Wing Suite: Mewujudkan Semangat Wirausaha dan Budaya Perusahaan Kerajinan

Atlanta, Georgia – Kewirausahaan bukan sekadar jalur karier; ini adalah perjalanan penemuan jati diri, ketahanan, dan dampak komunitas. Kartisha Henry, pendiri visioner di balik Wing Suite, mewujudkan semangat kewirausahaan melalui tekad dan komitmennya yang tak tergoyahkan untuk memberdayakan komunitasnya dan membimbing timnya. Dari awal yang sederhana hingga melebarkan sayapnya dengan lokasi kedua, kisah Kartisha menjadi inspirasi bagi calon pemilik bisnis di mana pun. Pelajari bagaimana Kartisha mengatasi tantangan dan menciptakan budaya perusahaan yang mempertahankan karyawannya di keluarga Wing Suite.

Sebuah Perjalanan yang Berakar pada Semangat Wirausaha

Perjalanan kewirausahaan Kartisha dimulai dari masa kecilnya, saat ia dan sepupunya memulai usaha bisnis pertama mereka, sebuah lini pakaian bernama Sassy, ​​pada usia 8 tahun. Pengalaman awal dalam berwirausaha ini memicu gairah seumur hidup dalam diri Kartisha, yang membawanya untuk bereksplorasi. berbagai usaha bisnis sebagai pengusaha serial. Meski penuh liku-liku, semangat kewirausahaan Kartisha tetap membuatnya bertahan di masa-masa penuh tantangan.

Awalnya berasal dari Pensacola, Florida, jalan Kartisha akhirnya membawanya ke Atlanta, Georgia, di mana dia sekarang memiliki Wing Suite, sebuah restoran cepat saji yang sukses. Kartisha adalah seorang veteran, yang telah bertugas di Angkatan Darat selama lebih dari satu dekade, sebelum mendapatkan gelar sarjana dan mengejar karir di bidang logistik dan manajemen rantai pasokan, dan akhirnya menetap di daerah Atlanta bersama keluarganya.

Kelahiran Wing Suite: Tempat Gairah Bertemu Tujuan

Bagi Kartisha, Wing Suite mewakili puncak dari pengalamannya yang beragam dan tekadnya yang tak tergoyahkan untuk membuat perbedaan. Ide untuk Wing Suite muncul dari perpaduan antara dorongan kewirausahaan dan upayanya untuk mengisi kekosongan dalam lanskap kuliner Atlanta. Terinspirasi oleh kecintaannya pada sayap dan kurangnya pilihan kualitas di daerah tersebut, Kartisha memulai misi untuk menciptakan ruang di mana makanan yang luar biasa dan keterlibatan masyarakat berpotongan dengan mulus.

Dengan perencanaan yang cermat, penelitian berjam-jam, dan visi yang jelas, Kartisha menghidupkan Wing Suite, memanfaatkan keahliannya dalam pembelian dan kecerdasan kewirausahaannya untuk menavigasi seluk-beluk industri restoran. Pada tahun 2019, ia membuka pintu ke lokasi Wing Suite pertama, menandai dimulainya babak baru dalam perjalanan wirausahanya.

Kartisha telah mengasah pengetahuannya dan mengembangkan jaringannya dengan berpartisipasi dalam beberapa program bersama AOF, termasuk DoorDash Accelerator untuk Restoran Lokal, FedEx E-Commerce Learning Lab, dan program Brewing the American Dream. Dia juga pernah menjadi pembicara webinar unggulan untuk AOF, berbagi wawasannya tentang membangun loyalitas pelanggan.

Mengatasi Tantangan dan Membangun Komunitas

Saat Wing Suite mulai melebarkan sayapnya, Kartisha menghadapi banyak tantangan, terutama dengan perluasan ke lokasi kedua di Lawrenceville, Georgia. Dari mengatasi permasalahan perizinan hingga mengatasi bias gender di industri yang didominasi laki-laki, perjalanan Kartisha ditentukan oleh ketahanan dan tekad. Melalui semua itu, dia tetap teguh dalam komitmennya untuk membangun komunitas yang mendukung baik di dalam maupun di luar Wing Suite.

Mengatasi Bias Gender dalam Kewirausahaan: Wawasan dari Kartisha

Sebagai wirausahawan pelopor dalam industri yang secara tradisional didominasi laki-laki, Kartisha telah menghadapi banyak bias gender sepanjang perjalanannya bersama Wing Suite. Namun, ia tidak membiarkan tantangan ini menghalanginya untuk mengejar minatnya dan meruntuhkan hambatan bagi perempuan minoritas dalam berwirausaha . Berikut beberapa wawasan dan tips berharga dari Kartisha dalam mengatasi bias gender dalam dunia bisnis:

• Komunikasi Percaya Diri: Kartisha menekankan pentingnya komunikasi yang tegas ketika menavigasi interaksi dengan kontraktor, tenaga penjualan, dan profesional industri lainnya. Dengan mengartikulasikan keahlian dan pengetahuannya dengan penuh percaya diri, dia menantang stereotip dan mendapatkan rasa hormat dari rekan-rekannya.
• Riset Menyeluruh: Sebelum memasuki pertemuan bisnis atau negosiasi apa pun, Kartisha melakukan riset menyeluruh terhadap individu yang akan berinteraksi dengannya dan topik yang dibahas. Berbekal pengetahuan dan persiapan, dia menghadapi pertemuan ini dengan percaya diri dan pemahaman yang jelas tentang nilai dirinya.
• Berkolaborasi dengan Bisnis Milik Perempuan: Kartisha menyadari kekuatan kolaborasi dan secara aktif mencari kemitraan dengan bisnis milik perempuan dan perusahaan milik minoritas. Dengan mendukung dan menyemangati sesama wirausaha, ia memupuk jaringan suportif yang memperjuangkan keberagaman dan inklusivitas serta memahami tantangan unik yang dihadapi perempuan minoritas di dunia bisnis.
• Memproyeksikan Keyakinan: Keyakinan adalah kunci dalam memerangi bias gender dalam dunia wirausaha. Kartisha mendorong perempuan untuk menunjukkan kepercayaan diri terhadap kemampuan dan pengetahuan mereka, serta menyatakan diri mereka setara dalam setiap interaksi bisnis. Kartisha menegaskan, Anda tidak ingin sombong, namun juga tidak ingin disepelekan atau dianggap remeh. Ciptakan keseimbangan dengan keyakinan yang baik. Ingatlah bahwa Anda tidak harus mengetahui segalanya, dan mengajukan pertanyaan yang terinformasi sangat dianjurkan.
• Membangun Tim yang Kuat: Mengelilingi dirinya dengan tim yang beragam dan berbakat telah berperan penting dalam perjalanan Kartisha. Dengan membentuk tim yang terdiri dari individu-individu yang memiliki visi dan nilai-nilai yang sama, dia menciptakan lingkungan yang mendukung di mana kontribusi setiap orang dihargai dan dihormati.

Menumbuhkan Budaya Perusahaan yang Bersemangat di Wing Suite

Berdasarkan pengalamannya sendiri, Kartisha secara aktif membimbing siswa sekolah menengah di komunitasnya, menanamkan dalam diri mereka semangat kewirausahaan yang sama yang telah membimbing jalannya sendiri. Dia menekankan pentingnya pembelajaran berkelanjutan dan ketahanan, mendorong calon wirausahawan muda untuk menerima setiap tantangan sebagai peluang untuk berkembang. Ini adalah filosofi yang dia bawa ke dalam restorannya, di mana dia membimbing karyawannya, yang banyak di antaranya adalah anak muda usia sekolah menengah atas dan perguruan tinggi.

Pemberdayaan dan Kepemilikan

Inti dari Wing Suite terletak pada komitmen yang mengakar untuk menumbuhkan budaya pemberdayaan dan kepemilikan perusahaan. Dedikasi Kartisha kepada karyawannya jauh melampaui batas-batas tempat kerja, karena ia berupaya menciptakan suasana kekeluargaan (sebagian besar karyawannya memanggilnya “Ma”) di mana setiap individu merasa dihargai dan didukung. Melalui inisiatif seperti perjalanan musim panas, pertemuan liburan, dan bimbingan berkelanjutan, Kartisha memastikan bahwa anggota timnya tidak hanya unggul secara profesional tetapi juga berkembang secara pribadi.

Membangun budaya perusahaan yang berkembang sangat penting untuk mendorong keterlibatan karyawan, mendorong kerja tim, dan mendorong kesuksesan bisnis. Kartisha Henry memahami pentingnya menumbuhkan lingkungan kerja yang positif dan inklusif di Wing Suite. Berikut adalah beberapa strategi utama yang dia terapkan untuk memupuk budaya perusahaan yang dinamis:

• Suasana Kekeluargaan: Kartisha mengutamakan penciptaan suasana kekeluargaan di Wing Suite, dimana karyawan merasa dihargai, didukung, dan diapresiasi. Dengan membina ikatan dan hubungan yang kuat di antara anggota tim, dia memupuk rasa memiliki dan persahabatan.
• Pengakuan dan Apresiasi: Mengakui dan menghargai kerja keras dan dedikasi anggota timnya adalah landasan pendekatan kepemimpinan Kartisha. Dia secara teratur mengungkapkan rasa terima kasih dan penghargaan atas kontribusi mereka, mengingat itu mungkin satu-satunya pujian yang mereka dapatkan hari itu.
• Komunikasi Terbuka: Komunikasi yang terbuka dan transparan sangat penting untuk menumbuhkan kepercayaan dan kolaborasi di tempat kerja. Kartisha mendorong lingkungan di mana karyawan merasa nyaman berbagi ide, kekhawatiran, dan masukan secara terbuka.
• Berinvestasi dalam Pengembangan Karyawan: Kartisha memprioritaskan investasi pada pengembangan profesional dan pertumbuhan anggota timnya. Di Wing Suite, karyawan tidak takut melakukan kesalahan; mereka diharapkan untuk memperbaikinya dan tumbuh dari pengalaman. Ini tentang belajar dan mengambil tanggung jawab atas pekerjaan Anda. Kartisha memberdayakan karyawan untuk mencapai potensi maksimal mereka.
• Pendekatan Manusia Seutuhnya: Menyadari bahwa ada lebih banyak hal yang dimiliki seorang karyawan daripada pekerjaan yang mereka lakukan, Kartisha berupaya menciptakan lingkungan kerja yang mendukung di Wing Suite. Dia memahami bahwa karyawan yang bahagia dan puas akan lebih produktif dan terlibat dalam peran mereka. Metode Kartisha yang sederhana namun efektif untuk menerapkan pendekatan ini mencakup mengenal karyawannya dan menarik mereka ke samping untuk berbicara jika mereka tampak tidak aktif.
• Pendampingan: Kartisha juga secara aktif membimbing karyawannya tidak hanya dalam peran mereka, tetapi juga dalam kehidupan. Dia mengajari mereka keterampilan hidup yang mungkin tidak mereka dapatkan di tempat lain dan mendorong mereka untuk memikirkan langkah selanjutnya setelah bekerja di bidang jasa makanan, seperti tujuan kuliah atau karier.

Dengan menerapkan strategi ini dan memupuk budaya perusahaan yang dinamis, Kartisha Henry telah menciptakan tempat kerja di mana karyawan merasa dihargai, diberdayakan, dan terinspirasi untuk mencapai tujuan mereka. Seiring dengan berkembang dan berkembangnya Wing Suite, Kartisha tetap berkomitmen untuk memupuk budaya inklusivitas, kolaborasi, dan keunggulan.

Di momen yang sangat mengharukan, Kartisha berbagi cerita tentang mantan karyawan yang datang berkunjung saat mereka pulang kuliah, anggota tim yang nongkrong di Wing Suite pada hari libur karena merindukan keluarga Wing Suite. Seorang mantan karyawan bekerja di restoran lain yang mampu membayar gaji lebih tinggi, namun kembali ke Wing Suite karena budaya perusahaan yang positif.

Menumbuhkan Loyalitas Pelanggan: Pilar Kesuksesan Wing Suite

Kunci lain untuk membangun komunitas di sekitar Wing Suite adalah menumbuhkan loyalitas pelanggan. Dalam buku pedoman kewirausahaan Kartisha Henry, menumbuhkan loyalitas pelanggan bukan hanya sekedar strategi bisnis; ini adalah prinsip dasar yang mendasari kesuksesan Wing Suite. Melalui inisiatif inovatif seperti Program Loyalitas Pelanggan Bintang Lima dan aplikasi seluler Wing Suite, Kartisha memprioritaskan penciptaan pengalaman pelanggan yang luar biasa yang membuat pelanggan datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak. Dengan menawarkan insentif yang dipersonalisasi, pengingat tepat waktu, dan opsi pemesanan yang lancar, Wing Suite telah mendapatkan pengikut setia pelanggan setia yang merasa dihargai dan dihargai, seolah-olah mereka adalah bagian dari keluarga. Komitmen Kartisha yang tak tergoyahkan terhadap kepuasan pelanggan menegaskan dedikasinya untuk membangun bisnis yang berkembang yang berakar pada hubungan yang kuat dan hubungan yang langgeng.

Menatap Masa Depan dengan Sayap Terbentang Lebar

Saat Kartisha menatap masa depan, perjalanan kewirausahaannya tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Dengan segera dibukanya lokasi kedua Wing Suite dan komitmen teguh terhadap keterlibatan masyarakat, Kartisha terus memimpin dengan memberi contoh, menginspirasi orang lain untuk mengejar impian mereka dan memberikan dampak yang berarti.

Di dunia yang mengutamakan ketahanan, komunitas, dan pemberdayaan, Kartisha Henry dan Wing Suite berdiri sebagai mercusuar harapan, membuktikan bahwa dengan semangat, ketekunan, dan komunitas, segala sesuatu mungkin terjadi.