Cara Menemukan Pelanggan Lokal di Instagram: 11 Teknik untuk Dicoba

Anda semua mengetahui metode pemasaran Instagram secara umum, tetapi bagaimana Anda menjangkau komunitas lokal? Untuk pemilik toko ritel dan pemilik waralaba, ini semua tentang dapat menemukan pemirsa lokal dan mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar.

Ada beberapa cara untuk mendapatkan klien dari Instagram, tetapi tidak semuanya berhasil untuk audiens hiper-lokal. Selain itu, Anda sering kali perlu menyesuaikan taktik yang berhasil sehingga Anda hanya menargetkan pelanggan yang benar-benar dapat menggunakan layanan Anda atau mengunjungi toko Anda.

Panduan ini akan membahas lebih dalam tentang cara menemukan pelanggan lokal di Instagram. Kami akan membagikan beberapa taktik terbaik kami untuk membangun kehadiran Anda dengan audiens yang paling dekat dengan Anda, sehingga Anda dapat mengubah pengikut tersebut menjadi pelanggan.

11 cara menemukan pelanggan lokal di Instagram

Untuk menghemat kerja keras Anda, kami telah menyusun daftar cara terbaik untuk menemukan pelanggan lokal di Instagram. Berikut cara melakukannya:

1. Optimalkan bio Instagram Anda
2. Buat sorotan Instagram yang disesuaikan
3. Tandai lokasi Anda
4. Terlibat dengan orang-orang yang telah menandai lokasi Anda
5. Bekerja dengan influencer lokal
6. Bermitra dengan bisnis lokal lainnya
7. Jalankan hadiah khusus koleksi
8. Gunakan dengan tagar lokal
9. Bagikan konten dari kreator dan bisnis lokal
10. Sponsor atau bermitra dengan acara lokal
11. Selenggarakan pengambilalihan Instagram

1. Optimalkan bio Instagram Anda

Bio Instagram Anda adalah salah satu tempat terbaik untuk berbagi siapa Anda, apa yang Anda perjuangkan, dan apa yang Anda jual. Anggap saja itu jendela toko virtual Anda di platform—tempat yang akan dilihat kebanyakan orang jika mereka ingin tahu tentang Anda. Ini harus menjelaskan apa yang Anda jual, siapa Anda, dan memposisikan Anda dengan sempurna untuk audiens lokal Anda.

Jadikan profil bisnis Instagram Anda lebih menarik bagi audiens lokal dengan:

• Termasuk lokasi Anda dalam deskripsi bio Anda
• Menambahkan alamat Anda ke profil Instagram Anda—orang kemudian dapat mengklik ini untuk membuka peta
• Menambahkan nomor telepon lokal Anda ke bio Instagram Anda
• Menyebutkan di mana orang dapat mengambil pesanan mereka

Untuk inspirasi, lihat bio Instagram Tiny Paper Co. Ini menampilkan alamat toko, nomor telepon, dan opsi pengambilan—melayani 30% orang yang telah menggunakan beberapa bentuk pembelian online, opsi pemenuhan pengambilan di dalam toko selama dua tahun terakhir.

Mengoptimalkan bio Anda tidak hanya berguna bagi pengguna platform media sosial; ini juga merupakan peretasan SEO Instagram yang hebat. Dengan petunjuk lokasi ini di profil Anda, lebih mudah bagi algoritme untuk mengetahui bahwa Anda relevan dengan pemirsa lokal—dan oleh karena itu, tampilkan konten Anda kepada orang-orang terdekat (menghindari Anda dari keharusan berinvestasi dalam iklan).

2. Buat sorotan Instagram yang disesuaikan

Saat seseorang membuka profil Instagram Anda, ada beberapa hal yang akan langsung mereka perhatikan: bio Anda, gambar feed Anda, dan Sorotan Cerita Anda—yang terakhir adalah fitur yang sering diabaikan yang mengambil tempat utama di profil Anda .

Pikirkan bagian sorotan Anda sebagai buku pencarian untuk dijelajahi oleh calon pelanggan lokal Anda. Mereka dapat melihat contoh dari apa yang Anda tawarkan, testimoni pelanggan, dan citra gaya hidup yang berhubungan dengan tempat yang Anda sebut rumah.

Tidak yakin tentang apa yang harus membuat sorotan? Pertimbangkan strategi konten Anda dan apa yang dilihat audiens Anda ke halaman Anda. Kemudian pikirkan beberapa kategori yang dapat Anda ubah menjadi Sorotan Cerita Instagram, seperti:

• Apa yang ada di toko minggu ini
• Festival dan acara lokal
• Testimoni dan ulasan pelanggan
• Panduan lokasi untuk area lokal Anda

Saat Anda membagikan Stories, tambahkan apa pun yang relevan dengan sorotan Anda. Anda akan segera memiliki koleksi konten terbaik Anda yang selalu terlihat. Chicago Explore, misalnya, membagi Sorotan Cerita Instagram menjadi aktivitas yang akan dinikmati para pengikutnya yang dikelompokkan berdasarkan area kota.

3. Tandai lokasi Anda

Bio Instagram Anda bukan satu-satunya tempat untuk membagikan lokasi toko Anda. Fitur geotag Instagram adalah salah satu cara terbaik untuk menemukan dan terlibat dengan pemirsa lokal. Ini memungkinkan Anda menemukan orang berdasarkan lokasi mereka, dan juga memudahkan orang untuk menemukan Anda.

“Untuk setiap posting yang Anda posting di Instagram, gunakan geotag. Ini adalah lokasi fisik spesifik bisnis Anda yang berasal dari ponsel Anda,” kata Ravi Davda, CEO Rockstar Marketing. “Jika Anda ingin membangun audiens lokal di Instagram, geotag adalah jalan ke depan.”

Berikut cara menggunakan geotag Instagram untuk keuntungan Anda:

• Temukan postingan untuk dikomentari dan diajak berinteraksi
• Temukan pembuat konten lokal dan influencer
• Dorong orang untuk berbagi konten buatan pengguna dengan menandai lokasi Anda
• Tambahkan geotag di lokasi audiens Anda—ini bagus jika Anda ingin menargetkan orang-orang di kota-kota utama sebelum mereka berkunjung untuk berlibur

Tambahkan taktik ini ke strategi pemasaran lokal Anda untuk mendapatkan lebih banyak pengikut Instagram di area lokal Anda. Gabungkan dengan metode lain—seperti peningkatan keterlibatan dengan pengikut dan hadiah—untuk mendorong pertumbuhan pelanggan.

4. Terlibat dengan orang-orang yang telah menandai lokasi Anda

Temukan pelanggan lokal baru melalui pelanggan yang sudah Anda miliki. Jadikan prioritas untuk mencari orang yang telah menandai lokasi Anda dan terlibat dengan konten mereka. Jika Anda membuatnya merasa istimewa, kemungkinan besar mereka akan merekomendasikan Anda kepada orang lain.

Berhati-hatilah dengan pertunangan Anda dan cobalah untuk tidak dianggap sebagai spam. Tujuan Anda adalah untuk menghargai konten pengguna Instagram secara alami sehingga mereka merasa dihargai dan dihargai. Hindari apa pun yang mungkin terlihat aneh, seperti mengikuti semua teman mereka atau mengomentari semua yang mereka posting. Alih-alih:

• Sukai postingan mereka
• Berinteraksi dengan Kisah Instagram mereka, jika mereka telah mempostingnya
• Komentari postingan mereka dengan sesuatu yang relevan dan optimis
• Perkenalkan mereka ke program duta merek Anda, jika Anda memilikinya
• Repost Instagram Stories mereka ke profil Anda sendiri dengan ucapan terima kasih

Langkah-langkah sederhana ini hanya membutuhkan waktu beberapa menit, tetapi dapat membantu Anda membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan lokal. Dedikasikan beberapa waktu dalam minggu Anda untuk mencari orang-orang ini dan terlibat dengan mereka untuk menumbuhkan komunitas Anda secara alami.

Kiat Pro: Ingin cara yang lebih efisien untuk terlibat dengan pengikut Instagram? Fitur Pemicu Cerita Menyebutkan di dalam Otomatisasi Instagram oleh ManyChat secara otomatis berterima kasih kepada orang-orang yang telah menandai akun Anda di Cerita mereka sendiri.

5. Bekerja dengan influencer lokal

Industri influencer media sosial sekarang bernilai $ 16,4 miliar. Ini menghadirkan peluang yang berkembang untuk bisnis yang ingin memanfaatkan pengaruh influencer.

Bekerja dengan influencer lokal adalah cara yang ampuh untuk memperkuat kehadiran Anda di komunitas dan menjangkau audiens yang relevan. Noelle Downing, misalnya, mendapat menginap gratis di The Plaza Hotel melalui kemitraan berbayar dengan Amazon Prime Video. Noelle membagikan foto ke akun Instagram-nya dan menandai lokasi pengambilannya untuk menarik perhatian ke dua merek yang terlibat:

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah pos dibagikan oleh Noelle Downing (@noelledowning)

Tidak yakin bagaimana cara berinteraksi dengan influencer lokal? Lihatlah ide-ide menyenangkan ini untuk konten Instagram kolaboratif:

• Selenggarakan acara influencer dan pers untuk meluncurkan produk, pengalaman, layanan, atau menu baru
• Buat kampanye gaya hidup bersama untuk melakukan promosi silang di halaman Instagram Anda
• Minta influencer untuk menyelenggarakan acara bersama Anda, seperti kelas master di toko Anda
• Bermitra dalam kontes yang disponsori di mana Anda memberikan produk yang dibuat oleh merek lokal
• Minta influencer untuk menata dan memamerkan produk Anda di landmark lokal utama
• Bermitra dalam panduan kota mini

Ada seni nyata untuk melakukan pemasaran influencer dengan benar. Munculkan strategi yang sesuai dengan bisnis Anda, lalu temukan dan dekati influencer lokal tentang kolaborasi. Bekerja bersama untuk menghasilkan konsep yang cocok untuk Anda berdua, lalu terlibat secara menyeluruh untuk melihat hasil terbaik.

6. Bermitra dengan bisnis lokal lainnya

Influencer bukan satu-satunya orang yang harus Anda ajak berkolaborasi saat menarik pelanggan lokal di Instagram. Jelajahi kemitraan dengan bisnis terdekat lainnya untuk menciptakan peluang luar biasa bagi Anda berdua untuk berkembang.

Sweetride Bake Shop, misalnya, menandai tiga bisnis lokal lainnya di postingan Instagram terbarunya. Ada kemungkinan besar bahwa merek-merek ini akan memposting ulang konten ke profil mereka sendiri, meningkatkan kesadaran merek untuk setiap perusahaan dalam grup.

Bermitra dengan bisnis lokal adalah peluang kemenangan bagi semua orang. Setiap pihak mendapatkan eksposur ke audiens yang sedikit berbeda dan kesempatan untuk mengambil beberapa pelanggan baru. Audiens Anda juga bisa belajar tentang bisnis kecil lain untuk menghabiskan uang. Ini menciptakan efek riak positif melalui komunitas Anda.

7. Jalankan giveaway khusus koleksi

Hadiah adalah cara ampuh untuk menumbuhkan audiens Anda di Instagram. Mereka membantu Anda menumbuhkan pengikut Anda, meningkatkan keterlibatan, dan meningkatkan kesadaran merek dengan orang yang tepat.

Sesuaikan peretasan Instagram ini untuk audiens lokal dengan membuat koleksi hadiah Anda saja—seperti Colone Saab, yang menyelenggarakan kontes untuk memberikan makanan Hari Ibu gratis kepada salah satu pengikut Instagram terdekatnya.

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah pos dibagikan oleh Kolonel Saab (@colonelsaab)

Ingin membantu giveaway Anda menjangkau audiens yang lebih spesifik? Berikut cara menghasilkan kontes Instagram yang menjangkau orang yang tepat:

• Tentukan bahwa hadiah harus diambil secara langsung
• Tawarkan hadiah yang hanya tersedia secara lokal—seperti tiket ke festival, konser, atau pertunjukan
• Minta influencer lokal dengan audiens yang relevan untuk mempromosikan giveaway
• Jalankan iklan Instagram yang mempromosikan hadiah Anda ke audiens geografis lokal
• Minta orang untuk pergi ke toko Anda untuk mendapatkan entri bonus

Tidak ada cara untuk menghentikan orang di luar area target Anda untuk memasuki giveaway Anda, tetapi tips ini akan membantu Anda menjangkau audiens yang lebih relevan. Setelah Anda menjalankan satu giveaway yang berhasil, Anda dapat mengulangi prosesnya lagi di masa mendatang. Ubah hadiah dan kata-katanya agar tetap segar.

8. Terlibat dengan tagar lokal

Kita semua tahu bahwa menggunakan tagar Instagram adalah cara yang bagus untuk memperluas jangkauan Anda dan mengekspos konten Anda kepada orang lain. Namun, mereka juga merupakan sumber konten berharga yang dapat Anda gunakan sebagai cara bonus untuk meningkatkan kesadaran akan merek Anda.

Cobalah taktik berikut untuk terlibat dengan konten lokal dalam tagar yang relevan:

• Sukai postingan seseorang dalam komunitas hashtag
• Tanyakan apakah Anda dapat membagikan ulang postingan seseorang dalam kumpulan hashtag
• Tinggalkan komentar dengan pertanyaan untuk memulai percakapan
• Kunjungi profil seseorang dan sukai postingan terbaru mereka

Kunci dengan keterlibatan hashtag adalah menemukan yang tepat. Lihatlah influencer dan bisnis di sekitar Anda, lihat tagar spesifik mana yang mereka gunakan, dan buat daftar utama. Ini bisa menjadi tempat tujuan Anda untuk mencari konten dan akun yang relevan untuk membangun hubungan.

9. Dukung kreator dan bisnis lokal lainnya

Akun Instagram Anda tidak ada di sebuah pulau. Anda dikelilingi oleh banyak pembuat dan bisnis luar biasa yang juga hadir di platform. Rangkullah semangat komunitas itu dan dukung bisnis di sekitar Anda dengan:

• Menyukai dan mengomentari posting Instagram mereka
• Berbagi ulang konten pengikut lokal ke Cerita Anda sendiri
• Menandai bisnis saat menanggapi seseorang yang mencari rekomendasi
• Bekerja dengan influencer lokal dan membayar mereka dengan harga yang wajar

Jika Anda bermurah hati membagikan konten orang lain dan merekomendasikan bisnis lokal, orang akan segera membalas budi. Anda tidak hanya akan diperkenalkan kepada audiens baru, Anda akan dikenal karena sikap hangat Anda terhadap bisnis dan komunitas.

10. Bermitra dengan atau mensponsori acara lokal

Sebagian besar komunitas memiliki acara tahunan yang menarik banyak orang dan menciptakan suasana yang benar-benar nyaman. Cara yang bagus untuk membangun kehadiran Anda di area lokal adalah dengan terlibat dengan salah satu acara populer atau sedang tren ini dan mempromosikannya di Instagram, seperti postingan dari LCB Festival ini:

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah pos dibagikan oleh London Craft Beer Festival (@lcbfestival)

Cobalah ide-ide ini untuk mendukung acara lokal:

• Beli paket sponsor atau pameran
• Selenggarakan area VIP, demo, atau jaringan di acara tersebut
• Sediakan produk Anda dengan harga diskon untuk ditampilkan dalam goody bag
• Rekomendasikan pemasok dan vendor favorit Anda
• Tawarkan untuk berbagi pengetahuan atau keahlian Anda—misalnya, pemasaran email atau pemasaran digital
• Adakan giveaway untuk tiket acara
• Jalankan penawaran promosi khusus untuk merayakan acara

Tidak semua ide ini diterjemahkan langsung ke konten Instagram Anda, tetapi aktif di acara lokal Anda membantu menunjukkan bahwa Anda peduli.

Penelitian menunjukkan bahwa 58% merek menganggap pelanggan mereka lebih setia karena komunitas merek tempat mereka menjadi bagian. Meskipun membangun kehadiran komunitas mungkin tidak menghasilkan penjualan langsung, orang-orang yang memiliki nilai yang sama dengan merek Anda akan selalu memikirkan produk Anda saat mereka membutuhkan sesuatu.

11. Selenggarakan pengambilalihan Instagram

Kami telah berbicara tentang bagaimana bermitra dengan bisnis dan influencer dapat membantu menarik pelanggan lokal. Ambil langkah ini lebih jauh dan ciptakan gebrakan aktivitas nyata dengan menyelenggarakan pengambilalihan Instagram.

Pengambilalihan Instagram adalah ketika seseorang “mengambil alih” akun Anda untuk hari itu—baik secara langsung atau dengan menyediakan konten terlebih dahulu. Mereka mengambil keputusan (dengan alasan!) ketika datang ke konten, berbagi Cerita Instagram dan terlibat dengan audiens bisnis Anda melalui komentar dan video langsung. Berikut ini contoh dari The Vinyl:

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah pos dibagikan oleh THE VINYL (@thevinyl)

Pengambilalihan Instagram yang sukses menguntungkan semua orang yang terlibat. Hasil dapat mencakup peningkatan pengikut, keterlibatan, dan metrik utama lainnya, tergantung pada tujuan dan kolaborasi Anda.

Ekspos bisnis Anda ke audiens lokal di Instagram

Strategi pemasaran lokal Instagram terbaik adalah yang sesuai untuk bisnis Anda. Jelajahi taktik di atas, bereksperimenlah dengan beberapa, dan gunakan sebagai panduan untuk membantu Anda membangun buku pedoman yang kuat yang dapat Anda gunakan berulang kali.

Saat Anda siap untuk terjun dengan strategi pemasaran lokal Instagram baru Anda, tambahkan ManyChat untuk membantu Anda mendapatkan hasil yang lebih baik. Gabungkan komentar pribadi Anda dengan fitur DM Instagram ManyChat untuk menghadirkan interaksi dalam skala besar.