Pemasaran Fintech: Panduan Penting

Fintech, atau teknologi keuangan, industri sedang meningkat. Apa pun, mulai dari aplikasi pembayaran seluler sederhana hingga jaringan blockchain yang kompleks, semuanya berada di bawah payung fintech. Pasar diperkirakan akan mencapai $ 159 miliar tahun ini karena masuknya perusahaan rintisan yang tertarik pada ruang tersebut. Meskipun ini bisa berarti potensi pertumbuhan yang luar biasa, ini juga menciptakan persaingan yang ketat untuk mendapatkan sepotong kue.

Jika Anda salah satu dari perusahaan ini, Anda beruntung! Berikut adalah panduan komprehensif untuk pemasaran fintech yang akan membantu Anda memilih strategi terbaik untuk bisnis Anda.

Apa itu Pemasaran Fintech?

Pemasaran Fintech menyatukan perusahaan teknologi keuangan dan pelanggan mereka. Ini termasuk aktivitas seperti branding, pembuatan konten, pemasaran media sosial, dan periklanan seluler.

Menciptakan strategi pemasaran yang efektif dan memahami praktik terbaik sangat penting untuk kelangsungan hidup setiap perusahaan fintech. Pada tahun 2021, ada lebih dari 25.000 perusahaan Fintech, naik dari lebih dari 11.000 pada tahun 2019 . Peningkatan tajam ini menyoroti fakta penting: untuk menonjol, perusahaan Anda harus menerapkan rencana pemasaran yang dipikirkan dengan matang.

Esensi Strategi Pemasaran Fintech

Dengan layanan keuangan, lebih penting dari sebelumnya untuk memahami kebutuhan pelanggan Anda terlebih dahulu. Jadi bagaimana Anda membedakan perusahaan fintech Anda dari yang lain? Simak strategi pemasaran sederhana namun efektif berikut ini.

Bangun Citra Merek yang Terkemuka

Kepercayaan adalah pilar yang membuat sistem keuangan berfungsi dengan baik di seluruh dunia. Oleh karena itu, sangat penting bahwa lembaga keuangan memelihara hubungan positif dengan basis klien mereka. Memperoleh kepercayaan ini bisa menjadi tantangan bagi perusahaan fintech. Lagi pula, organisasi Anda berusaha membujuk pelanggan untuk menerima sesuatu yang baru dan berpotensi berisiko. Meskipun banyak pelanggan yang ingin mencoba produk baru yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka, hanya sedikit yang mau mempertaruhkan kepercayaan mereka dengan produk yang belum terbukti.

Branding yang tepat dapat mengurangi tingkat kekhawatiran yang dirasakan konsumen terhadap penyedia jasa keuangan baru. Ini harus menekankan stabilitas, ketergantungan, dan konsistensi. Setiap aspek merek, mulai dari font hingga palet warna, harus menyampaikan kepercayaan.

KIAT PRO PMG: Bagaimana Anda mengetahui pesan merek mana yang paling sesuai dengan pelanggan Anda? Tanya mereka! Wawancara pelanggan adalah cara sempurna untuk memanfaatkan tema perpesanan yang penting bagi merek Anda. Dokumentasikan temuan Anda ke dalam panduan pesan merek yang berfungsi sebagai dasar untuk merek Anda. Ingin belajar lebih banyak? Hubungi kami untuk mendapatkan contoh Panduan Pesan Merek.

Edukasi Pelanggan Anda

Pencitraan merek yang cerdas pasti akan membawa Anda ke awal yang baik, tetapi Anda harus terus memelihara hubungan setelah terjalin.

Pertimbangkan untuk membuat konten pendidikan yang dapat Anda bagikan dengan audiens Anda secara teratur untuk menjalin hubungan jangka panjang dengan mereka. Anda akan mendapatkan kredibilitas, memperluas audiens Anda, dan meningkatkan pendapatan Anda jika Anda menjalankan strategi konten yang efektif.

Dalam pemasaran digital, konten berharga sama bagusnya dengan emas. Jadi, memastikan bahwa setiap konten yang Anda buat, apakah itu panduan cara, daftar artikel, atau posting media sosial, berharga dan informatif akan sangat membantu dalam membangun kepercayaan dan kredibilitas itu.

KIAT PRO PMG: Kepemimpinan yang berpikir adalah kunci dalam menjaga kredibilitas. Untuk pelanggan baru dan lama, Anda ingin memastikan bahwa Anda memberikan sudut pandang unik yang dapat ditemukan pembaca Anda di tempat lain. Lebih lanjut di sini: Saus Rahasia untuk Strategi Kepemimpinan Pemikiran B2B yang Membunuh .

Libatkan Pelanggan Anda

Keberhasilan jangka panjang sebagian besar tergantung pada keterlibatan pelanggan. Pemasaran media sosial tidak hanya saluran yang efektif untuk distribusi konten, tetapi juga tempat sebagian besar pelanggan Anda berkumpul. Bagaimanapun, platform media sosial digunakan oleh lebih dari setengah populasi dunia.

Strategi pemasaran konten tanpa fokus yang sama pada keterlibatan pelanggan pasti akan gagal. Bahkan jika Anda memposting banyak blog, posting, atau video, gagal menanggapi pertanyaan dan kekhawatiran pelanggan dapat mendorong mereka ke pesaing Anda.

Semuanya bermuara untuk memberi pelanggan Anda pengalaman unik. Pastikan pelanggan Anda merasa dihargai dan diperhatikan. Semakin Anda terhubung dengan pelanggan Anda, semakin mereka ingin berinteraksi dengan merek fintech Anda.

KIAT PRO PMG: Apa yang kami jelaskan di atas juga merupakan salah satu kata kunci favorit kami: Keberhasilan Pelanggan Apakah perusahaan Anda memberdayakan pelanggannya untuk menggunakan produk atau layanan Anda dengan kapasitas terbesarnya – dan melebihi harapan mereka dalam melakukannya? Kami memiliki ringkasan yang bagus tentang cara melakukan ini – lihat Panduan Utama PMG untuk Kesuksesan Pelanggan .

Pertimbangkan Berinvestasi dalam Kampanye Iklan Berbayar

Eksposur organik sangat bagus, tetapi untuk mendapatkan lebih banyak prospek berkualitas lebih cepat, Anda harus melengkapinya dengan kampanye iklan bertarget.

Iklan di papan reklame, televisi, radio, dan media lainnya telah menjadi praktik standar bagi lembaga keuangan tradisional sejak awal waktu. Meskipun pendekatan ini baik-baik saja, ingatlah bahwa target pasar Anda sekarang sebagian besar online. Itu sebabnya Anda harus memfokuskan upaya periklanan Anda di sana juga.

Untuk perusahaan fintech saat ini, iklan Facebook , YouTube, dan Google jauh lebih efektif daripada media tradisional, seperti televisi dan radio. Memastikan keberhasilan maksimum untuk kampanye iklan Anda akan bergantung pada kemampuan Anda untuk menargetkan kata kunci, demografi, minat, dan ajakan bertindak yang tepat. Di tahun-tahun mendatang, perusahaan yang menggunakan media berbayar dengan bijak dan menyampaikan pesan yang menarik akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk berhasil.

Pertimbangkan Rujukan, Afiliasi, atau Pemasaran Influencer

Influencer memiliki kekuatan untuk mengubah preferensi konsumen, membangun kepribadian merek, meningkatkan penjualan, dan bahkan mengubah opini publik tentang masalah sosial dengan memanfaatkan kepercayaan yang mereka miliki di antara pengikut mereka. Di bidang teknologi keuangan, program afiliasi adalah taktik pertumbuhan yang umum dan salah satu cara terbaik untuk mendapatkan akses langsung ke target pasar Anda dan membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda.

Contoh kasus: perusahaan fintech AS Coinbase membuat program afiliasi untuk mendorong penggunanya menyebarkan berita tentang produk mereka. Coinbase membayar komisi $10 USD kepada wasit dan perujuk untuk setiap kali pembelian atau penjualan setidaknya $100 USD dalam 180 hari pertama pembukaan akun. Potensi penghasilan tinggi itulah yang menarik perhatian banyak blogger dan influencer industri, lebih dari dua kali lipat basis pengguna mereka dari 2018 hingga 2021.

KIAT PRO PMG: Jadi, bagaimana Anda terhubung dengan blogger dan influencer industri? Di mana Anda bahkan mulai? Kami telah menjabarkan 5 langkah menuju sukses saat bekerja dengan pengaruh industri dalam artikel: Berinteraksi dengan Influencer atau Sewa Freelancer?

Jangan Lupa Tentang Gamifikasi

Lingkungan non-game dapat dibuat terasa seperti game menggunakan prinsip gameplay dan elemen desain game. Lalu, bagaimana hubungannya dengan pemasaran? Jika Anda ingin membuat konten Anda lebih menarik dan dapat dibagikan, Anda dapat mengadakan kontes, poin hadiah untuk pembelian dan transaksi yang diselesaikan, atau bahkan membuat kuis, teka-teki, dan permainan visual.

Gamification sangat efektif dalam kampanye pra-peluncuran untuk menghasilkan buzz, dan kesadaran, dan mendapatkan pengguna baru. Perusahaan keuangan dapat mengurangi rasio pentalan dan meningkatkan keuntungan dengan menerapkan konsep gamifikasi. Misalnya, Extraco, bank independen terbesar yang berbasis di Texas, menggunakan gamification untuk mendidik pelanggan tentang layanan dan manfaat yang diberikannya. Hasilnya adalah peningkatan 700% dalam akuisisi pelanggan baru.

Pemikiran terakhir tentang Pemasaran Fintech

Industri fintech akan tumbuh secara eksponensial selama dekade berikutnya, memberikan kesempatan kepada perusahaan rintisan dan perusahaan mapan untuk mendapatkan banyak klien baru. Saat peluang Anda tumbuh di pasar, demikian juga strategi pemasaran Anda.

Perusahaan tekfin Anda dapat memperoleh manfaat dari penerapan esensi pemasaran dan praktik terbaik yang diuraikan dalam panduan ini. Ini akan membantu perusahaan Anda melambung dan memberi Anda keunggulan di pasar yang kompetitif ini.

Khawatir Anda tidak memiliki sumber daya untuk mendukung tujuan pemasaran Anda? Mungkin sudah waktunya untuk mempertimbangkan outsourcing! Pastikan untuk memeriksa panduan definitif untuk pemasaran outsourcing untuk bantuan dengan keputusan itu juga.

Belajarlah lagi

Daftar Periksa Promosi Postingan Blog [Ditambah Template yang Mudah Digunakan]: Anda telah menulis konten hebat sebagai bagian dari strategi pemasaran fintech Anda. Sekarang saatnya untuk mempromosikannya! Periksa daftar periksa promosi blog untuk memastikan Anda telah membahas semua dasarnya.

Kiat Teratas untuk Menerapkan Riset Asli ke Pemasaran Konten Anda: Riset orisinal adalah cara yang bagus untuk mendapatkan kredibilitas di industri Anda. Kami menyelami lebih dalam untuk memasukkan penelitian asli ke dalam pemasaran konten Anda.

Tingkatkan Pemasaran Konten SaaS Anda: 5 Strategi Tanpa Gagal: Bagi perusahaan fintech yang mengarah ke wilayah SaaS, artikel ini untuk Anda!