F1 menang besar dalam keunggulan merek di Miami Grand Prix

Ketika Formula Satu meluncur ke Florida untuk Miami Grand Prix perdana minggu lalu, olahraga itu sedang naik popularitas tinggi yang belum pernah dialami di Amerika Serikat. Selama empat balapan pertama tur pada tahun 2022, penayangan di AS naik sebesar 22% dibandingkan jangka waktu yang sama pada tahun 2021 — yang merupakan peningkatan 54% dalam penayangan dibandingkan tahun 2020.

Bukan hanya Amerika Utara. Pada akhir musim F1 2021, jumlah penonton telah meroket di Belanda (+81%), Prancis (+48%), dan Italia (+40%); final F1 di Abu Dhabi memiliki 28% lebih banyak pemirsa daripada mitranya pada tahun 2020. Tidak pernah ada lebih banyak perhatian pada olahraga ini secara global.

Posisi jajak pendapat dalam perlombaan untuk keterlibatan pelanggan

Ledakan F1 adalah peluang besar bagi merek untuk menumbuhkan pengalaman baru bagi audiens dan pasar baru. Merek yang mengambil bendera kotak-kotak adalah merek yang paling baik memanfaatkan berbagai keterlibatan pelanggan dan menghasilkan wawasan untuk mengambil tindakan lebih cepat daripada pesaing.

Sepanjang musim F1 2022, Sprinklr telah menjadi kru pit untuk pengalaman konsumen. Dengan percakapan penggemar pelacakan pendengaran sosial yang didukung AI di seluruh saluran sosial paling populer dan visual real-time yang dinamis melalui Sprinklr Presentations, merek dan sponsor memiliki pandangan 360 derajat tentang apa yang "mendorong" keterlibatan di trek dan seterusnya.

Selama bagian pertama musim ini, persaingan untuk tim yang disebutkan teratas belum selesai. Mercedes memiliki lebih dari 100.000 mention tambahan dibandingkan rival terdekatnya. Dalam hasil yang agak mengejutkan, tim Haas menempati posisi kedua, sedikit di depan tim Ferrari — meskipun faktanya Ferrari adalah tim peringkat teratas dan Haas hanya berada di urutan kedelapan.

Popularitas pembalap Mercedes Lewis Hamilton – yang mengungguli saingannya Max Verstappen untuk pembalap yang paling banyak disebutkan – konsisten dengan hasil tim pada gambar pertama. Pembalap Ferrari juga menunjukkan penampilan yang kuat, dan masuknya dua pebalap Red Bull tanpa finis tiga besar dalam peringkat tim memberi merek beberapa wawasan tentang popularitas (atau keburukan) Verstappen dan Perez sebagai individu.

Tren tur keseluruhan seperti ini dapat membantu merek lebih memahami lanskap F1 dan dapat menjadi tolok ukur yang bermanfaat bagi sponsor. Tetapi untuk konteks yang lebih besar tentang apa yang membentuk angka-angka ini, mari kita lihat apa yang menggerakkan jarum pada balapan terbaru di Miami.

Dasbor ini memberikan wawasan terkini kepada merek tentang sejumlah elemen yang mendorong keterlibatan penggemar, termasuk tagar teratas, pembalap papan atas, dan pos sosial berkinerja terbaik di sekitar Miami Grand Prix.

Kedua dasbor ini memberi gambaran kepada merek tentang tim dan pembalap mana yang mendominasi percakapan dan keterlibatan penggemar selama akhir pekan balapan. Hal ini memungkinkan merek untuk memvisualisasikan momen penting selama acara berlangsung, menandai lonjakan untuk mengisolasi faktor penyebab, atau mengidentifikasi pola keterlibatan yang dapat diterapkan pada balapan di masa mendatang untuk memengaruhi kampanye.

3 pelajaran yang dapat diambil oleh merek dari F1 2022

Visual yang memukau dan data real-time sangat penting bagi merek mana pun untuk lebih memahami pengalaman pelanggan yang terkait dengan sponsor utama. Namun itu baru putaran pertama bagi merek yang ingin memaksimalkan kehadiran mereka di acara besar. Berikut adalah tiga pelajaran dari F1 yang dapat memengaruhi strategi merek Anda:

1. Berada di sana untuk momen-momen besar

Merek apa pun bisa berada di garis finis, memainkan hasilnya selama beberapa saat dalam sorotan.

Tetapi dengan F1, momen besar melampaui pemenang dan pecundang. Bagaimana keterlibatan pengemudi selama satu musim dibandingkan dengan keterlibatan pada akhir pekan balapan? Mengapa pengemudi Pierre Gasly melonjak dalam sebutan di saluran sosial Sabtu malam? Mengapa Tweet lelucon tentang acara tersebut membuat begitu banyak buzz? Bagaimana Tim McLaren mendominasi percakapan sosial sepanjang acara meskipun hanya finis ke-13 dalam balapan? Bagaimana merek saya harus menyesuaikan pendekatannya untuk balapan berikutnya?

Untuk memahami momen yang penting dalam ekosistem pelanggan yang kompleks, Anda memerlukan kemampuan untuk melihat dan membandingkan data selama periode waktu yang berbeda, diambil dari lusinan saluran digital, dan mencakup ratusan variabel independen.

2. Konteks adalah kuncinya

Jika Anda dengan santai mengikuti Grand Prix Australia pada bulan April, Anda mungkin telah menyimpulkan bahwa pembalap Sebastian Vettel menjalani balapan yang hebat, karena namanya memicu pertunangan. Tetapi kampanye dan pesan yang dibangun di atas pemahaman tingkat permukaan itu akan meleset dari sasaran, karena Vettel menjadi tren karena kecelakaan yang mencolok, setelah itu ia mengendarai moped di sekitar lintasan.

Tidak semua keterlibatan diciptakan sama. Merek membutuhkan solusi yang tidak hanya memindai sebutan mentah, tetapi juga memberikan wawasan kontekstual yang penting. Analisis sentimen dapat membantu Anda memahami perasaan apa yang menginformasikan sebuah tren; pemantauan media dapat membantu profesional PR mengenali berita positif dan negatif yang berdampak pada suatu peristiwa atau industri; dan data visual dapat membantu Anda memahami bagaimana dan di mana logo merek Anda digunakan di media sosial.

3. Dapatkan hasil maksimal dari konten buatan pengguna (UGC)

Balapan F1 adalah acara bergengsi di tempat-tempat mewah, dengan daftar VIP ratusan selebriti. F1 juga telah memperluas akses bagi penggemar ke seluruh pelosok venue. Semua ini adalah resep untuk ribuan foto dan video di posting sosial. Jika Anda seorang sponsor, ada kemungkinan besar logo Anda akan ditampilkan — tetapi ada juga kemungkinan besar Anda tidak akan ditandai.

Jika Anda tidak dapat melacak data visual, Anda kehilangan pemahaman yang lebih baik tentang keterlibatan total. Tetapi Anda juga kehilangan kesempatan untuk memanfaatkan UGC, yang bisa lebih otentik dan berdampak daripada gambar bermerek tradisional.

Pastikan untuk memilih solusi yang memungkinkan Anda memantau UGC, bahkan ketika merek Anda tidak disebutkan namanya. Dengan cara ini, Anda dapat menggunakan kembali posting berkinerja terbaik untuk menghemat sumber daya, mengidentifikasi calon pemberi pengaruh untuk meningkatkan merek Anda, dan membandingkan kinerja logo total dari kampanye mitra atau terhadap pesaing.

Nyalakan mesin Anda dengan Sprinklr Modern Research

Baik Anda mengikuti balapan F1 atau bersaing ketat dengan merek pesaing dalam kampanye perjuangan keras, kemenangan adalah upaya tim. Solusi Penelitian Modern Sprinklr seperti kombinasi sempurna antara pengemudi, mobil, dan kru pit untuk merek di puncak podium.

Itu karena Penelitian Modern Sprinklr mengambil pendekatan holistik untuk keunggulan merek, termasuk:

• Mendengarkan Sosial berbasis AI untuk merekam percakapan penggemar secara real-time di lebih dari 30 saluran sosial dan perpesanan

• Solusi canggih untuk konteks yang lebih kaya ke dalam kinerja merek, termasuk Wawasan Visual untuk menangkap penggunaan logo Anda, Analisis Sentimen untuk memahami perasaan di balik setiap penyebutan, dan Pemantauan Media untuk PR yang lebih efektif dan proaktif

• Pelaporan dinamis melalui Presentasi , membantu tim Anda menceritakan keseluruhan kisah merek Anda secara sekilas dengan visual yang menawan

Untuk wawasan F1, ikuti kami sepanjang musim di sini. Untuk meningkatkan merek Anda dengan Riset Modern, hubungi hari ini untuk demo.