Memperbaiki Penolakan Di Umpan Google Shopping Anda Dalam Google Merchant Center (Bagian 1 untuk 2)

Terakhir Diperbarui pada 10 Oktober 2019

Mengembangkan dan Mengoptimalkan Umpan Produk Google Anda bisa menjadi tugas yang sangat sulit. Tidak masalah jika harus khawatir menemukan Umpan Produk Google Anda penuh dengan Penolakan yang mengganggu bertebaran di mana-mana. Saya baru-baru ini menemukan contoh di mana klien memiliki sejumlah Penolakan yang muncul satu demi satu. Setelah kami menyelesaikan salah satu Penolakan, yang lain akan muncul, dan saya harus menguraikannya dan kemudian memperbaikinya. Ini bisa menjadi proses yang melelahkan saja, seperti yang saya sebutkan sebelumnya. Karena hal inilah saya memutuskan untuk menyusun sebuah artikel yang akan menjelaskan sejumlah Penolakan yang paling sering ditemukan yang pernah dialami klien saya selama bertahun-tahun. Saya harap Anda menemukan ini membantu dalam membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda temui di sepanjang jalan juga. Sekarang, mari kita mulai dengan alasan pertama Penolakan.

1. Pencatatan Ketersediaan yang Tidak Benar : Google akan mengirimkan pemberitahuan melalui email yang menyatakan bahwa “Akun Anda saat ini berisiko ditangguhkan karena Google Belanja tidak mengizinkan listingan produk dengan status ketersediaan yang tidak akurat…”. “…Kami menemukan bahwa banyak item dalam data produk Anda tidak secara akurat mencerminkan ketersediaan produk di halaman arahan mereka. Harap perbarui data produk Anda untuk memastikan bahwa setiap item mencerminkan ketersediaan yang akurat baik dalam informasi produk yang Anda kirimkan ke Google Shopping dan halaman produk yang sesuai di situs web Anda”. Anda memiliki 3 atribut berbeda yang dapat Anda pilih, yaitu:
   1. "persediaan"
   2. "kehabisan persediaan"
   3. "pesan terlebih dahulu"

Jawaban atau solusi yang jelas di sini adalah cukup memperbarui umpan saat ini dengan tingkat inventaris yang saat ini tercermin di situs web Anda. Namun, sebagai peringatan, pastikan Anda tidak menyimpan feed Anda sebagai feed baru. Pastikan untuk menimpa feed Anda saat ini, jika tidak, Google harus memverifikasi ulang setiap produk dan kemajuan apa pun yang telah dibuat sebelumnya. Ini akan menghabiskan lebih banyak waktu kampanye Google Belanja Anda sehingga Google dapat mengevaluasi kembali produk dan menempatkannya di Google Belanja. Ya, produknya sama seperti sebelumnya, tetapi di mata Google masih baru dan perlu dievaluasi kembali.

2. Harga Produk Anda Tidak Benar : Ini pada dasarnya menunjukkan kepada Anda bahwa harga yang ada di bidang harga Umpan Produk Google tidak sesuai dengan harga yang saat ini ada di situs web Anda. Ada beberapa alasan mengapa Penolakan ini dapat terjadi pada Umpan Produk Google Anda:
   1. Anda mungkin menemukan bahwa beberapa toko eCommerce akan memiliki harga yang berfluktuasi selama beberapa kali dalam sehari untuk setiap SKU individu. Jika Google menemukan bahwa harga yang Anda dokumentasikan di feed produk tidak sesuai dengan harga yang ditampilkan di situs web saat ini, Anda mungkin harus memperbaiki sejumlah Penolakan ini.
   2. Alasan lainnya sedikit lebih maju karena Anda mungkin menemukan bahwa jika Anda memiliki Variasi Produk, terkadang Anda dapat memiliki harga yang berbeda untuk variasi produk yang berbeda. Dalam hal ini Anda dapat dengan mudah menemukan, kadang-kadang, bahwa Anda mungkin mencantumkan harga produk induk sebagai harga untuk variasi produk. Jika Google menemukan bahwa harga variasi berbeda di situs web Anda, maka Anda akan menemukan diri Anda memperbaiki sejumlah Penolakan ini.

Google menemukan jenis pelanggaran ini dengan menggunakan perayapan otomatis, lalu mengeluarkan Penolakan untuk umpan produk Anda. Setelah Penolakan diberikan, produk terkait tidak akan ditampilkan lagi di Google Shopping hingga alasan penolakan diperbaiki dengan benar.

3. Cantuman Produk Anda Mungkin Menampilkan Harga Yang Bukan Mata Uang Untuk Target Lokasi atau Negara Anda : Ada kalanya hal-hal sederhana sepertinya selalu menghalangi. Kita akhirnya mengabaikan hal-hal sederhana ini, dan kemudian menghabiskan waktu selamanya untuk mencari solusi untuk masalah yang bahkan tidak ada. Misalnya, kami berpikir sendiri bahwa itu tidak mungkin sesederhana memiliki mata uang yang salah untuk negara tempat Anda menampilkan produk Anda.

Ada beberapa situs yang hanya menampilkan produk mereka di satu negara. Dalam hal ini, jelas Anda hanya perlu khawatir menggunakan mata uang tunggal itu. Namun, jika Anda mendapati diri Anda menampilkan produk Anda di Google Shopping untuk beberapa negara, maka taruhan terbaik Anda adalah memiliki beberapa feed yang masing-masing menargetkan satu negara. Satu-satunya hal yang perlu Anda ingat dengan solusi ini adalah memastikan bahwa Anda memiliki mata uang yang benar terkait dengan feed yang tepat untuk negara tertentu.

4. Memiliki Kata Kunci Yang Dilarang Atau Produk Yang Dibatasi : Kebijakan Google melarang penggunaan atau iklan kategori produk tertentu yang mengandung kata kunci yang tidak diizinkan oleh Google. Beberapa kategori ini lurus ke depan, seperti senjata api atau senjata api. Lainnya, seperti mobil, mungkin tidak masuk akal. Meskipun saya merasa bahwa Google kemungkinan besar akan mengumpulkan layanan jenis "Google Auto Trader" di masa depan yang memungkinkan hal seperti ini. Terakhir, masih ada kategori lain seperti obat resep yang akan menyebabkan penolakan juga. Berikut adalah daftar Konten Terlarang untuk Umpan Google Shopping Anda:
   1. Produk/Barang Palsu : Google tidak akan mengizinkan promosi atau penjualan segala jenis produk palsu. Produk Palsu dapat digambarkan sebagai barang yang memiliki logo atau merek dagang yang tidak dapat dibedakan dari pabrikan sebenarnya atau secara fisik identik dengan logo atau merek dagang pabrikan, tetapi sebenarnya tidak dibuat oleh pabrikan asli.
   2. Produk atau Barang Berbahaya : Inisiatif Google untuk membantu menjaga keamanan dan perlindungan orang baik offline maupun online membuat mereka tidak mengizinkan penjualan atau promosi produk yang dapat menyebabkan cedera fisik, bahaya, atau bahkan kerusakan pada manusia lain. Beberapa contoh produk yang mungkin dianggap "berbahaya" oleh Google adalah sebagai berikut:
      1. Zat psikoaktif
      2. Peralatan yang dapat digunakan untuk membantu memproduksi atau mempercepat produksi obat dan/atau penggunaan obat.

• Narkoba, baik herbal dan/atau kimia

1. Amunisi
2. Senjata
3. Produk peledak termasuk kembang api

• Petunjuk yang membantu membuat bahan peledak dan/atau kembang api
• Tembakau

1. Produk atau Layanan yang Mempromosikan Perilaku Tidak Jujur : Termasuk yang berikut ini:
   1. Perangkat lunak untuk meretas, termasuk instruksi juga.
   2. Dokumen identitas palsu, atau sejenisnya.

• Produk yang mempromosikan kecurangan di tingkat akademik.

1. Konten Dipahami Tidak Pantas dan/atau Menyinggung : Termasuk yang berikut:
   1. Diskriminasi rasial dari semua jenis.
   2. Penindasan dan/atau Intimidasi terhadap orang lain atau individu tertentu.

• Ujaran kebencian atau perlengkapan kelompok

1. Promosi gambar grafis yang berhubungan dengan TKP dan kecelakaan.
2. Kekejaman terhadap hewan
3. Pembunuhan

• Pemerasan dan/atau pemerasan
• Baik perdagangan atau penjualan setiap, dan semua, spesies yang terancam punah.

Untuk memperbaiki masalah ini, Anda akan membutuhkan kekuatan pria/wanita tua yang baik. Tidak ada cara untuk mengatasi topik penolakan ini selain mengidentifikasi yang mana di atas yang mungkin Anda langgar dan kemudian mulai membersihkannya. Terkadang masalah ini dapat meluas, dan di lain waktu hanya memengaruhi beberapa item. Either way, jalan menuju persetujuan adalah menyelam dan menjadi kotor!

Itu saja untuk hari ini, tetapi temukan saya di sini lagi segera dengan "Bagian 2" tindak lanjut karena saya terus mengalami alasan Penolakan paling umum yang mungkin Anda alami dengan Umpan Produk Google dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya.

Dengan pengalaman Pemasaran Digital selama lima belas setengah tahun, Ed Cehi bergabung dengan That Company sebagai Manajer Akun PPC pada tahun 2010 setelah sebelumnya bekerja di Badan Desain dan Pemasaran Web Florida profil tinggi lainnya yang berlokasi di Ocala, Florida selama tujuh tahun sebelumnya. Dia memulai karirnya di Internet Marketing sebagai Web Designer setelah lulus dari The International Academy of Design and Technology di Orlando Florida dengan gelar di Web Design. Dia segera pindah ke Search Engine Optimization dan kemudian lulus ke Iklan Berbayar setelah itu. Ed sekarang adalah Direktur SEM di Perusahaan [dilindungi email] yang berlokasi di Leesburg Florida, tepat di luar Orlando. Anda dapat menemukannya secara online di berbagai media sosial seperti Twitter (@edsaxman) dan LinkedIn.