Dari Startup Hingga TikTok: Strategi Digital Karnataka Melawan Covid-19
Diterbitkan: 2020-04-01Negara telah mengikat bintang film lokal dan artis TV untuk video TikTok
Pesan WhatsApp langsung diedarkan ke lebih dari 20-25 Lakh orang melalui berbagai grup
Startup telah datang dengan banyak solusi pro bono untuk mendukung upaya pemerintah
Selain WhatsApp, Facebook, dan Twitter, TikTok adalah sensasi media sosial baru bagi pemerintah dan otoritas negara bagian yang ingin menekan informasi yang salah dan menyebarkan berita di tengah pandemi. Pemerintah Karnataka telah mulai membuat video kesadaran Covid-19 di Tiktok untuk menjangkau massa, sebuah model yang juga telah direplikasi oleh pemerintah Maharashtra sekarang.
Pada saat vaksin Covid-19 sangat jauh dan tidak ada obat lain yang divalidasi tersedia, pencegahan dan pencegahan mungkin satu-satunya solusi. Dalam kasus virus corona, menjaga jarak sosial dan mengambil tindakan pencegahan saat menyentuh benda asing adalah satu-satunya solusi yang layak, dan ini telah direkomendasikan di seluruh dunia.
Di India, bagaimanapun, orang-orang berkali-kali gagal memahami dasar-dasar ini dan terus melanggar tindakan pencegahan ini dan bahkan penguncian. Ini disorot oleh insiden baru-baru ini ketika lebih dari 3400 Muslim – banyak di antaranya datang dari luar negeri – berkumpul di Nizamuddin Markaz pada 13 Maret sebelum penguncian resmi, sementara pertemuan serupa terlihat bahkan pada 28 Maret ketika penguncian total diberlakukan di Kerala. di Kuil Malayinkeezhu Sree Krishna Swami di Thiruvananthapuram. Bahkan di Uttar Pradesh, aturan penguncian dilanggar oleh kuil Ketua Menteri Yogi Adityanath hanya beberapa jam setelah diberlakukan pada 25 Maret.
Pertemuan semacam itu di masa lalu sekarang dengan cepat menjadi sumber penularan komunitas. Apakah pemerintah saat ini gagal mengedukasi masyarakat luas tentang langkah-langkah pencegahan untuk menghentikan penyebaran SARS-CoV2 dan Covid-19?
Mengingat penguncian, pemerintah pusat dan negara bagian memiliki sumber daya yang terbatas dalam hal ini. Mereka tidak bisa memasang penimbunan. Mereka tidak bisa beriklan di media cetak, sementara media digital memiliki jangkauan terbatas di pedesaan.
Dalam skenario seperti itu, banyak pemerintah negara bagian secara proaktif menggunakan media sosial untuk menyebarkan kesadaran melalui video bahasa daerah. Pemerintah Karnataka telah mulai membuat video Tiktok bekerja sama dengan selebriti lokal, tokoh TV.
Berbicara kepada Inc42 , direktur pelaksana Bangalore Metropolitan Transport Corporation C Shikha yang memimpin kampanye digital mengatakan, “Pemerintah Karnataka telah membentuk sel tugas khusus untuk menciptakan kesadaran di media sosial dan melalui cara lain seperti dengan menyebarkan pesan audio di pedesaan Karnataka. .”
Sel tugas khusus telah dibentuk dengan tim dari berbagai departemen seperti departemen informasi dalam hubungan masyarakat, teknologi, kesehatan dan kesejahteraan keluarga, BMC, BMTC, KSRTC dan sebagainya.
Kampanye TikTok Dari Pemerintah Negara Bagian
Dengan lebih dari 467 juta unduhan aplikasi, India telah berperan penting dalam kebangkitan TikTok. 41% pengguna diyakini berusia antara 16 hingga 24 tahun. Popularitasnya juga dapat dipahami dengan fakta bahwa pada tahun 2019 saja, pengguna India menghabiskan lebih dari 5,5 miliar jam di TikTok.
Akibatnya, selebriti termasuk Deepika Padukone, Shilpa Shetty dan Riteish Deshmukh menggunakan aplikasi untuk terhubung dengan kaum muda, karena banyak dari mereka tidak aktif di platform lain.
Ugadi ini (Hari Tahun Baru untuk Karnataka, Andhra Pradesh, dan Telangana), pemerintah negara bagian Karnataka meluncurkan banyak video TikTok yang menargetkan orang-orang yang ingin berkeliaran di luar rumah mereka.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Mendengarkan Pelanggan Anda Secara Aktif Dapat Membantu Startup Anda Tumbuh
Bagaimana Kerangka Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Ini mungkin pertama kalinya negara bagian India menggunakan TikTok untuk program penjangkauan penting.
“Tujuan dari video berdurasi 30-40 detik ini sangat jelas: Rumah Anda adalah kuil terbesar. Tetap di rumah dan rayakan festival,” kata Shikha .
Video-video itu menjadi viral. Ada respon yang sangat baik untuk video pendek karena mampu menarik anak muda. Pertama, karena berbicara tentang budaya mereka dan kedua, presentasi dan platform yang dipilih, tambah Shikha.
Pemerintah negara bagian juga telah mengikat bintang lokal populer seperti Puneeth Rajkumar dan artis TV untuk video TikTok ini.
Beberapa video juga dibuat dalam bahasa isyarat untuk menjangkau komunitas tunarungu. Demikian pula, untuk tunanetra, pesan khusus telah dibuat dan diedarkan ke masyarakat.
Secara total, gugus tugas membuat sekitar 3-4 video plus pesan setiap hari untuk membatasi kelebihan pasokan informasi.
Decoding Kampanye Media Sosial
Selain Tiktok, pemerintah Karnataka telah menggunakan WhatsApp, Telegram, Facebook, dan Twitter sebagai bagian dari kampanye digital mereka. “WhatsApp adalah komunikasi paling efektif” tegas Shikha. Hirarki grup WhatsApp telah dibuat. Misalnya, dari sel, pesan dalam bentuk audio, visual dan teks dikirim ke kelompok wakil komisaris yang selanjutnya meneruskan pesan tersebut ke kelompok lain seperti ketua berbagai komite yang meliputi asosiasi pedagang asongan, asosiasi guru, operator taksi. pergaulan dan sebagainya. Mereka selanjutnya mengedarkan pesan-pesan itu kepada massa.
“Setiap pesan WhatsApp langsung diedarkan ke sekitar 20-25 Lakh orang melalui WhatsApp.”
Namun, efektivitas WhatsApp sebagian besar terbatas pada daerah perkotaan, kata Shikha. Untuk pedesaan Karnataka, departemen pembangunan pedesaan dan Panchayati Raj telah menyusun strategi terpisah. “Sementara kami mendorong informasi ke semua 6000 anggota departemen melalui WhatsApp atau Telegram, itu adalah gram panchayat yang selanjutnya menyebarkan pesan kepada orang-orang menggunakan audio.”
Untuk pekerja migran yang berasal dari Tamil Nadu, Kerala, Andhra Pradesh, Telangana atau negara bagian mana pun di Hindi, gugus tugas telah membuat pesan audio dan teks dalam bahasa Hindi, Tamil, Telugu, dan Malayalam.
Kampanye ini juga didukung oleh platform media sosial dengan Facebook, YouTube dan Twitter yang hadir dengan utas khusus untuk informasi otentik dari pemerintah.
Misalnya, Twitter saat ini bekerja sama dengan kementerian kesehatan, dan telah mendukung dan memungkinkan pemerintah Karnataka, Maharashtra, Jharkhand, dan Uttar Pradesh untuk menyiapkan akun respons Covid-19 khusus.
Dalam sebuah pernyataan yang dibagikan dengan Inc42 , Mahima Kaul, direktur, kebijakan publik, India dan Asia Selatan, Twitter mengatakan, “Kami memastikan bahwa setiap orang di layanan memiliki akses ke pembaruan terbaru dan kredibel saat kita semua menavigasi krisis COVID-19. Komunitas dan percakapan online tidak pernah lebih penting dan kami berkomitmen untuk melindungi dan melayani percakapan publik dan mendukung pihak berwenang saat mereka menavigasi momen yang belum pernah terjadi sebelumnya ini.”
Startup Bagian Penting Dari Kampanye
Sementara pemerintah Karnataka telah menyelenggarakan program tantangan besar di mana perusahaan rintisan teknologi memberikan solusi untuk berbagai tantangan perkotaan seperti kemacetan lalu lintas, kelangkaan air dan banyak lagi, di masa virus corona, perusahaan rintisanlah yang datang dengan solusi pro bono, kata Shikha.
Startup sejauh ini telah mengumumkan sejumlah inovasi yang telah disalurkan pemerintah melalui berbagai departemen. Misalnya, saluran bantuan 104 tidak dapat menerima semua panggilan, oleh karena itu, beberapa startup mengembangkan chatbot yang telah meningkatkan kapasitas untuk menerima panggilan dengan berbagai macam, kata Shikha.
Lebih lanjut, startup dapat dengan cepat mengenali masalah yang muncul setiap hari, Ini membantu tim menyelesaikan masalah ini tepat waktu. Shikha menambahkan, meski ada tiga solusi startup yang sudah diterima pemerintah, jumlahnya bisa lebih banyak karena banyak juga yang bekerja sama dengan departemen lain.