3 Contoh Experiential Marketing yang Akan Menginspirasi Kampanye Anda Berikutnya

Jika Anda sedang mencari strategi untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan konsumen Anda, experiential marketing mungkin adalah jawaban yang Anda cari.

Tujuan utama dari setiap kampanye pemasaran berdasarkan pengalaman adalah untuk mendorong konsumen agar terlibat dengan suatu merek. Dengan mengambil peran yang lebih aktif dalam proses pemasaran, konsumen berpartisipasi dalam acara dan pengalaman yang bermakna, sehingga meningkatkan persepsi mereka terhadap merek Anda di benak mereka.

Memiliki contoh experiential marketing yang sukses sebagai referensi dapat menjadi bantuan besar dalam membuka sumber daya yang dibutuhkan bisnis Anda untuk menjalankan kampanye yang sukses. Itu sebabnya kami akan mengeksplorasi elemen kampanye pemasaran berdasarkan pengalaman yang sukses dan berbagi studi kasus tentang merek dengan contoh pemasaran berdasarkan pengalaman yang sukses.

Apa itu Pemasaran Eksperiensial?

Experiential marketing adalah konsep yang relatif baru, dan oleh karena itu, para ahli memiliki pendapat berbeda tentang definisi experiential marketing. Untuk tujuan kami, kami akan menggunakan definisi yang dibagikan dalam sebuah penelitian terbaru di Journal of Brand Marketing:

“Experiential marketing secara efektif menargetkan berbagai 'dimensi pengalaman' (persepsi, perasaan, dan pemikiran) untuk memperoleh respons emosional yang bermakna dari konsumen.”

Definisi akademis ini memang berguna, namun agar lebih berguna, mari kita kaitkan kembali dengan solusi pemasaran saat ini. Experiential marketing berfokus pada penggunaan pengalaman bermerek untuk memengaruhi perilaku konsumen.

Dalam praktiknya, hal ini mencakup mengadakan acara, berinvestasi dalam hadiah promosi, dan berpartisipasi dalam konferensi dan pameran dagang. Ada banyak sekali contoh experiential marketing yang dapat Anda rujuk – beberapa di antaranya kami bahas di bawah ini. Sejumlah penelitian menunjukkan bahwa experiential marketing dikaitkan dengan peningkatan kesadaran merek dan loyalitas merek, menjadikannya investasi yang bijaksana untuk bisnis di semua jenis industri.

Elemen Kampanye Pemasaran Eksperiensial yang Sukses

Saat Anda mempertimbangkan cara membangun kampanye pemasaran berdasarkan pengalaman Anda sendiri, ada beberapa prinsip yang harus Anda ingat. Semua contoh yang akan kami bagikan mencerminkan hal ini, dan penelitian akademis semakin mendukung pentingnya hal ini.

1. Fokus pada Menambah Nilai

Kampanye pemasaran berdasarkan pengalaman Anda harus memberikan nilai kepada pelanggan dan calon pelanggan Anda untuk mendorong partisipasi mereka. Dalam beberapa tahun terakhir, banyak bisnis telah berinvestasi dalam mengembangkan teknologi yang memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan mendalam.

Misalnya, IKEA meluncurkan aplikasi augmented reality (AR) yang memungkinkan pelanggan melihat barang-barang di rumah mereka melalui ponsel cerdas sebelum melakukan pembelian.

2. Memberikan Kesempatan Pendidikan

Jika merek Anda menawarkan produk atau layanan yang mungkin sulit dipahami, kampanye pemasaran berdasarkan pengalaman merupakan peluang berharga untuk mengedukasi calon pelanggan.

Dengan menguraikan konsep-konsep kompleks dan mengajari pengguna cara kerja produk atau layanan Anda, Anda akan menjangkau pelanggan baru yang mungkin belum mempelajari merek Anda. Pastikan Anda memiliki banyak karyawan yang berpengetahuan luas saat aktivasi untuk menjawab pertanyaan dari tamu Anda.

3. Mendorong Partisipasi

Tentu saja, kampanye pemasaran berdasarkan pengalaman tidak akan lengkap tanpa hadiah, hadiah, dan barang curian.

Pilih barang dagangan bermerek khusus yang sempurna untuk mendorong partisipasi pelanggan. Meskipun kampanye Anda diselenggarakan secara digital, Anda masih dapat mengirimkan tas barang curian ke peserta virtual.

3 Contoh Experiential Marketing yang Sukses

Untuk lebih memahami cara kerja kampanye pemasaran berdasarkan pengalaman dalam mendorong kesadaran dan keterlibatan merek, mari kita lihat beberapa contoh kampanye pemasaran berdasarkan pengalaman di dunia nyata yang berhasil.

1. Lihat di Kamar Anda oleh Amazon

Tampilan augmented reality (AR) Amazon memungkinkan pelanggan melihat kesesuaian produk baru mereka di rumah sebelum melakukan pembelian. Lihat di Kamar Anda tersedia melalui aplikasi Amazon di iOS dan Android.

( Foto: Amazon.com)

Sejak diluncurkan pada tahun 2020, alat penghias ruangan Amazon telah mendapat banyak pemberitaan, sehingga mengarahkan pengguna ke aplikasi seluler Amazon untuk membeli furnitur. Kampanye ini diluncurkan pada pertengahan pandemi COVID-19, yang merupakan waktu yang tepat untuk melibatkan pembeli dan memungkinkan pengguna untuk meniru perasaan berbelanja furnitur pada saat sebagian besar orang terjebak di rumah.

Seiring waktu, Amazon telah memperluas penawaran AR-nya dengan fungsionalitas baru yang memungkinkan pengguna menelusuri berbagai jenis ruangan dan memadupadankan produk Amazon, menyoroti pentingnya terus meningkatkan kampanye pemasaran berdasarkan pengalaman Anda.

2. Konser dan Hadiah dengan Owly.fm

Owly.fm adalah aplikasi loyalitas sosial untuk peserta konser. Pada tahun 2018, perusahaan ini bermitra dengan GoDelta untuk menyelenggarakan stan pengalaman di 38 perhentian Vans Warped Tour, menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi penonton konser.

Merek ini berinvestasi pada 36.000 produk promosi untuk diberikan selama kampanye, memanfaatkan roda hadiah interaktif yang bertindak sebagai magnet bagi penonton konser yang tertarik. Selama kampanye, ribuan pengunjung konser menerima merchandise promosi dan mengobrol dengan tim Owly.fm, meningkatkan visibilitas merek dan menciptakan gebrakan nyata seputar Owly.fm di setiap acara.

Lihat video kampanye di Facebook untuk melihat bagaimana Owly.fm mampu menghidupkan merek mereka melalui kampanye pemasaran berdasarkan pengalaman yang inovatif ini.

(Video: Owly.fm)

3. Toko Pop-Up Harry Potter di Orlando

Salah satu strategi pemasaran berdasarkan pengalaman yang sangat populer adalah toko pop-up, yang pada dasarnya adalah toko barang curian perusahaan dengan waktu terbatas, biasanya berfokus pada suatu acara. Hal ini sudah menjadi hal yang umum dalam beberapa tahun terakhir untuk acara perusahaan dan hadiah bermerek liburan, namun banyak merek konsumen juga menggunakannya untuk membenamkan pelanggan mereka dalam dunia mereka.

Salah satu toko pop-up yang dijalankan dengan baik adalah toko Universal Citywalk Harry Potter, yang baru-baru ini dibuka untuk waktu terbatas di Universal Orlando Resort. Universal Studios Store sudah sukses besar, dan menambahkan toko bertema Harry Potter ini memberikan dampak yang lebih besar pada branding.

(Foto: Universalorlando.com )

Dengan mengundang pengunjung taman hiburan ke dunia Harry Potter dan menawarkan kesempatan untuk membeli pakaian eksklusif, alat peraga, dan memorabilia dari dunia Harry Potter, Universal Studios telah menciptakan pengalaman merek yang mengesankan yang membantu menghidupkan merek Harry Potter dengan cara yang baru. generasi penggemar.

Tip untuk Mengembangkan Strategi Experiential Marketing

Mengembangkan strategi pemasaran berdasarkan pengalaman bisa jadi menantang, tetapi ini adalah tugas yang benar-benar layak untuk dilakukan. Saat Anda merancang strategi untuk merek Anda, ingatlah contoh pemasaran berdasarkan pengalaman yang kami uraikan di atas dan tiru elemen-elemen yang masuk akal bagi Anda.

Tidak diragukan lagi bahwa perencanaan itu penting, begitu pula pelaksanaannya. Saat Anda meluncurkan kampanye pemasaran berdasarkan pengalaman, ingatlah dua tip berikut:

Manfaatkan Konten Buatan Pengguna

Banyak merek memanfaatkan kekuatan media sosial untuk mendorong keterlibatan. Membuat hashtag yang didukung konsumen adalah cara terbaik untuk menghasilkan konten baru untuk merek Anda. Konten buatan pengguna sangat penting untuk kampanye pemasaran berdasarkan pengalaman karena memperluas jangkauan kampanye dan membantu membangun kepercayaan.

Ukur Kesuksesan

Pastikan untuk mengaitkan kampanye Anda kembali dengan beberapa indikator kinerja utama (KPI) yang penting bagi perusahaan Anda. Misalnya, Anda mungkin fokus pada pengikut media sosial untuk kampanye seputar hashtag Instagram. Alternatifnya, untuk peluncuran alat teknologi baru seperti fitur augmented reality Amazon, Anda dapat fokus pada metrik seperti unduhan aplikasi atau penjualan produk unggulan.

Mulailah Kampanye Pemasaran Eksperiensial Anda Berikutnya

Experiential marketing adalah cara berdampak besar untuk menghidupkan merek Anda dan menciptakan ikatan yang lebih dekat dengan pelanggan Anda. Ini adalah strategi sempurna untuk pameran dagang, konferensi, dan acara pemasaran lainnya.

Dengan belajar dari contoh pengalaman pemasaran yang dibagikan di sini dan mengingat praktik terbaik, Anda akan siap meluncurkan kampanye yang meningkatkan merek Anda ke tingkat yang baru. Jika Anda memerlukan dukungan dalam menemukan merchandise promosi yang tepat untuk menyukseskan acara Anda, hubungi GoDelta untuk mempelajari bagaimana kami dapat bermitra untuk mengembangkan pengalaman bermerek yang unik bagi pelanggan Anda.