Pertanyaan SEO lokal yang sering diajukan dijawab oleh seorang ahli

Percaya atau tidak, 75% orang tidak pernah mencapai halaman dua Google saat melakukan pencarian online. Itu membuat halaman pertama Google menjadi real estat paling berharga di internet. Tetapi peringkat di halaman pertama itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, terutama ketika algoritma pencarian lokal Google terus berubah. Itulah sebabnya, dalam webinar baru-baru ini, Birdeye bekerja sama dengan Jurnal Mesin Pencari dan Ahli SEO Multi-Lokasi, Steve Wiideman, untuk merinci perubahan terbaru dari Google dan dampaknya terhadap bisnis lokal.

Selalu ada strategi baru untuk dipelajari, dan cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan mengajukan pertanyaan yang tepat. Selama diskusi langsung ini, kami juga menerima banyak pertanyaan bagus dari para penonton. Kami memutuskan untuk menanyakan Steve beberapa pertanyaan lagi di sini, untuk membantu mereka yang memulai perjalanan SEO mereka. Mari selami.

Pertanyaan #1: Bisakah ulasan negatif hilang?

Wiideman: Satu-satunya cara yang saya ketahui agar ulasan negatif hilang adalah jika ulasan tersebut dihapus oleh pengirim ulasan. Atau jika Anda yakin ulasan negatif tersebut ditinggalkan oleh seseorang yang bukan pelanggan atau bahkan pesaing, Anda harus meminta agar ulasan tersebut dilaporkan, ditinjau, dan dihapus secara manual oleh platform.

Kiat Mata Burung: Cara terbaik untuk menangani ulasan negatif pelanggan adalah dengan menanggapinya . Menanggapi ulasan menunjukkan kepada pelanggan (dan calon pelanggan yang membaca ulasan Anda) bahwa Anda peduli dengan mereka dan bahwa Anda meluangkan waktu untuk memperbaikinya. Selain itu, ada kemungkinan orang yang meninggalkan ulasan negatif mengubahnya menjadi ulasan positif setelah Anda merespons.

Pertanyaan #2: Saya memiliki bisnis dengan dua lokasi di satu wilayah. Setiap lokasi memiliki Google Business Profile (GBP) sendiri. Haruskah situs web di setiap GBP mengarah ke URL root yang sama atau halaman lokasi tertentu?

Wiideman: Data kami condong ke arah mempromosikan halaman lokasi sebenarnya di situs web sambil mengelompokkan lalu lintas di Google Analytics menggunakan kode UTM seperti:

?utm_source= google &utm_medium= organik &utm_campaign= google_maps

Pertanyaan #3: Apakah sebaiknya memposting video di profil GBP?

Wiideman: Video bisa menjadi cara yang bagus untuk menyampaikan alasan berkunjung. Namun, hindari unggahan acak, dan tetap fokuskan konten pada produk, layanan, manfaat, dan pengalaman pelanggan. Pertimbangkan untuk merilis serangkaian video, satu untuk setiap item yang ditawarkan, satu untuk setiap anggota tim yang diwawancarai, satu untuk setiap atribut lokasi dan sejarah bisnis, dll.
Kiat Mata Burung: Selain video, pastikan untuk memposting foto. Bisnis dengan 100+ foto mendapatkan 1,065% lebih banyak klik daripada bisnis rata-rata. Google mencari kepercayaan saat memeringkat bisnis di hasil pencarian, yang disediakan oleh foto. Google ingin memastikan bahwa Anda adalah seperti yang Anda katakan, Anda melakukan apa yang Anda katakan, dan Anda berada di tempat yang Anda katakan.

Pertanyaan #4: Bagaimana cara terbaik memanfaatkan GBP saya ketika saya tidak memiliki lokasi fisik?

Wiideman: Bisnis area layanan (seperti contoh di bawah) dapat memperoleh peringkat yang baik dalam hasil lokal dan peta.

Mulailah dengan membuat halaman lokasi di situs web dengan ulasan, gambar, dan video dari pekerjaan yang dilakukan di kota-kota yang ingin Anda targetkan. Ini akan membantu melengkapi setiap potensi kehilangan klik jika Anda tidak berhasil masuk ke hasil Google 3-Pack.

Cara meningkatkan GBP Anda:

1. Masuk sekali sehari dan tanggapi ulasan apa pun.
2. Gunakan semua bidang yang tersedia.
3. Teliti profil pesaing untuk melihat apa yang mungkin berhasil bagi mereka.
4. Tambahkan gambar dari setiap produk atau layanan; perbesar agar AI pengenalan gambar Google dapat melakukan keajaibannya.

Dapatkan petunjuk arah saat mengunjungi lokasi dan minta orang lain melakukan hal yang sama (aktivitas adalah aktivitas, semakin banyak, semakin baik); sebelum menutup aplikasi Google Maps, konfirmasikan bahwa Anda ada di sana (lihat tangkapan layar).

Pertanyaan #4: Apakah lebih baik memiliki satu GBP dengan beberapa lokasi atau membuat daftar terpisah untuk setiap lokasi?

Wiideman: Pasti membuat daftar terpisah untuk setiap lokasi. Google melihat setiap lokasi sebagai entitas yang terpisah dan bisnis yang terpisah. Jadi, jika Anda adalah salon rambut multi-lokasi dan Anda memiliki lokasi di Austin, Waco, Dallas, dan San Antonio, Texas, Anda memerlukan GBP untuk setiap lokasi.

Kiat Mata Burung: Jika Anda menjalankan bisnis dengan beberapa lokasi, pertimbangkan untuk membuat grup lokasi. Ini akan memungkinkan Anda mengelola semua lokasi berbeda dengan mudah melalui Profil Bisnis Google.

Pertanyaan #5: Saya memiliki lusinan lokasi di negara bagian. Bagaimana cara mengaturnya agar sukses dalam pencarian lokal tanpa saling mengkanibal?

Wiideman: Jika Anda memiliki lokasi dalam beberapa blok satu sama lain, mungkin sulit untuk menghindari manajer lokasi menjadi teritorial. Namun, jika lokasinya berada di kota yang berbeda di daerah yang sama, kerjakan bagian dalam ke luar. Fokus pada pengoptimalan radius yang berbatasan tetapi tidak melintasi lokasi lain.

Fokus pada 4 Pilar SEO Lokal ini yang dibahas di webinar dan adakan pertemuan bulanan untuk meminta pembaruan kemajuan dalam meningkatkannya:

1. Akurasi Data
2. Optimasi Halaman Lokal
3. Visibilitas Data (Daftar/Kutipan Nama, Alamat, & Telepon)
4. Dan Reputasi (Peringkat/Ulasan – Kualitas, Kuantitas, & Kecepatan)

Cara sederhana untuk mendapatkan reputasi adalah dengan membuat tabel sederhana seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

Pertanyaan #6: Apa pendapat Anda tentang penggunaan “Near me” di akhir kata kunci target untuk mencoba dan memberi peringkat halaman lokal?

Wiideman: Sebagai prinsip, selalu menulis untuk pengguna Anda. Itu tidak berarti Anda dapat menguji pembuatan kata 'Near Me' menjadi judul atau heading untuk melihat apakah itu meningkatkan lalu lintas Anda untuk kueri mereka, tetapi perlu diingat bahwa jika ya, itu karena itu adalah celah atau sesuatu yang rusak dalam algoritme peringkat Google .

Seseorang dapat berasumsi bahwa Domino's Pizza menghapus bahasa 'Near Me' mereka dalam judul HTML bisa menjadi petunjuk bahwa Google mengenali di dekat saya sebagai pencarian bertarget geografis versus pencarian pencocokan frasa. Secara pribadi, saya tidak akan membuang waktu saya dengan itu.

Birdeye: Perangkat lunak manajemen ulasan terbaik untuk bisnis

Dengan Birdeye, Anda dapat memantau dan mengelola setiap ulasan dari setiap lokasi bisnis Anda dari satu dasbor sederhana. Alih-alih masuk ke beberapa Profil Bisnis Google atau akun Facebook untuk mengelola ulasan Anda, yang hanya membuang waktu jika Anda memiliki beberapa lokasi, Anda cukup masuk ke dasbor Birdeye dan mengurus semuanya dari satu tempat.

Birdeye juga membantu Anda menghasilkan lebih banyak ulasan dari pelanggan Anda yang puas menggunakan rangkaian solusi yang kuat. Proses peninjauan Birdeye yang disederhanakan dan disederhanakan akan membantu bisnis Anda memberikan pengalaman pelanggan yang fantastis dan tumbuh tidak seperti sebelumnya.