Iklan Facebook vs. Iklan Google: Wawasan Strategis dari Pendiri ConversionEngine

Joe Putnam memiliki agensi pemasaran kinerja ConversionEngine di mana timnya membantu toko eCommerce menggunakan Facebook, Instagram, dan Google Ads (sebelumnya Google Adwords) untuk 2X-10X penjualan mereka. Dia membantu bisnis menumbuhkan lalu lintas SEO mereka 17X, peringkat 3 teratas untuk istilah SEO ekor pendek yang sangat kompetitif, dan menumbuhkan penjualan tahun-ke-tahun 70%.

Ketika kami memutuskan untuk mengumpulkan ikhtisar tingkat tinggi Iklan Facebook vs. Iklan Google, Joe cukup baik untuk duduk bersama kami dan menjelaskan perspektifnya tentang dua platform dari pandangan 10.000 kaki dan permukaan tanah.

Dalam artikel ini kami akan membagikan wawasannya tentang pertimbangan penting yang harus dipahami oleh siapa pun yang memulai dengan dua platform. Kami akan membahas pemikiran Joe tentang bagaimana kedua platform dibandingkan:

• Maksud Audiens
• Penargetan Audiens
• Mengoptimalkan untuk Klik vs. Tayangan
• Penempatan Iklan
• Strategi Pemasaran Dasar

Kami juga akan berbagi tentang kesalahan yang biasa dia lihat sehingga Anda dapat menghindarinya, dan pertimbangan lain seperti keterjangkauan, ROI, dan indikator kinerja utama.

Untuk mengatur panggung, kami meminta Joe untuk memberi tahu kami tentang perbedaan utama yang harus dipahami oleh bisnis dalam hal dua platform periklanan.

Catatan: Perlu melacak dan melaporkan KPI iklan berbayar Anda untuk klien? Dasbor ReportGarden yang indah dapat membantu Anda mengomunikasikan hasil kepada klien dengan mudah. Cobalah hari ini dengan uji coba gratis 7 hari kami (tidak perlu kartu kredit).

Iklan Facebook vs. Iklan Google: Pemandangan 10.000 Kaki

Pada tingkat dasar, Facebook lebih kuat untuk menampilkan merek Anda di depan orang-orang saat mereka belum mencari Anda, dan Google bekerja sangat baik untuk menampilkan merek Anda di depan orang-orang yang saat ini mencari Anda atau apa yang Anda jual.

Jika Anda memahami bagaimana pendekatan menggunakannya, kedua platform dapat memberikan hasil bahkan pada tahap awal pemasaran digital Anda. Dan dengan data yang dikumpulkan secara real time, Anda dapat melihat apa yang berhasil dan tidak bekerja setiap langkahnya. Kedua platform berfungsi paling baik saat Anda memantau dan mengulangi iklan Anda untuk meningkatkan kinerjanya.

Ketika anggaran iklan Anda memungkinkan, menggunakan platform bersama-sama dapat bekerja dengan sangat baik untuk menjangkau audiens target Anda di berbagai tahap saluran Anda. Apakah Anda memiliki anggaran untuk meluncurkannya bersama-sama atau tidak, ada perbedaan mendasar yang harus dipahami.

Perbandingan Niat Audiens

Gambar: Sumber

Hal utama yang harus dipahami tentang niat audiens adalah perbedaan antara niat prospek saat menggunakan mesin telusur versus niat mereka saat menggunakan media sosial . Saat menggunakan mesin pencari aktif, menggulir di jejaring sosial sering kali pasif .

Pertimbangkan pencarian Google terakhir Anda. Niat Anda untuk menemukan apa yang Anda cari mungkin cukup kuat bukan? Itu sebabnya Anda berusaha untuk mengeluarkan ponsel Anda, membuka browser Anda, dan mencarinya. Padahal terakhir kali Anda berada di Facebook, kemungkinan besar Anda menggulir tanpa berpikir, menghabiskan waktu sambil mengantri di suatu tempat.

Perbedaan niat ini membutuhkan pendekatan yang berbeda. Dengan iklan Facebook, Anda ingin membuat konten dan pesan yang menarik perhatian scroller pasif. Biasanya ini akan mencakup visual menarik yang menarik bagi audiens target Anda.

Dengan Google Anda biasanya mulai dengan menargetkan prospek di jaringan pencarian Google yang secara aktif mencari Anda atau apa yang Anda jual (lebih lanjut tentang ini di bawah). Anda dapat melihat bagaimana strategi Anda perlu memperhitungkan perbedaan ini.

Opsi Penargetan Audiens

Iklan Facebook (kiri) memungkinkan Anda menargetkan demografi, perilaku, dan minat. Google Ads (kanan) memungkinkan Anda menargetkan apa yang telah ditelusuri orang secara aktif.

Perbedaan penargetan untuk Iklan Facebook dan Iklan Google sangat signifikan. Dengan Facebook Anda dapat menargetkan audiens dengan minat yang sangat spesifik. Jadi, jika Anda memiliki persona pelanggan ideal yang berkembang dengan baik dengan hal-hal yang mereka minati (merek, produk, aktivitas, dll.), Anda dapat mengarahkan Facebook untuk menampilkan iklan Anda kepada orang-orang tersebut.

Misalnya, jika Anda telah menentukan bahwa orang yang akan tertarik dengan produk atau layanan Anda tertarik dengan merek North Face, berbelanja di Nordstrom, dan memakai Nike, Anda memiliki kemampuan untuk menargetkan pelanggan berdasarkan kriteria yang tepat ini.

Dengan Google, penargetan berkisar pada apa yang dicari orang. Ini serupa dalam arti bahwa orang umumnya mencari hal-hal yang mereka minati, tetapi opsi Anda untuk menentukan audiens berdasarkan kombinasi minat yang sangat spesifik seperti yang Anda bisa dengan Facebook sedikit lebih terbatas.

Namun, Anda dapat menggunakan segmen dalam pasar untuk menampilkan iklan Anda kepada orang-orang yang telah ditentukan oleh Google saat ini di pasar mencari apa yang Anda jual. Dan jika Anda mau, Anda dapat menggunakan segmen niat kustom untuk menampilkan iklan Anda kepada orang-orang yang telah mengambil serangkaian tindakan spesifik yang telah Anda tentukan yang menunjukkan bahwa mereka berada di pasar Anda dan siap untuk membuat keputusan pembelian.

Kedua platform, meskipun berbeda, memungkinkan Anda tingkat akurasi dalam penargetan Anda yang telah merevolusi periklanan.

Mengoptimalkan untuk Klik vs. Tayangan

Saat menyiapkan iklan, Anda dapat memilih untuk membayar klik atau tayangan, dan pedoman umum ini berlaku untuk kedua platform.

Bila Anda memilih untuk mengoptimalkan iklan Anda untuk klik, ini dikenal sebagai bayar per klik (PPC), di mana Anda menawar untuk membayar hingga jumlah tertentu untuk setiap klik pada iklan Anda.

Dengan alternatif pengoptimalan iklan untuk tayangan, Anda menawar untuk membayar jumlah tertentu untuk sekumpulan seribu tampilan iklan Anda (dikenal sebagai BPS atau biaya per seribu), berapa pun jumlah klik yang Anda terima.

Dari tingkat tinggi, pengoptimalan klik paling sesuai jika sasaran Anda adalah lalu lintas atau konversi, dan pengoptimalan tayangan sering kali cocok dengan sasaran membangun kesadaran merek.

Ada nuansa yang perlu dipertimbangkan ketika Anda membuat keputusan ini. Misalnya, jika Anda menggunakan rute biaya per klik (BPK) dan iklan Anda menerima rasio klik-tayang yang tinggi, Anda siap membayar semua klik tersebut. Dengan iklan berperforma tinggi, pada titik tertentu mungkin lebih ekonomis untuk menawar tayangan.

Ini hanyalah satu skenario untuk menggarisbawahi bagaimana pendekatan yang dinamis dan berulang bekerja paling baik saat beriklan di platform ini.

Rincian Penempatan Iklan

Saat Anda menyiapkan kampanye iklan digital, Anda dapat membuat pilihan tentang tempat menempatkan iklan Anda atau Anda dapat mengizinkan platform untuk memutuskan untuk Anda. Mari kita lihat beberapa tempat berbeda di mana iklan Anda dapat ditampilkan untuk pengguna target.

Opsi Penempatan Iklan Facebook

Catatan: Dengan Iklan Facebook, datanglah iklan Instagram (Facebook memiliki Instagram).

Umpan

Anda dapat memilih untuk menampilkan iklan Anda di umpan berita Facebook dan Instagram. Anda dapat menempatkannya di “marketplace” atau “umpan video” Facebook. Dan Anda juga bisa memasang iklan di kolom sebelah kanan Facebook (dalam versi desktop), “explore” Instagram atau kotak masuk Messenger.

cerita

Jika Anda ingin iklan Anda ditampilkan di "cerita", Anda memiliki opsi cerita Facebook, cerita Instagram, atau cerita Messenger.

Dalam Aliran

Sumber: Wordstream

Jika Anda menggunakan iklan video, Anda juga dapat memilih untuk menempatkan iklan Anda di video in-stream Facebook. Dan daftar opsi penempatan iklan untuk Facebook selanjutnya mencakup:

• Pesan yang disponsori Messenger
• artikel instan facebook
• Aplikasi dan situs Facebook

Di ConversionEngine, Joe dan timnya cenderung membiarkan Facebook memilih di mana iklan mereka ditempatkan.

Opsi Penempatan Iklan Google

Paling umum ketika Anda memikirkan Google Ads, Anda memikirkan iklan di bagian atas dan bawah hasil pencarian. Ini adalah iklan yang telah ditempatkan menggunakan Jaringan Penelusuran Google dan disiapkan dengan memilih frasa kata kunci yang Anda inginkan untuk menampilkan iklan Anda.

Opsi penempatan iklan lainnya adalah Jaringan Display Google. Jaringan Display memungkinkan Anda menampilkan iklan kepada orang-orang di situs Google non-penelusuran lainnya seperti Gmail dan YouTube, serta situs web lain yang dikunjungi calon pelanggan Anda.

Sesuatu seperti lebih dari 90% dari semua situs web di internet adalah bagian dari jaringan ini. Iklan bilah sisi dasar yang Anda lihat di situs web rata-rata adalah contoh dari jenis penempatan iklan Google ini.

Jadi sekarang setelah kita membahas beberapa dasar-dasar Facebook dan Google Ads, mari pelajari tentang strategi dan pendekatan dasar Joe untuk masing-masing.

Strategi dan Pendekatan Dasar untuk Memulai

Mempertimbangkan semua hal di atas, ada nuansa untuk mencapai hasil dengan iklan sosial dan pencarian berbayar. Berikut cara ConversionEngine mendekati masing-masing platform ini.

Pendekatan untuk Memulai dengan Iklan Facebook

Saat Joe dan timnya menyiapkan kampanye, mereka sudah memikirkan tentang penargetan ulang. Mereka mulai dengan mengembangkan satu set iklan untuk orang-orang di bagian atas corong, dan satu set untuk orang-orang di bagian bawah corong yang akan mereka pasarkan ulang. Kunci untuk mengembangkan dua set iklan ini adalah memikirkan tentang salinan iklan dan visual apa yang akan beresonansi dengan orang-orang di berbagai tahap corong ini.

Elemen penting lainnya untuk strategi mereka adalah bahwa mereka biasanya menetapkan sekitar 70% dari anggaran iklan Facebook mereka untuk menjangkau prospek baru, dan 30% untuk pemasaran ulang kepada anggota audiens yang telah terlibat dengan iklan, mengunjungi situs web, atau mulai menambahkan item ke sebuah gerobak.

Mereka mengikuti aturan 70/30 ini karena dua alasan:

1. Pemasaran ulang biasanya akan menghasilkan laba atas belanja iklan yang lebih tinggi sehingga memerlukan anggaran yang lebih sedikit.
2. Facebook adalah saluran yang sangat efektif untuk menargetkan pelanggan baru di bagian atas saluran.

Sekarang mari kita lihat perbedaan pendekatannya dengan Google Ads.

Pendekatan untuk Memulai Google Ads

Langkah pertama ConversionEngine dengan Google Ads hampir selalu menjalankan iklan yang menargetkan buah menggantung rendah: istilah penelusuran dengan niat beli tinggi . Ini karena istilah corong bagian bawah ini biasanya memiliki rasio konversi tertinggi.

Kemudian, setelah kampanye awal ini disiapkan untuk menargetkan orang-orang yang secara aktif mencari produk atau layanan yang ditawarkan, mereka akan menyiapkan dua kampanye BOTF lainnya:

• Kampanye pesaing untuk menampilkan iklan kepada orang-orang yang mencari pesaing langsung dari merek yang mereka tangani.
• Kampanye merek untuk menampilkan iklan kepada orang-orang yang menelusuri merek klien mereka.

Dari sana, mereka akan mulai mengerjakan kampanye untuk kata kunci terkait yang lebih tinggi di corong. Contohnya adalah istilah penargetan yang menunjukkan seseorang sedang dalam tahap penelitian mencoba mempelajari topik umum.

Setelah basis ini dibangun, mereka akan mulai memasarkan ulang dengan kampanye Display untuk menampilkan iklan spanduk kepada orang-orang yang telah mengunjungi situs web klien mereka.

Dan bila anggaran memungkinkan, opsi untuk langkah selanjutnya termasuk menjalankan kampanye Display Google umum dan iklan YouTube untuk memperluas jangkauan dan mendapatkan kesadaran merek dengan pelanggan baru.

Kesalahan Umum yang Harus Dihindari

Mencari tahu apa yang tidak boleh dilakukan adalah salah satu tempat terbaik yang dapat Anda mulai dengan usaha baru apa pun. Berikut ini adalah beberapa kesalahan umum yang Joe lihat dilakukan orang ketika mereka mulai menggunakan Facebook dan Google Ads.

Kesalahan yang Harus Dihindari dengan Iklan Facebook

1. Tidak mengalokasikan anggaran yang cukup untuk menjangkau prospek baru . Sangat sering Joe melihat orang menggunakan terlalu banyak pengeluaran mereka untuk pemasaran ulang dan tidak cukup untuk pencarian calon pelanggan umum. Karena pemasaran ulang menghasilkan rasio konversi yang lebih baik dan akan lebih efektif menggunakan anggaran yang Anda alokasikan, kampanye Anda untuk menjangkau pelanggan baru akan menerima bagian yang lebih besar.
2. Mengoptimalkan kampanye untuk klik. Masalah dengan mengoptimalkan klik adalah Anda akhirnya membayar orang untuk mengklik iklan Anda yang tidak bertahan untuk memuat halaman. Untuk menghindari hal ini, ConversionEngine mengoptimalkan kampanye untuk konversi. Dan sebagai bonus, mereka menemukan algoritme Facebook semakin kuat dalam mengidentifikasi pelanggan yang kemungkinan besar akan membeli.

Kesalahan yang Harus Dihindari dengan Google Ads

1. Menawar terlalu banyak kata kunci. Bila Anda mengalokasikan anggaran untuk kata kunci dengan volume tinggi (yang menggoda untuk dilakukan), biasanya hanya sebagian kecil dari kata kunci tersebut yang akan berkonversi pada tingkat yang memadai. Jadi daripada menjalankan kampanye yang menargetkan banyak kata kunci, Anda ingin fokus mengalokasikan anggaran secara khusus untuk kata kunci yang berkonversi dengan baik.
2. Menargetkan kata kunci yang luas tanpa pengubah. Jika Anda menargetkan “sepatu lari wanita” tanpa pengubah, Google dapat menampilkan iklan itu kepada siapa pun yang menelusuri istilah dalam kategori sepatu yang luas (dalam banyak kasus menghabiskan anggaran Anda). Dengan menambahkan tanda “+” di depan setiap kata (“+wanita +sepatu +lari”), Anda mendikte Google untuk hanya menampilkan iklan Anda kepada orang-orang yang menelusuri istilah yang sama persis dengan frasa tersebut.

Pertimbangan Lain Untuk Iklan Facebook vs. Iklan Google

Sebelum kami menyelesaikan percakapan kami, kami bertanya kepada Joe tentang beberapa pertimbangan tambahan yang harus Anda pikirkan ketika memulai dengan dua platform.

Keterjangkauan dan ROI

Kedua platform dapat terjangkau dan memberikan ROI positif, jadi itu benar-benar tergantung pada bisnis khusus Anda dan apa yang ingin Anda capai. Anda akan ingin memastikan untuk terus mengoptimalkan, mengalokasikan anggaran Anda ke area yang berhasil dan jauh dari yang tidak.

KPI

ConversionEngine berfokus terutama pada tiga metrik:

1. Biaya per prospek (CPL)
2. Biaya per akuisisi (BPA)
3. Laba atas belanja iklan (ROAS)

Metrik yang Anda pilih untuk diukur bergantung pada konteks sasaran bisnis Anda, tetapi ketiganya umumnya yang paling penting bagi mereka.

Kesimpulan

Dalam situasi ideal ketika ada cukup anggaran, skenario kasus terbaik adalah perusahaan menggunakan kedua platform ini untuk menjalankan iklan berbayar. Dengan menggunakannya bersama-sama, Anda dapat memandu prospek Anda melalui berbagai tahap perjalanan pembeli di tempat-tempat di mana banyak dari kita menghabiskan waktu kita (di Google dan Facebook).

Kami berharap pengenalan Facebook dan Google Ads ini akan mengarahkan Anda ke jalur yang benar untuk mencapai hasil yang Anda cari. Dan kami ingin berterima kasih kepada Joe Putnam dari ConversionEngine karena telah membagikan wawasannya. Terima kasih Joe!

Perlu melacak dan melaporkan KPI iklan berbayar Anda untuk klien? Dasbor ReportGarden yang indah dapat membantu Anda mengomunikasikan hasil kepada klien dengan mudah. Cobalah hari ini dengan uji coba gratis 7 hari kami (tidak perlu kartu kredit).