Ecommerce di kawasan Asia Pasifik (APAC): cara membuka peluang besar

Dengan penjualan online global yang melonjak selama setahun terakhir, dan para ahli memperkirakan pertumbuhan yang berkelanjutan pasca pandemi, ini adalah waktu yang tepat bagi bisnis e-niaga Eropa untuk menjelajahi peluang baru. Dan untuk bisnis Eropa yang ambisius, kawasan Asia-Pasifik (APAC) – yang menyumbang 75% dari pertumbuhan ritel global (Bain) dan 64% dari penjualan e-niaga (Rakuten) – meledak bersama mereka.

Di sini, kami melihat lebih dekat pasar ecommerce yang menarik ini, mulai dari pemain kunci hingga tren konsumen, serta cara meraih kesuksesan.

Meningkatnya kekuatan pasar ecommerce APAC

E-niaga di Asia mewakili peluang besar bagi bisnis yang tahu cara mendekatinya. Seperti sebagian besar wilayah di dunia, telah terjadi peningkatan dramatis dalam e-niaga di wilayah APAC dalam setahun terakhir, tetapi lebih dari sekadar pandemi yang memicu pertumbuhan ini. Bahkan sebelum toko batu bata dan mortir menutup pintunya pada tahun 2020, pertumbuhan penjualan online Asia-Pasifik adalah dua kali lipat dari seluruh dunia (Bain).

Dengan pasar e-niaga terbesar di dunia, China, memimpin, APAC menyumbang dua pertiga dari total pasar e-niaga pada tahun 2020, dengan nilai lebih dari $3 triliun (Omni), dan kekuatan serta pertumbuhannya tidak menunjukkan tanda-tanda akan berhenti. Menurut Forrester, penjualan ritel online APAC akan bertambah hingga $2,5 triliun pada tahun 2024, meningkat dari $1,5 triliun pada tahun 2019.

Angka-angka ini menggambarkan selera konsumen APAC yang terus meningkat untuk belanja online. Dan banyak yang menunjukkan minat yang meningkat pada produk luar negeri: 66% konsumen di seluruh Asia Pasifik membeli secara online dari peritel internasional pada tahun 2020 dan Asia adalah tujuan terbesar kedua untuk ekspor Eropa, sebesar 28% dari total (Eurostat).

Juara e-niaga regional dan apa yang mereka beli

Tidak mengherankan, bintang wilayah APAC adalah China , dengan populasi pembeli digital terbesar di dunia (lebih dari 710 juta) dan pasar e-niaga terbesar. Total penjualan online Cina $672 miliar per tahun , dengan runner-up AS hanya mencapai setengahnya pada $340 miliar (Statista).

Untuk menambah daftar penghargaan ekonomi yang terus bertambah, China akan menjadi negara pertama yang memiliki lebih dari setengah dari semua penjualan ritel bertransaksi secara digital. Tahun ini 52,1% dari penjualan ritel China akan berasal dari ecommerce (eMarketer).

Beruntung bagi bisnis Eropa, kekuatan ekonomi ini juga memiliki hubungan ekspor-impor yang sangat kuat dengan Eropa . Selain memperdagangkan €1 miliar per hari dengan UE, ini adalah tujuan ekspor terbesar kedua kami (Komisi Eropa).

Figur-figur tersebut juga menunjukkan minat yang semakin besar terhadap barang-barang berkualitas tinggi dari pesisir Eropa . Sementara sebagian besar impor turun pada akhir tahun lalu, China melawan tren tersebut dengan mencapai pertumbuhan, dengan impor dari Jerman naik sebesar 24% dan Italia sebesar 21% (Financial Times).

Beberapa komoditas yang berkembang pesat di China adalah fashion dan kecantikan, elektronik, makanan ringan, ibu dan bayi dan peralatan. Pakaian olahraga dan santai, serta suplemen makanan dan vitamin, juga laris manis, tidak mengherankan selama periode kesadaran kesehatan yang tinggi ini (Pemasaran ke China).

Hot spot e-niaga Asia Tenggara

Asia Tenggara juga menawarkan banyak sekali peluang bagi bisnis Eropa. Statista memperkirakan bahwa akan ada 310 miliar konsumen digital di kawasan ini pada tahun 2025, meningkat dari 250 miliar pada tahun 2018.

Lebih dari 87% pengguna internet di Indonesia kini berbelanja online – menjadikannya pemimpin dalam penetrasi ecommerce di APAC – diikuti oleh Thailand dengan 83,6% dan Malaysia, 82,9% (Statista). Bandingkan ini dengan UE, di mana hanya 72% pengguna internet berbelanja online pada tahun 2020 (Eurostat) dan Anda mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang betapa antusiasnya wilayah ini mengadopsi belanja online.

Pasar e-niaga Indonesia mungkin hanya mengambil sebagian kecil dari kue e-niaga global saat ini, tetapi penetrasi yang terus meningkat dan populasi muda yang menggunakan ponsel cerdas berarti ini merupakan peluang bagi merek online Eropa untuk memasuki pasar yang berkembang pesat.

Malaysia adalah pasar lain yang harus diperhatikan: di kawasan e-niaga yang berkembang pesat ini, perdagangan lintas batas telah menyumbang 44% persen dari keseluruhan penjualan e-niaga (JP Morgan).

Pasar ecommerce APAC terkemuka lainnya

Menurut Asosiasi Perdagangan Internasional Korea, orang Korea Selatan semakin tertarik pada peritel asing dalam hal pembelian online , mengatakan bahwa mereka dapat menemukan produk yang bagus dengan harga yang lebih menarik, bahkan setelah menambahkan biaya pengiriman internasional dan bea masuk. E-niaga lintas batas saat ini bernilai sekitar $3,3 miliar dan terus meningkat.

Pasar online APAC teratas

Di Asia, belanja online terlihat sangat berbeda dengan di Amerika Utara, di mana Amazon mendominasi setengah dari seluruh penjualan. Ini adalah pasar online teratas di Asia:

AliExpress

AliExpress adalah pasar Cina terkemuka yang menjual berbagai produk dengan harga murah. Itu dimiliki oleh grup Alibaba.

Flipkart

Flipkart, diakuisisi oleh Walmart pada tahun 2018, adalah salah satu pasar online top India, dan menghasilkan pendapatan 346 miliar rupee pada tahun 2020.

JD

Sebagai salah satu pasar ecommerce terbesar di China, JD memiliki 442 juta pengguna terdaftar.

Kaola

Kaola adalah pasar Cina yang bagus untuk perusahaan e-niaga karena mudah untuk bergabung sebagai penjual. Anda dapat mengatur etalase online bermerek Anda di Kaola atau produk grosir ke Kaola.

Lazada

Juga dimiliki oleh grup Alibaba, Lazada adalah salah satu pasar paling populer di Filipina. Ini membanggakan lebih dari 50 juta pembeli bulanan dan penjualan tahunan lebih dari USD $ 1,5 miliar.

Bagaimana bisnis online Eropa dapat meraih kesuksesan di APAC

• Teliti wilayah atau wilayah target Anda secara menyeluruh, dengan mengetahui bahwa setiap wilayah memiliki tren dan preferensi yang unik.
  
  
• Pastikan Anda menyadari – dan bersiap – untuk hari dan musim penjualan puncak , seperti Hari Lajang di Cina atau Minggu Emas di Jepang. Jika tidak, Anda mungkin kehilangan kesempatan – atau menemukan diri Anda tidak dapat memenuhi permintaan.
  
  
• Bertujuan untuk pengalaman pelanggan yang menarik perhatian sehingga Anda menonjol dari kerumunan e-niaga.
  
  
• Dorong pesan merek Anda seputar kualitas produk, keberlanjutan, dan tanggung jawab sosial.
  
  
• Sediakan pengalaman omnichannel yang mulus , sehingga pelanggan APAC Anda dapat dengan mudah berpindah antar perangkat dalam perjalanan belanja mereka – baik mereka menggunakan aplikasi, desktop, laptop, atau perangkat seluler Anda.

• Tawarkan opsi pembayaran mudah yang selaras dengan opsi pembayaran pilihan wilayah Anda.
  
• Jelajahi streaming langsung serta kolaborasi dengan influencer .
  
  
• Saat pertama kali memasuki pasar, pertimbangkan untuk mempercepat pertumbuhan Anda dengan bermitra dengan beberapa platform ecommerce besar , seperti Alibaba atau Shopee di Asia Tenggara.

• Pilih operator logistik yang tepat untuk memenuhi harapan pelanggan Anda dengan pengiriman cepat, opsi pengiriman yang nyaman, pengembalian yang mudah, dan pengetahuan bea cukai

Mengapa pembawa logistik yang kuat sangat penting untuk sukses di APAC

Hanya 22% konsumen APAC yang mengatakan bahwa mereka memiliki pengalaman pengiriman yang memenuhi ekspektasi mereka setiap saat (Inside Retail), jadi memilih jasa pengiriman yang dapat memenuhi kebutuhan pengiriman tersebut merupakan kemenangan mudah bagi bisnis Eropa.

Selain itu, membawa produk Anda ke tangan pelanggan APAC Anda secara tepat waktu berarti menavigasi serangkaian aturan pabean, tarif, dan pajak yang seringkali membingungkan dan sangat berbeda. Memilih operator logistik yang memiliki pengetahuan luas tentang kawasan akan menambah kecepatan, kesederhanaan, dan ketenangan pikiran.

FedEx: pakar logistik Eropa-ke-APAC

FedEx telah berhasil beroperasi di Asia-Pasifik selama hampir 40 tahun. Jangkauannya di wilayah ini sangat mengesankan.

Keuntungan pengiriman dengan FedEx ke APAC

• Pengiriman cepat

Pelanggan dapat memilih dari berbagai layanan. Untuk pengiriman mendesak, pelanggan dapat menggunakan FedEx International Priority, dengan pengiriman door-to-door, bea cukai dalam 2 hari ke Asia.

Untuk pengiriman yang tidak terlalu sensitif waktu, pelanggan dapat memilih FedEx International Connect Plus (FICP) . FICP telah dikembangkan secara khusus untuk memenuhi kebutuhan bisnis ecommerce dan pembelanja online. Layanan ini menyeimbangkan kecepatan dengan harga yang menarik, memberi bisnis opsi pengiriman yang lebih baik untuk e-niaga.

• Visibilitas dan fleksibilitas

Manajer Pengiriman FedEx memberi penerima visibilitas penuh atas kiriman mereka, pemberitahuan yang jelas, dan pengiriman yang fleksibel. Penerima dapat mengatur pengiriman mereka sepanjang hari dengan kemampuan untuk mengubah tanggal dan lokasi pengiriman kapan pun dan di mana pun sesuai keinginan mereka.

• Penerima dapat memilih opsi tanda tangan pilihan mereka

Opsi tanda tangan memungkinkan pelanggan untuk memilih apakah mereka ingin menandatangani parsel mereka sendiri, membiarkan orang lain melakukannya atas nama mereka, atau menghilangkan kebutuhan akan tanda tangan sepenuhnya.

• Titik pengiriman yang nyaman

FedEx memiliki lebih dari 200.000 titik ritel di seluruh Asia agar penerima dapat dengan mudah mengambil dan mengembalikan paket mereka. Sebagai contoh, 99% orang di Singapura tinggal dalam jarak 1 km dari lokasi penjemputan FedEx.

• FedEx Pengembalian Global memudahkan pengembalian

Pembeli cukup mencetak dan menambahkan label ke parsel mereka, atau mengirim label PDF melalui email. Mereka kemudian menempelkan label ke paket pengembalian mereka dan menjadwalkan pengambilan atau pengantaran di lokasi FedEx.

• Keahlian bea cukai

Tidak hanya pakar FedEx di seluruh APAC yang memiliki pengetahuan dan pengalaman yang dibutuhkan bisnis untuk menjalankan bea cukai, tetapi pelanggan Eropa juga dapat memanfaatkan solusi pengiriman e-niaga lintas batas China, e-CAN.

Dikembangkan bersama oleh Bea Cukai Guangzhou/Beijing dan FedEx, solusi e-niaga B2C langsung masuk ini memungkinkan pelanggan mengirim banyak barang dari satu lokasi negara asal ke beberapa penerima di Tiongkok. Paket-paket tersebut dibersihkan melalui bea cukai dengan tarif izin yang menguntungkan.

Mengapa menggunakan ShippyPro bersama dengan FedEx untuk pengiriman APAC Anda

Dengan integrasi FedEx kami, Anda dapat membuat hidup lebih mudah saat menjual ke pelanggan di Asia-Pasifik, mengelola semua pengiriman dan pengembalian untuk toko e-niaga Anda dari satu portal. Bersama-sama kami dapat membantu Anda mengatasi kerumitan pengiriman APAC dengan label yang dibuat secara otomatis dan dokumentasi pabean. Kami juga menawarkan integrasi dengan sejumlah besar saluran penjualan dan pasar sehingga Anda dapat memilih salah satu yang paling sesuai dengan basis produk Anda.

Sumber:

Bain

Rakuten

Bain

Omni

Pemakan hutan

Eurostat

Riset dan Pasar

Statista

eMarketer

Komisi Eropa

Waktu keuangan

Pemasaran ke Cina

Statista

Statista

Eurostat

JP Morgan

Asosiasi Perdagangan Internasional Korea

Statista

IMF

JP Morgan

Shopify

Nielsen

JP Morgan

PR Newswire

Pikirkan dengan Google

Drum

Di dalam Ritel

FedEx

* FICP tersedia untuk pasar utama Asia: China, Hong Kong, Jepang, Malaysia, Singapura, Korea Selatan, dan Taiwan.