Model Freemium – 7 tips untuk pemula

Freemium sangat dipilih oleh perusahaan rintisan dan produsen aplikasi seluler. Ini juga berhasil digunakan oleh merek besar seperti Dropbox, Spotify, atau Skype. Namun, freemium, seperti model bisnis lainnya, memiliki pro dan kontra. Apakah mungkin untuk dimonetisasi? Jenis bisnis apa yang paling cocok? Kapan harus menggunakan freemium dan kapan untuk uji coba gratis? Baca terus untuk mengetahuinya.

Model Freemium – daftar isi:

1. Apa itu model freemium?
2. Freemium bervariasi
3. Pilihan bagus untuk bisnis mana?
4. Apa saja alternatifnya?
5. Murah
6. Model freemium atau uji coba gratis?
7. Apakah mungkin menghasilkan uang dengan memberikannya secara gratis?

Apa itu model freemium?

Freemium adalah model bisnis di mana versi dasar produk atau layanan tersedia secara gratis. Untuk akses ke fitur tambahan yang lebih canggih, Anda harus membayar. Model seperti itu digunakan misalnya oleh Gmail, di mana pengguna menggunakan email secara gratis. Hanya setelah melebihi 10GB ruang kosong, Anda dapat membeli ruang tambahan di server Google). Model ini juga digunakan oleh banyak game yang tersedia di Google Play atau App Store.

Menurut laporan Distimo, 92% dari semua pendapatan yang dihasilkan oleh game paling populer di App Store berasal dari freemium (98% di Google Play – sumber).

Freemium bervariasi

Produk atau layanan mungkin dibatasi dalam hal:

• fitur (akses ke fitur tambahan memerlukan pembayaran),
• tujuan (misalnya ketika versi gratis hanya tersedia untuk sekolah atau tujuan non-komersial),
• jumlah (ketika misalnya versi gratis memungkinkan Anda untuk mengeluarkan hanya 5 faktur per bulan),
• masalah (ketika akses ke fungsi tambahan memerlukan tindakan tambahan, misalnya memposting status di Facebook, mengundang teman, menonton iklan),
• waktu (ketika tersedia secara gratis untuk jangka waktu tertentu),
• jumlah pengguna (bila, misalnya, akun gratis untuk 3 orang, dan tim yang lebih besar harus membeli langganan).

Manakah pilihan terbaik? Hal ini terutama tergantung pada produk dan pasar. Lihat seberapa luas produk itu dan siapa yang akan menggunakannya dan bagaimana caranya. Freemium efektif selama menarik bagi pelanggan dan cocok dengan produk. Ini seperti keseimbangan emas, penawaran yang cukup mahal untuk menarik pengguna produk cukup murah untuk dibeli. Dan sejak awal, ingatlah bahwa freemium seharusnya menjadi alat penjualan yang pertama dan terutama.

“Kami selalu memiliki freemium. Terkadang freemium kami disebut pembajakan,” kata CEO Microsoft Satya Nadella dalam sebuah wawancara dengan CNBC, mengakui bahwa menyediakan produk secara gratis dapat membuat perbedaan besar dalam promosi. Nadella juga menyebutkan bahwa semakin banyak orang mengenal gratis, semakin besar kemungkinan mereka akhirnya akan memutuskan untuk membayarnya.

Evernote mengadopsi taktik serupa, membuat produknya tersedia bagi pengguna secara gratis selama dua tahun. Setelah dua tahun, pelanggannya biasanya sudah terbiasa dengan layanan tersebut sehingga mereka memutuskan untuk membeli.

Pilihan bagus untuk bisnis mana?

Tidak mengherankan, hanya beberapa Freemium, seperti model bisnis lainnya, yang memiliki pro dan kontra.

Ini bekerja paling baik untuk bisnis yang beroperasi di pasar besar dan dapat menjangkau banyak pelanggan. Menurut TechCrunch, di perusahaan besar yang menggunakan Freemium, biasanya 1 dari 10 klien memutuskan untuk membeli opsi premium. Jadi, jika Anda ingin memperoleh pendapatan 10.000 Euro dengan menjual layanan seharga 20 Euro, Anda mungkin perlu menarik sebanyak 5.000 pelanggan untuk melakukannya. Hanya 500 dari mereka yang akan menjadi pelanggan yang membayar. Jika kita menghitung, kita melihat bahwa usaha kecil pasti akan kehilangan uang dengan cara ini.

Ini berarti bahwa perusahaan harus memastikan bahwa pengguna gratis menghasilkan biaya sesedikit mungkin dalam hal layanan dan konversi mereka. Pengguna tersebut akan memiliki masalah dan persyaratan yang sama seperti pelanggan yang membayar.

Contoh bisnis yang mengetahui cara menggunakan freemium secara efektif adalah Dropbox, yang digunakan oleh lebih dari 400 juta pengguna di seluruh dunia. Setiap pengguna mendapatkan 2 GB ruang cloud gratis, tempat mereka dapat menyimpan file mereka. Jika melebihi batas, beli paket tambahan. Versi gratis hanya tersedia untuk penggunaan non-komersial. Perusahaan – saat ini lebih dari 100.000 perusahaan – membayar langganan tetap.

Contoh lain adalah Zynga, sebuah studio Amerika yang terkenal dengan produksi game sosial (misalnya FarmVille). Saat mengunduh versi dasar gim ini gratis, untuk mendapatkan akses ke fitur dan fungsi tambahan (mis. item virtual), Anda harus membelinya. Meskipun keuntungan studio menurun dari tahun ke tahun, pada tahun 2012 di puncak popularitasnya, perusahaan mencatat pendapatan $311,1 juta.

Apa saja alternatifnya?

Jika bukan Freemium, lalu apa? Ada beberapa alternatif, misalnya:

• berlangganan – membebankan biaya reguler sebagai ganti akses ke layanan,
• biaya penggunaan – biaya tergantung pada berapa lama atau sering pelanggan menggunakan layanan tertentu (misalnya, jumlah menit yang digunakan, jumlah hari berlangganan, jumlah paket yang dikirim, dll.),
• komisi perantara – afiliasi,

…dan lain-lain. Anda tidak perlu memutuskan satu model bisnis tertentu – Anda dapat menggabungkan banyak metode monetisasi dalam satu produk.

Murah

Freemium didasarkan pada penyediaan versi dasar produk layanan secara gratis. Cheapium, di sisi lain, didasarkan pada kenyataan bahwa versi dasar tersedia dengan biaya nominal (misalnya satu pon, dolar atau kurang). Biaya tersebut dapat dibebankan sekali atau secara teratur.

Cheapium memiliki satu keuntungan lagi: tidak seperti freemium, Anda dapat… menurunkan harga. Jika sebelumnya Anda menawarkan versi dasar produk Anda seharga 0 dolar dan versi lengkap seharga 5 dolar, kini Anda dapat menawarkannya dengan harga dasar masing-masing seharga 1 dolar dan premium seharga 25. Dengan cara ini perbedaan harga antara paket turun dan kemungkinan pelanggan akan memutuskan untuk membeli versi lengkap meningkat.

Beberapa pelanggan berpikir bahwa jika ada sesuatu yang gratis, kualitasnya lebih rendah daripada solusi berbayar lainnya. Ini biasanya tidak benar, terutama dalam model freemium, tetapi ingatlah.

Model freemium atau uji coba gratis?

Uji Coba Gratis memungkinkan pengguna untuk menguji produk atau layanan untuk jangka waktu tertentu atau beberapa kali tertentu. Beginilah cara kerja ifirma .pl kami – dengan membuat akun, pengguna mendapatkan akses ke perangkat lunak akuntansi versi percobaan tiga bulan gratis. Setelah itu, dia dapat memutuskan apakah dia ingin membeli langganan atau tidak.

Manakah dari solusi ini yang lebih baik? Tidak ada aturan universal. Uji Coba Gratis dan freemium memiliki pro dan kontra. Dalam kasus freemium, pengguna mendapatkan akses ke layanan yang sederhana dan mudah digunakan. Dalam kasus Uji Coba Gratis, pengguna mendapatkan akses ke semua fungsi, yang mungkin memberi kesan bahwa layanannya rumit, kelebihan beban dengan hal-hal yang tidak perlu, dan sulit digunakan. Namun, jika ia memiliki akses ke semua fitur sejak awal, layanan ini mungkin tampak lebih berguna daripada versi freemium yang terpotong. Namun, secara umum, Uji Coba Gratis dikaitkan dengan biaya konversi yang lebih tinggi.

Dalam layanan freemium, pengguna memiliki lebih banyak waktu untuk mengenal layanan dan membiasakannya. Di sisi lain, mendekati tanggal kedaluwarsa versi uji coba memobilisasi untuk membeli. Biasanya Uji Coba Gratis bekerja lebih baik untuk perusahaan yang beroperasi di pasar kecil (berlawanan dengan freemium).

Untuk startup, mungkin ide yang baik untuk memulai dengan freemium. Untuk menjangkau pelanggan potensial sebanyak mungkin – dan secara bertahap beralih ke Uji Coba Gratis atau model murah.

Apakah mungkin menghasilkan uang dengan memberikannya secara gratis?

Sebagaimana faktanya. Ya. Meskipun freemium berarti penggunaan layanan atau produk secara gratis, bukan berarti layanan atau produk tersebut gratis. Dalam praktiknya, perusahaan selalu mendapatkan sesuatu dari pengguna. Alamat email, jangkauan tambahan, dari mulut ke mulut, umpan balik yang konstan, dan bahkan statistik, yaitu satu lagi akun yang terdaftar (jumlah pengguna aktif penting terutama untuk pemula yang mencoba mencari investor).

Ingatlah untuk memberikannya beberapa saat sebelum freemium mulai menghasilkan keuntungan. Pikirkan kesuksesan Dropbox, Skype atau Evernote, ini menunjukkan bahwa freemium dapat menjadi model bisnis yang hebat. Ini menawarkan manfaat bagi pengguna yang membayar dan tidak membayar - asalkan, bagaimanapun, itu adalah model yang dirancang dengan luar biasa dan diterapkan dengan terampil.

Model Freemium bukanlah solusi untuk setiap bisnis. Bagi sebagian orang itu akan menjadi perjalanan yang mahal, bagi yang lain, itu akan menjadi cara untuk memotong biaya yang terkait dengan promosi. Rob Murki dari HitTail membandingkan freemium dengan pedang samurai: “Jika Anda tidak ahli dalam menggunakannya, Anda dapat memotong tangan Anda.”

Baca juga: Strategi Branding untuk Startup. Identitas merek visual

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan kami di Facebook dan Twitter!

Pengarang: Andy Nicols

Pemecah masalah dengan 5 derajat berbeda dan cadangan motivasi yang tak ada habisnya. Ini membuatnya menjadi Pemilik & Manajer Bisnis yang sempurna. Saat mencari karyawan dan mitra, keterbukaan dan rasa ingin tahu dunia adalah kualitas yang paling dia hargai.

Lihat semua posting