Bagaimana memperluas bisnis e-commerce Anda ke pasar AS

Amerika Serikat adalah ekonomi terbesar di dunia, dengan tempat belanja online yang berkembang pesat. Jika Anda seorang pedagang dengan toko e-niaga di Eropa, Anda mungkin berpikir untuk membuka cabang dan menjual ke pelanggan di Amerika Serikat. Ini menawarkan peluang besar untuk memperluas toko e-niaga Anda dan menjangkau pasar yang sama sekali baru .

Tapi bagaimana Anda bisa mendekatinya? Apa yang perlu Anda pertimbangkan? Bagaimana menjual di AS berbeda dengan menjual di Eropa? Untuk menjawab semua pertanyaan Anda di ShippyPro, kami telah menyusun panduan ini tentang cara memperluas bisnis e-commerce Anda ke pasar AS .

Tren pasar e-niaga AS

Saat Anda mempertimbangkan untuk berekspansi ke negara baru, penting bagi Anda untuk memiliki pemahaman yang baik tentang seperti apa pasar di sana. Beruntung bagi pengecer e-niaga, pasar online di AS terus berkembang . Diperkirakan, pada tahun 2021, akan ada 230,5 juta pembeli online di Amerika Serikat. Menurut perkiraan Statista lainnya, penjualan online ritel – yang berjumlah $343,15 miliar pada 2019 – diproyeksikan mencapai $476,5 miliar pada 2024. Jelas bahwa ini adalah pasar yang benar-benar terjadi.

Jumlah pembeli AS yang membeli dari penjual di luar Amerika Serikat juga meningkat. Pada tahun 2016, 69% pembeli online hanya membeli dari pengecer e-niaga di AS, dengan 28% membeli dari pengecer domestik dan lintas batas, dan 4% membeli dari pengecer lintas batas saja. Pada tahun 2018, angka-angka ini berbeda: 66% dibeli dari penjual domestik saja, 27% dari campuran penjual domestik dan lintas batas, dan 7% hanya dari penjual internasional. Ini menunjukkan bahwa ada tren peningkatan jumlah pembeli AS yang mencari pasar lain untuk melakukan pembelian.

Produk dan kategori teratas untuk pembeli e-niaga AS

Pembeli di AS berbelanja online untuk berbagai produk, tetapi sektor mode dan teknologi memimpin. Pada November 2017, produk paling populer yang dibeli secara online oleh pelanggan AS adalah:

• Pakaian dan aksesoris mode (71% wanita, 49% pria)
• Produk kesehatan dan kecantikan (54% wanita, 33% pria)
• Buku, CD dan media fisik lainnya (46% perempuan, 45% laki-laki)
• Produk teknologi (31% wanita, 49% pria)
• Rumah dan perabotan (31% perempuan, 28% laki-laki)

Khusus di Amazon, pada tahun 2019, produk yang paling populer adalah:

• Elektronik (44%)
• Pakaian, sepatu dan perhiasan (43%)
• Rumah dan dapur (39%)
• Kecantikan dan perawatan pribadi (36%)
• Buku (33%)
• Ponsel dan aksesori (28%)
• Film dan TV (25%)
• Perlengkapan hewan peliharaan (20%)
• Olahraga dan luar ruangan (17%)
• Bahan makanan dan makanan gourmet (15%)
• Suku cadang dan aksesori mobil (13%)

Ada peluang yang bagus untuk pengecer di semua sektor , meskipun mode dan teknologi adalah yang paling populer bagi pembeli online AS. Tujuan bisnis Anda adalah untuk menonjol dari pesaing di sektor Anda, menjual baik dari dalam maupun luar AS.

Peningkatan belanja seluler

Semakin banyak pembeli yang menggunakan smartphone mereka untuk melakukan pembelian. Dengan teknologi untuk menelusuri, membandingkan harga antar pengecer, dan membeli produk semua di ujung jari mereka, pertempuran untuk menonjol lebih sengit dari sebelumnya.

Pada tahun 2021, diharapkan lebih dari setengah (54%) dari semua e-commerce ritel akan dihasilkan oleh platform seluler . Dan bukan hanya mesin pencari tradisional yang digunakan pembeli untuk menemukan produk favorit baru mereka. Media sosial menjadi semakin penting bagi pembeli di AS – faktanya, 48% pembeli online di Amerika Serikat telah membeli produk atau layanan yang mereka temukan melalui platform media sosial.

Artinya, bisnis Anda harus tersedia dan terlihat oleh pelanggan tidak hanya di platform desktop, tetapi juga di seluler.

Perilaku belanja AS

Dalam hal berbelanja online, pelanggan di AS terutama membuat keputusan pembelian mereka berdasarkan harga yang kompetitif , menurut survei yang dilakukan pada Oktober 2019. 70% mengatakan bahwa ini adalah faktor terpenting yang memengaruhi mereka untuk berbelanja dengan toko online tertentu. pengecer. Biaya pengiriman adalah faktor kunci lainnya, dengan 62% menyatakan bahwa pengiriman gratis merupakan pertimbangan utama saat memilih pengecer online mana yang akan dibeli.

Menurut laporan tahun 2019 oleh JP Morgan, cara yang disukai pelanggan AS untuk berbelanja online adalah di ponsel . Namun, berbelanja di aplikasi pengecer juga populer.

Penjualan berbasis aplikasi menyumbang 55% dari semua transaksi e-commerce seluler, berkat kemudahan penggunaan dan opsi pembayaran yang cepat. Di Amerika Serikat, aplikasi terkemuka dengan jumlah unduhan termasuk Amazon, Poshmark, dan Letgo. Angka penjualan untuk transaksi e-commerce pada perangkat yang berbeda pada tahun 2017 adalah sebagai berikut:

• E-niaga selesai pada perangkat seluler: $282,8 miliar
• Perdagangan seluler selesai dalam aplikasi: $156,3 miliar
• Perdagangan seluler selesai di browser: $126,5 miliar

Acara musiman seperti Natal dapat berdampak pada cara orang berbelanja. Selama liburan musim dingin 2018, perdagangan seluler meningkat 56% dari tahun ke tahun, dibandingkan dengan peningkatan 5% untuk desktop.

Dalam hal bagaimana orang benar-benar membayar barang mereka, metode yang paling umum adalah pembayaran dengan kartu . Pada 2018, Sebagian besar pembeli Amerika menggunakan kartu kredit untuk membayar (44%), sementara 32% menggunakan kartu debit.

Namun, semakin banyak pembeli yang menggunakan dompet digital , khususnya 'digital natives', yaitu kaum muda yang tumbuh dengan akses dan keakraban dengan internet berkecepatan tinggi dan smartphone. Lebih dari setengah (55%) pedagang e-niaga mengatakan bahwa mereka kemungkinan akan menerima pembayaran dompet digital dalam tahun depan. Ini termasuk platform populer seperti PayPal, Google Pay, dan Apple Pay.

Marketplace dan CMS online terbaik di AS

Anda telah memutuskan untuk memperluas penjualan di AS, dan sekarang Anda memiliki gambaran pasar yang baik. Jadi, apa Marketplace terbaik untuk mulai menjual? Dan CMS apa yang harus Anda gunakan untuk meningkatkan penjualan Anda? Mari kita lihat beberapa Marketplace dan CMS terpopuler di AS .

Marketplace Terbaik di AS

Marketplace terbaik untuk bisnis e-niaga Anda bergantung pada apa yang Anda cari, dan jenis produk yang Anda jual. Kami merekomendasikan beberapa Marketplace paling populer, seperti yang diuraikan di bawah ini.

Amazon

Mungkin tidak mengejutkan mengetahui bahwa Amazon adalah platform e-commerce yang paling banyak dikunjungi di Amerika Serikat. Pada Mei 2020, Amazon.com memiliki lebih dari 2,5 miliar kunjungan (gabungan seluler dan desktop). Ini merupakan peningkatan yang signifikan dari Februari 2020, yang melihat 2,01 miliar kunjungan.

Faktanya, 66% pembeli sebenarnya memulai riset produk mereka di Amazon. Jadi tidak hanya digunakan untuk melakukan pembelian, tetapi juga untuk mempersempit pemilihan produk dan membandingkan harga.

eBay

eBay adalah Marketplace populer lainnya di Amerika Serikat. Total pendapatan platform pada tahun 2019 berjumlah $ 10,8 miliar, sedikit meningkat pada $ 10,7 miliar dari tahun sebelumnya.

Walmart

Jika Anda pernah ke AS, Anda akan melihat toko Walmart besar di kota-kota besar dan kecil di seluruh negeri. Merek tersebut adalah peritel Amerika terkemuka pada tahun 2019 , dengan penjualan sekitar $399,8 juta. Namun, Walmart juga berfokus pada e-commerce karena mengakui persaingan dari Marketplace online yang sudah mapan seperti Amazon. e-commerce saat ini berjumlah sekitar 8% dari total pendapatan Walmart, pada 2019, tetapi perusahaan menekankan e-commerce ke depan. Penjualan e-commerce perusahaan diperkirakan akan meningkat dari $15 miliar pada tahun 2017 menjadi sekitar $38 miliar pada tahun 2020.

Etsy

Etsy adalah pilihan Marketplace yang ideal jika Anda mengkhususkan diri pada barang-barang buatan tangan, kerajinan, atau vintage . Penjualan ritel di Etsy telah meningkat secara signifikan selama beberapa tahun terakhir. Pada tahun 2012, pendapatan tahunan Etsy dari Marketplace adalah $55,33 juta. Ini telah meningkat menjadi $593,65 pada 2019, menyumbang 72,5% dari pendapatan perusahaan.

Pada 2019, lebih dari 2,5 juta penjual menjual barang melalui Etsy, naik dari 2,1 juta di tahun sebelumnya.

CMS terbaik di AS

Ada juga sejumlah Sistem Manajemen Konten yang berbeda yang dapat Anda pilih untuk digunakan untuk toko e-niaga Anda. Beberapa favorit kami meliputi:

WooCommerce

WooCommerce adalah platform e-commerce terkemuka di AS dengan pangsa pasar 23%. Ini dirancang untuk digunakan oleh pedagang online kecil hingga besar menggunakan situs WordPress, dan populer karena kesederhanaannya, dan ada hampir 1,2 juta toko e-niaga di AS yang menggunakan WooCommerce sebagai platform e-niaga mereka.

Shopify

Shopify adalah platform populer lainnya di Amerika Serikat, dengan pangsa pasar 21%. Lebih dari satu juta situs menggunakan Shopify di AS, dan mendukung berbagai vertikal termasuk kecantikan, elektronik, mode, makanan, dan perabotan rumah. Ini menawarkan template dasar sehingga mudah untuk mengatur sendiri.

Toko Presta

PrestaShop digunakan oleh 300.000 situs e-commerce di seluruh dunia, dan tersedia dalam 60 bahasa yang berbeda. Ini memiliki berbagai fitur bawaan untuk memudahkan mengelola daftar produk, pembayaran, pengiriman, produsen, dan pemasok.

Magento

Magento sangat dapat disesuaikan artinya pengecer yang memilih untuk menggunakan CMS ini dapat memastikan tampilan dan konten toko mereka sesuai dengan merek mereka. Lebih dari 100.000 toko online telah dibuat menggunakan Magento, dan pada tahun 2019, lebih dari $155 miliar barang terjual melalui sistem berbasis Magento.

Ecwid

Ecwid memiliki 6% dari pangsa pasar di Amerika Serikat. Ini digunakan oleh lebih dari 200.000 pedagang di 175 negara. Didirikan pada tahun 2009 untuk memungkinkan usaha kecil dengan mudah menambahkan toko online ke situs mereka yang sudah ada, daripada membuat toko yang sama sekali baru dari awal.

Mulai sekarang jual ke AS

Marketplace mana pun yang Anda pilih untuk digunakan, dan CMS apa pun yang Anda gunakan untuk menjual produk di situs Anda sendiri, kemungkinan besar Anda dapat menghubungkannya ke ShippyPro. Kami menawarkan integrasi dengan 63 saluran penjualan, memudahkan Anda mengelola semua penjualan dan pengiriman dari satu dasbor yang praktis!

Mulai sekarang jual ke AS dengan platform otomatis pengiriman lengkap untuk e-niaga Anda, dengan fitur berguna seperti:

• Pembuat Label, untuk mengotomatiskan waktu pembuatan label pengiriman yang hemat
• Lacak & Lacak, untuk melacak pesanan internasional Anda dari platform yang mudah digunakan dan mengirim pemberitahuan pengiriman bermerek yang berguna untuk membuat pelanggan Anda tetap mengetahui status pesanan mereka
• Pengembalian Mudah, portal lengkap untuk mengotomatisasi dan menyederhanakan proses pengembalian untuk Anda dan pelanggan Anda
• Live Checkout, yang memungkinkan pelanggan Anda memilih dari beberapa opsi pengiriman saat checkout, dengan harga waktu nyata dan Peta Titik Drop Off yang berguna

Jika Anda sudah memiliki akun ShippyPro, yang perlu Anda lakukan hanyalah mengintegrasikan Marketplace atau CMS Anda. Jika Anda tidak memiliki akun ShippyPro, daftar sekarang dan mulai uji coba gratis Anda dengan memanfaatkan penawaran Musim Puncak khusus kami: 500 pengiriman gratis selama 30 hari!

Dan jika Anda mencari tips dan solusi tentang pengiriman ke AS , ikuti terus bagian kedua dari panduan ShippyPro ini, Pengiriman ke AS dengan FedEx dan ShippyPro .