Apakah denda multi-miliar dolar membuat Anda terjaga di malam hari?

Itulah situasi Google menemukan dirinya di tahun ini.

Pada Juli 2018, perusahaan itu terkena denda multi-miliar dolar oleh Uni Eropa karena melanggar undang-undang anti-trust.

Sayangnya, ini bukan pertama kalinya Google bermasalah dengan badan pengawas—dan kemungkinan besar ini bukan yang terakhir.

Tapi apa artinya denda UE terhadap Google bagi industri SEO?

Kami akan menjawab pertanyaan-pertanyaan itu dan lebih banyak lagi di posting ini.

UE Vs. Google: Semua yang Perlu Diketahui SEO

Pada musim panas 2018, Komisi Eropa mengumumkan denda 5 miliar dolar (€4,3 miliar) terhadap Google karena melanggar undang-undang anti-monopoli Uni Eropa.

Menurut pengumuman resmi:

“Komisi Eropa telah mendenda Google €4,34 miliar karena melanggar aturan antimonopoli UE. Sejak 2011, Google telah memberlakukan pembatasan ilegal pada produsen perangkat Android dan operator jaringan seluler untuk memperkuat posisi dominannya dalam pencarian internet secara umum.”

Secara khusus, otoritas Eropa menemukan tiga masalah dalam praktik Google:

1) Pengikatan ilegal aplikasi pencarian dan browser Google.

Semua perangkat Android telah dipasang sebelumnya dengan aplikasi Google Penelusuran dan browser Google Chrome, sehingga mempersulit perusahaan lain untuk bersaing.

2) Pembayaran ilegal bergantung pada pra-pemasangan eksklusif Google Penelusuran .

Pembicaraan uang, dan itu termasuk dengan Google. Mereka memberikan insentif finansial kepada produsen perangkat dan operator jaringan seluler dengan syarat Google Penelusuran memiliki eksklusivitas pada perangkat Android mereka.

3) Penghalang ilegal pengembangan dan distribusi sistem operasi Android yang bersaing .

Google mencegah akses ke versi alternatif Android (disebut fork Android) yang tidak mereka setujui. Secara khusus, otoritas Eropa menemukan bahwa praktik ini merugikan Amazon: “Perilaku Google mencegah sejumlah produsen besar mengembangkan dan menjual perangkat berbasis fork Android Amazon yang disebut 'Fire OS.'”

Bagi kita yang memiliki ingatan panjang, semuanya terdengar seperti perang browser pada pertengahan 90-an ketika Microsoft berada di bawah tekanan untuk berubah.

Sayangnya, ini bukan pertama kalinya Google mengalami masalah di Eropa. Pada tahun 2017, Google terkena denda anti-trust 2,7 miliar dolar lainnya, kali ini terkait dengan belanja online-nya.

Seperti yang dilaporkan CNN: "Komisi mengatakan bahwa Google bertindak secara ilegal dengan memberikan prioritas penempatan dalam hasil pencarian ke layanan belanjanya sambil menurunkan hasil dari pesaing ke area di mana pembeli potensial jauh lebih kecil kemungkinannya untuk mengklik."

Apa Arti Denda Ini bagi Google

Google tidak akan lolos tanpa cedera. Menderita denda miliaran dolar akan merugikan perusahaan, dan juga mengalami kerusakan pada harga sahamnya.

Namun dalam skema besar, Google masih jauh dari gulung tikar.

Pada 2017, perusahaan memiliki lebih dari $86 miliar tunai. Ini juga terus menghasilkan rekor pendapatan—Alphabet, perusahaan induk Google, memperoleh pendapatan $100 miliar pada tahun 2018.

Namun, mengingat dominasi pasar Google tampaknya tidak akan berubah dalam waktu dekat, sangat mungkin bahwa regulator akan terus menyelidiki perusahaan untuk pelanggaran.

Sementara memprediksi masa depan tidak mungkin, ada alasan bagus untuk berpikir lebih banyak denda dan tindakan penegakan hukum mungkin terjadi di masa depan. Mari kita pertimbangkan setiap faktor:

• Posisi pasar Google : Google dominan di beberapa pasar utama termasuk pencarian dan sistem operasi seluler. Selama Google dianggap sebagai pemain monopoli, kemungkinan besar akan menarik perhatian yang signifikan dari regulator.

• Akuisisi Google : Karena Google terus mengakuisisi lebih banyak perusahaan dan memperluas operasinya, Google akan terus dianggap sebagai pemain dominan di pasar.

• Meningkatnya skeptisisme terhadap perusahaan teknologi besar : Satu dekade lalu, perusahaan internet besar dikagumi secara luas. Tapi hari ini? Perusahaan yang sama sedang diselidiki dan didenda oleh badan pengatur di seluruh dunia.

GDPR: Tantangan Regulasi Besar Berikutnya

Jelas bahwa UE lebih dari bersedia untuk memberikan denda besar untuk praktik anti-trust. Baru-baru ini, ia juga mulai memberlakukan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR).

GDPR adalah peraturan perlindungan privasi komprehensif yang diterapkan UE pada Mei 2018. Peraturan ini memberlakukan pembatasan baru tentang bagaimana perusahaan dapat mengumpulkan dan memproses data pelanggan, dan melengkapi konsumen dengan hak privasi tambahan yang harus dipatuhi oleh perusahaan.

GDPR mengharuskan bisnis menghormati hak khusus untuk "subjek data" (yaitu prospek Anda, calon pelanggan email, pelanggan):

• Hak untuk menarik persetujuan. Harapan ini sangat penting bagi pemasar—jika pengguna ingin berhenti berlangganan, Anda harus mengikuti persyaratan itu.

• Hak untuk mengakses. Anda harus dapat memberikan salinan semua catatan yang dimiliki tentang seseorang berdasarkan permintaan.

• Hak untuk membatasi pemrosesan. Jika pengguna keberatan dengan penggunaan analitik atau jenis pemrosesan data lainnya, permintaan ini harus diikuti.

Kegagalan untuk mengikuti persyaratan GDPR dapat menyebabkan denda yang signifikan hingga 20 juta euro atau 4% dari omset global tahunan, mana pun yang tertinggi.

Meskipun GDPR terbatas di Eropa, banyak perusahaan di seluruh dunia terpaksa memperbarui kebijakan dan praktik privasi mereka sebagai hasilnya.

Untuk wawasan tambahan tentang GDPR dan kewajiban Anda, lihat "Panduan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR)" oleh Kantor Komisaris Informasi Inggris. Jika UE penting bagi bisnis Anda, Anda mungkin ingin berkonsultasi dengan profesional hukum yang berkualifikasi.

Implikasi GDPR

Untuk melindungi perusahaan Anda dan mengejar sasaran pemasaran Anda setelah GDPR, Anda perlu menunjukkan minat yang sah .

Intinya, dapatkah Anda menunjukkan bahwa pemrosesan data pelanggan Anda diperlukan untuk memenuhi kepentingan individu? Misalnya, jika Anda mengumpulkan nama dan alamat email untuk mengirimkan kertas putih, menggunakan informasi pribadi tersebut untuk mengirimkan kertas putih akan dibatasi. Tetapi menggunakan informasi yang sama untuk berulang kali menelepon prospek? Mungkin tidak.

Untuk SEO, saya melihat dua implikasi dari ekspektasi baru ini:

• Hindari pendekatan pemasaran "bertujuan umum". Daftar email tujuan umum mungkin tidak lagi cukup baik. Mengapa? Tidak ada cara untuk menunjukkan bahwa semua orang di daftar email umum Anda tertarik untuk mendengar dari perusahaan Anda dan menerima penawaran.

• Buat beberapa daftar berdasarkan magnet timah. Secara keseluruhan, Anda perlu lebih memikirkan pendekatan Anda terhadap pemasaran masuk dan memastikan bahwa Anda mengambil langkah-langkah untuk mendapatkan izin memasarkan ke prospek. Untuk mencapai tujuan ini, saya sarankan menggunakan "peningkatan konten" untuk membuat daftar seputar topik tertentu.

5 Cara Mencapai Sukses SEO di Dunia yang Lebih Teratur

1. Pikirkan Kembali Ketergantungan Anda pada Google

Sangat penting untuk mendiversifikasi upaya pemasaran online Anda, dan tidak menaruh semua telur Anda dalam satu keranjang (Google).

Selain SEO, apakah Anda juga membangun daftar, dan mendapatkan lalu lintas dari media sosial? Jika jawabannya tidak, Anda menghadapi paparan penderitaan yang lebih besar jika Google menderita lebih jauh.

Sementara Google terlihat kuat saat ini, menderita denda yang lebih besar dapat membahayakan kemampuan perusahaan untuk tetap menjadi mesin pencari paling populer. Dan meskipun itu adalah pemain terbesar dalam penelusuran, itu bukan satu-satunya pemain. Saya sarankan untuk meningkatkan upaya SEO Anda di Bing, dan jika Anda adalah perusahaan e-commerce, optimalkan daftar Amazon Anda untuk melindungi diri Anda dari Google.

Demikian juga, carilah alternatif layanan Google lain yang Anda gunakan secara rutin, seperti Microsoft Office sebagai alternatif Google Documents.

2. Tingkatkan Pembuatan dan Pemantauan Backlink

Sementara Google memelopori backlink di mesin pencari, itu bukan lagi satu-satunya perusahaan yang menggunakan ini sebagai sinyal peringkat. Akibatnya, saya sarankan untuk meningkatkan perhatian Anda pada kinerja backlink Anda.

Jika Anda melapor ke klien, tekankan metrik backlink sebagai penyeimbang untuk ukuran SEO lainnya seperti peringkat SERP.

Dengan Monitor Tautan Balik , Anda dapat melihat seluruh portofolio tautan balik Anda saat ini dalam beberapa klik kapan saja, hanya dengan mengeklik tab “Tautan Anda”. Lihat seperti apa tampilannya pada tangkapan layar di bawah ini:

Anda dapat menggunakan alat ini untuk melacak backlink baru dan yang hilang, metrik kualitas penting, dan banyak lagi, membuatnya mudah untuk meningkatkan upaya membangun tautan Anda dan mengukur hasilnya.

Klaim uji coba gratis Monitor Backlinks Anda selama 30 hari untuk memulai!

3. Lakukan Penilaian Diri

Ini sangat penting bagi perusahaan besar. Jika Anda memasarkan produk atau layanan yang dianggap berada dalam posisi monopoli, lakukan dengan hati-hati—otoritas pengatur cenderung mengamati organisasi-organisasi tersebut untuk pelanggaran anti-trust.

Selanjutnya, regulator cenderung mengharapkan perusahaan besar untuk menggunakan sumber daya mereka untuk mengembangkan dan staf departemen kepatuhan GDPR.

4. Tinjau Kemitraan dan Perjanjian Pemasaran Anda

Denda Uni Eropa terhadap Google menyoroti bahwa menggunakan kekuatan pasar Anda dalam kemitraan adalah masalah.

Jika Anda memiliki integrasi pemasaran atau produk dengan perusahaan lain, luangkan waktu untuk meninjau perjanjian tersebut. Tanyakan pada diri Anda: Apakah saya memaksa mitra saya (atau memberi mereka insentif yang mencurigakan) untuk lebih memilih perusahaan saya daripada yang lain? Jika demikian, luangkan waktu sekarang untuk melakukan perbaikan.

5. Kelola Kepatuhan Privasi dengan Serius

Ekspektasi privasi sangat penting untuk dipenuhi karena dua alasan. Pertama, Anda mungkin memiliki kewajiban hukum untuk melindungi privasi, seperti GDPR.

Kedua, meningkatkan harapan pelanggan untuk perlindungan privasi berarti Anda mungkin kehilangan pelanggan atau reputasi Anda jika Anda ceroboh dalam memenuhi harapan tersebut.

Ada beberapa cara untuk mengelola kepatuhan privasi. Jika Anda adalah perusahaan kecil, pertimbangkan untuk menyewa konsultan luar untuk melakukan tinjauan tahunan terhadap kebijakan dan praktik privasi Anda. Jika Anda menjalankan perusahaan yang lebih besar, tetapkan kepatuhan privasi ke salah satu manajer Anda.

Kesulitan Google baru-baru ini dengan UE berarti efek mengalir ke SEO tidak dapat dihindari.

Namun dengan strategi-strategi ini, Anda dapat menyesuaikan upaya pemasaran dan bisnis Anda agar sesuai dengan era baru regulasi dan perlindungan digital ini.

Bruce Harpham membantu perusahaan perangkat lunak perusahaan tumbuh lebih cepat melalui pemasaran konten. Cari tahu lebih lanjut tentang layanan SaaS Growth Roadmap miliknya.