Gamification Dalam Pemasaran: 6 Tips Desain yang Perlu Anda Ketahui

Nas memperhatikan sesuatu yang umum dalam kebiasaan konsumsi konten keponakan mereka yang berusia 15 tahun, saudara laki-laki berusia 22 tahun, dan paman yang berusia 40 tahun. Terlepas dari platform yang mereka gunakan, mereka semua hardcore ke dalam game.

Melihat ini, mereka menyadari bahwa jika tren ini dapat menjangkau tiga generasi hanya di rumah mereka; memiliki banyak manfaat dalam pemasaran. Bisakah ini menjadi hal besar berikutnya dalam branding dan pemasaran? Apakah mungkin untuk meningkatkan ROI mereka pada kampanye menggunakan game?

Kita semua tahu betapa sulitnya untuk menarik perhatian siapa pun hari ini secara online dan offline. Tetapi orang senang menghabiskan berjam-jam bermain game dan terlibat dengan konten game?

Meskipun ini terdengar terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, implementasi bisa menjadi tantangan. Tidak setiap merek memiliki sarana untuk menghasilkan permainan untuk mempromosikan merek atau produk mereka.

Masukkan gamifikasi.

Ya, jika Anda ingin melibatkan game dalam strategi promosi Anda tanpa menghasilkan game yang mahal, kami memberi Anda hal terbaik berikutnya: gamifikasi konten dalam pemasaran.

Apa itu gamifikasi? Bagaimana itu bisa membantu Anda? Apakah itu benar-benar berfungsi, dan bagaimana menerapkannya?

Blog oleh Kimp ini mencakup semua yang Anda perlukan untuk merancang gamifikasi dalam strategi pemasaran Anda.

Mari kita mulai.

Gamifikasi dalam Pemasaran

Apakah gamification terdengar seperti kata yang dibuat-buat bagi Anda? Apakah Anda ingin tahu apa itu?

Nah, gamifikasi dalam pemasaran adalah teknik memanfaatkan strategi permainan tradisional dalam pemasaran untuk meningkatkan keterlibatan, meningkatkan ROI kampanye, dan mengurangi gesekan dalam proses belanja.

Dan itu bukan kata yang dibuat-buat. Kamus Oxford menjadikannya kata resmi pada tahun 2011. Ya, kata itu sudah ada sejak lama.

Tapi konsep gamification sudah ada lebih lama dari itu. Dunia penjualan selalu mencari cara unik untuk menarik konsumen dan menonjol dari persaingan.

Apakah Anda ingat permainan lokal yang diadakan oleh pusat rekreasi komunitas Anda dengan hadiah bermerek di akhir? Apakah Anda mengikuti kontes undian atau ikut serta dalam tantangan radio untuk mendapatkan kupon?

Semuanya adalah kampanye pemasaran gamified.

Tapi apa yang membuatnya cukup populer untuk melihat kata di mana-mana?

Nah, pertumbuhan waktu keterlibatan kami di ponsel kami, pertumbuhan eksponensial video game, dan konten pemasaran tradisional yang penuh sesak di internet adalah beberapa alasannya.

Untuk memahami alasan keberhasilan strategi gamifikasi dalam pemasaran, mari kita lanjutkan ke bagian selanjutnya.

Manfaat Gamifikasi dalam Pemasaran

Bahkan untuk orang yang menyukai game, koneksi pemasaran gamification bisa membingungkan. Dan selalu ada dilema dalam menerapkan sesuatu yang baru: Akankah pelanggan menyukainya, dan apakah itu cocok dengan persona merek kita?

Nah, ketika Anda melihat manfaat gamification dalam pemasaran, Anda akan melihat bahwa mereka lebih besar daripada risikonya, jika ada.

1. Gamifikasi meningkatkan keterlibatan

Verizon meningkatkan waktu penelusuran sebesar 30% saat menerapkan strategi gamifikasi. Meningkatkan waktu yang dihabiskan orang di situs web Anda, aplikasi, saluran media sosial, email, dan sebagainya merupakan tantangan utama dalam pemasaran. Kami adalah generasi bergulir dengan rentang perhatian kurang dari 10 detik.

Konten yang digamifikasi menarik penonton dan menjanjikan mereka waktu yang menyenangkan tanpa secara aktif menjual apa pun. Ini memberikan dorongan dalam keterlibatan.

2. Gamifikasi diterjemahkan menjadi pendapatan

Peningkatan waktu keterlibatan secara langsung memengaruhi angka penjualan dan pendapatan Anda. Semakin banyak orang menghabiskan waktu dengan merek Anda, semakin besar kemungkinan mereka untuk membeli dari Anda. Bahkan lebih dari itu, pelanggan menghargai merek yang tidak berusaha aktif berkampanye sepanjang waktu.

Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa 60% pelanggan setuju bahwa mereka lebih cenderung membeli merek yang mereka sukai.

3. Gamification meningkatkan ingatan merek dan konektivitas emosional

Game benar-benar sangat menyenangkan. Apakah Anda akan melupakan merek yang melibatkan Anda selama lebih dari lima menit? Tidak mungkin, kan? Dan ketika Anda mendesain konten gamified dengan baik, konsumen dapat langsung mengingat merek kapan pun mereka menemukannya.

Di atas segalanya, permainan memberikan keterlibatan emosional dan adrenalin yang besar. Semua orang ingin menang, dan kebanyakan orang terus mencoba sampai mereka berhasil. Ini membangun ikatan emosional antara merek dan pelanggan.

4. Anda dapat memengaruhi Gen Z dengan gamification

Sudah menjadi konsensus terkenal di dunia pemasaran bahwa Gen Z adalah yang paling sulit dijangkau. Kemampuan mereka untuk melewati iklan dan mengonsumsi konten di luar saluran pemasaran tradisional telah membuat menghubungkan menjadi tugas yang menantang. Bahkan iklan spanduk melihat tingkat keberhasilan yang rendah karena generasi saat ini memiliki kebutaan spanduk, di mana mereka akhirnya mengabaikan iklan sepenuhnya.

Tapi, jika Anda menggunakan gamification dalam strategi pemasaran Anda, Anda bisa melakukannya.

Konsumen Gen Z menghargai kreativitas, interaksi yang bermakna, dan yang terpenting menyukai video game. Jadi, jika Anda tidak ingin menjadi mangsa tombol lewati iklan atau ibu jari yang menggulir tanpa batas, bekerjalah dengan gamification.

Program loyalitas Starbucks adalah bukti keberhasilan gamification dalam pemasaran Gen Z.

Gamifikasi dalam Pemasaran: 6 Tips desain yang perlu Anda ketahui

Pentingnya desain dalam gamification harus jelas. Ini adalah media komunikasi visual yang imersif yang Anda ingin konsumen Anda libatkan. Kualitas desain Anda akan memengaruhi efektivitas kampanye Anda.

Apakah Anda ingin tahu cara meningkatkan desain Anda sehingga gamifikasi memberikan hasil yang Anda cari?

Baca terus untuk mengetahui lebih banyak.

1. Desain sesuai target audiens Anda

Kami telah berulang kali menyebutkan bahwa perbedaan utama antara karya seni dan desain adalah bahwa desain memiliki tujuan. Ada pesan yang ingin disampaikan. Dan komunikasi itu hanya bisa berhasil bila Anda telah menyetel desain sesuai target audiens.

Mengetahui audiens target bahkan penting untuk desain gamifikasi karena tidak semua audiens Anda menikmati jenis permainan yang sama.

Itu berubah dengan:

• Demografi: Misalnya, sementara generasi muda mungkin suka memecahkan teka-teki yang rumit dan melompati rintangan, Anda mungkin memerlukan sesuatu yang lebih sederhana untuk generasi yang lebih tua.

• Perjalanan pelanggan: Stephanie Hermann menyarankan tantangan permainan juga harus selaras dengan perjalanan pelanggan. Ya, jangan berharap konsumen tahap penemuan menghabiskan lebih dari satu menit untuk berinteraksi dengan Anda, sementara program loyalitas membutuhkan keterlibatan yang lebih lama.

• Budaya dan geografi : Dalam Wawancara Forbes, Gina Michnowicz merekomendasikan untuk menyesuaikan konten berdasarkan wilayah juga karena memiliki dampak besar pada tugas, penghargaan, dan tingkat kesulitan juga. Jadi meskipun itu adalah program global, edit konten regional untuk dampak maksimal.

Dalam contoh di atas, merek berhasil mencapai dua hal melalui gamifikasi:

• Ini memberikan gambaran singkat tentang beragam merek yang dilayaninya
• Dan mengumpulkan pertunangan

Kimp Tip : Jangan terlalu memperumit konsep desain. Jika Anda mengenal audiens Anda, Anda dapat memilih elemen desain yang akan mereka nikmati di luar game itu sendiri. Misalnya, anak-anak 90-an akan senang melihat Tom and Jerry dalam sebuah game, sedangkan generasi sekarang akan lebih memilih ikon acara TV.

Butuh tim untuk menerjemahkan poin penelitian Anda menjadi desain yang berdampak? Coba Grafik Kimp!

2. Bekerja pada integrasi omnichannel

Sementara banyak yang berpendapat bahwa konten gamified hanya berfungsi di beberapa platform, kami terus-menerus melihat contoh merek yang mendorong amplop. Anda mungkin berpikir hanya halaman arahan, buletin, dan media sosial untuk gamifikasi dalam pemasaran, tetapi ada lebih dari itu.

Jika Anda dapat membawa pengalaman permainan kepada pelanggan, saluran tersebut menjadi tidak relevan. Ya, tingkat konversi mungkin lebih baik pada beberapa orang, tetapi latihan gamifikasi omnichannel dapat sangat meningkatkan nilai ingatan merek di pasar.

Misalnya, bagaimana jika perburuan dimulai dari aplikasi atau situs web Anda tetapi berakhir di toko? Pikirkanlah, pelanggan memecahkan petunjuk secara online dan menikmati pengalaman bermain game. Mereka akhirnya muncul di toko untuk mendapatkan hadiah (kartu hadiah atau kupon), dan ini berarti Anda telah mendapatkan penjualan.

Bukankah ini kemenangan besar?

Inilah yang dilakukan rahasia Victoria dengan aplikasi Pink Nation mereka. Pelanggan harus mencari huruf “P”, “I”, “N”, atau “K” di toko online dan offline mereka. Mengumpulkan semua menghasilkan hadiah.

CoCa-Cola melakukan hal serupa untuk mempromosikan film James Bond "Skyfall". Mereka menciptakan tantangan yang mengubah konsumen menjadi Mr. Bond dan memberi mereka kesempatan untuk memenangkan tiket film.

Tip Kimp: Bekerja pada permainan interaktif saat Anda ingin pelanggan melakukan perjalanan dua saluran atau lebih. Hadiahi upaya dan bertujuan untuk menyenangkan di atas semua harapan. Selain itu, pastikan antarmuka dan desain gamifikasi Anda di seluruh saluran tetap konsisten untuk pengalaman pengguna yang baik.

3. Memperkenalkan gamifikasi dalam program loyalitas

Retensi pelanggan jelas merupakan tugas yang sulit. Bahkan jika Anda memiliki produk terbaik di pasar, pelanggan saat ini membutuhkan lebih banyak. Mereka menghargai pengalaman pelanggan, strategi penetapan harga, strategi keterlibatan, dan nilai merek selain produk.

Jadi tanpa sesuatu yang inovatif di lengan Anda, meningkatkan tingkat keterlibatan dalam program loyalitas hampir tidak mungkin. Dan itulah mengapa gamifikasi harus menjadi bagian dari semua program keterlibatan dan loyalitas pelanggan Anda.

Robert Finlayson, dalam sebuah wawancara Forbes, setuju bahwa gamifikasi dapat membantu Anda membangun loyalitas merek dan memberikan sesuatu bagi pelanggan Anda untuk terus datang kembali.

Tapi desain gamifikasi apa yang Anda butuhkan di sini?

• Papan peringkat

Izinkan konsumen untuk bermain dengan teman mereka, bersaing dengan mereka, dan membandingkan kemajuan dengan papan peringkat. Kita bisa menghubungkan ini dengan game, pembelian mereka, dan sebagainya. Gunakan alat bantu visual dan dapatkan hadiah yang lebih kecil untuk setiap tahap untuk menjaga momentum tetap berjalan.

• Kartu gores

Sebuah oldie tapi goodie, ini adalah favorit orang banyak. Mengungkap hadiah tersembunyi membangun antisipasi dan menghasilkan reaksi emosional terhadap apa pun hasilnya. Jadi buat kartu awal untuk kode kupon, hadiah, dan bahkan pengungkapan produk Anda.

• Lencana digital

Ingat imbalan yang lebih kecil yang kita bicarakan. Bagaimana jika Anda memainkannya juga? Ya, lencana digital sebagai hadiah yang dapat dibagikan dan dibanggakan orang sebagai ide bagus untuk keterlibatan pelanggan jangka panjang.

Kiat Kimp: Saat Anda mendesain papan peringkat atau lencana untuk strategi gamifikasi Anda, pastikan mereka merayakan identitas visual merek Anda. Dengan cara ini, pelanggan mendapatkan pengetahuan tentang warna merek, font, citra, dan elemen lainnya.

Ingin membangun desain gamifikasi yang sesuai dengan identitas merek Anda? Bekerja dengan Kimp Graphics + Video hari ini!

4. Gunakan gamifikasi untuk akuisisi pelanggan

Apakah gamification hanya baik untuk retensi pelanggan? Bagaimana dengan ujung corong yang lain? Bisakah Anda menerapkannya untuk akuisisi pelanggan juga? Ya, tentu saja.

Kita semua tahu bahwa dibutuhkan kurang dari 15 detik bagi pelanggan untuk membentuk opini tentang aplikasi atau situs web Anda. Jadi interaksi pertama Anda bermakna. Dengan memanfaatkan prinsip gamification, Anda dapat memastikan pelanggan bertahan lebih lama.

Sekarang, pop-up dengan diskon ketika pelanggan baru masuk adalah strategi yang telah teruji waktu. Tapi sekarang saatnya untuk meningkatkannya dan menggantinya dengan konten gamified.

Anda pasti pernah melihat contoh spin-the-wheel. Studi menunjukkan ini bekerja jauh lebih baik daripada jendela Pop-Up sederhana karena tingkat keberhasilan acak menggairahkan pelanggan. Ketika mereka masih memenangkan sesuatu, mereka merasa beruntung dan ingin melanjutkan hubungan.

Anda juga dapat menggunakan kuis dan tantangan sederhana lainnya jika menurut Anda itu lebih cocok dengan kepribadian merek Anda. Semakin rendah kompleksitasnya, semakin tinggi keterlibatannya.

Dan jika Anda ingin lebih banyak ide, terhubung dengan Kimp Graphics hari ini!

5. Gunakan Puzzle di media sosial

Kami telah melihat banyak contoh desain gamifikasi di situs web dan aplikasi. Tapi bagaimana dengan saluran utama akuisisi pelanggan, keterlibatan, dan penutupan penjualan? Ya, yang kami maksud adalah media sosial.

Putar roda, bilah kemajuan, atau papan peringkat mungkin tidak ideal di sini. Anda membutuhkan sesuatu yang lebih dari yang dapat memaksa audiens Anda untuk berhenti menggulir dan memperhatikan.

Dan itulah mengapa kami merekomendasikan teka-teki dan kuis sebagai konten gamified untuk media sosial. Teka-teki dan kuis selalu berperingkat tinggi dalam keterlibatan. Anda dapat mendidik, menghibur, dan menjalin ikatan dengan konsumen secara bersamaan. Nicole Osmer dari Health and Commerce menemukan kuis interaktif bekerja sangat baik dengan pasien dalam memahami gejala, memenuhi syarat perawatan mereka, dan membangun ikatan juga.

Tapi mengapa teka-teki di media sosial?

Karena kami telah melihat bahwa postingan yang mengharuskan pelanggan untuk mengetuk, menggeser, berkomentar, dan berinteraksi dengan mereka memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi. Semua orang bosan dengan konten lama yang sama, jadi apa pun yang merangsang mereka menarik perhatian mereka.

Kimp Tip: Apakah Anda ingin meningkatkan permainan kuis Anda (Pun intended) di pegangan media sosial Anda? Bagaimana dengan kuis animasi, atau teka-teki bergambar dengan elemen branding Anda untuk daya ingat yang lebih tinggi?

Bekerja dengan tim Grafik Kimp. Paket berlangganan biaya bulanan tetap kami menawarkan semua layanan ini tanpa biaya tambahan.

6. Rancang elemen gamifikasi untuk membangkitkan emosi

Video game populer lintas generasi karena membangkitkan respons emosional. Orang-orang mengalami berbagai macam emosi ketika mereka bermain game. Jika Anda ingin konten gamified Anda berhasil, desainnya harus memiliki efek yang sama.

Rancang elemen gamified Anda untuk membangkitkan emosi yang diinginkan di basis konsumen Anda. Dan Anda dapat mencapainya dengan memilih warna, font, simbol, dan citra yang tepat. Misalnya, jika konten harus membuat mereka merasa senang, warna seperti kuning, hijau, dan merah muda adalah pilihan terbaik. Tetapi untuk kegembiraan, warna-warna seperti merah, oranye, hitam, dan putih bekerja dengan baik.

Anda juga dapat menggunakan gaya desain untuk membangkitkan nostalgia, seperti yang disarankan Scott Kellner dari GPJ Experience dalam wawancara Forbes. Dia merasa bahwa ketika pengalaman gamified Anda memiliki desain yang tepat dengan pesan yang tepat untuk membangkitkan nostalgia; itu tinggal lebih lama dengan pelanggan. Jadi konten gamified gaya Mario dapat bekerja lebih baik daripada desain lain untuk Milenial.

Jika Anda ingin menciptakan pengalaman yang tak terlupakan dengan gamifikasi, pertimbangkan untuk berinvestasi dalam bentuk konten yang imersif seperti video animasi, belanja langsung, dan video interaktif.

Mencari tim berbakat untuk membuat video gamified? Terhubung dengan Kimp Video hari ini!

Manfaatkan Gamifikasi dalam Pemasaran dengan Kimp

Gamification terdengar sangat menarik, bukan? Ketika Anda hidup di saat orang membenci iklan, dan generasi yang lebih muda dan paling kuat hidup dengan Adblocker, Anda tahu inilah saatnya untuk melangkah.

Pemasaran sedang mengalami revolusi di mana pilihan akhir terletak pada pelanggan, dan mereka lebih cerdas dari sebelumnya.

Sekarang adalah tanggung jawab merek untuk berusaha lebih keras untuk terhubung dengan audiens. Dan ketika Anda tahu gamifikasi konten Anda dapat melakukan itu, mengapa tidak mulai sekarang?

Juga, strategi baru berarti investasi dan kurva pembelajaran yang panjang. Tapi bagaimana jika Anda punya solusi untuk itu?

Ya, langganan layanan desain tak terbatas Kimp menawarkan layanan desain grafis (Kimp Graphics) dan desain video (Kimp Video) dengan biaya bulanan tetap. Anda dapat mengakses 100+ kategori desain dan tim ahli yang akan memenuhi permintaan tak terbatas Anda untuk desain dan revisi.

Jadi buat, bereksperimen, dan libatkan audiens Anda dengan gamifikasi hari ini! Mulailah dengan uji coba gratis kami untuk mengetahui lebih banyak!