Experiential Marketing – Kiat Untuk Meningkatkan Permainan Anda Di Tahun 2023

Pemasaran yang baik melampaui penjualan produk atau layanan. Ini tentang membangun pengalaman. Pengalaman yang mengesankan audiens yang tepat, menggairahkan mereka, dan menginspirasi mereka untuk memilih merek berulang kali. Oleh karena itu, pemasaran pengalaman adalah sesuatu yang harus ditanggapi dengan serius oleh setiap merek besar dan kecil.

Bingung bagaimana untuk memulai dan di mana? Jangan khawatir. Kami memiliki semua ide untuk membantu Anda meletakkan landasan untuk pemasaran berdasarkan pengalaman. Dan itu akan menjadi cara yang baik untuk meningkatkan rencana pemasaran 2023 Anda.

Memahami dasar – apa itu experiential marketing?

Nama itu mungkin memberikannya. Experiential marketing adalah tentang membuat kesan melalui pengalaman. Karena kita mungkin melupakan hal-hal materi tetapi emosi sulit untuk dilupakan. Jadi, jika sebuah merek berhasil membuat kampanye yang berfokus pada pengalaman yang dipersonalisasi, itu meninggalkan kesan abadi.

Satu perbedaan utama antara experiential marketing dan iklan tradisional adalah bahwa yang pertama bertujuan merangsang semua indra Anda. Iklan digital merangsang Anda secara visual. Video menggunakan stimulasi audio dan visual. Pengalaman melampaui itu. Dan itulah mengapa merek membutuhkannya.

Iklan dalam bentuk iklan media sosial dan web, iklan TV dan selebaran atau papan reklame semuanya bagus. Mereka menarik perhatian tetapi mereka lembam dalam satu atau lain cara. Selalu ada kemungkinan pelanggan hanya menggulir atau berjalan melewatinya tanpa memperhatikan dengan baik. Experiential marketing mengisi celah ini. Ini menarik audiens. Ini memberi pelanggan target Anda alasan yang meyakinkan untuk bereaksi dan merespons di tempat. Itulah salah satu alasan mengapa pemasaran pengalaman penting. Ini menangani kepuasan instan dan dampak jangka panjang yang keduanya membantu merek segera terjual dan tumbuh dalam jangka panjang.

Apakah pengalaman pemasaran sepadan dengan waktu Anda?

Untuk menjawab pertanyaan ini, kami akan menceritakan kisah tentang bagaimana merek mengubah pemasarannya. Ingat, insiden ini sudah berusia lebih dari satu abad.

Di Pameran Kolumbia Dunia, juga dikenal sebagai Pameran Dunia Chicago 1893, ada banyak usaha kecil yang memiliki stan untuk memamerkan produk dan konsep mereka. Pameran ini ternyata menjadi panggung debut bagi banyak merek dan ide baru.

Di antara mereka ada pembuat acar. Dan bisnis ini hanya memiliki stannya di lantai dua tempat tersebut dengan lalu lintas pejalan kaki yang tidak banyak. Untuk menarik pelanggan, bisnis tersebut membagikan suvenir yang disebut pin acar. Idenya menjadi hit dan konsumen mulai membanjiri stan. Sedemikian rupa sehingga semua stan di lantai dua menghasilkan keuntungan besar. Jika Anda belum menebak nama mereknya sekarang, itu adalah Heinz dan oleh-oleh ini adalah pin acar Heinz yang sangat terkenal.

Pin Acar Heinz

Nah, apa yang baru saja Anda baca sekarang adalah contoh klasik dari experiential marketing. Itu berhasil untuk Heinz lebih dari seabad yang lalu, dan berhasil sekarang. Sekarang setelah Anda memiliki internet untuk membuat komunikasi dengan pelanggan Anda jauh lebih sederhana, pemasaran pengalaman benar-benar sepadan dengan waktu Anda. Faktanya, ini adalah salah satu investasi terbaik yang dapat Anda lakukan untuk bisnis Anda.

Jawaban panjang pendek – pemasaran pengalaman bekerja untuk sebagian besar merek. Dan sekarang untuk jawaban panjangnya.

Manfaat pengeluaran untuk pemasaran berdasarkan pengalaman

Experiential marketing melakukan lebih dari sekedar mempromosikan bisnis. Ini membantu membangun koneksi yang langgeng dengan pelanggan.

• 75% konsumen yang menghadiri konvensi pemasaran melaporkan bahwa acara tatap muka membuat mereka merasa lebih terhubung dengan merek. Jadi, acara terencana yang menciptakan nilai relevan bagi pelanggan dapat mengubah pembeli menjadi pendukung merek.
• Acara dan pengalaman adalah salah satu dari 3 strategi periklanan paling efektif yang membantu konsumen memahami produk dengan lebih baik. Dengan kata lain, selain menarik prospek baru, experiential marketing juga membantu memelihara prospek di berbagai tahap perjalanan pembelian mereka dengan membantu mereka memahami produk atau layanan dengan lebih baik.

• Menurut Event Track 2021, sebuah laporan tentang pengalaman dan pemasaran acara, 91% konsumen akan lebih bersedia membeli dari suatu merek setelah berpartisipasi dalam suatu acara. Dengan kata lain, experiential marketing akan bertindak sebagai pendorong bagi orang-orang yang sudah terekspos dengan merek Anda namun ragu untuk melakukan pembelian.

Penemuan merek, kesadaran merek, loyalitas merek, peningkatan penjualan – pemasaran berdasarkan pengalaman memberikan banyak manfaat seperti itu. Cukup alasan bagi Anda untuk mulai mengerjakan strategi pemasaran pengalaman merek Anda hari ini. Tapi bagaimana tepatnya Anda melakukan itu? Di mana Anda bisa memulai? Kami akan memberi Anda beberapa contoh kampanye berdasarkan pengalaman dan acara dari merek besar untuk menginspirasi Anda.

Experiential marketing – seberapa besar merek melakukannya

Kami akan membahas beberapa kampanye populer yang memberikan pengalaman tak terlupakan kepada pelanggan – baik yang lama maupun yang baru. Anda juga harus tahu bahwa acara dan pengalaman virtual langsung pun diperhitungkan. Dengan streaming langsung yang gratis di banyak tempat, bahkan bisnis yang menjalankan anggaran terbatas dapat mencoba pemasaran berdasarkan pengalaman. Mari kita bicara tentang contoh-contoh itu sekarang.

Coca-Cola

Kami memulai daftar dengan merek yang menjadi trendsetter di dunia pemasaran berdasarkan pengalaman. Apa contoh yang lebih baik dari Dunia Coca-Cola? Seluruh museum yang didedikasikan untuk sejarah merek! Dengan pengalaman seperti ini, bahkan orang yang skeptis pun akan jatuh cinta dengan merek tersebut dan mulai lebih menghargainya.

Dari stan pengambilan sampel minuman hingga galeri, museum ini membawa pengalaman pemasaran ke tingkat yang benar-benar baru.

Dunia Coca-Cola Atlanta

Ada banyak contoh lain di mana merek memenangkan hati seperti instalasi mesin pertemanannya yang memiliki mesin penjual tinggi di mana teman harus saling memberi dorongan untuk mencapai slot uang.

Satu lagi yang terkenal adalah kampanye "Mesin Dunia Kecil". Mesin penjual ditempatkan di India dan Pakistan memungkinkan orang berteman dengan seseorang dan berinteraksi dengan mereka lintas batas. Kampanye yang menghangatkan hati seperti ini tetap ada di benak orang selamanya. Mereka juga menunjukkan apa arti merek Anda.

Tidak semua merek memiliki anggaran untuk mendirikan museum untuk membicarakan kisah merek. Halaman media sosial dan situs web Anda dapat menebusnya. Anda selalu dapat berbicara tentang kisah asal merek Anda di Cerita Instagram Anda dan meninggalkan pos di Sorotan agar pelanggan yang berkunjung mengetahui tentang merek Anda sebelum mereka berinteraksi.

M&M

Salah satu kampanye pengalaman penting dari M&M adalah kampanye Flavour Vote di mana pengguna dapat masuk untuk mencicipi rasa yang berbeda dan memilih favorit mereka. Dan ada alat peraga Instagrammable yang dipasang di ruangan bertema yang didedikasikan untuk setiap rasa. Pelanggan dapat memberikan suara mereka dengan memposting selfie di kamar favorit mereka.

Pengalaman seperti ini bahkan dapat membuat orang dewasa merasa seperti anak-anak lagi. Kegembiraan yang tercipta dari pengalaman ini adalah kunci menuju pertobatan.

Taktik perburuan rasa M&M memiliki sejarah panjang. Seperti saat merek membawa augmented reality ke tingkat yang sama sekali baru dengan ARcade-nya di Times Square. Dengan kampanye ini, merek mengizinkan pengguna mengunduh aplikasi dan memindai papan reklame merek untuk memainkan game arcade.

Dan karena merek tersebut tidak ingin ada yang melewatkan kesenangannya, ia juga menambahkan kode QR untuk game-game ini di kemasan permen karamel. Konten yang digamifikasi, penggunaan iklan luar ruang secara kreatif, melangkah ke dunia AR, bermitra dengan raksasa teknologi seperti Blippar (untuk AR) – M&M memanfaatkan beberapa taktik pemasaran dengan kampanye yang satu ini. Dengan ide-ide seperti ini, pelanggan tidak hanya menyadari merek Anda, tetapi juga jatuh cinta padanya. Dan itu jarang didapat.

Adidas

Kampanye “Billie Jean King Your Shoes” dari Adidas adalah kampanye pemasaran pengalaman yang patut dicontoh. Atas kecemerlangan konsep dan tanggapan yang diterima, kampanye tersebut memenangkan Penghargaan Emas Clio 2019. Dan kampanye ini menghasilkan peningkatan penjualan tenis sebesar 20%.

Kampanye di atas adalah perayaan para wanita di dunia tenis, tentang legenda tenis Billie Jean King. Ketika tenis masih didominasi pria, Billie Jean King membuat kemenangan bersejarah dalam pertandingan melawan Bobby Riggs, pada tahun 1973. Dia mengenakan sepasang sepatu kets Adidas biru di pertandingan itu. Jadi, selama Tenis AS Terbuka 2018, Adidas mengizinkan penggemar untuk masuk ke stan dan menyesuaikan sepatu kets mereka untuk meniru sepatu kets biru ikonik yang dikenakan Billie Jean King.

Kampanye tersebut sukses besar dan beberapa model top dalam sepatu kets dari merek seperti Nike disesuaikan hari itu. Peristiwa itu segera menjadi pembicaraan di kota itu.

Kampanye ini adalah tentang merayakan pemain, bukan merek itu sendiri. Dengan menangkap semangat permainan, merek tersebut berhasil terhubung dengan penggemar tenis. Kampanye seperti ini bagus untuk membangun citra merek yang kuat.

Ini semua adalah kampanye skala besar dari merek besar. Tetapi tidak semua merek mampu membeli ukuran sebesar itu. Dalam kasus seperti itu, ide kreatif yang dijalankan dalam pameran pemasaran sederhana, sepatu bot yang mendorong partisipasi penonton, dan acara langsung yang membantu merek mendapatkan daya tarik di media sosial adalah alternatif yang bagus. Dan jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara menjalankan ide-ide ini, berikut beberapa tipnya.

Kiat untuk memaksimalkan pengalaman pemasaran

Kiat Kimp 1: Bersiaplah untuk harapan pengalaman hibrid

Pengalaman offline adalah real deal. Namun dunia acara virtual telah membuka kemungkinan baru. Dengan cara ini Anda dapat terhubung dengan pelanggan di seluruh dunia. Anda tidak perlu khawatir akan terjadi penurunan partisipasi karena keterbatasan tempat. Faktanya, 60% profesional pemasaran merasa penting untuk menjangkau peserta non-fisik agar acara tersebut sukses. Jadi, salah satu hal pertama yang perlu diingat saat merencanakan acara dan kampanye Anda untuk pemasaran berdasarkan pengalaman adalah mengadopsi pendekatan hibrid.

Kampanye Flavour Vote dari M&M adalah contoh sempurna dari pengalaman hybrid. Dengan cara ini Anda memenuhi ekspektasi pelanggan yang lebih menyukai pengalaman di dalam toko serta mereka yang lebih memilih acara virtual untuk menghindari keramaian.

Untuk kampanye semacam itu, grafik promosi Anda menjangkau saluran yang berbeda. Anda dapat menyesuaikan desain kemasan untuk mempromosikan kampanye, seperti yang dilakukan M&M. Dan ini berfungsi jika kampanye Anda akan berjalan setidaknya selama beberapa minggu. Karena tidak masuk akal mengganti kemasan satu batch produk hanya untuk acara satu hari.

Jenis desain pemasaran lain yang berguna adalah brosur yang berisi informasi khusus acara, tiket masuk, kode diskon, kode QR, dan detail berguna lainnya.

Di bagian depan pemasaran digital, Anda memerlukan iklan media sosial yang berjalan di berbagai platform seperti Instagram, dan Facebook, baik di Umpan dan Cerita biasa. Anda juga dapat menambahkan iklan video melalui iklan YouTube untuk menjangkau audiens target Anda.

Saat Anda memiliki layanan desain komprehensif seperti langganan Kimp Graphics + Video, Anda dapat membuat semua desain ini untuk kampanye pengalaman Anda di satu tempat. Konsistensi visual, desain langsung – Anda memiliki semuanya.

Kimp Tip 2: Tetapkan tren baru dengan NFT

Merek di berbagai industri seperti olahraga, barang mewah, dan lainnya merambah ke dunia NFT. NFT digunakan sebagai token digital untuk memberi pelanggan akses ke hak istimewa eksklusif. Beberapa di antaranya termasuk pengalaman virtual dan acara komunitas. Ini adalah ide bagus karena tidak hanya menunjukkan sisi kreatif merek Anda, tetapi juga membantu Anda menghasilkan pendapatan dan pengakuan tambahan melalui NFT.

NFT juga membuka saluran untuk mendorong interaksi berkelanjutan dengan pelanggan Anda. Merek melakukan ini melalui airdrops NFT untuk pelanggan yang mendaftar ke program loyalitas misalnya. Dengan cara ini Anda memberi penghargaan kepada pelanggan yang bertahan dengan merek Anda untuk waktu yang lama.

Dan jika Anda memerlukan bantuan untuk membuat karakter khusus atau gaya lain untuk NFT bermerek Anda, hubungi tim Kimp.

Kiat Kimp 3: Desain untuk media sosial

Konsumen saat ini adalah fanatik media sosial. Dan mereka menggunakan halaman media sosial mereka untuk bercerita. Tentang tempat yang mereka kunjungi, produk yang mereka beli, acara yang mereka hadiri, pengalaman secara umum. Jadi, pastikan acara Anda, offline atau online, cocok dengan generasi pencinta media sosial.

Ada dua hal yang dapat membawa Anda ke sana. Anda perlu mengetahui apa yang sedang tren di media sosial. Ini bisa berupa gaya visual, warna, atau topik. Dan ini harus menjadi ide yang sedang tren tidak hanya dengan semua orang tetapi dengan demografi target Anda. Platform seperti TikTok tempat lahirnya tren akan menjadi sumber informasi terbaik Anda. Secara umum, strategi mendengarkan sosial yang kuat adalah yang Anda butuhkan.

Hal kedua adalah membuat desain kampanye yang layak dibagikan. Dengan kata lain, dekorasi tempat Anda, gaya spanduk Anda, konsepnya, secara keseluruhan, harus sedemikian rupa sehingga audiens target Anda akan termotivasi untuk membagikannya di media sosial. Ambil kampanye Adidas misalnya. Pelanggan yang menyesuaikan sepatu kets mereka di stan dengan senang hati membagikan foto sepatu kets versi Billie Jean King mereka di media sosial.

Teriakan dari pelanggan Anda yang sudah ada adalah iklan terbaik untuk merek Anda.

Ingin mempersiapkan estetika media sosial Anda agar sesuai dengan grafik promosi? Berlangganan Kimp dapat membantu. Karena Anda mendapatkan desain tanpa batas di berbagai kategori.

Kiat Kimp 4: Jelajahi semua opsi Anda

Ketika kita berbicara tentang pemasaran pengalaman, sebagian besar merek langsung memikirkan acara – langsung dan virtual. Konferensi, webinar, lokakarya, dan acara lainnya membantu. Tapi itu bukan satu-satunya pilihan Anda.

Jika Anda ingin memanfaatkan potensi iklan luar ruang untuk pengalaman yang tak terlupakan, Anda dapat menggunakan instalasi seni atau papan reklame interaktif. Kampanye Speed ​​Cam Reebok adalah contoh yang bagus. Di Stockholm, merek memasang papan reklame interaktif dengan kamera pemantau kecepatan. Pengguna yang berlari lebih cepat dari 10,56 mil per jam mendapatkan sepasang Reebok ZPumps gratis. Yang diperlukan hanyalah papan reklame dan penempatan yang tepat. Jadi Anda lihat, Anda tidak perlu anggaran besar untuk mencoba pengalaman pemasaran.

Jenis acara lain yang memberikan pengalaman berharga bagi pelanggan adalah acara belanja langsung di mana pelanggan dapat melihat produk secara langsung dan berbelanja secara online dengan kode diskon eksklusif yang ditampilkan selama acara berlangsung.

Atau Anda juga dapat membuat aplikasi atau game seperti yang dilakukan M&M dengan kampanye ARcade-nya. Ini juga bisa menjadi kesempatan Anda untuk masuk ke dunia AR dan VR dan menunjukkan kepada pelanggan betapa cerdasnya Anda dalam teknologi.

Wujudkan ide pemasaran pengalaman Anda dengan Kimp

Dari spanduk cetak untuk munculan Anda hingga iklan digital dan cetak untuk mendorong proses sebelum acara, ada banyak grafik promosi yang terlibat dalam pemasaran berdasarkan pengalaman. Dari membangun antisipasi hingga menyampaikan informasi penting tentang acara tersebut dan akhirnya membangun identitas merek Anda di tempat tersebut, desain Anda memengaruhi keefektifan kampanye Anda. Jadi, untuk memastikan bahwa Anda memiliki grafik merek untuk memajukan acara Anda, langganan Kimp dapat membantu.

Daftar untuk uji coba gratis sekarang dan cari tahu cara kerjanya.