Masa Depan Industri Pemasaran Digital - Apa yang Diharapkan?

Tren Pemasaran Digital Teratas yang Akan Membentuk Masa Depan Industri

Kecerdasan buatan

Selama dua tahun terakhir, AI telah menjadi yang teratas dalam setiap daftar tren pemasaran dan akan terus berlanjut pada tahun 2022 dan seterusnya.

Menurut penelitian oleh Forbes, sekitar 75% bisnis yang menerapkan AI di organisasi mereka meningkatkan kepuasan pelanggan mereka sebesar 10% pada tahun 2018. Angka-angka tersebut hanya meningkat sejak saat itu, dan memang demikian! Bagaimanapun, menggabungkan AI dalam berbagai fungsi bisnis pemasaran dan operasional menghadirkan banyak manfaat bagi bisnis, termasuk –

• Penanganan pelanggan yang lebih baik

• Pelacakan perilaku konsumen tingkat lanjut

• Penghapusan tugas yang berlebihan dan berulang- memungkinkan pemanfaatan sumber daya manusia yang lebih baik

• Analisis dan pengukuran waktu nyata

• Optimalisasi strategi lini produk

• Otomatisasi pemasaran dan CRM didukung oleh AI

Di antara berbagai operasi di mana AI telah terintegrasi, satu area, khususnya, telah terbukti sangat bermanfaat bagi pemilik bisnis, dan itu adalah 'AI memungkinkan chatbots'.

Chatbot bertenaga AI ini dirancang untuk menjawab pertanyaan umum konsumen dan memberikan bantuan waktu nyata kepada calon pelanggan. Ini pada akhirnya membantu meningkatkan kepuasan konsumen, tingkat konversi, dan loyalitas merek.

Oleh karena itu, kami dapat mengatakan bahwa untuk tetap menjadi yang terdepan di masa depan pemasaran digital yang digerakkan oleh AI, 'chatbots yang didukung AI' sangat penting.

Realitas maya

Tujuan utama personel pemasaran adalah mengevaluasi alat dan platform untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan merek Anda dengan memberikan pengalaman interaktif dan menarik. Dalam beberapa tahun terakhir, 'Virtual Reality' telah muncul sebagai solusi yang paling kompeten.

Menurut penelitian, pasar untuk realitas virtual telah tumbuh secara eksponensial sejak 2018 dan diperkirakan akan mencapai $53,6 miliar pada tahun 2025.

Dengan teknologi berkemampuan VR, pemilik bisnis akan dapat menciptakan ilusi luar biasa dari pengalaman berbelanja di dalam toko.

Penggunaan VR dalam pemasaran digital sedang meningkat selama 5 tahun terakhir, dan covid-19 telah bertindak sebagai katalis untuk semakin mengobarkan api.

Pemasaran Pencarian Suara

“Kira-kira 50% dari total pencarian sekarang diaktifkan oleh pencarian suara.”

Ini memperjelas bahwa 'pencarian suara' tidak diragukan lagi akan hadir di masa depan pemasaran digital. Dan kenapa tidak?

Semakin banyak pengguna ponsel cerdas yang merasa lebih nyaman melakukan pencarian di ponsel mereka dan perangkat lain seperti Google Home & Alexa. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa interaksi handsfree akan segera menjadi cara standar pengguna berinteraksi dengan mesin telusur.
Pemasaran untuk suara membuka banyak cakrawala baru bagi agensi pemasaran digital. Misalnya SEO pencarian suara tidak begitu mirip dengan SEO biasa, dan kita harus mengingat beberapa faktor saat mengoptimalkan pencarian suara.

1. Fokus pada peringkat untuk kata kunci berekor panjang

2. Tambahkan bagian FAQ di halaman yang relevan di situs web Anda

3. Prioritaskan SEO pada halaman untuk perangkat seluler

4. Investasikan di situs yang memungkinkan pengguna Anda melakukan penelusuran suara

5. Fokus untuk menarik perhatian pelanggan dalam beberapa detik. Konten bentuk pendek adalah kuncinya

Pemasaran Berbasis Data

Baris berikutnya untuk tren teratas pemasaran digital hingga 2025 adalah pemasaran 'berbasis data'. Lama berlalu adalah hari-hari ketika penyiaran yang tidak ditargetkan dan tidak diteliti sudah cukup untuk mengarahkan konsumen ke bisnis Anda.

Hampir setiap industri berpusat pada konsumen, sehingga data konsumen kini menjadi inti dari setiap strategi pemasaran.

Melakukan analisis mendalam terhadap data konsumen memberi pemilik bisnis wawasan kritis tentang harapan konsumen dan perjalanan pembelian. Ini membantu mereka mengelompokkan konsumen mereka ke dalam persona pembeli yang berbeda, yang pada akhirnya memfasilitasi pembuatan konten pemasaran yang lebih tepat sasaran dan dioptimalkan sesuai dengan kebutuhan konsumen.

Pada tahun 2025, pemasar akan sepenuhnya mengandalkan wawasan konsumen yang dapat ditindaklanjuti untuk menyusun kampanye pemasaran yang sangat spesifik. Kampanye ini akan dirancang menggunakan kombinasi kompleks dari data pribadi, lokasi, dan lingkungan.

Upaya tersebut akan membantu merek Anda menjangkau pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat dan dengan pesan yang tepat.

Manajemen Pengalaman Pelanggan

Seperti disebutkan di atas, industri modern menjadi semakin berpusat pada konsumen. Oleh karena itu, manajemen pengalaman pelanggan diprediksi akan muncul sebagai tren pemasaran digital terkemuka dalam waktu dekat.

Manajemen pengalaman pelanggan (CMX) adalah proses yang dirancang untuk mengelola interaksi merek Anda secara efisien dengan konsumen saat ini dan calon konsumen di semua titik kontak fisik dan digital.

Untuk konsumen yang paham teknologi saat ini, produk berkualitas tidak lagi cukup. Mereka mengharapkan pengalaman holistik dengan semua merek yang berinteraksi dengan mereka. Ini membuatnya penting bagi pemilik bisnis untuk memberikan layanan yang ditingkatkan di semua tahap perjalanan pembeli mereka.

CMX dapat diimplementasikan dalam pemasaran digital dengan mengoptimalkan setiap titik interaksi digital untuk memberikan pengalaman yang mulus. Mulailah dengan mengoptimalkan situs web Anda dengan UX yang sangat menarik, yang menekankan pada penciptaan pengalaman menjelajah yang interaktif, eksperiensial, dan nyaman.

Selain UX, situs Anda juga perlu dioptimalkan dalam kriteria berikut-

• Kecepatan

• Ramah seluler

• Keamanan & privasi penjelajahan

Selanjutnya, Anda dapat mengoptimalkan titik kontak digital lainnya seperti bisnis Google, platform media sosial, dll. Ini pada akhirnya akan membantu Anda meningkatkan tingkat konversi dan membuat konsumen tetap terlibat dengan merek Anda untuk jangka panjang.

Analisis data

Tidak ada keraguan bahwa data adalah aset terpenting pemasar dan pengusaha modern. Pemanfaatan data tidak terbatas pada penyusunan strategi pemasaran; sebaliknya, ini digunakan di semua tahap pemasaran.

Seperti disebutkan sebelumnya, semakin banyak organisasi diharapkan untuk merancang kampanye pemasaran mereka dengan bantuan data konsumen. Data yang sama juga akan digunakan untuk menganalisis kinerja upaya pemasaran mereka.

Untuk berkembang di lanskap pemasaran digital masa depan, mengumpulkan data saja tidak cukup. Untuk mendapatkan hasil dari pemasaran berbasis data, seseorang juga harus menggunakan data ini secara strategis untuk meningkatkan kampanye pemasaran mereka.

Data prediktif, kumpulan data yang lebih cerdas, skalabel, dan lebih fleksibel, komputasi tepi untuk analisis yang lebih cepat, dan komputasi hibrid, yang menggabungkan solusi cloud off-premise dan lokal, adalah topik hangat dalam pemasaran digital saat ini dan masa depan.

Solusi berbasis pembelajaran mesin seperti augmented analytics, engineering decision analytics, dan visualisasi data juga akan semakin banyak digunakan untuk pengambilan keputusan, manajemen perusahaan, wawasan, dan otomatisasi yang lebih baik.

Pembelajaran mesin

Jika seseorang membutuhkan solusi untuk meningkatkan hasil dari upaya pemasaran digital mereka, pembelajaran mesin adalah kuncinya!

Dari SEO hingga media sosial dan pemasaran email, pembelajaran mesin dapat diterapkan di semua aspek pemasaran digital. Ini membantu perusahaan memberikan pengalaman konsumen yang mulus dengan meningkatkan personalisasi dan manajemen data yang ekstensif.

Berikut adalah beberapa cara Anda dapat memanfaatkan9 aplikasi dan teknik berbasis ML untuk mendapatkan hasil maksimal dari strategi pemasaran digital Anda-

1. Peningkatan pengalaman pelanggan

Seperti yang Anda baca di atas, chatbots berbasis AI dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda dalam proses pemasaran digital Anda. Anda dapat lebih meningkatkan kinerja chatbot ini dengan memanfaatkan pembelajaran mesin.

Perangkat lunak berkemampuan AI dan ML akan memastikan kelancaran fungsi chatbot Anda dan mengurangi waktu respons secara substansial.

Setelah berhasil diimplementasikan, chatbot ini juga berfungsi sebagai sumber pengumpulan data yang luar biasa. Metrik yang dikumpulkan oleh bot ini selama interaksi mereka dengan konsumen membantu Anda memahami perilaku pengguna dengan lebih baik dan dapat digunakan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang sukses di masa mendatang.

2. Pembuatan dan kurasi konten

Meski evolusi 'konten' lanskap digital masih menjadi raja, namun tetap mendominasi dunia pemasaran. Tanpa konten yang menarik, tidak ada gunanya bertahan di perairan pemasaran digital kontemporer yang menantang.

Berjam-jam kreativitas dan penggalian diperlukan untuk produksi konten dan kurasi. Alat pembelajaran mesin dapat menghemat banyak waktu Anda dalam situasi ini, dan juga membantu Anda meningkatkan kualitas dari apa yang Anda tulis dan publikasikan.

Banyak alat pembuatan konten berbasis AI dan pembelajaran mesin, seperti frase.io, dapat membantu Anda dengan cepat meneliti suatu topik dan meringkas dokumen yang panjang. Solusinya, yang didasarkan pada AI percakapan, dapat terus mengoptimalkan konten di situs web Anda untuk meningkatkan interaksi dan pengalaman.

3. Otomatisasi pemasaran

Lebih dari 79% organisasi terkenal telah mulai menggunakan otomatisasi dalam upaya pemasaran mereka dalam tiga tahun terakhir.

Pendekatan pemasaran Anda akan ditingkatkan ke tingkat berikutnya dengan menggabungkan otomatisasi. Alat berbasis pembelajaran mesin akan membantu Anda memecahkan kode dan belajar dari tren, merekomendasikan tindakan berdasarkan riwayat dan pengalaman sebelumnya, dan memberikan analitik yang andal untuk membantu Anda mengembangkan rencana dan mengambil tindakan yang memberikan hasil.

Dengan menggunakan pembelajaran mesin, intervensi manusia dapat dihilangkan dari tugas-tugas berikut:

• Segmentasi pelanggan

• Anggukan

• Tindak lanjut

• Email Pemasaran.

• Analisis kinerja kampanye pemasaran

• Deteksi kesalahan

4. Iklan yang lebih dioptimalkan

Secara tradisional kampanye AD membutuhkan upaya manusia di semua tahap. Dari segmentasi audiens hingga memilih platform dan menjalankan iklan, setiap tugas dilakukan oleh manusia. Ini meningkatkan kemungkinan kesalahan, dan terkadang Iklan tidak sesuai dengan harapan.

Anda dapat menampilkan iklan yang dioptimalkan dengan baik kepada audiens Anda menggunakan teknologi periklanan berbasis AI seperti Iklan Facebook atau Iklan Google. Mereka memungkinkan Anda untuk menargetkan audiens yang tepat untuk iklan Anda dan secara drastis mengurangi biaya iklan Anda.

Bagaimana Cara SEO Tradisional Dengan Tren Baru?

Tren pemasaran digital sedang mengalami perubahan paradigma, begitu pula aspek-aspeknya. Itu membuat orang bertanya-tanya bagaimana praktik pemasaran seperti SEO tradisional akan mengatasi perubahan.

Berikut adalah solusi kami untuk menjaga strategi SEO Anda relevan dengan tren yang muncul yang disebutkan di atas.

Pencarian suara

Hampir 122,7 juta pencari online diharapkan menggunakan fitur ini pada tahun 2022. Oleh karena itu, langkah pertama dan terpenting untuk menjaga agar kampanye SEO Anda tetap mutakhir adalah dengan mengoptimalkan pencarian suara.
Situs web Anda harus disiapkan untuk mengirimkan informasi cuplikan kaya ke mesin telusur sebagai tanggapan atas pertanyaan yang diajukan oleh asisten suara. Ini akan membutuhkan bagian FAQ, pengoptimalan untuk perangkat seluler, dll.

Konten Resmi

'Konten' tidak bisa lagi berupa teks acak untuk mengisi halaman situs Anda, dan konten Anda harus otoritatif untuk mendapat peringkat tinggi di mesin telusur dalam lanskap digital yang didukung AI.

Buat konten yang ingin dibaca orang, dan selagi Anda mendapatkan perhatian mereka, jual produk dan layanan Anda. Untuk lebih meningkatkan kredibilitas Anda, berkolaborasilah dengan sumber kredibel lainnya. UX yang Lebih Baik Adalah Suatu Keharusan

Peningkatan pengalaman pengguna sangat penting untuk meningkatkan lalu lintas pencarian organik. Ini adalah salah satu faktor terpenting yang dipertimbangkan mesin pencari saat memberi peringkat situs Anda di halaman hasil pencarian.

Meningkatkan pengalaman pengguna dengan mengurangi waktu pemuatan, menggabungkan video, dan menghindari stok foto, semuanya berkontribusi untuk menarik konsumen baru dan meningkatkan lalu lintas pencarian.

Pencarian Lokal

Selama pandemi, klien secara ekstensif menggunakan pencarian lokal untuk mengidentifikasi bisnis yang buka atau yang menyediakan layanan pengiriman. Meskipun dunia kembali normal, pencarian lokal diprediksi akan relevan selama bertahun-tahun.

Oleh karena itu, merek Anda perlu muncul di bagian atas halaman untuk pencari lokal, baik melalui cuplikan kaya atau dengan muncul di halaman pertama hasil mereka.

Kesimpulan

Kami berharap artikel ini membantu Anda mendapatkan wawasan yang diperlukan tentang tren pemasaran digital di masa depan. Untuk tetap mengikuti tren ini dan memanfaatkan hasil maksimal dari upaya digital Anda, Hubungi pakar ZealousWeb hari ini!