Panduan Utama Untuk Membentuk Desain

Diterbitkan: 2022-09-08

Pernahkah Anda memesan janji temu, menjadwalkan panggilan, menambahkan item ke keranjang belanja, dan mendaftar ke Spotify atau Netflix?

Maka Anda sudah familiar dengan formulir online. Dan Anda tahu Anda membutuhkan mereka untuk melakukan semua ini dan tindakan serupa.

Konon, formulir online telah ada selama internet. Dan tanpa disadari, pengguna internet menjadi tergantung pada mereka.

Ingin mendesain formulir online yang lebih baik? Maka panduan ini untuk Anda. Kami akan memandu Anda saat Anda mendesain formulir cantik yang menyelesaikan pekerjaan.

Memahami Bentuk Psikologi

Orang menggunakan formulir online hampir setiap hari. Dan secara konsep, formulir online tampak cukup sederhana. Tetapi jika Anda menggali lebih dalam dan dekat dengan sains di balik formulir online, Anda akan mengetahui kebenarannya: merancang formulir yang efektif bukanlah tugas yang mudah.

Jika kepercayaan adalah bagian dari gambaran, hal-hal yang menjanjikan bisa terjadi. Anda bisa mengatakan hal yang sama tentang bagaimana orang ingin mengisi dan melengkapi formulir jika mereka menemukan merek yang dapat dipercaya.

Jadi saat Anda mendesain formulir, perhatikan tingkat kepercayaan yang dapat Anda bangun dengan responden. Bagaimana reaksi pikiran mereka ketika mereka menemukan formulir Anda?

Begitu Anda dapat memahami berbagai faktor psikologis yang berperan, itulah isyarat Anda. Saat itulah Anda dapat mendorong orang untuk menanggapi formulir Anda secara terbuka.

Berikut adalah diskusi lain yang relevan:

  • Berpikir seperti responden – Pembaca (atau orang yang membaca formulir dengan cermat), orang yang terburu-buru (atau orang yang ingin mengisi formulir secepat mungkin), dan orang yang menolak (atau orang yang tidak ingin mengisi formulir Tujuan Anda adalah untuk mengakomodasi semua orang ini dan mengurangi jumlah penolak.
  • Bersikaplah strategis dengan panjang formulir – Semakin banyak bidang formulir yang Anda tambahkan, semakin banyak gesekan kognitif yang Anda bawa ke formulir Anda. Hal ini dapat menurunkan tingkat penyelesaian formulir sebanyak 23,93% . Jadi, kecuali jika bidang formulir diperlukan, jangan letakkan di formulir Anda.
  • “Waktu adalah segalanya” – Sangat ideal untuk memperkenalkan merek Anda di awal. Ingatlah untuk menanyakan hanya informasi umum tentang responden Anda terlebih dahulu dan kemudian dengan lembut mendapatkan kepercayaan diri mereka sebelum Anda mengajukan pertanyaan pribadi.
contoh psikologi bentuk

Sumber: Bentuk kertas

Susun Formulir Anda Dengan Baik

Bagaimana Anda menyusun formulir online Anda benar-benar terserah Anda. Tidak ada buku aturan yang kaku atau panduan langkah demi langkah untuk mendekati ini.

Tapi ada faktor yang mempengaruhi hasil. Dan yang paling signifikan adalah bagaimana Anda berempati dengan responden Anda dan apa hasil yang Anda inginkan.

Jika Anda membuat formulir yang menyoroti faktor-faktor ini, proses pembuatan formulir dapat membantu Anda mencapai hasil yang lebih baik.

Berikut adalah diskusi lain yang relevan:

  • Kelompokkan konten Anda – Formulir panjang cenderung membingungkan. Tetapi Anda dapat menghilangkan kebingungan dan secara tidak sadar mendorong penyelesaian formulir dengan mengaturnya — memisahkan dan kemudian mengkategorikan setiap elemen.
  • Berikan kejelasan – Ini terutama benar jika Anda memberikan instruksi. Bersikaplah lugas dan mudah dimengerti.
  • Gunakan kata-kata yang tepat – Tetap berpegang pada sentimen yang coba disarankan oleh formulir Anda. Jangan gunakan istilah negatif, memaksa, dan menuntut. Jika formulir Anda berfokus pada konversi, pertimbangkan untuk menggunakan beberapa kata pemicu dalam daftar ini .

Merancang Bentuk Yang Indah

Tumpukan penelitian (termasuk penelitian yang dipelopori oleh ahli saraf Antonio Damasio ) dapat mendukung bagaimana emosi mendorong proses pengambilan keputusan.

Dan kami tidak bermaksud dramatis, tetapi desain web yang tidak menarik adalah kutukan bagi banyak orang. Khususnya, faktor paling umum yang berkontribusi pada ketidaktertarikan formulir adalah font yang sangat selaras, navigasi yang tidak terlihat, tidak adanya ikon, dan teks yang dijejalkan.

Jadi, ketika orang menemukan formulir online yang tidak menarik, Anda dapat memahami mengapa mereka frustrasi. Dan karena mereka tidak merasa positif tentang hal itu, mereka tidak memiliki niat untuk mengisinya.

Berikut adalah diskusi lain yang relevan:

  • Gunakan warna kontras – Lihat roda warna RGB , misalnya. Ini akan membantu Anda memilih kombinasi warna yang cocok.
  • Terapkan tema yang relevan – Hindari tema umum. Sebaliknya, gunakan tema yang mencerminkan warna , pesan, dan kepribadian merek Anda.
  • Paksakan dengan visual – Gunakan gambar dan video untuk memperkuat poin Anda. Dan konsistenlah dengan ukuran, gaya, dan opasitasnya.

5 Contoh Formulir Online Terbaik

Mari kita lihat lima formulir online. Dari jutaan formulir di luar sana, mereka termasuk yang terbaik. Dan kami akan memberi tahu Anda alasannya.

Kami juga akan membagikan perusahaan mana yang membuatnya dan fitur yang membuatnya begitu efektif.

bentuk kertas

contoh bentuk perusahaan

Ada keindahan dalam kesederhanaan. Dan Paperform , sebuah perusahaan yang membantu orang membuat formulir online yang indah, mengetahui hal itu.

Karena kehadirannya di industri pembuatan formulir, dapat dimengerti mengapa ia memiliki lautan templat formulir online di situs webnya. Dari sekian banyak desain yang menghebohkan, bentuknya yang membantu aplikasi SIM memang mengesankan.

Fitur lain dari formulir yang membuatnya efektif:

  • Meminta perincian yang relevan – Dibandingkan dengan proses dua bidang dan formulir online dasar lainnya, ini memerlukan lebih banyak informasi. Tapi ini tidak menunda proses aplikasi dengan cara apapun. Lagi pula, itu tidak meminta lebih banyak informasi daripada yang diperlukan.
  • Sederhana dan elegan – Antarmukanya bersih dan tidak mengganggu salinan web. Pada saat yang sama, itu tidak memberikan getaran hambar.
  • Desain yang menyenangkan – Meskipun merupakan proses yang penting, mengajukan SIM adalah tugas yang membosankan. Dan berkat sentuhan Paperform untuk menambahkan sedikit keanehan pada sesuatu yang mendahuluinya, kemungkinan orang menyelesaikan prosesnya lebih tinggi.

lebih lembut

contoh perusahaan yang lebih lunak

Softr , pembuat aplikasi web tanpa kode profesional, memiliki proses orientasi klien slash formulir online multi-langkah yang patut dipuji. Karena bentuknya yang didesain dengan baik, tentunya pengguna Softr yang baru pertama kali ingin mengisinya.

Salah satu aspek yang mencolok? Konten visualnya — kumpulan warna, tipografi, dan ruang putih — dirancang secara strategis.

Fitur lain dari formulir yang membuatnya efektif:

  • Bilah kemajuan – Ini membantu untuk mengetahui di mana orang-orang berada dalam proses pengisian formulir dan berapa lama mereka masih harus pergi. Tidak semua orang senang mengisi formulir multi-langkah, tetapi kebanyakan orang akan melengkapinya jika itu memberikan rasa transparansi.
  • Opsi yang dapat diklik dan deskriptif – Formulir Softr tidak sulit untuk diisi. Opsi atau jawaban tidak hanya membutuhkan waktu satu milidetik untuk diklik, tetapi juga kaya akan informasi.
  • Video penjelasan setelah selesai – Softr dengan rapi menyelesaikan proses orientasi klien mereka. Dan ini karena adanya video explainer yang berfungsi sebagai salam segera setelah klien ingin mulai menggunakan produk perusahaan.

Batu Rujukan

contoh perusahaan rock rujukan

Proses orientasi klien dari Referral Rock , sebuah perusahaan yang mengembangkan perangkat lunak rujukan pemasaran untuk semua jenis bisnis di seluruh dunia, patut dicoba. Prosesnya mengarah ke aplikasi penjadwalan acara online.

Untuk membuat proses orientasi dan penjadwalan dengan begitu mudah, perusahaan ini patut diacungi jempol. Setelah Anda mengisi detail formulir online dan kemudian mengonfirmasinya dengan mengklik tombol Jadwalkan Acara , Anda akan dibawa ke halaman di mana Anda dapat menerima informasi tentang acara terjadwal Anda (atau bertemu dengan salah satu perwakilan Referral Rock).

Fitur lain dari formulir yang membuatnya efektif:

  • Pengalaman Pengguna Luar Biasa (UX) – Bentuk penjadwalan memiliki desain minimal. Ini memberikan UX positif karena tidak menampilkan elemen yang mengganggu.
  • Pilihan warna yang sangat baik – Warna-warnanya berpadu sempurna. Dan itu tidak menampilkan apa pun kecuali warna merek. Ini juga sebagian karena jalur menuju penjadwalan tidak membingungkan.
  • Menjelaskan tujuan formulir – Salinan web jelas dan singkat. Dan selain menjelaskan tujuan formulir online, formulir ini hanya meminta informasi yang diperlukan.

Planet Situs Web

contoh planet situs web

Website Planet , penyedia konten yang berbagi informasi berharga tentang membangun situs web, memiliki formulir kontak langsung. Orang-orang membuka halaman kontak situs untuk menghubungi webmaster — sederhana dan sederhana. Dan Website Planet menyampaikan pesan ini dengan jelas.

Benar — sebagian besar situs web memiliki formulir kontak. Apa yang membuat bentuknya menonjol di atas yang lain adalah desainnya yang sederhana namun luar biasa. Formulir kontaknya adalah bukti dari apa yang dilakukannya: memberikan informasi berharga.

Fitur lain dari formulir yang membuatnya efektif:

  • Desain koheren yang membantu melaksanakan tujuan halaman – Dari satu perspektif, bisa dibilang itu memberikan UX rata-rata dan memiliki desain biasa. Dan dari perspektif lain, sulit untuk tidak melihat bagaimana desain dasarnya cocok dengan getaran yang diberikan merek tersebut.
  • Didukung oleh salinan informatif – Ini menggabungkan formulir dengan salinan web bersih yang mencakup kantor dan alamat email Website Planet. Dan tanpa ragu, itu menyampaikan pesan.
  • Menentukan informasi pengguna yang diperlukan – Bidang yang ditandai dengan tanda bintang berfungsi sebagai instruksi. Mereka menghindarkan orang dari bertanya-tanya mengapa kiriman mereka tidak lolos.

Panduan Pengguna

contoh situs web panduan pengguna

Panduan Pengguna adalah perangkat lunak untuk membuat panduan pengguna dan orientasi produk yang indah .

Proses pembuatan panduan produk semudah 1, 2, 3. Dan ini banyak berkaitan dengan bagaimana perusahaan memberikan instruksi deskriptif setiap langkah perjalanan.

Jika Anda membuat kesalahan di sepanjang jalan, tidak perlu panik. Sebuah pop-up akan muncul untuk membantu Anda. Ambil pop-up di bawah ini, misalnya.

Seperti yang tercermin pada gambar di atas, ini menunjukkan empati kepada pengguna yang melakukan kesalahan atau melupakan langkah selama proses orientasi. Panduan Pengguna tidak hanya menyediakan daftar periksa yang relevan, tetapi juga meminta perhatian pengguna pada kesalahan mereka.

Fitur lain dari formulir yang membuatnya efektif:

  • Opsi dan modifikasi yang dapat diklik – Pengguna dapat dengan mudah memilih opsi. Ia juga mengakui bahwa membuat penelusuran produk adalah sebuah proses, dan ini bukan kesepakatan satu-dan-selesai.
  • Mengakomodasi pembuat panduan produk pertama kali – Membuat panduan produk mungkin membuat pemula kewalahan. Jadi, jika mereka lupa beberapa langkah, mereka dapat dengan mudah mengakses daftar periksa dan mendapatkan pemberitahuan tentang kesalahan apa pun.
  • Menyenangkan secara visual – Seperti yang disebutkan sebelumnya, orang tidak menyukai desain web yang tidak menarik – dan Panduan Pengguna mempertimbangkannya. Ini memiliki pilihan warna yang luar biasa, temanya relevan dengan merek, menggunakan kata-kata yang sederhana dan ringkas, dan banyak lagi.

Kesimpulan

Memang benar — Anda dan tim Anda memiliki kendali atas desain formulir. Tetapi bagaimana orang bereaksi dan menanggapi formulir online Anda adalah cerita lain.

Berikut cara praktis untuk mendekati ini: Uji A/B formulir Anda. Buat dua variasi untuk disajikan kepada audiens target. Kemudian analisis hasilnya untuk melihat variasi mana yang menarik lebih banyak orang.