Menemukan Perangkat Lunak Pelaporan AdWords yang tepat untuk Agensi Berbasis Hasil kami
Diterbitkan: 2016-08-01Kutipan dari blog di 'Perangkat Lunak Pelaporan Google AdWords' oleh Bodie Czeladka dari Dilate Digital.
Mengawasi anggaran dan pengeluaran sangat penting untuk agensi digital mana pun. Pengeluaran yang berlebihan dan klien Anda akan terganggu; di bawah pembelanjaan dan itu dapat memengaruhi hasil, ROI, atau kampanye Anda.
Jika Anda menggunakan iklan berbayar - pikirkan Adwords, Bing Advertising, iklan media sosial, pemasaran ulang - maka Anda perlu memiliki alat tertajam di gudang untuk menganalisis dan menampilkan hasil Anda secara ringkas. Meskipun banyak saluran ini mungkin menawarkan dasbor yang kuat dan intuitif untuk mengelola metrik kinerja dan anggaran, lompatan tab yang konstan dan menghitung pengeluaran harian/mingguan/bulanan dapat menghabiskan banyak waktu yang dapat dihabiskan untuk meningkatkan kinerja kampanye Anda. .
Dua belas bulan telah berlalu sejak saya memulai perjalanan saya; mencari platform yang akan menjadi pusat terpusat untuk agensi digital saya yang berorientasi pada hasil dan berkembang pesat. Investasi waktu yang panjang dan frustrasi yang dihabiskan untuk kesenjangan dalam rangkaian Perangkat Lunak Pelaporan Google AdWords saat ini telah membawa saya ke pos ini, sehingga Anda dapat menghindari kesalahan langkah yang sama.
Perjalanan saya dimulai dengan:
5) Google Drive
Secara keseluruhan, Google Drive adalah alat luar biasa yang memungkinkan saya menyiapkan server berbasis cloud untuk agensi saya, dengan akses berjenjang berdasarkan tanggung jawab dan peran masing-masing anggota staf. Sedikit lebih banyak menjelajahi melalui Google Sheets bahkan menghentikan lembar Excel tradisional, karena sekarang entri data saya dapat dicapai melalui alat kolaboratif, ideal untuk melacak pengeluaran.
Jadi kami telah lepas landas; setiap hari, kami memiliki petugas administrasi yang akan memasukkan jumlah pengeluaran harian dari media iklan (seperti Google Adwords dan Facebook) ke dalam lembar. Dengan menggunakan rumus, sekarang kita dapat secara otomatis mengurangi ini dari total anggaran, dan membagi jumlah itu dengan hari-hari yang tersisa di bulan itu. Itu adalah solusi yang kasar tetapi efektif, meskipun itu membuat kami terbuka terhadap kesalahan manusia.
Kami memiliki kolom terpisah untuk KPI prospek, seperti peringkat kata kunci dan prospek yang dihasilkan lalu lintas . Ini selalu merupakan metrik terpenting di agensi kami dan kami selalu berusaha untuk mendapatkan wawasan yang akurat, karena faktanya prospek adalah satu-satunya item yang menciptakan penjualan dan pendapatan.
Meskipun Google Drive memiliki tujuan yang berharga, pada saat kami melayani rata-rata antara 4-6 klien sebulan, dan saya tahu itu mungkin tidak dapat mengimbangi pertumbuhan kami.
4) Supermetrik
Supermetrics adalah alat hebat yang memungkinkan Anda menarik data secara dinamis dari berbagai media periklanan, dan mengarahkannya ke Google Drive. Ini dapat menambah nilai ekstra pada investasi waktu dan data di basis Google Drive kami, untuk label harga Supermetrics $49 per bulan- dan saya akan membayar tiga kali lipat, hanya untuk mengurangi entri data, dan biaya dari staf administrasi. Dengan alat ini, semua media iklan kami sekarang ada di ujung jari saya, dan dapat ditarik secara dinamis ke dalam satu lembar untuk dilihat semua orang dan dihitung secara otomatis dengan rumus dan tabel.
Saya memiliki ambisi besar untuk ini, dan berubah menjadi anak kecil di toko permen. Saya langsung mulai berpikir bahwa saya dapat menggunakan grafik di Google Spreadsheet untuk membuat pengukur untuk item seperti 'Pengeluaran', dan pada dasarnya menyesuaikan dasbor saya sendiri. Realitas melanda, dan saya segera menyadari setelah pemeriksaan lebih dekat bahwa setiap media (yaitu Facebook atau Google) harus dipanggil secara independen ke sheet, dan sekali lagi untuk setiap klien. Ini membuat proses pengaturan awal terlalu memakan waktu, untuk alat 'penghemat waktu'. Data juga harus dipanggil/ditanyakan setiap kali, dan kadang-kadang ditarik dalam rentang tanggal yang tidak diinginkan - mungkin karena bidang data yang menyimpang selama penyiapan. Ini sangat membuat saya frustrasi karena begitu saya memasukkan satu klien, saya menyalin item untuk berikutnya untuk bertindak sebagai struktur dasar untuk yang lain… Ya, peningkatan kecepatan yang sangat besar. Secara keseluruhan, setelah semuanya diatur, itu jauh lebih baik daripada entri data manual, tetapi masih terasa seperti sepasang sepatu bot yang akan segera saya lewati. Dan aku benar.
Ketika bisnis saya terus berkembang, metrik saya yang paling berharga juga tumbuh, seperti tingkat frekuensi iklan di Facebook, atau biaya per klik terkonversi di Adwords. Namun, pemikiran menakutkan untuk menelusuri setiap lembar/dasbor klien, dan mengingat data itu hanya untuk dua metrik ini tampaknya kontra-produktif dan benar-benar tidak adil.
Jadi pencarian dilakukan sekali lagi:
3) Klipfolio
Suatu malam, Klipfolio muncul di umpan berita Facebook saya seperti fatamorgana di gurun Perangkat Lunak Pelaporan Google AdWords. Tampaknya penargetan minat Facebook tepat pada kesempatan ini, kata saya. Saya mengatur panggilan dengan anggota tim mereka - bukan yang termudah, ketika mereka berada di belahan bumi yang jauh di Kanada.
Setelah satu jam di telepon dengan perwakilan, dan pengenalan intensif produk Klipfolio, saya mulai mendapatkan perasaan toko permen itu lagi. Akhirnya, alat yang memiliki semua fitur yang saya cari, bahkan tabel pivot klien! Kedengarannya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan?
Anda menebaknya. Mulai dari $24 per bulan dan naik hingga $199 per bulan, tampaknya kami harus memulai dengan paket tertinggi yang tersedia dengan nomor klien kami. Bukan masalah, jika memiliki kemudahan penggunaan dan antarmuka intuitif yang MENGHEMAT WAKTU SAYA .
Meskipun ada banyak integrasi keren, seperti pelabelan putih, domain SSL, CC/JavaScript khusus, dan penyimpanan data khusus (yang memungkinkan Anda meng-host data Anda di server Anda sendiri), Anda dapat menghabiskan hingga $936 tambahan per bulan untuk mendapatkan akses ke mereka.
Perangkat lunak Pelaporan Google AdWords ini tampaknya memiliki bahasa tersendiri, dan itulah sebabnya mereka memiliki Program Layanan Ninja dengan harga $249 per bulan (minimal 3 bulan). Meskipun Klipfolio mungkin dekat dan disukai oleh pengiklan digital lainnya, saya menemukan bahwa perangkat lunak Pelaporan Google AdWords yang cukup rumit untuk memerlukan 'ninja' tidak akan saya sebut intuitif atau menghemat waktu.
Setelah menyadari bahwa saya mungkin telah keluar jalur dan memasuki onak, Klipfolio cukup baik untuk memberi saya pengembalian uang, dan saya membuat garis untuk cakrawala untuk melanjutkan pencarian saya.
2) Papan Tokek
Mencoba untuk menjauh dari yang rumit dan mahal datanglah Gecko Board, dengan pilihan widget yang tidak benar-benar memenuhi kebutuhan kami. Sebuah tag kecil di bagian bawah menanyakan “Tidak dapat menemukan widget yang Anda cari?” “Kirim permintaan.” Yah, setidaknya mereka mencoba. Bahkan widget Facebook tidak memungkinkan Anda untuk menarik konversi dan prospek, yang menurut saya agak mengejutkan.
Antarmukanya cukup intuitif dan menyenangkan secara estetika - saya bisa membayangkan dasbor yang padat akan terlihat cukup bagus di layar lebar di kantor kami. Namun, sama sekali tidak berguna tanpa metrik yang benar yang kami perlukan untuk melacak kinerja kampanye kami.
Ini sejauh yang kami dapatkan tanpa penyesuaian yang diperlukan.
1) Taman Laporan
Hampir siap untuk kembali ke Supermetrics dan menyerah pada impian saya tentang dasbor yang dapat disesuaikan sepenuhnya, mudah digunakan, dan dapat diskalakan, saya menemukan Report Garden. Tidak ada lagi fatamorgana, Report Garden telah menjadi oasis kami.
Kami menemukan bahwa Report Garden memecahkan banyak area utama yang penting bagi kesuksesan kami. Kemampuan untuk memisahkan berdasarkan klien, melacak kinerja, membuat dasbor, dan mengotomatiskan proses pelaporan- dan kami baru saja memulai.
Dasbor utama memberikan gambaran menyeluruh tentang semua akun- bagaimana kinerjanya, dan apa yang perlu diperhatikan. Anda dapat mengalokasikan klien yang berbeda ke berbagai anggota tim Anda, dan setiap akun klien berisi banyak tab/fitur yang berbeda.
Beberapa yang saat ini kami gunakan dan sangat ingin kami soroti adalah:
Kesehatan, Laporan, dan Dasbor.
Kesehatan :
Fitur ini memungkinkan Anda untuk memiliki snapshot kinerja berdasarkan klien-oleh-klien, dan wawasan untuk melihat bagaimana kinerja klien yang terkait dengan setiap anggota tim. Anda memiliki sakelar rentang data- misalnya, untuk melihat 7 hari terakhir, atau bulan ini versus bulan lalu, atau bulan yang sama tahun lalu. Bahkan standar fleksibilitas dan perangkat lunak intuitif saya telah melonjak tinggi sekarang. Ini juga memiliki area 'Klien yang Membutuhkan Perhatian' dan 'Klien Berkinerja Terbaik', yang menarik perhatian Anda ke pemain terbaik dan terburuk Anda- yang berguna saat mengalokasikan waktu dan upaya tim Anda.
Laporan:
Template laporan dapat dibuat dengan mudah, bersama dengan sampul depan yang dapat disesuaikan. Anda dapat menambah atau menghapus widget tergantung pada media apa yang digunakan klien- misalnya, satu klien mungkin tidak menggunakan pemasaran ulang Facebook, jadi Anda cukup menghapus widget itu dan menyimpan template untuk waktu berikutnya. Anda juga dapat mengotomatiskan laporan, namun, kami telah memilih untuk meninjau semua laporan sebelum dikirim ke klien. Ini sangat penting ketika Anda mencoba menumbuhkan budaya akuntabilitas dan komunikasi di agensi Anda. Di area klien Anda dapat melihat semua laporan yang berasal dari penyisipan, memberi Anda sumber daya yang komprehensif ke dalam aktivitas klien Anda.
Dasbor:
Bekerja mirip dengan pelaporan, dasbor memungkinkan Anda menambahkan metrik yang lebih kompleks yang mungkin tidak diperlukan untuk klien. Anda juga dapat menggabungkan semua media, lalu menjumlahkan metrik, misalnya, total pembelanjaan.
Setelah Anda membuat template dasbor, menambahkan klien ke dasbor itu semudah menambahkan klien baru. Cukup tambahkan profil, seperti iklan Facebook, Google Adwords atau Analytics, lalu tambahkan template dasbor ke area 'dasbor' klien. Data diambil secara real time, dan hingga saat ini, kami tidak memiliki variasi antara angka di dasbor iklan dan apa yang kami lihat di Report Garden. Satu kata; mulus.
Fitur lain, seperti SEO, Tugas, Kontak, dan CRM, belum kami selidiki- Manajemen PPC adalah prioritas pertama kami, meskipun kami ingin menggali lebih dalam. Kami bahkan telah menghubungi tim pemasaran Report Garden, dan sekarang memiliki informasi mendalam tentang beberapa fitur baru yang sangat mengesankan yang akan diluncurkan dalam beberapa bulan ke depan.
Setelah menemukan yin ke yang kami di ruang pelaporan perangkat lunak, kami bekerja sama dengan tim Report Garden sekarang. Kami secara teratur memperbaruinya tentang kemajuan kami, dan juga memberikan umpan balik tentang item yang kami rasa akan berguna. Saran kami berkisar dari integrasi dengan perangkat lunak faktur berbasis cloud (seperti XERO) untuk menarik anggaran iklan klien, dan juga modifikasi data rentang tanggal, untuk memungkinkan kami melaporkan bagaimana perjalanan klien bulan ini dibandingkan dengan periode yang sama bulan lalu. Di ruang digital, Anda hanya sebaik bulan lalu.
Setelah begitu banyak percobaan dan kesalahan sebelum akhirnya menemukan Report Garden, tingkat kecanggihan yang telah diintegrasikan oleh perangkat lunak yang relatif muda ini ke dalam rangkaian pemasaran ini telah secara resmi meledakkan kaus kaki Dilate kami, dan sepenuhnya me-reboot kemampuan fungsi kami.
Jika Anda adalah agensi yang sedang berkembang dan mengalami beberapa kesulitan yang kami sebutkan di atas, Report Garden akan menjadi tempat yang bagus untuk memulai- bukan menyelesaikan, seperti yang telah kami lakukan. Belajar dari kesalahan kami, dan hemat waktu dan energi Anda untuk hal-hal penting. :)
Selamat Pemasaran.
Dilatasi Digital