisa menimbulkan masalah dengan otonomi atas bisnis Anda sendiri. Seorang pemodal ventura akan mengharapkan pengembalian yang lebih tinggi dan terus memantau keberhasilan dan pertumbuhan bisnis Anda.

Manfaat:

• Sumber dana yang besar
• Dukungan dan konsultasi manajemen
• Cocok untuk pertumbuhan jangka panjang yang berkelanjutan

Kekurangan:

• Tekanan tinggi untuk menciptakan pertumbuhan yang terlihat dan seringkali tidak dapat dicapai
• Anda menyerahkan tingkat otonomi atas bisnis Anda dalam bentuk ekuitas
• Pengembalian yang lebih tinggi dibayarkan

penggalangan dana

Ada banyak situs web crowdfunding yang memungkinkan Anda meminta dukungan keuangan dari komunitas online yang lebih besar. Bentuk pendanaan ini sangat baik untuk meluncurkan bisnis dan membangun kesadaran merek tetapi tidak berkelanjutan dalam jangka panjang.

Jika produk atau layanan Anda memiliki komunitas khusus di sekitarnya, seperti merek kosmetik Vegan atau perusahaan rintisan teknologi perawatan kesehatan untuk diabetes, Anda dapat menjangkau grup dalam pasar Anda yang berbeda dan menemukan audiens yang tepat. Sejumlah brand sukses telah mampu mengembangkan bisnis e-commerce mereka dari crowdfunding, antara lain Allbirds, jam tangan MVMT, dan Popsocket.

Manfaat:

• Anda dapat terhubung dengan komunitas yang mendukung
• Pengembalian "Tanpa pamrih"
• Otonomi bisnis tetap terjaga

Kekurangan:

• Hanya cocok untuk usaha kecil dan menengah
• Tidak cocok untuk jangka panjang

Bagi hasil

Sumber pendanaan yang semakin populer, terutama untuk bisnis online UKM, adalah pendanaan bagi hasil. Alasannya karena banyak dari sumber pendanaan yang disebutkan di atas tidak dirancang untuk perusahaan baru dengan proyeksi yang lebih pendek dan aset keras yang lebih sedikit.

Dengan bagi hasil, Anda mendapatkan dana berdasarkan data historis aktual yang diambil dari rekening bank Anda, platform e-niaga, dll. dan membayarnya kembali sebagai persentase dari pendapatan di masa mendatang. Bagian terbaik? Anda tidak perlu menandatangani jaminan pribadi yang berisiko atau melepaskan ekuitas dalam bisnis Anda.

Pendanaan bagi hasil adalah semacam hibrida dari pembiayaan ventura dan utang dan mendapatkan daya tarik di antara perusahaan e-niaga karena dapat mengurangi risiko berdasarkan jumlah yang sulit dari platform seperti Shopify dan BigCommerce. Pada tahun 2018, sebuah studi tentang mekanisme pendanaan alternatif menunjukkan bahwa 63% peserta bersedia untuk mengeksplorasi atau bersama-sama menciptakan struktur pembiayaan berbasis pendapatan.

Manfaat:

• Lebih sedikit risiko
• Tidak memerlukan perjalanan
• Waktu penyelesaian untuk mendapatkan dana hanya 2 hari

Risiko:

• Bunga bisa naik tergantung berapa lama Anda membayarnya kembali
• Anda tidak akan mendapatkan keahlian atau bimbingan yang Anda dapatkan dengan kemitraan VC

2) Manfaatkan influencer untuk menyebarkan berita

Pemasaran influencer adalah bentuk penjangkauan yang sukses yang telah digunakan banyak perusahaan untuk mengembangkan bisnis e-niaga mereka. Faktanya, 49% konsumen bergantung pada rekomendasi influencer saat membuat keputusan pembelian.

Dalam hal ROI, pemasaran influencer menuai sekitar $6,50 untuk setiap dolar yang dihabiskan jika dilakukan dengan benar. Untuk melihat pengembalian, kuncinya adalah mempelajari cara efektif menggunakan pemasaran influencer untuk mengembangkan bisnis e-niaga Anda.

Langkah pertama menuju pemasaran influencer yang sukses adalah mengidentifikasi orang-orang yang memiliki pengaruh atas demografi yang Anda inginkan. Orang-orang ini mungkin ahli dalam industri Anda atau hanya memiliki basis penggemar setia yang sesuai dengan usia, geolokasi, atau jenis kelamin yang ingin Anda jangkau. Carilah ciri-ciri berikut dalam seorang influencer:

• Frekuensi posting tinggi: Pastikan influencer sering dan konsisten memposting di platform mereka untuk meningkatkan peluang produk atau layanan Anda diekspos ke audiens yang Anda inginkan.
• Data audiens: Minta influencer untuk memberikan analitik dari platform atau situs web mereka, termasuk lalu lintas situs web, waktu di situs, dan tampilan halaman. Ini membantu Anda membangun keyakinan bahwa influencer akan memberikan ROI yang berharga.
• Keaslian: Gunakan analitik situs web atau platform untuk menjamin pengikut influencer diverifikasi dan terlibat dengan konten. Tidaklah cukup untuk bermitra dengan influencer dengan asumsi bahwa pengikut yang tinggi akan menghasilkan ROI yang tinggi.
• Keterlibatan audiens: Lacak suka, komentar, dan bagikan influencer untuk memastikan bahwa orang-orang terlibat dengan konten mereka. Ini akan menjadi indikator apakah mereka akan terlibat dengan produk atau layanan Anda atau tidak.

Penting untuk menemukan cara organik bagi influencer pilihan Anda untuk mengintegrasikan produk Anda ke dalam konten mereka. Konsumen merasa ngeri pada iklan influencer yang tidak autentik. Temukan influencer yang benar-benar mendukung produk Anda dan ingin mempromosikannya kepada audiens mereka. Anda dapat menemukan influencer yang tepat untuk merek Anda dengan melakukan hal berikut:

1. Ikuti hashtag Instagram yang terkait dengan merek Anda untuk melihat pembuat konten mana yang menggunakan kata kunci yang sama.
2. Cari influencer di alat seperti Buzzsumo atau TapInfluence.
3. Lacak pengikut yang terlibat dengan CRM sosial.
4. Gunakan platform seperti #Paid untuk menemukan influencer dan meluncurkan kampanye dengan cepat dan mudah.

3) Diversifikasi pembelanjaan iklan digital Anda

Jika Anda ingin mengembangkan bisnis e-commerce Anda secara berkelanjutan, Anda tidak dapat menempatkan semua telur belanja iklan digital Anda ke dalam satu keranjang. Diversifikasi pembelanjaan iklan digital adalah cara terbaik untuk memfasilitasi pertumbuhan jangka panjang dan mengurangi risiko dan kerugian finansial. Menyebarkan pembelanjaan iklan Anda di berbagai saluran akan menawarkan kemungkinan tertinggi kinerja iklan yang optimal.

Pengusaha dan guru media sosial Gary Vaynerchuk mengatakan yang terbaik ketika dia berkata, "Sejujurnya saya lebih khawatir tentang mereka yang mulai menang di platform seperti LinkedIn atau Instagram karena saat itulah mereka mulai berpuas diri".

Diversifikasi berdasarkan platform

Banyak pemasar berbicara tentang aturan 80/20. Ini mengacu pada menghabiskan 80% waktu dan sumber daya Anda di platform yang paling sukses dan 20% lainnya di bidang peluang. Ini memastikan Anda memanfaatkan saluran yang lebih menguntungkan sambil terus membangun jalur alternatif. Apa yang berfungsi sekarang mungkin tidak berfungsi nanti sehingga Anda harus memiliki banyak titik kontak dan cadangan.

Facebook dan Google telah menjadi sangat jenuh dengan semakin banyak pengiklan yang bersaing untuk mendapatkan bola mata yang sama. Akibatnya, CPM meningkat dan ROAS menurun.

Untuk menyiasatinya, pertimbangkan untuk mengalokasikan sebagian pengeluaran iklan Anda pada saluran yang kurang berharga seperti Snapchat, Pinterest, atau TikTok. Selama audiens target Anda nongkrong di sana, jelajahi saluran yang kurang populer ini sebelum menjadi jenuh juga. Selalu mulai dengan pengujian kecil untuk melihat bagaimana pembelanjaan iklan Anda akan dibelanjakan dengan baik.

Diversifikasi menurut vertikal

Sangatlah berharga untuk mendiversifikasi pembelanjaan iklan Anda saat Anda memasarkan ke berbagai audiens. Misalnya, pemasaran Gen Z dan Milenial berbeda dari pemasaran Gen X dan Baby Boomer. Tidak ada ruang untuk berpuas diri dalam pertumbuhan bisnis. Dengan lanskap digital yang terus berubah, Anda harus tetap gesit untuk mengembangkan bisnis e-commerce Anda.

Studi Kasus: BauBax

Jaket perjalanan BauBax adalah item pakaian inovatif yang dirancang untuk membuat perjalanan menjadi nyaman dan nyaman. Ini juga merupakan item pakaian yang paling banyak didanai dalam sejarah Crowdfunding.

BauBax bermitra dengan Clearbanc untuk membangun fondasi e-niaga yang kokoh setelah mendapatkan dukungan melalui Crowdfunding. Clearbanc membantu BauBax mengiklankan kampanye crowdfunding mereka di berbagai saluran sosial, termasuk Facebook, dan memasarkan ke audiens unik yang akan tertarik untuk mencoba jaket khusus ini. Sebagai hasil dari penargetan yang disesuaikan dan crowdfunding yang sukses, BauBax memperoleh ROI 571% yang mencengangkan.

Kesimpulan

Tidaklah cukup untuk menskalakan bisnis e-niaga Anda dengan cepat. Pertumbuhan perlu dibarengi dengan fokus pada keberlanjutan jangka panjang. Menciptakan fondasi dengan sumber pendanaan yang bertanggung jawab, jaringan influencer yang relevan, dan strategi pembelanjaan iklan digital yang beragam akan membuat Anda dan bisnis Anda siap untuk pertumbuhan jangka panjang dan melindungi Anda dari risiko.

Jika Anda ingin menghasilkan lebih banyak uang secara online pada tahun 2020, Anda harus mulai bekerja lebih cerdas, tidak harus lebih keras. Dengan meletakkan dasar praktik terbaik dasar dalam hal pertumbuhan bisnis online, Anda akan dapat dengan mudah mencapai tujuan dan sasaran Anda.