Episode #73: Panduan Anda untuk Iklan Super Bowl 2021

Super Bowl adalah fenomena unik. Sebagian acara olahraga, sebagian pemasaran, dan semua hiburan. Hari ini kami memulai seri multi-bagian tentang pengalaman Super Bowl. Tapi kami tidak melihat permainan itu sendiri. Kami melakukan end run dan berfokus pada apa yang dianggap banyak orang sebagai bagian terbaik dari Super Bowl — iklan. Kami mulai dengan Alexa dan Squarespace, dan memberikan wawasan pertunjukan paruh waktu untuk melengkapi segalanya.

Semua episode podcast

Pergi sekarang

TRANSKRIP PODCAST

Selamat datang di Pengalaman CXM. Seperti biasa, saya tuan rumah Anda, Grad Conn, CXO, chief experience officer di Sprinklr. Agak bersemangat, sebenarnya. Ini akan menjadi minggu yang menyenangkan. Saya akan bersenang-senang dengan sesuatu yang belum pernah saya lakukan sebelumnya, yaitu berbicara panjang lebar tentang iklan Super Bowl. Dan mungkin sedikit Super Bowl dan banyak hal di sana-sini.

Super Bowl bagi saya merupakan pengalaman yang sangat mendalam. Saya orang Amerika yang dinaturalisasi. Jadi saya baru di negara ini. Tinggal di AS ketika saya masih sangat muda. Lahir di Kanada, tetapi tinggal di AS ketika saya masih sangat muda. Tertarik dan benar-benar menghabiskan sebagian besar hidup saya dan saya akan mengatakan, persentase yang baik dari kehidupan dewasa saya, mencoba untuk kembali ke AS. Akhirnya dibuat pada tahun 2015. Jadi, hanya sekitar enam tahun, bahkan tidak. Mungkin sekitar lima dan sedikit tahun. Dan Super Bowl adalah momen ikonik dari Americana yang… Saya pikir orang Amerika sangat menghargainya, sebagaimana dibuktikan dengan semua orang berkumpul dan mengadakan pesta dan makan saus tujuh lapis, dan Cheetos, dan yang lainnya. Tapi itu benar-benar istimewa.

Tahun ini dengan flyover oleh tiga pesawat pengebom, B-52, B1, dan B2. Menyanyikan apa yang tampaknya menjadi dua lagu kebangsaan yang berbeda yang Anda miliki. Semua hal berbeda yang terjadi dalam permainan itu. Dan cara mereka memasukkan semua tantangan COVID. Saya pikir itu sangat pintar, mereka memiliki 20.000 responden pertama di stadion. Dan kemudian mereka memiliki 45.000 guntingan untuk menjaga jarak semua orang. Dan untuk membuat stadion terlihat penuh. Apa yang benar-benar keren, adalah bahwa guntingan itu disponsori. Jadi Anda bisa mensponsori satu, mengikuti undian untuk mendapatkan tiket ke Super Bowl tahun depan. Anda membayar untuk mereka, dan kemudian wajah Anda akan berada di salah satu guntingan itu. Ini agak rapi. Ada cukup banyak orang yang mensponsori hal-hal ini. Dan sekarang kita "di stadion", sementara tidak di stadion.

Jadi bagaimanapun, Super Bowl adalah acara yang sangat spesial. Dan saya pernah ke sejumlah pesta Super Bowl selama bertahun-tahun. Pindah ke AS sekitar tahun 2006 dan pergi ke sejumlah pesta. Tapi saya harus mengatakan bahwa, untuk sebagian besar, karena berbagai alasan, saya jarang bisa menonton pertandingan, atau iklan. Satu tahun, jauh lebih menarik untuk bergaul dengan sekelompok wanita yang sangat menarik di dapur. Agak pergi ke arah itu. Satu tahun saya menjalankan Pusat Pengalaman Pelanggan kami di Microsoft. Dan kami benar-benar melakukan tweet langsung selama pertandingan. Jadi kami sangat senang dengan itu. Jadi game itu ada di latar belakang. Tapi kami jelas mencoba menjalankan bagian sosial kami di sana. Itu sangat menyenangkan. Tahun lalu mengadakan pesta yang sangat menyenangkan dengan Rachel. Sekelompok teman-teman kita di atasnya adalah malam yang luar biasa, hari yang menyenangkan, hari yang menyenangkan. Tidak ingat satu detik dari permainan. Bahkan, saya harus mengingatkan diri sendiri siapa yang bermain tahun lalu dan siapa yang menang. Saya pikir saya mungkin telah melihat sedikit pertunjukan turun minum, yang cukup keren. JLo dan Shakira. Saya tidak melewatkan itu. Tapi selain itu sebagian besar kabur. Dan kemudian alasan menumpuk.

Tapi NFL membuat perubahan. Sekitar awal 2000-an mereka membuat perubahan, dan mereka menambahkan satu minggu ke jadwal. Jadi secara tradisional, Super Bowl selalu mendekati akhir Januari. Tapi suatu saat di bulan Januari. Mereka menambahkan satu minggu ke jadwal, dan itu mendorongnya ke awal Februari. Dan pada tahun 2010 untuk pertama kalinya, Super Bowl jatuh pada tanggal 7 Februari, yang kebetulan adalah hari ulang tahun saya. Dan pada tahun 2016 jatuh pada tanggal 7 Februari lagi. Masih ulang tahunku. Dan tahun ini, 2021 jatuh pada 7 Februari lagi, juga hari ulang tahunku. Jadi, sangat keren untuk merayakan ulang tahunku dan Super Bowl. Tidak akan membahas semua detailnya, tetapi saya memiliki ulang tahun yang luar biasa tahun ini. Rachel adalah ... itu di atas. Itu luar biasa. memiliki hari yang luar biasa. Waktu yang luar biasa. Saya di Florida, cuacanya hangat dan indah, sangat sempurna. Hadiah fantastis, makanan enak, dan semuanya benar-benar surgawi.

Dan kemudian harus melihat Super Bowl. Itu sangat bagus. Dan, harus melihat Super Bowl. Karena ketika Anda memiliki orang lain, ada hal-hal yang terjadi, Anda mungkin menonton sedikit permainan, tetapi Anda melompat-lompat dan melompat-lompat dan melewatkan sesuatu. Tahun ini, saya benar-benar duduk di sofa Lovesac konyol yang telah saya bicarakan sebelumnya di podcast sebelumnya, dan yang sangat nyaman. Ini hampir terlalu nyaman. Tidak ada yang namanya terlalu nyaman, tapi hampir terlalu nyaman. Dan hanya menonton pertandingan dan menonton iklan. Itu adalah pengalaman yang mulia.

Jadi, saya pikir yang akan menyenangkan minggu ini adalah menghabiskan sedikit waktu berbicara tentang iklan Super Bowl itu. Dan saya mungkin menghabiskan satu atau dua saat berbicara tentang pertunjukan turun minum. Saya ingin melakukannya sekarang sebentar. Jadi, pertunjukan paruh waktu, menampilkan The Weeknd, yang sebenarnya adalah seniman Kanada. Itu agak keren. Dan jumlah hits yang mengejutkan. Kebanyakan orang belum pernah mendengar tentang The Weeknd, tetapi Anda seperti saya tahu siapa artis itu. Tapi saya tidak tahu ... Maksudku, saya kira saya belum pernah melihat setiap pertunjukan turun minum. Tapi saya sudah melihat beberapa. Dan ada peringkat yang sangat bagus untuk pertunjukan turun minum. Dari semua pertunjukan turun minum, dan sejauh ini ada total — jadi sejarahnya, ini juga menarik — ada total 29. 29 pertunjukan turun minum. Saya akan memberi tahu Anda apa yang pertama dalam satu detik. Dalam kaitannya dengan era modern. Jadi, kita akan menyebut era modern pertunjukan turun minum. Dan The Weeknd masuk di nomor 16, yang cukup bagus. Maksud saya, jauh di paruh atas pertunjukan turun minum. Saya pikir itu mengerikan. Jadi, saya akan menempatkannya lebih dekat ke 29. Tapi, bagaimanapun, itu datang di tengah-tengah beberapa daftar ini.

Pertunjukan paruh waktu, sebagian besar dari Anda mungkin tahu ini. Tapi selama bertahun-tahun, itu benar-benar hanya marching band kampus. Dan terkadang Andy Williams akan muncul, atau ada grup bernama Up With People. Sangat besar di tahun 70-an. Mereka melakukannya, mereka sebenarnya masih melakukan pertunjukan turun minum paling banyak hingga saat ini. Mereka telah melakukan lima atau enam di antaranya. Tetapi pada tahun 1993, Michael Jackson melakukan pertunjukan paruh waktu, dan mengubahnya menjadi televisi yang harus ditonton dan semuanya berbeda setelah itu. Jadi itulah sejarah turun minum Super Bowl. Jadi secara umum, 1993 dipandang sebagai awal era modern pertunjukan turun minum.

Dan menurut Anda apa pertunjukan paruh waktu yang paling populer dan berperingkat tertinggi? Pikirkan itu sebentar. Madona? Sangat dekat. Nomor dua, juga yang luar biasa. Beyonce dan Anak Takdir? Juga sangat dekat, tetapi nomor tiga. Katy Perry, salah satu favorit saya, masuk di nomor lima. Masih berpikir? Michael Jackson benar-benar masuk di nomor sembilan, yang menarik. Lady Gaga, adalah pertunjukan yang luar biasa, nomor 10. Jennifer Lopez dan Shakira. Itu tahun lalu, itu luar biasa. Itu adalah nomor 11. Mungkin menjadi nomor satu bagi saya. Dan nomor satu, sulit untuk dibantah, adalah Pangeran. Bukan hanya itu Pangeran, dan bukan hanya itu dia melakukan banyak lagu-lagu hebatnya. Dan dia tahu tentang marching band dari tim marching band Florida A&M University. Tapi dia memainkan Purple Rain, di tengah hujan. Itu… Aku tidak tahu bagaimana dia mengatur hujan agar terjadi saat itu. Tapi dia membunuhnya. Benar? Jadi itu luar biasa.

Jadi, mari kita pergi ke iklan. Dan kita sebenarnya akan menghabiskan sedikit waktu untuk ini karena orang-orang pada umumnya berbicara tentang membeli iklan super Bowl sebagai cara untuk mendapatkan perhatian. Dan yang menarik dari iklan Super Bowl adalah ada tiga faktor yang menurut saya menarik. Salah satunya adalah bahwa sekarang menjadi sangat modis untuk merilis iklan Super Bowl Anda sebelum Super Bowl. Anda dapat melihatnya dan membicarakannya, jadi ada beberapa desas-desus di udara sebelum muncul di udara. Sebagian besar iklan Super Bowl hanya sebentar, yang luar biasa. Ini adalah lanskap kreatif yang bagus untuk dilukis. Sungguh menakjubkan memiliki satu menit penuh untuk melakukan iklan, yang, Anda tahu, pada satu titik waktu, di tahun 1960-an adalah unit standar. Tapi astaga, ini luar biasa. Dan kemudian mereka memiliki semua rekap ini. Jadi, Anda dapat pergi ke semua jenis situs yang berbeda di mana mereka memiliki semua iklan, mereka berbicara tentang mana yang terbaik, orang-orang berdebat tentangnya. Jadi, yang menarik dari iklan Super Bowl adalah harganya yang cukup mahal. Umumnya berjalan sekitar lima setengah juta dolar untuk 30. Jadi, biasanya tidak dua kali lipat tapi mungkin seperti 8 juta untuk 60, sesuatu seperti itu. Tetapi Anda mendapatkan semua media yang diperoleh ini darinya.

Jadi, pertanyaannya adalah: Bisakah Anda membuat sesuatu yang cukup menarik untuk mendorong perolehan media? Jadi, cara saya mengevaluasi iklan ini adalah saya akan mengevaluasinya dari sudut pandang media dan mata uang sosial. Karena tidak mungkin, meski jangkauannya bagus. Ada banyak orang yang melakukan banyak hal selama jeda iklan Super Bowl, misalnya, pergi ke kamar kecil. Jadi Anda tidak dapat mengandalkan iklan ini sebagai jangkauan besar, tentu saja. Tetapi apa yang dapat Anda andalkan sebagai berita besar, jika Anda melakukan iklan dengan benar. Jadi, apa yang akan saya lakukan, saya tidak akan membahas setiap iklan, tetapi saya akan berbicara tentang beberapa yang menurut saya mungkin menarik. Mungkin yang saya tanggapi, yang menurut saya lucu, yang benar-benar saya tertawakan. Dan berpikir, Oh, itu sangat keren. Aku akan menonton itu lagi. Atau berpikir mereka telah melakukan pekerjaan yang baik di atasnya.

Saya akan mulai dengan Amazon Alexa. Oh… Alexa saya baru saja berbunyi di latar belakang. Tidak apa-apa, Alexa, aku tidak akan... Tidak, tidak, hentikan. Dan mereka melakukan iklan dengan Michael B. Jordan, yang merupakan Alexa dari salah satu aktor impian. Jadi pada dasarnya, idenya adalah mereka melihat Alexa baru, yang sangat keren. Ini pada dasarnya adalah bola, faktor bentuk yang sangat keren. Dan komentarnya adalah, apa yang akan menjadi wadah yang lebih seksi untuk perangkat perintah suara daripada ini. Dan salah satu aktor melihat ke luar jendela, melihat bus dengan poster Michael B. Jordan dan kemudian mulai berfantasi tentang Michael B. Jordan menjadi kapal untuk Alexa.

Ini sangat lucu. Dan ada versi yang lebih panjang yang mereka jalankan selama pertandingan. Dan kemudian setelah pertandingan, mereka menjalankan versi yang sedikit lebih pendek juga. Alexa benar-benar berbicara padaku sekarang. Terima kasih banyak. Dan saya pikir itu sangat pintar karena apa yang mereka lakukan adalah mereka berhasil mengambil sesuatu yang sangat membosankan, mereka pada dasarnya mendemonstrasikan Alexa melakukan hal-hal seperti mendapatkan cuaca, membuat resep, membaca buku audio. Seperti hanya melakukan sesuatu. Semua hal yang dapat Anda lakukan dengan Alexa. Jadi, seperti iklan demo produk fashion lama. Tapi dilakukan dengan cara yang sangat menarik. Sangat menarik. Aktris yang melakukan fantasi itu fantastis. Dia melakukan pekerjaan yang besar di atasnya. Michael B. Jordan adalah Michael B. Jordan. Dia membunuhnya. Dan semuanya memiliki pesona yang nyata untuk itu. Itu bisa menjadi aneh. Mungkin sedikit, entahlah, bisa jadi terlalu kotor. Bisa jadi terlalu aneh. Bisa jadi terlalu aneh. Saya pikir mereka berhasil benar-benar melewati batas. Dan saya akan mengatakan secara umum, iklan Amazon sangat kuat. Siapa pun yang melakukan pekerjaan itu dan agensi mana pun yang terlibat, melakukan pekerjaan luar biasa dalam menciptakan iklan yang sangat dapat ditonton, sangat bulat yang terasa sangat manusiawi, lebih besar dari kehidupan, tetapi sangat berisi. Pada waktu bersamaan. Ini adalah kisah merek yang luar biasa yang mereka bangun di sekitar iklan mereka dan saya memuji siapa pun yang terlibat di dalamnya. Pekerjaan yang sangat bagus.

Saya akan melakukan satu lagi hari ini. Dan kemudian kita akan memukul ini. Kami punya satu minggu penuh di depan kami. Jadi, saya akan memukul ini lagi besok. Tapi yang kedua yang ingin saya tekan adalah Squarespace. Sekarang saya akan menyalahkan iklan ini untuk satu hal, dan saya akan memberi tahu Anda sebentar lagi, tetapi itu adalah iklan yang sangat indah. Sebuah iklan yang indah. Itu sebenarnya disutradarai oleh pemenang Oscar, Damien Chazelle. Dan pada dasarnya Dolly Parton menyanyikan bukan lagu terkenalnya dari jam sembilan sampai jam lima, lho, jam 9 pagi sampai jam 5 sore. Tapi versi alternatifnya, yaitu jam lima sampai jam sembilan, jam 5 sore sampai jam 9 malam. Dan pada dasarnya, idenya adalah, hei… mereka mulai dengan orang-orang di pekerjaan yang membosankan ini, berpotensi didramatisasi. Tapi itu baik-baik saja. Saya akan mengatakan bahwa jika Anda bosan dengan pekerjaan Anda, mungkin Anda harus mencari pekerjaan lain. Ini cukup brutal. Tapi kemudian jam lima datang, dan bam, pergilah untuk gairah Anda. Intinya, side gig land, kan? Jadi, apa pertunjukan sampingan Anda? Dan kemudian mereka menunjukkan semua orang ini berbunga, dan bergerak, dan menjadi penari, dan taman. Dan mereka mulai… seperti penyelam scuba, mereka mulai menjalani kehidupan yang benar-benar ingin mereka jalani.

Ada arus bawah kesedihan yang luar biasa tentang itu. Jika Anda benar-benar ingin pergi ke sana. Dan saya akan mengatakan bahwa orang yang saya hormati, Yoli Chisholm menjadi salah satu dari mereka, benar-benar melakukan pekerjaan yang sangat hebat dalam mengejar kehidupan yang mereka inginkan tidak hanya lima sampai sembilan, tetapi mereka melakukannya 24 jam sehari. Tapi mari kita kesampingkan itu sebentar. Itu sedikit komentar sosial yang berat. Squarespace adalah tentang hei, jika Anda memiliki pertunjukan sampingan, kami akan memudahkan Anda untuk mengejarnya. Alasan saya akan kesalahan iklan sedikit ... iklan yang indah sangat menarik. Saya mengamatinya dengan cermat, apakah Squarespace tepat pada detik terakhir. Dan saya akan mengatakan bahwa gagasan tentang pertunjukan sampingan, dikomunikasikan dengan sangat baik. Tetapi ide tentang Squarespace, dan mengapa Squarespace adalah sesuatu yang membantu Anda menjalankan pertunjukan sampingan Anda… sekarang saya mengenal Squarespace dengan cukup baik, karena saya sebenarnya telah menggunakannya dalam kehidupan teater saya. Tapi apakah semua orang tahu apa itu Squarespace? Jadi, saya pikir mungkin bukan ide yang buruk untuk mengambil beberapa detik di depan untuk memperkenalkan ide Squarespace, dan apa fungsinya, dan kemudian memainkannya. Tapi aku mengerti. Saya mengerti bagaimana mereka melakukannya dan, Anda tahu, saya sedang membicarakannya sekarang. Jadi mungkin saya salah. Tapi benar-benar layak ditonton lima hingga sembilan oleh Squarespace.

Bagaimanapun. Jadi itu hari ini. Kami akan terus berbicara tentang iklan Super bowl untuk beberapa hari ke depan. Dan saya mungkin akan memberikan dan membumbui beberapa komentar pertunjukan paruh waktu Super Bowl juga. Tapi untuk hari ini, itu saja. Ini adalah Pengalaman CXM. Saya Grad Conn, dan sampai jumpa lagi.