Semua Yang Harus Anda Ketahui Tentang Manajemen PPC eCommerce
Diterbitkan: 2019-09-10Model periklanan Pay-Per-Click (PPC) masih lazim hampir tiga dekade setelah peluncuran ruang iklan PPC pertama.
Pada tahun 2020, 74% merek global menyatakan bahwa iklan PPC memiliki dampak besar pada pertumbuhan dan penjualan mereka. Selain itu, model ini terus berkembang menjadi model periklanan yang fleksibel dan hemat biaya untuk bisnis.
Kampanye PPC memungkinkan bisnis periklanan untuk menawar kata kunci untuk ruang pada platform periklanan yang berbeda. Pengiklan kemudian membayar klik pengguna yang dihasilkan dari iklan. Akibatnya, model ini lebih efisien dan menguntungkan daripada iklan tradisional.
Potensi iklan PPC cukup menjanjikan. Namun, Anda hanya dapat melihat dan memanfaatkannya jika Anda mengelola kampanye PPC eCommerce Anda dengan benar. Manajemen PPC eCommerce yang baik memudahkan untuk melacak KPI Anda dan meningkatkan kesadaran bisnis eCommerce , lalu lintas situs, dan tingkat konversi. Anda bisa melakukannya sendiri atau menyewa agen manajemen e-commerce.
Apakah Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang praktik manajemen PPC eCommerce yang efektif?
Ayo pergi!
1. Jalankan pengujian A/B
Tes A/B membantu Anda membandingkan berbagai variabel dalam strategi PPC Anda, sehingga memudahkan untuk mengidentifikasi opsi terbaik. Inilah sebabnya mengapa Anda perlu menjalankan pengujian A/B untuk berbagai faktor dan fitur kampanye PPC Anda. Itu mungkin termasuk elemen seperti judul iklan, teks halaman arahan, grafik, dan CTA di iklan Anda.
Misalnya, Anda dapat mencoba dua proposisi nilai terpisah di laman landas . Anda kemudian dapat melacak konversi selama periode tertentu. Melakukannya akan memberi Anda wawasan tentang proposisi nilai apa yang sesuai dengan audiens Anda. Anda kemudian dapat menggunakan informasi itu untuk membangun halaman arahan yang efektif yang akan mengonversi lebih banyak prospek dari iklan PPC Anda.
Selain itu, pengujian A/B juga akan membantu Anda belajar banyak tentang audiens target Anda, terutama pola belanja online dan minat spesifik mereka. Anda kemudian dapat menggunakan informasi tersebut untuk mengembangkan strategi guna memastikan pengalaman pengguna yang positif dari setiap pelanggan .
Anda harus menjalankan pengujian A/B secara teratur untuk memastikan kampanye PPC perusahaan terus dioptimalkan. Selain itu, hindari pengujian multivarian pada elemen yang berbeda secara bersamaan. Hal ini dapat mempersulit untuk mengidentifikasi aspek-aspek yang mempengaruhi hasil. Sebagai gantinya, cobalah untuk menguji satu atau dua fitur untuk setiap putaran.
2. Targetkan kata kunci ekor panjang
Kampanye PPC berjalan pada sistem penawaran kata kunci. Jadi, Anda harus memilih kata kunci yang relevan untuk membuat iklan Anda terlihat di hasil pencarian. Riset kata kunci akan membantu Anda menemukan kata kunci yang cocok dengan industri Anda. Kata kunci ekor panjang adalah salah satu kategori kata kunci tersebut.
Kata kunci ekor panjang adalah frase kunci yang lebih spesifik dan memiliki lebih banyak kata daripada kata kunci lainnya. Mereka sering berkisar antara 3-5 kata. Berikut adalah rincian visual tentang cara membuat kata kunci ekor panjang dan cara kerjanya:
Kata kunci ekor panjang dapat digunakan dalam frasa bahasa alami. Seperti contoh di atas, alih-alih "firma hukum", Anda dapat menggunakan 'bagaimana cara menyewa firma hukum di Utah. Yang terakhir ini lebih spesifik dan menarik pelanggan sasaran yang lebih mungkin untuk melakukan pembelian .
Untuk mencapai kesuksesan dengan kata kunci berekor panjang, sertakan detail seperti lokasi fisik Anda. Misalnya, jika Anda memiliki toko pakaian olahraga, Anda dapat menggunakan kata kunci “toko pakaian olahraga wanita di Seattle” alih-alih “toko pakaian olahraga”.
Juga, jika Anda memiliki fitur pencarian internal, Anda dapat menggunakan data pencarian untuk memandu Anda tentang apa yang sedang populer di kalangan pengguna Anda. Kemudian Anda dapat memasukkan frasa dalam kata kunci ekor panjang Anda untuk menarik lalu lintas yang berkualitas.
3. Tambahkan kata kunci negatif
Keberhasilan kampanye PPC sangat bergantung pada mendapatkan pelanggan potensial yang tepat ke platform eCommerce Anda. Inilah sebabnya mengapa bagian dari rencana pengelolaan PPC eCommerce Anda harus fokus pada mengidentifikasi kata kunci negatif.
Kata kunci negatif adalah kata yang tidak ingin Anda rangking. Jadi jika permintaan pencarian pengguna menyertakan istilah, iklan Anda tidak akan muncul. Anda juga tidak perlu membayar untuk klik dari pengguna yang tidak tertarik.
Contoh di bawah ini menunjukkan cara kerja menambahkan kata kunci negatif. Kata kunci negatif “sepatu lari” mencegah iklan tampil saat kueri memiliki dua kata. Inilah alasan mengapa iklan tidak akan muncul di tiga kueri penelusuran terakhir di bawah ini:
Anda dapat dengan mudah menambahkan kata kunci negatif ke akun Google Ads untuk menghindari pengeluaran uang yang tidak perlu. Buat daftar kata kunci negatif dan tambahkan ke kampanye PPC Anda seperti yang ditunjukkan di bawah ini:
Akhirnya, untuk hasil yang lebih baik, Anda perlu berpikir di luar kata kunci yang tidak relevan untuk sektor Anda. Misalnya, jika Anda menawar kata kunci “laptop rekondisi berkualitas”, Anda dapat menambahkan “laptop baru” sebagai kata kunci negatif. Dengan cara ini, Anda menarik pembeli yang hanya mencari laptop rekondisi.
4. Optimalkan halaman produk
Keadaan halaman produk Anda menentukan apakah pelanggan potensial yang Anda tarik melalui iklan PPC Anda akan tinggal dan melakukan pembelian atau tidak. Bahkan prospek yang memenuhi syarat akan meninggalkan situs Anda jika halaman produk Anda tidak menarik atau dioptimalkan dengan baik.
Tetapi ada perubahan yang dapat Anda masukkan ke dalam umpan produk Anda untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan rasio klik-tayang. Mereka termasuk:
- Memastikan Anda memiliki gambar dan video produk yang jelas dan berkualitas
- Berbagi umpan balik dan testimonial pelanggan
- Menggunakan judul produk yang bagus
- Menambahkan informasi produk yang diperbarui dan relevan
- Termasuk kata kunci dalam tag judul halaman dan deskripsi produk
- Penempatan branding dan logo yang konsisten
Toko online Nike memiliki beberapa halaman produk yang dioptimalkan dengan baik dan menarik. Berikut contoh salah satunya:
Sumber
Nike memiliki halaman produk yang dirancang dengan baik dengan ulasan pelanggan, penilaian, dan tautan internal ke halaman yang relevan untuk pengguna. Anda juga akan melihat mereka menggunakan gambar berkualitas tinggi dan deskripsi produk yang jelas, semuanya dirancang dengan rapi.
Jika Anda ingin mendapatkan desain serupa yang bersih dan rapi pada halaman produk Anda, Anda dapat menggunakan galeri media POWR . Plugin ini memungkinkan Anda untuk menampilkan artikel, gambar, dan video di galeri bergaya blok dan menyesuaikannya untuk memastikan konsistensi merek.
Perhatikan, saat mengoptimalkan halaman produk Anda , terutama yang diiklankan, pastikan halaman tersebut berisi informasi serupa. Anda dapat menggunakan alat online untuk menyusun ulang beberapa teks dari iklan dan halaman arahan. Namun, pastikan suara dan nada merek tetap konsisten.
Pengguna kebanyakan mengklik iklan karena informasi tertentu menarik perhatian mereka. Oleh karena itu, meninggalkan informasi dari halaman produk Anda dapat membuat mereka merasa tertipu, menyebabkan ketidakpercayaan.
5. Sesuaikan dengan permintaan musiman
Manajemen PPC eCommerce yang baik membantu melacak perilaku konsumen, pola pembelian, dan perubahan permintaan. Ini memandu Anda tentang kapan harus membelanjakan lebih banyak atau lebih sedikit untuk strategi PPC eCommerce tertentu. Anda dapat menggunakan aplikasi POWR Hit Counter untuk membantu Anda melacak jumlah kunjungan di setiap halaman web.
Selain data pelanggan dan perilaku online Anda, Anda juga perlu memahami tren industri Anda. Pahami saat bisnis sedang booming atau lambat, dan identifikasi faktor-faktor yang memengaruhi perubahan ini.
Misalnya, jika situs web eCommerce Anda menjual pakaian rajutan hangat, Anda tahu periode puncak Anda adalah musim dingin. Jadi Anda harus berinvestasi lebih banyak dalam iklan PPC selama musim untuk mendapatkan lebih banyak keuntungan. Tetapi Anda juga dapat menggunakan PPC selama musim sepi untuk meningkatkan pendapatan Anda.
Mereka juga memudahkan bisnis dengan beberapa lokasi untuk mengetahui kapan harus meningkatkan tawaran atau mengubah anggaran pemasaran PPC di setiap area. Ini membuatnya lebih mudah untuk meningkatkan tingkat konversi prospek Anda dan mendapatkan kendali atas pangsa pasar yang lebih besar.
6. Analisis pesaing
Rencana manajemen PPC eCommerce tidak lengkap tanpa analisis pesaing yang baik. Analisis yang baik akan mencakup melihat iklan pesaing, jenis konten yang digunakan, format, bagaimana mereka didistribusikan, dan halaman arahan.
Analisis juga akan memberikan informasi yang dapat Anda gunakan untuk menyesuaikan strategi PPC Anda dan membuat keputusan yang tepat. Misalnya, jika mereka telah menawar kata kunci tertentu untuk waktu yang lama, mereka mungkin mendapatkan pengembalian yang layak. Jadi, merek Anda dapat mencoba menawar untuk kata kunci yang sama.
Analisis juga dapat membantu Anda melihat kueri pencarian dan celah kata kunci yang diabaikan oleh pesaing Anda. Kemudian Anda dapat menggunakannya dalam iklan PPC Anda untuk menemukan peluang lalu lintas yang belum dimanfaatkan dengan kemungkinan lebih tinggi untuk mendatangkan pelanggan masa depan. Berikut adalah contoh analisis yang berfokus pada kesenjangan kata kunci:
Analisis pesaing juga akan membantu Anda menemukan pola pengeluaran pesaing Anda dan berapa banyak keuntungan yang mereka dapatkan. Ini akan membantu Anda membuat keputusan berdasarkan informasi tentang faktor-faktor seperti anggaran kampanye PPC Anda.
Anda dapat menggunakan platform seperti SE Ranking atau SEMRush untuk menjalankan analisis dan menghasilkan laporan khusus yang memudahkan untuk memahami dan menafsirkan data. Berikut ini contohnya:
Cara lain untuk memata-matai pesaing Anda adalah melalui perpustakaan iklan Facebook. Untuk melihat detail iklan, buka profil Facebook pesaing dan gulir ke bawah. Klik pada tab “Transparansi halaman”, yang memiliki halaman umum dan detail iklan.
Klik "Buka Pustaka Iklan" untuk detail selengkapnya tentang iklan aktif, termasuk jenis konten dan halaman arahan merek. Anda juga bisa mendapatkan laporan iklan dengan detail lebih lanjut seperti pengeluaran merek.
Dalam Penutupan
Setiap bisnis yang ingin mendapatkan ROI terbaik untuk setiap dolar yang mereka keluarkan untuk iklan PPC harus mempraktikkan manajemen PPC eCommerce yang baik. Manajemen yang tepat akan membantu Anda melacak setiap langkah dan memandu keputusan Anda selama kampanye PPC.
Jadi pastikan Anda memperhatikan langkah-langkah yang dibahas di atas. Jalankan pengujian A/B, gunakan kata kunci ekor panjang, tambahkan kata kunci negatif, optimalkan halaman produk, sesuaikan permintaan musiman, dan jalankan analisis pesaing.
Ikuti langkah-langkah manajemen PPC eCommerce ini, dan Anda akan lebih mudah mengelola kampanye Anda. Yang terpenting, mereka akan membantu Anda mengoptimalkan ROI dari setiap kampanye.
Semua yang terbaik!
