Email Tindak Lanjut: Cara Meningkatkan Balasan dan Tingkat Konversi Anda

Pernahkah Anda mengirim email dan tidak menerima balasan? Ini bisa membuat frustrasi, tetapi ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memastikan email Anda dibaca. Dalam posting blog ini, Ross Jenkins dari DigitalME membahas bagaimana email tindak lanjut dapat membantu Anda meningkatkan tingkat balasan dan konversi.

Lanskap pemasaran email sedang berubah dan penting untuk tetap mengikuti tren di industri ini. Efisiensi menjadi sangat penting, dengan tingkat pembukaan yang anjlok di bawah 20% bagi banyak pemasar – angka yang terus menurun setiap tahun. Namun, email tindak lanjut dapat meningkatkan metrik ini.

Terkait: 9 cara untuk meningkatkan tarif buka email

Apa tujuan email tindak lanjut Anda?

Konten bodoh hanya membuang-buang waktu dan tenaga, jadi pastikan email tindak lanjut Anda memiliki tujuan yang berarti. Sulit untuk membaca email, jadi kontennya harus ringkas dan relevan untuk membangkitkan minat.

Rata-rata email memiliki tingkat pembukaan 25%, artinya hanya satu dari setiap empat penerima yang akan membaca email Anda.

Tidak ada solusi satu ukuran yang cocok untuk semua untuk kampanye pemasaran email karena setiap bisnis memiliki kebutuhan yang unik. Cara terbaik untuk meningkatkan tingkat balasan Anda adalah dengan menerapkan taktik khusus untuk industri atau demografi audiens Anda. Satu taktik mungkin bekerja dengan baik untuk satu perusahaan tetapi tidak untuk yang lain!

Pemasar email juga mulai menggunakan pesan teks sebagai bagian dari strategi mereka. Ini dapat membantu meningkatkan tingkat respons, terutama di kalangan milenium yang cenderung tidak merespons melalui email tradisional seperti yang dilakukan generasi yang lebih tua.

Email tindak lanjut mendorong prospek ke bawah saluran

Dalam pemasaran email, orang perlu mengambil tindakan agar Anda menyelesaikan konversi (yaitu, melakukan penjualan). Agar kampanye email berhasil dan efektif, audiens Anda harus mengambil tindakan di setiap tahap saluran. Dan email tindak lanjut adalah bagian penting dari proses ini.

Posting blog ini juga akan memberi Anda statistik tentang mengapa menindaklanjuti itu penting dan berapa banyak orang yang benar-benar menanggapi email ini – keduanya membuktikan bahwa tindak lanjut email sepadan dengan usaha.

Email tindak lanjut adalah cara terbaik untuk menghubungi saat Anda ingin:

• membangun hubungan dengan pelanggan,
• beri tahu mereka tentang perusahaan Anda, dan
• akhirnya mengubah pelanggan email menjadi pelanggan.

Ini membuatnya semakin penting untuk memastikan Anda memiliki konten yang menarik di setiap email yang dibuka. Jika tidak, pesan-pesan itu akan sia-sia.

Ingat: Lebih baik mengirim pesan berkualitas lebih sedikit daripada banyak pesan biasa-biasa saja dengan tingkat keterlibatan rendah.

Tindak lanjut email adalah cara yang berharga untuk meningkatkan tingkat respons dan konversi email Anda. Dengan menerapkan lima taktik tindak lanjut email ini, kami berharap Anda akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang cara meningkatkan metrik Anda.

Tarik perhatian mereka dengan baris subjek yang bagus

Pertama, gunakan baris subjek yang menarik untuk email tindak lanjut Anda. Mereka harus cukup menarik untuk mendapatkan perhatian pembaca. Ini akan membantu email Anda menonjol dan dibaca.

Orang-orang kebanyakan membaca sepintas email mereka dan mereka hanya akan membaca sekitar setengah dari apa yang Anda kirim ke sana. Jadi, pastikan untuk menarik perhatian prospek Anda dengan judul yang akan membuat mereka cukup mengklik.

Personalisasi konten Anda

Ada banyak taktik pemasaran email untuk tindak lanjut email. Salah satunya adalah Anda memberikan konten yang dipersonalisasi kepada penerima Anda dan menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki.

Ketika kami mendapatkan pesan yang dipersonalisasi, itu membuat kami merasa dihargai dan penting karena itu menunjukkan berapa banyak waktu yang dibutuhkan perusahaan hanya untuk satu orang. Sepertinya mereka tidak mengirim ledakan email ke semua orang sekaligus. Dengan tepat waktu dengan email tindak lanjut Anda, Anda juga dapat meningkatkan tingkat konversi.

Jadi, buat pesan yang dipersonalisasi berdasarkan interaksi atau minat penerima di masa lalu. Misalnya, jika seseorang telah membeli dari Anda sebelumnya, gunakan nama mereka di awal setiap email. Kedengarannya konyol tapi itu benar-benar bekerja seperti sulap.

Namun, ini baru langkah pertama. Aspek lain apa yang dapat Anda sesuaikan? Kumpulkan semua data yang Anda miliki, kelompokkan daftar email Anda dan kirim pesan yang ditargetkan ke setiap grup.

Email tindak lanjut harus menyertakan informasi yang berharga bagi pembaca. Ini bisa berupa tautan ke artikel yang mungkin mereka temukan informasi menarik atau relevan tentang penawaran perusahaan Anda.

Hindari mengirim email terlalu sering

Dua kali seminggu untuk sebagian besar industri seharusnya sudah lebih dari cukup. Setelah Anda mengirim lima email berturut-turut tanpa balasan apa pun, inilah saatnya untuk mengubah fokus dan mengirimkan konten baru alih-alih menindaklanjuti sesuatu yang lama.

Latih apa yang Anda khotbahkan: tetapkan batasan kapan Anda akan merespons sehingga orang lain merasa mereka bisa melakukan hal yang sama.

Juga, pastikan untuk mengetahui apakah email Anda dibuka, dengan menggunakan alat seperti Google Analytics atau perangkat lunak pelacakan email lainnya. Jika sudah dibuka, kirim email lagi dan coba jawab pertanyaan penerima sebaik mungkin untuk meningkatkan tingkat keterlibatan.

Terakhir, selalu sertakan tautan yang relevan dalam email ini. Ini mencegah orang pergi ke tempat lain di internet untuk mencari informasi lebih lanjut.

Buat template email tetap sederhana

Untuk mempermudah persiapan, buat template email Anda tetap sederhana sambil tetap jelas dengan apa yang Anda inginkan dari prospek Anda.

Taktik terbaik untuk meningkatkan tingkat balasan Anda adalah secara eksplisit dengan apa yang Anda inginkan dari pembaca.

Jangan hanya mengatakan "tolong beri tahu saya apa yang Anda pikirkan" atau "mari kita bicara." Lebih spesifik tentang apa yang Anda inginkan dari mereka. Misalnya, tanyakan apakah mereka ingin menerima posting mendatang tentang topik tertentu atau mendaftar ke daftar email Anda.

Kata kuncinya di sini adalah "bertanya".

Sertakan insentif untuk membalas

Terakhir, email tindak lanjut harus disertai dengan insentif untuk membalas, seperti penawaran khusus bagi mereka yang membuka email.

Jadi, tawarkan sesuatu sebagai imbalan atas umpan balik. Ini bisa menjadi kode kupon eksklusif yang hanya dapat digunakan oleh mereka yang berbagi pemikiran tentang produk Anda.

Juga, dalam email tindak lanjut Anda, pertimbangkan untuk menambahkan tautan kembali ke bagian pemasaran email asli Anda. Menautkan kembali ke bagian pemasaran email akan memungkinkan pemirsa untuk mengetahui lebih banyak informasi tentang email Anda – tanpa harus mengirim email kepada Anda atau mengunjungi situs web.

Gunakan alat seperti ZeroBounce yang dirancang dengan mempertimbangkan pemasar email. Ini akan meningkatkan tingkat pengiriman email Anda dan membantu Anda masuk ke kotak masuk.

Untuk menjaga agar daftar Anda tetap sehat dan mempertahankan tingkat terbuka yang tinggi, kirim lebih dari satu email per kampanye. Sebaliknya, kirim serangkaian email, juga dikenal sebagai "kampanye tetes".

Ini akan memungkinkan Anda untuk menguji berbagai jenis konten sambil tetap dapat menjangkau semua pelanggan Anda saat mereka paling tertarik. Anda perlu melacak pembukaan sehingga Anda tahu konten apa yang paling cocok untuk audiens target Anda.

Contoh email tindak lanjut

Jadi, seperti apa email tindak lanjut itu? Berikut adalah contoh yang bisa Anda gunakan untuk inspirasi.

Sally yang terhormat,

Saya harap Anda memiliki minggu yang menyenangkan!

Saya ingin menindaklanjuti dengan percakapan email kami dari Kamis lalu tentang posting blog saya. Jika Anda memiliki umpan balik untuk saya (atau pertanyaan), beri tahu saya dan kami dapat mengobrol lebih detail di telepon atau melalui email – mana saja yang paling sesuai dengan jadwal Anda.

Terbaik,

Ross Jenkins

Email ini mencakup pesan pribadi dan ajakan bertindak yang eksplisit. Ini memberi orang tersebut informasi tentang bagaimana mereka dapat menghubungi saya untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang posting blog.

Selain itu, email tersebut menyertakan detail pada diskusi kita sebelumnya sehingga orang tersebut lebih memahami apa yang saya maksud.

Berikut adalah beberapa contoh tindak lanjut email yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan tingkat respons email Anda:

• Pengingat tentang acara yang akan datang di akhir bulan
• Penawaran untuk promosi waktu terbatas atau penawaran khusus
• Konten baru di blog, saluran media sosial, atau buletin email Anda

Satu hal terakhir: apa untungnya bagi pembaca Anda?

Agar lebih sukses dengan email tindak lanjut Anda, temukan topik apa yang paling sesuai dengan audiens Anda. Selalu pastikan bahwa ada sesuatu di dalamnya untuk pembaca – apakah itu gratis, diskon, informasi baru tentang merek favorit mereka, atau yang lainnya.

Kesimpulannya, ada banyak taktik yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan tingkat balasan. Tindak lanjut email adalah cara yang berharga untuk meningkatkan tanggapan dan konversi Anda. Sekarang setelah Anda mengetahui taktiknya, saatnya untuk mempraktikkannya!

Saya harap tips ini bermanfaat bagi Anda dan bisnis Anda. Jika Anda mencari kiat pemasaran email lainnya, kunjungi blog DigitalME.