Pedoman Influencer FTC: Yang Perlu Anda Ketahui

Vyrl tidak bertanggung jawab atas penggunaan informasi ini untuk menyusun pengungkapan yang sesuai dengan FTC. Influencer dan merek harus merujuk pedoman influencer FTC langsung di FTC.gov untuk informasi lebih lanjut dan dapat menghubungi [email protected] untuk mengajukan pertanyaan tentang pengungkapan FTC.

Pembaruan: FTC memperbarui pedoman influencer FTC mereka tentang pengungkapan pada November 2019.

Baca Panduan FTC

Lebih dari 90% konten yang disponsori merek di Instagram tidak mengikuti Pedoman FTC (Kredit: Mediakix ). Postingan ini dapat berdampak hukum bagi influencer dan merek. Influencer dan merek bisa terkena hukuman besar dari FTC di masa depan untuk jenis pelanggaran ini.

FTC, atau Federal Trade Commission, adalah lembaga pemerintah yang melindungi konsumen dari praktik bisnis yang tidak adil atau menipu. Instansi pemerintah juga yang mengatur pemasaran influencer dan memberikan panduan tentang bagaimana merek dan influencer dapat bekerja sama.

Informasi yang diberikan dalam artikel ini akan membantu Anda memulai kepatuhan FTC, tetapi terserah pada influencer dan merek untuk mematuhi FTC. Anda dapat mengkonfirmasi pendekatan pengungkapan Anda langsung dengan FTC. Berikut adalah beberapa tautan bermanfaat:

Influencer Instagram | Komisi Perdagangan Federal

Staf FTC Mengingatkan Influencer dan Merek untuk Mengungkapkan Hubungan dengan Jelas

Panduan Pengesahan FTC

Pengungkapan 101

Terutama, FTC prihatin dengan pengungkapan untuk kemitraan merek dan influencer….

Pengungkapan pada dasarnya adalah pernyataan yang memungkinkan konsumen dan anggota audiens mengetahui hubungan sebenarnya antara merek dan pemberi pengaruh.

“ Panduan Pengesahan FTC menetapkan bahwa jika ada “hubungan material” antara endorser dan pengiklan – dengan kata lain, hubungan yang dapat mempengaruhi bobot atau kredibilitas konsumen memberikan dukungan – hubungan tersebut harus diungkapkan dengan jelas dan mencolok, kecuali sudah jelas dari konteks komunikasinya. Hubungan material dapat berupa hubungan bisnis atau keluarga, pembayaran uang, atau hadiah produk gratis. Yang penting, Panduan Pengesahan berlaku untuk pemasar dan endorser.” Dari Komisi Perdagangan Federal

Dalam setiap pengungkapan, persyaratan merek dan tanggung jawab pemberi pengaruh harus jelas. Apakah merek membayar influencer untuk memposting? Apakah produknya gratis? Apakah influencer harus mengatakan frasa tertentu? Semua ini harus jelas dalam pengungkapan.

Berapa banyak yang harus diungkapkan:

Banyak influencer dan blogger khawatir bahwa pengungkapan akan merugikan bisnis masa depan mereka dengan mengekspos “di balik layar” pemasaran influencer . Ini tidak harus terjadi. Dalam pengungkapan, penting untuk menentukan tingkat informasi yang perlu Anda ungkapkan.

FTC merekomendasikan agar konsumen mengetahui informasi apa pun yang akan berdampak pada bobot yang akan diberikan pembaca pada ulasan Anda. Namun, Anda tidak diharuskan untuk merilis informasi di luar itu. Jumlah yang Anda dibayar tidak harus diungkapkan.

Apakah Produk Gratis Membutuhkan Pengungkapan?

Ya!

Merek sering mengirimkan produk gratis sebagai insentif kepada influencer. Produk gratis dapat menjadi awal dari hubungan antara merek dan influencer. Lebih baik memulai dengan kaki kanan.

Pengungkapan diperlukan setiap kali perusahaan telah membuat "hubungan material" sebagai imbalan atas paparan media sosial. “Koneksi material” adalah kapan saja suatu merek membayar, memperdagangkan, atau memberikan hadiah kepada influencer untuk memulai suatu hubungan. Produk yang diberikan kepada influencer pasti dianggap sebagai hadiah dan memiliki ekspektasi eksposur atau ulasan media sosial.

Pedoman Umum Pengungkapan di Instagram

1. Sertakan #Ad di awal konten bersponsor, bukan di bawah tag “See More”.
2. Anda dapat menggunakan opsi Instagram untuk menandai kiriman sebagai "disponsori", tetapi ini tidak cukup untuk mengungkapkannya sendiri.
3. #Iklan atau bersponsor harus ditempatkan di dekat konten bersponsor yang sebenarnya. Jika penyebutan merek tidak terjadi hingga pertengahan teks, pengungkapan harus ditempatkan sedekat mungkin dengan konten tersebut.
4. Untuk mengungkapkan dalam video, FTC merekomendasikan pengungkapan visual dan audio. Pengungkapan visual ditumpangkan pada gambar. Mereka harus dapat dibaca oleh konsumen, dan diberi waktu sehingga konsumen dapat membacanya. Pengungkapan audio dapat diucapkan dengan jelas kepada konsumen sebagai bagian dari trek audio video.

#Iklan di Instagram

Menambahkan #Ad adalah pengungkapan yang dapat diterima untuk konten bersponsor di Instagram. #Iklan harus ditempatkan di awal posting, bukan di bawah tag "Lihat Selengkapnya", sesuai pedoman FTC. Selain hashtag, juga harus jelas apa hubungan antara brand dan influencer. Konsumen harus memahami hubungan ketika influencer menyebutkan bahwa itu adalah posting berbayar.

Pedoman Pengungkapan di YouTube

• YouTube memerlukan pengungkapan audio. Pengungkapan visual juga dianjurkan. Ini termasuk:

• Melapisi pengungkapan pada gambar dengan font yang jelas, mudah dibaca, dan membuatnya terlihat cukup lama untuk dibaca oleh konsumen (ini dapat dilakukan melalui perangkat lunak YouTube sendiri).
• Sertakan #ad atau #sponsored dalam deskripsi. Pastikan ini mudah terlihat dan di paro atas.
• Pastikan untuk memberikan pengungkapan setidaknya di dua tempat. Hanya mengucapkan terima kasih dalam video dan memberikan pengungkapan di bawah ini tidak akan cukup.

Manfaat Pengungkapan:

• Influencer yang mematuhi FTC akan memiliki risiko intervensi yang lebih kecil oleh FTC.
• Influencer akan membangun kepercayaan dengan audiens mereka dengan mempertahankan tingkat transparansi yang lebih tinggi.

6 Kesalahan Pengungkapan Umum

1. Menggunakan #sp untuk berdiri untuk disponsori. Ini tidak cukup jelas bagi konsumen.
2. Menggunakan #mitra. Ini bisa baik untuk menunjukkan hubungan yang Anda miliki dengan perusahaan, tetapi itu tidak cukup untuk menggantikan #sponsored karena tidak termasuk hubungan barang atau uang dengan pengiklan itu.
3. Menggumpal di #sponsored atau #ad dengan hashtag lain. Ini sedikit wilayah abu-abu untuk influencer, tetapi FTC memperjelas bahwa tagar untuk pengungkapan harus terpisah dan mudah terlihat oleh konsumen. Jika Anda mencoba menguburnya di bagian mana pun dari pos, maka FTC akan menganggap itu tidak cukup.
4. Termasuk pengungkapan setelah tag "Lihat Selengkapnya" pada teks. FTC mengharuskan semua pengungkapan agar mudah terlihat oleh konsumen saat mereka pertama kali mulai membaca.
5. Hanya berterima kasih kepada merek. Banyak influencer akan menyebutkan nama merek dan mengucapkan terima kasih, tetapi ini tidak mengungkapkan hubungan dengan jelas dan tidak cukup.
6. Memberikan pengungkapan tunggal di situs atau profil Anda. Tidak cukup menyebutkan di bio Instagram Anda bahwa Anda melakukan posting bersponsor. Mencantumkan pengungkapan umum Anda di bagian atas blog Anda juga tidak cukup. Pengungkapan harus spesifik dan produk harus mudah diidentifikasi.

Apa yang Dapat Dilakukan FTC?

Lebih umum daripada yang ingin kita akui, kita bertanya-tanya apa konsekuensinya jika kita tidak mengikuti semua pedoman influencer FTC atau jika kita "memalsukan" pengungkapannya sedikit. Untuk menjawab ini, FTC telah melakukan beberapa tindakan besar terhadap merek dan influencer.

Di masa lalu, FTC telah mengirim surat kepada influencer dan pemasar mengutip kampanye masa lalu mereka dan mengingatkan mereka tentang persyaratan pengungkapan. Pada bulan April 2017, FTC mengirim 90+ surat peringatan kepada influencer yang tidak mengikuti aturan untuk dukungan dan produk iklan. Sejak itu, volume peringatan yang dikeluarkan oleh FTC hanya meningkat.

FTC juga baru-baru ini meningkatkan upaya mereka untuk menindak influencer dan pemasar dengan mengajukan tuntutan hukum terhadap pelanggar yang lebih besar.

FTC juga memiliki kemampuan untuk mendenda pelanggar. Pada akhirnya, risikonya terlalu besar untuk melewatkan pengungkapan dengan FTC yang siap menerkam pelanggar di masa depan.

Hal yang Harus Dilakukan dan Larangan dalam Pengungkapan

Menurut pedoman influencer FTC: