Eyetracking dalam pengujian UX | Penelitian UX #27

Diterbitkan: 2023-02-10

Diyakini bahwa Anda dapat membaca banyak hal dari seseorang dengan mengamati perilaku matanya. Dalam konteks penelitian UX, mata juga merupakan sumber pengetahuan yang bagus tentang cara orang mengumpulkan informasi dan apa yang memengaruhi tindakan dan keputusan mereka. Saat ini, kita dapat menerapkan teknologi terkini untuk mengumpulkan banyak wawasan berharga tentang perilaku manusia dengan melacak pergerakan mata. Baca artikel untuk mempelajari cara kerja eyetracking dan tentang semua itu.

Eyetracking dalam pengujian UX – daftar isi:

  1. Apa itu eyetracking?
  2. Terdiri dari apa eyetracking?
  3. Bagaimana cara memasukkan eyetracking dalam pengujian kegunaan?
  4. Ringkasan

Apa itu eyetracking?

Eyetracking adalah teknologi yang merekam gerakan mata dan memungkinkan para peneliti untuk mengetahui ke mana seseorang melihat, pada apa atau berapa lama. Berkat visualisasi seperti itu, kami dapat melihat jalur yang tepat yang diikuti mata pengguna pada sebuah halaman. Eyetracking dalam penelitian UX sangat sering digunakan dalam pengujian kegunaan karena memungkinkan kita mengetahui bagaimana pengguna memindai halaman, dan elemen mana yang paling menarik perhatian mereka dan mana yang diabaikan.

Eyetracking adalah satu-satunya metode untuk merekam dan menganalisis perilaku visual pengguna secara objektif dan akurat. Ini membantu dalam mendeteksi masalah kegunaan tanpa mengganggu perilaku alami pengguna. Dengan metodologi ini, Anda dapat melihat langsung apa yang dilihat pengguna dan segera memahami di mana masalah ini terjadi.

Bagaimana cara kerja pelacakan mata?

Pelacak mata mengarahkan cahaya ke mata, dan sensor merekam arah pantulannya dari kornea. Pada saat yang sama, kamera mengambil banyak gambar dari mata pengguna dengan resolusi sangat tinggi. Posisi mata didokumentasikan berkali-kali per detik.

Alat eyetracking menghasilkan visualisasi menarik yang dapat bermanfaat bagi proses desain. Dengan menganalisis visualisasi eyetracking, desainer produk dapat lebih memahami bagaimana orang memandang dan memahami konten dan elemen antarmuka individu. Visualisasi yang paling populer adalah peta panas dan diagram titik pandang. Peta panas adalah tampilan lokasi yang dilihat peserta studi. Itu dibuat berdasarkan fiksasi – tempat yang menjadi fokus dan pandangan peserta paling lama.

Sebagian besar alat eyetracking tidak hanya menampilkan area yang paling sering dilihat tetapi juga menggabungkan titik fiksasi untuk menunjukkan jalur yang tepat yang diikuti mata peserta saat melihat halaman tertentu. Grafik sudut pandang memungkinkan peneliti untuk melihat elemen apa pada halaman yang menarik minat peserta serta urutan yang mereka lihat.

eyetracking

Bagaimana cara memasukkan eyetracking dalam pengujian kegunaan?

Tampaknya tidak ada cara yang lebih baik untuk menguji UX selain melihatnya melalui mata mereka. Namun, untuk mendapatkan hasil maksimal dari eyetracking, ada beberapa hal dasar yang perlu diingat.

  1. Pertimbangkan kemungkinan metode pengujian lainnya

    2. Survei eyetracking sayangnya membutuhkan banyak waktu. Anda perlu merekrut peserta studi, menyiapkan lingkungan pengujian, dan meluangkan waktu untuk menganalisis hasil setelah pengujian. Oleh karena itu, ketika Anda menentukan ruang lingkup penelitian Anda, jangan langsung memulai dengan pelacakan mata. Pertimbangkan apakah Anda dapat menggunakan metode pengujian yang lebih murah dan sederhana. Untuk banyak proyek, metode berbiaya rendah seperti wawancara pengguna atau pengujian A/B mungkin cukup mengekstraksi informasi berharga yang akan membantu tim proyek membuat keputusan berdasarkan informasi.

  2. Identifikasi tujuan pengujian dan pilih peserta yang sesuai untuk pengujian

    3. Seperti tes kegunaan lainnya, akan sangat penting untuk menentukan pertanyaan apa yang ingin Anda jawab. Dengan adanya tujuan, Anda dapat menentukan tugas yang dilakukan peserta selama tes. Tentukan siapa pengguna target Anda dan siapa yang akan membantu Anda mendapatkan jawabannya.

  3. Rekrut peserta tes dalam jumlah yang cukup

    4. Anda harus memilih jumlah peserta tes berdasarkan sifat tes dan tujuan pribadi Anda. Untuk rekaman yang Anda rencanakan untuk dianalisis secara manual, 5 peserta akan cukup untuk tes eyetracking kualitatif. Untuk membuat peta panas dan jalur tatapan (bagan) yang berharga, yang dianalisis secara otomatis, disarankan untuk mengundang setidaknya 39 peserta.

  4. Pilih lingkungan pengujian

    5. Tentukan apakah Anda ingin menyiapkan tim eyetracking internal atau mengalihdayakan pengujian ke perusahaan eksternal. Tentukan di mana pengujian akan berlangsung dan siapkan lingkungan – sediakan peralatan yang sesuai, personel yang diperlukan untuk pengujian, pastikan kenyamanan peserta dan ketenangan selama pengujian.

  5. Pengulangan pandangan secara retrospektif

    6. Setelah menyelesaikan tes, disarankan untuk mewawancarai peserta dan mengajukan beberapa pertanyaan lanjutan untuk survei. Kami juga mendorong Anda untuk bertanya kepada subjek tentang emosi dan perasaan mereka tentang melakukan berbagai tugas selama ujian.

  6. Jangan gunakan eyetracking sebagai pengganti alat pengujian lainnya

    7. Anda perlu menyadari bahwa pelacakan mata bukanlah pengganti metode pengujian kegunaan lainnya. Ingatlah bahwa pelacakan mata lebih merupakan tes kuantitatif daripada kualitatif. Data pelacakan mata pasti akan membantu Anda memahami bahwa pengguna menghabiskan lebih banyak waktu untuk fokus pada elemen tertentu – meskipun tidak akan memberi tahu Anda mengapa hal ini terjadi. Informasi kualitatif hanya dapat diperoleh dengan mewawancarai pengguna.

    Ringkasan

    Eyetracking masih merupakan teknologi yang relatif baru yang dapat mengubah cara kita menciptakan produk digital. Kemampuan untuk melihat interaksi alami pengguna dengan suatu produk memungkinkan peneliti mengidentifikasi masalah kegunaan nyata. Diterapkan dengan benar – bersama dengan metode penelitian dan pengujian pelengkap lainnya – eyetracking dapat memberikan informasi yang sangat berharga untuk membantu menginformasikan keputusan desain dan meningkatkan pengalaman pengguna suatu produk.

    Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

    Eyetracking in UX testing | UX research #27 klaudia brozyna avatar 1background

    Penulis: Klaudia Kowalczyk

    Desainer grafis & UX yang menyampaikan ke dalam desain apa yang tidak dapat disampaikan dengan kata-kata. Baginya, setiap warna, garis, atau font yang digunakan memiliki arti tersendiri. Bergairah dalam desain grafis dan web.

    Lihat semua posting

    Riset UX:

    1. Apa itu penelitian UX?
    2. Jenis penelitian UX
    3. Apa itu pertanyaan penelitian dan bagaimana menulisnya?
    4. Proses pengumpulan persyaratan untuk proyek UI/UX
    5. Mengapa wawancara pemangku kepentingan penting untuk proses desain?
    6. Bagaimana memanfaatkan data pelanggan yang kami kumpulkan?
    7. Bagaimana cara membuat rencana penelitian UX yang baik?
    8. Bagaimana cara memilih metode penelitian?
    9. Bagaimana pengujian percontohan dapat meningkatkan penelitian UX?
    10. Perekrutan peserta studi UX
    11. Saluran dan alat untuk menemukan peserta riset UX
    12. Survei penyaring untuk Riset UX
    13. Insentif Penelitian UX
    14. Penelitian UX dengan anak-anak
    15. Metode penelitian penemuan
    16. Apa itu riset meja?
    17. Bagaimana cara melakukan wawancara pengguna?
    18. Bagaimana cara melakukan studi buku harian?
    19. Apa itu kelompok fokus dalam penelitian?
    20. Apa itu penelitian etnografi?
    21. Penelitian survei
    22. Apa itu penyortiran kartu di UX?
    23. Apa itu penelitian evaluatif?
    24. Bagaimana cara melakukan pengujian kegunaan?
    25. Kapan dan bagaimana menjalankan pengujian preferensi?
    26. Apa itu pengujian A/B di UX?
    27. Eyetracking dalam pengujian UX
    28. Apa itu pengujian pohon?
    29. Pengujian klik pertama
    30. Apa itu analisis tugas dalam penelitian UX?