Kontes Facebook – ide, hukum, dan metode untuk mengukur hasil

Bentuk populer untuk memperluas jangkauan di Facebook adalah mengorganisir kontes. Apakah Anda tahu cara menggunakan alat ini secara efektif? Apakah Anda tahu peraturan Facebook dan ketentuan hukum terkait yang terkait dengan kontes? Apakah Anda tahu bagaimana mengukur efek dari tindakan Anda? Jika Anda tidak dapat menjawab setidaknya satu pertanyaan, lihat tips dan penjelasan kami di paragraf berikut. Kami jamin – Anda tidak akan menyesal!

Kontes Facebook – daftar isi:

1. Mengapa kontes?
2. Kompetisi Facebook sesuai dengan hukum
3. Apa yang harus diingat saat menyelenggarakan kompetisi di Facebook?

Mengapa kontes?

Pertanyaan pertama yang harus Anda tanyakan pada diri sendiri adalah tentang legitimasi menyelenggarakan kontes . Sebagian besar kontes dibuat tanpa prasangka apa pun dan berakhir dengan perasaan bahwa waktu dan sumber daya telah terbuang sia-sia oleh merek yang melakukan upaya tersebut. Tentunya, tidak harus seperti itu. Mari kita membedah mengapa.

Tujuan apa yang dapat dicapai oleh kontes? Berlawanan dengan pendapat umum, kami tidak menyarankan penyelenggaraan kontes untuk menghasilkan lebih banyak pengikut dan memperluas jangkauan Anda . Sangat sulit untuk merancang mekanisme yang baik yang akan membatasi arus masuk pemburu hadiah dan orang yang tidak tertarik dan hanya akan menyaring pelanggan potensial. Lagi pula, kami tidak peduli dengan jangkauannya, tetapi jangkauan dalam kelompok sasaran kami .

Ada baiknya mempersiapkan kontes sedemikian rupa untuk meningkatkan penjualan . Maksud saya ini adalah peningkatan total penjualan, produk individual, serta keranjang belanja. Tren kuat untuk menurunkan ambang masuk, yaitu memudahkan semua orang untuk ambil bagian, bukanlah arah yang baik sama sekali. Terkadang perlu menuntut (misalnya saat membeli produk atau layanan) ambang masuk yang lebih tinggi untuk mendapatkan manfaat yang terukur.

Tujuan ketiga dari kontes adalah untuk mendapatkan data berharga tentang pelanggan Anda . Apa yang mereka sukai, apa yang mereka sukai, apa yang harus ditingkatkan, bagaimana mereka menggunakan produk, dll. Seperti yang bisa Anda tebak, tujuan dapat digabungkan.

Terlepas dari apa yang Anda pedulikan, tentukan hasil nyata yang Anda harapkan sehingga Anda dapat membuat diri Anda bertanggung jawab . Kami berhati-hati agar tidak berfokus pada metrik yang tidak tepat, seperti jumlah pengiriman, yang tidak berdampak langsung pada kinerja keuangan perusahaan. Sebaliknya, saya merekomendasikan angka yang terukur dan nyata seperti peningkatan penjualan, respons, atau pertumbuhan basis pelanggan.

Kompetisi Facebook sesuai dengan hukum

Persyaratan layanan Facebook memiliki satu poin singkat dalam hal ini: kontes harus memiliki persyaratan layanan yang menyatakan siapa yang menyelenggarakan kontes dan tidak boleh menggunakan garis waktu pengguna . Dengan kata lain, kami tidak dapat meminta orang untuk memposting di profil pribadi mereka, berbagi, menandai diri mereka sendiri di foto, atau apa pun yang mungkin muncul di profil kontestan, kecuali pesan dari aplikasi.

Kami dapat meminta menyukai halaman penggemar, tetapi tidak membagikan postingan kontes. Facebook dapat menghapus postingan kontes atau bahkan menangguhkan atau menutup seluruh halaman penggemar untuk tindakan semacam itu, dan itu tidak biasa seperti yang Anda bayangkan.

Tanpa masuk ke kerumitan hukum, kontes harus memiliki peraturan (dengan tanggal, entitas yang bertanggung jawab, dll.) – di sini kami merekomendasikan cadangan hukum dalam bentuk pengacara. Selain itu, kompetisi dengan pengundian pemenang memerlukan pemberitahuan ke Kamar Pabean. Kurangnya pemberitahuan berarti dapat menyebabkan hukuman hukum berupa denda, tetapi hal ini tunduk pada peraturan negara. Jadi pastikan untuk memeriksa ulang cara masalah sebelum menyiapkan kontes Anda.

Kami mendorong penulisan peraturan, karena ini adalah satu-satunya cara untuk memasukkan klausul bahwa karya yang dikirimkan dapat digunakan oleh kami sebagai komunikasi merek . Tujuan kedua dari kontes ini adalah untuk menghasilkan konten pengguna, yang kemudian dapat kami publikasikan sesuka hati.

Apa yang harus diingat saat menyelenggarakan kontes di Facebook?

Selain merencanakan tujuan dan mengukur efeknya, bayangkan berbagai mekanisme untuk mengamankan diri dari para kontestan . Ada kontestan profesional yang sering mencari nafkah dengan cara ini. Mereka tidak tertarik pada perusahaan Anda, mereka membuat klien Anda yang sebenarnya tidak mungkin menang dan mereka menuntut dan menjengkelkan.

Contoh mekanisme tidak masuk akal yang membuat kita dirugikan oleh kontestan adalah kompetisi di mana aplikasi dengan suka terbanyak menang . Saat ini, mendapatkan suka di Facebook semurah roti. Untuk orang biasa, mendapatkan 100 suka untuk posting atau foto mungkin tampak sebagai pencapaian tetapi untuk kontestan biasa, itu beberapa menit dan beberapa dolar.

Belum lagi kelompok kompetisi, di mana para pemain “profesional” tersebut saling mendukung. Tidak satu pun dari suka ini yang berarti bagi bisnis kami – berasal dari akun palsu atau orang yang berpartisipasi secara profesional dalam kontes, dan menyebabkan frustrasi bagi pelanggan kami .

Pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi . Terlepas dari biaya tambahan, peningkatan ambang masuk dan kompleksitas kontes, kami dapat meminta peserta untuk setuju untuk menerima materi pemasaran. Dengan cara ini, kami dapat memperoleh database email untuk buletin atau grup menarik yang dapat kami targetkan iklan di Facebook .

Saya juga selalu mendorong untuk menyumbangkan hadiah yang terkait dengan perusahaan kami . Orang acak selalu lebih cenderung memilih kamera atau tablet. Hanya klien kami yang akan memilih produk yang melengkapi produk yang harus mereka beli dalam kontes.

Jika Anda ingin menggabungkan elemen sosial, yaitu pendapat pengguna Internet, tetapi melindungi diri Anda dari lelucon mereka, mungkin Anda harus menggabungkan elemen-elemen ini untuk membentuk sesuatu yang segar . Ingatlah bahwa di web banyak orang suka menggoda orang lain dan memilih lelucon.

Solusinya adalah, misalnya, membuat sistem pemungutan suara dua tahap oleh pengguna Internet dan pemilihan komite , meskipun mengingat kemungkinan membeli suara, saya merekomendasikan solusi yang sedikit berbeda. Untuk ikut serta, sebuah entri harus mendapatkan jumlah suara minimum tertentu, misalnya 10 suka, dan dari yang memenuhi persyaratan ini, panitia memilih yang terbaik.

Dalam sebuah kompetisi, transparansi tindakan kita sangatlah penting . Sangat mudah untuk merusak citra Anda dengan tuduhan nepotisme, ketidakjujuran, atau tidak profesional. Dan ini bukan efek yang ingin kita capai.

Singkatnya, kontes dapat menjadi alat bisnis yang hebat untuk mempromosikan merek dan mendapatkan pelanggan baru . Namun, ambil beberapa untuk menentukan arah, peraturan, dan ruang lingkupnya untuk menghindari kecelakaan yang tidak menyenangkan atau seperti yang mereka katakan, bisnis monyet.

Setelah mengumpulkan data, pelajari cara menggunakannya dan tingkatkan efektivitas tindakan dengan Facebook Audience Insights dan juga cara membuat iklan Facebook yang baik.

Jika Anda ingin tetap terhubung dengan konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah yang sibuk !

Pengarang: Laura Green

Mungkin tidak ada saluran media sosial atau taktik yang membuat Laura tidak percaya diri. Baik itu mengikuti tren TikTok terbaru, meluncurkan kampanye Pinterest, atau streaming langsung di YouTube - Ninja Media Sosial ini telah melakukan semuanya.

Lihat semua posting