Penjelasan Pemasaran Lapangan: Strategi & Manfaat Utama

Menemukan cara baru untuk menarik pelanggan merupakan tantangan yang tidak ada habisnya untuk semua bisnis. Meskipun ada banyak strategi yang dapat Anda gunakan secara online, tidak mengejar peluang untuk melibatkan pelanggan secara langsung dapat membatasi potensi pertumbuhan Anda dan kemampuan untuk mendapatkan wawasan berharga yang dapat Anda pelajari.

Dan di situlah pemasaran lapangan bisa menjadi cara yang sangat efektif untuk berhubungan dengan pelanggan terbaik Anda dan menemukan apa yang benar-benar mereka pedulikan. Dengan perusahaan yang selalu mencari cara yang lebih baik untuk melakukan branding untuk bisnis lokal, mampu berbicara langsung dengan pelanggan dan menampilkan merek Anda tetap merupakan cara terbaik untuk membangun hubungan yang langgeng dan meningkatkan reputasi Anda.

Apa itu Pemasaran Lapangan?

Pemasaran lapangan adalah jenis pemasaran yang dilakukan di tempat dan secara langsung. Tidak seperti pemasaran online, pemasaran lapangan berfokus pada melibatkan orang "di lapangan" atau secara langsung, berbicara dengan pelanggan, dan mendemonstrasikan produk untuk dijual kepada mereka secara langsung.

Istilah ini dapat mencakup berbagai kegiatan pemasaran terkait lapangan, seperti demonstrasi produk, penjualan langsung, pameran dagang, aktivasi merek, dan banyak lainnya. Variasi modern pada pemasaran lapangan bahkan dapat mencakup acara virtual yang melibatkan komunikasi dengan peserta secara langsung dan memungkinkan interaksi. Webinar adalah contoh pemasaran lapangan yang lebih baru yang semakin populer, memungkinkan bisnis untuk tetap berhubungan dengan audiens mereka selama pandemi global.

Sama seperti jenis pemasaran lainnya, pemasaran lapangan yang efektif harus memiliki tujuan yang jelas. Tujuan ini dapat berupa penjualan, meningkatkan pengenalan merek, membangun hubungan, memperkenalkan produk baru, atau mengatasi keberatan yang mungkin menghalangi orang untuk mempercayai perusahaan Anda.

Keserbagunaan dan pendekatan langsung yang dibutuhkan pemasaran lapangan menjadikannya alat yang sempurna untuk bisnis baru yang bertujuan untuk mendapatkan pengakuan dan mulai melakukan penjualan sejak hari pertama. Tetapi itu juga dapat digunakan dengan sangat baik oleh perusahaan yang lebih mapan yang ingin mempertahankan denyut nadi pasar sasaran mereka, menemukan wawasan baru yang memungkinkan perusahaan untuk berputar ke arah yang baru dan mempertahankan pangsa pasarnya.

Manfaat Pemasaran Lapangan

Sekarang kita telah menetapkan apa itu pemasaran lapangan, saatnya untuk melihat beberapa manfaat utama yang dapat ditawarkannya kepada perusahaan dari semua ukuran. Dan tidak peduli seberapa efektif kampanye pemasaran online Anda, mempelajari cara sukses dengan pemasaran lapangan akan membuka peluang baru untuk pertumbuhan bisnis yang tidak dapat Anda capai sebelumnya.

Membangun kepercayaan

Kepercayaan adalah unsur utama kesuksesan untuk bisnis apa pun. Anda perlu memiliki audiens yang mempercayai klaim Anda dan mempercayai Anda untuk memberikan produk yang berkualitas jika Anda ingin menonjol di pasar dan melakukan penjualan dalam jangka panjang.

Dan dengan pemasaran lapangan, Anda dapat menggunakan interaksi langsung dengan pelanggan untuk menunjukkan apa yang diwakili oleh perusahaan Anda dan bagaimana perusahaan itu dibangun. Terlebih lagi, Anda dapat menunjukkan bahwa ada orang-orang nyata di balik merek yang bekerja untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, yang akan memberikan dorongan kepercayaan diri yang besar dan membuat orang ingin bekerja dengan perusahaan Anda daripada orang lain.

Temukan Wawasan Tentang Audiens Anda

Meskipun ada banyak cara untuk mendapatkan wawasan tentang audiens Anda, tidak ada yang mengalahkan kemampuan untuk berbicara dengan pelanggan Anda secara langsung. Dan dengan pemasaran lapangan, Anda dapat melakukan percakapan panjang dengan orang-orang yang tertarik dengan produk Anda, mempelajari tentang prasangka, keberatan, preferensi, dan prioritas mereka saat Anda berbagi informasi tentang produk Anda dan melihat reaksi mereka.

Faktanya, mendengarkan keberatan saja bisa sangat berharga, karena dapat membantu Anda menghindari titik buta dalam pemasaran atau branding Anda dan mengatasi kekhawatiran yang mungkin dihadapi audiens Anda secara langsung. Alih-alih memiliki kelemahan yang dapat dieksploitasi oleh pesaing Anda, Anda dapat mengubahnya menjadi kekuatan yang akan mendorong bisnis Anda maju.

Meningkatkan Pengenalan Merek

Merek Anda mungkin merupakan alat paling ampuh dalam gudang senjata Anda untuk mendapatkan tempat di pasar yang kompetitif. Jika Anda dapat memperoleh pelanggan setia yang menghargai merek Anda, apa yang ditawarkannya, dan apa yang diwakilinya, akan lebih mudah untuk mempertahankan posisi Anda dalam persaingan, karena Anda tidak akan bersaing hanya pada harga.

Dengan bantuan pemasaran lapangan, Anda dapat menjalin hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda, berbicara langsung dengan mereka dan menunjukkan bahwa Anda bersedia mendengarkan apa yang Anda tawarkan. Orang-orang jauh lebih mungkin untuk mengingat interaksi langsung di mana mereka merasa didengar daripada iklan online.

Dapatkan Hasil yang Terukur

Strategi pemasaran hanya bermanfaat jika menguntungkan dan membantu Anda mencapai tujuan. Dan hal hebat tentang pemasaran lapangan adalah memungkinkan perusahaan untuk secara akurat mengukur berapa banyak ROI yang mereka dapatkan dari setiap acara atau kampanye yang mereka jalankan.

Baik Anda mengumpulkan prospek untuk ditambahkan ke CRM atau melakukan penjualan secara langsung, Anda dapat mengukur keefektifan berbagai strategi pemasaran lapangan, terus mengoptimalkan kinerja, dan memprioritaskan strategi yang memberikan hasil terbaik secara konsisten.

Cara Menggunakan Pemasaran Lapangan

Ada banyak jalan pemasaran lapangan berbeda yang dapat Anda pertimbangkan. Dan itu berarti Anda mungkin tidak yakin harus mulai dari mana dan jenis kampanye apa yang harus Anda jalankan terlebih dahulu.

Kabar baiknya adalah tidak ada jawaban yang salah dalam hal berinteraksi dengan pelanggan Anda secara langsung. Namun, berikut adalah beberapa jenis kampanye berbeda yang dapat Anda coba yang memiliki kemungkinan besar menghasilkan hasil positif untuk bisnis Anda.

Demonstrasi Produk

Jika Anda belum pernah melakukan kampanye pemasaran lapangan sebelumnya, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk memulai dengan demonstrasi produk. Mereka relatif mudah diatur dan memungkinkan Anda memimpin dengan produk Anda yang hampir dijamin akan menarik perhatian audiens target Anda.

Tergantung pada jenis produk yang Anda miliki, Anda mungkin dapat mengaturnya di hampir semua area yang memiliki banyak lalu lintas pejalan kaki, seperti mal atau bahkan jalan yang ramai. Jika Anda memiliki produk yang lebih spesifik, Anda mungkin perlu lebih berhati-hati dalam memilih area yang sering dikunjungi oleh pelanggan Anda. Kemudian, tawarkan untuk mencoba produk Anda, jawab pertanyaan, dan berikan penawaran yang bagus untuk dibeli.

Acara Tatap Muka

Karena pemasaran lapangan sangat bergantung pada interaksi dengan pelanggan, masuk akal jika acara tatap muka membuat pengaturan yang bagus untuk digunakan saat membuat kampanye.

Apakah Anda mengadakan acara sendiri atau ikut serta dalam pameran dagang atau konferensi, hadir di depan audiens Anda di mana mereka mungkin berada dan memiliki waktu untuk mendemonstrasikan produk, memperkenalkan konsep baru, dan mengedukasi calon pembeli Anda akan selalu peluang besar untuk mendapatkan hasil yang nyata dalam hal penjualan, branding, atau pemasaran.

Webinar

Seperti disebutkan sebelumnya, dunia pemasaran lapangan telah berkembang dan tidak harus terjadi di lapangan. Pandemi dan kemajuan teknologi acara virtual telah memudahkan Anda untuk melibatkan pelanggan di seluruh dunia, menciptakan peluang baru untuk bisnis Anda.

Ada banyak alat untuk mengatur webinar yang dapat Anda gunakan, memungkinkan Anda untuk memulai dengan cepat dan tanpa perlu paham teknologi. Kemudian, Anda hanya perlu tampil di depan audiens dan membuat mereka tertarik dengan apa yang akan Anda bagikan.

Intinya

Pemasaran lapangan adalah peluang besar bagi bisnis untuk menjangkau pelanggan baru sambil mempelajari wawasan berharga tentang apa yang menjadi perhatian audiens Anda.

Dan saat ini, pemasaran lapangan tidak perlu dilakukan secara langsung, karena Anda juga dapat mengatur acara virtual yang mensimulasikan banyak aspek langsung dari mana saja di dunia.