Merasa Segar dan Membersihkan Industri Laundry dengan Dropps
Diterbitkan: 2022-09-28Ini adalah bagian dari seri #SmileABCs kami, menyoroti dan mendalami bisnis kecil dan merek e-niaga. Lihat seri lengkapnya di sini .
Pernahkah Anda bertanya-tanya seberapa bersih produk pembersih Anda sebenarnya? Sementara merek barang kemasan konsumen besar menyembunyikan cucian kotor mereka, Dropps merevolusi industri deterjen pakaian dengan pod dosis unit cair berkelanjutan mereka.
Dropps dimulai pada tahun 2008 oleh Jonathan Propper setelah ibunya Lenore memulai merek pakaian menggunakan benang katun yang dipatenkan. “Tanpa ketersediaan deterjen komersial yang cukup lembut untuk kain mereka, Jonathan dan Lenore menciptakan deterjen rendah busa ultra-konsentrat untuk merawat serat alami dengan benar dan membuatnya terlihat lebih baik, lebih lama.”
Deterjen yang efektif namun lembut ini adalah salah satu deterjen cair terkonsentrasi 3X pertama di pasar dan laporan konsumen menamakannya #1 dalam kualitas pembersihan keseluruhan di antara deterjen cucian tangan. Pada titik ini, Jonathan tahu dia menyukai sesuatu.
Kemudian Jonathan memiliki momen "aha": Mengapa mengirim botol-botol besar air ke seluruh negeri? Sudah ada air di dalam mesin—mengapa tidak dihilangkan seluruhnya dari deterjen? Menggambar dari industri lain, Jonathan menciptakan pod deterjen deterjen dosis unit cair pertama pada tahun 2008 dan Dropps lahir. Sejak itu, pod cucian telah mengambil alih kategori cucian!
Membersihkan industri deterjen cucian
Di era konsumen yang sadar ini, orang ingin tahu bagaimana produk yang mereka beli memengaruhi planet kita. Ketika Jonathan memikirkan keadaan industri deterjen cucian saat ini, kenyataan yang menyedihkan terjadi.
“Bukan rahasia lagi bahwa lautan dan saluran air kita tenggelam dalam plastik sekali pakai, dan kategori bahan habis pakai rumah tangga adalah kontributor utama krisis polusi plastik global kita,” tulis Dropps di situs web mereka. Jonathan tahu Dropps memiliki potensi untuk mengubah ini.
“Karena kemasan kami yang berkelanjutan dan desain pod yang inovatif, Dropps telah mampu menghemat 4,5 juta liter air sejak 2018!”
Bagaimana tepatnya Dropps mencapai ini? Melalui kombinasi beradaptasi dengan preferensi pelanggan, metode distribusi yang berkelanjutan, dan bahan-bahan yang bersih.
“Dengan memilih alternatif rendah limbah seperti Dropps, konsumen dapat menekan perusahaan barang kemasan konsumen terkemuka untuk memikirkan kembali rantai pasokan mereka dengan mempertimbangkan planet kita.” Dropps memahami bahwa perubahan lingkungan yang sebenarnya perlu terjadi di tingkat perusahaan. Dengan menawarkan solusi yang mudah dan sederhana untuk sisi kotor deterjen cucian, mereka mendesain ulang cara produk konsumen dirancang, diproduksi, dan dibuang.
Seperti halnya industri apa pun, distribusi memainkan peran penting dalam keberlanjutan. Saran Dropps untuk pemilik bisnis di bidang ini adalah untuk mengejar inisiatif penyeimbangan karbon sehingga proyek penyeimbangan karbon mendapatkan sumber daya yang mereka butuhkan untuk membuat perubahan yang nyata.
Potongan terakhir dari teka-teki melibatkan apa yang dilakukan untuk membuat produk. “Dropps menghilangkan BS(*Bad Stuff) dan fokus pada apa yang berhasil. Kami memanfaatkan kekuatan alam untuk membuat produk yang benar-benar bersih dan membuat hidup Anda lebih sederhana.” Formula mereka bebas pewarna, bebas ftalat, bebas fosfat, dan bebas dari kekejaman terhadap hewan, dan laboratorium pihak ketiga diuji untuk membuktikannya bekerja. “Ini dibuat dengan bahan-bahan yang sangat bersih sehingga memenangkan EPA Safer Choice Partner of the Year.”
Pembersihan bersifat komunal
Selain komitmen mereka terhadap keberlanjutan, Dropps berbeda dari pesaing karena komunitas mereka yang kuat. “Pembersihan bersifat komunal, dan ruang digital kami bertindak sebagai semacam forum di mana pelanggan datang untuk berbagi tips dan trik pembersihan tentang cara kerja Dropps untuk mereka dan rumah tangga mereka.”
Dropps memanfaatkan komentar, saran, dan peretasan kehidupan ini untuk membuat Pusat Sumber Daya Pembersihan digital di mana pelanggan baru, potensial, dan setia dapat mempelajari proses terbaik untuk menghilangkan noda terberat. Dan pada akhirnya, tidak peduli berapa banyak sumber daya yang dibuat Dropps untuk pelanggan mereka sendiri, konten buatan pengguna seperti ini akan selalu membangun lebih banyak kepercayaan di dalam komunitas mereka.
Dengan lebih dari 116 ribu pengikut di Instagram, merek pembersih ini telah mengukir sudut kecil mereka sendiri di internet. Dengan terus-menerus bereksperimen dengan seri Tik Tok dan Instagram baru dan taktik bercerita, Dropps menjaga konten mereka tetap segar dan pelanggan mereka terlibat. “Ketika kami bersandar pada kreativitas tim kami dan membiarkan humor Dropps kami muncul, di situlah kami menemukan kesuksesan paling besar,” Julian Thomas, Konten dan Hubungan Media di Dropp menjelaskan.
Lihat postingan ini di InstagramPostingan yang dibagikan oleh Dropps (@dropps)
Program Hadiah Drops
Dropps meluncurkan program loyalitas mereka pada tahun 2017 untuk menunjukkan kepada pelanggan mereka betapa mereka menghargai mereka. Dengan program hadiah mereka, pelanggan mendapatkan poin untuk referensi atau pembelian dan memiliki kesempatan untuk menebusnya dengan diskon untuk pembelian berikutnya.
“Menjadi bisnis berbasis langganan digital pertama, loyalitas pelanggan kami terbukti yang terpenting.”
Toko e-niaga berbasis langganan dan program poin berjalan seiring karena semakin banyak poin yang dikumpulkan pelanggan, semakin banyak yang mereka hemat. Ini adalah motivator yang sempurna untuk memastikan pembeli Anda terus menekan tombol "perbarui langganan".
Ketika berbicara tentang deterjen cucian, banyak dari kita memiliki merek yang sudah dicoba dan benar yang kita pertahankan. Inilah sebabnya mengapa Dropps adalah kandidat yang sempurna untuk program rujukan.
“Kami percaya bahwa berbagi itu peduli. Kami mendorong pelanggan kami untuk memberi tahu komunitas mereka untuk mencoba Dropps, dan mereka dapat diberi imbalan untuk rujukan mereka! Pelanggan yang dirujuk mendapatkan diskon $15 untuk pesanan pertama mereka (minimum $30), dan pelanggan yang merujuk mendapatkan $30 yang dapat ditukarkan pada pengiriman berikutnya (minimum $45, dan batasi 20 rujukan per orang).
Baik Anda ingin membersihkan rejimen cucian Anda atau sedang mencari inspirasi untuk membangun komunitas merek yang setia, tidak ada yang lain selain Dropps.