Bisnis Bersiaplah, Gen Z Bergabung dengan Tenaga Kerja dengan Cepat

Ini kiriman dari Eli Caplan, magang di tim produk kami.

Sebagai anggota Gen Z, generasi mendatang yang akan memasuki dunia kerja, saya melihat relevansi dan kebutuhan akan tanggung jawab sosial perusahaan dalam kehidupan saya sehari-hari. Orang-orang di generasi saya cenderung memandang masalah dan tanggung jawab sosial jauh berbeda dari generasi sebelumnya. Sebagian besar anggota generasi mendatang ini mengharapkan perusahaan untuk memperhatikan karyawan mereka, komunitas, dan dunia. Penting bagi perusahaan untuk mempelajari cara memenuhi kebutuhan karyawan yang lebih muda atau mereka berisiko kehilangan pekerja Gen Z ke perusahaan lain.

Gen Z memiliki harapan yang lebih tinggi untuk bisnis di Amerika Serikat dan di seluruh dunia. Perusahaan harus meluangkan waktu untuk mempelajari apa yang dihargai karyawan Gen Z mereka selain keuntungan. Orang-orang di Gen Z sering melihat keterputusan yang besar antara generasi kita dan generasi yang lebih tua. Gen Z cenderung berharap perusahaan memiliki nilai lebih dari sekadar menghasilkan laba dan menyediakan layanan.

Dalam melakukan penelitian pendahuluan untuk artikel ini, saya berbicara dengan lima rekan saya di University of Montana, dan masing-masing memiliki ide yang berbeda tentang apa yang harus dilakukan perusahaan untuk memenuhi kebutuhan masing-masing. Meskipun banyak anggota Gen Z bersemangat untuk menyelesaikan masalah yang berbeda, spesifikasi masalah mana yang paling membutuhkan prioritas masih bernuansa.

Gen Z ingin mendorong perubahan

Salah satu aspek Gen Z yang menurut saya pribadi menarik adalah sejauh mana generasi ini mengharapkan perubahan. Secara umum, kebanyakan orang di generasi ini adalah penganjur perubahan, dan ingin melihat manfaatnya bagi masa depan mereka serta masa depan anak-anak mereka. Sehubungan dengan tempat kerja mereka, Gen Z telah tumbuh dalam waktu yang unik di mana miliarder dan 1% teratas berada di bawah pengawasan konstan dari publik. Generasi ini memahami kesenjangan upah dan menuntut upah yang adil, tunjangan karyawan, dan terutama fokus besar pada kesehatan mental di tempat kerja mereka.

Masing-masing dari lima orang yang saya ajak bicara semuanya menyebutkan bahwa jika mereka tidak perlu khawatir tentang bagaimana mereka akan menghidupi diri sendiri dan keluarga mereka, mereka akan melakukan pekerjaan yang lebih baik. Salah satu rekan saya, Marcella Slason, mengklaim bahwa bahkan pada tingkat fundamental, memenuhi kebutuhan dasarnya adalah demi kepentingan terbaik perusahaan tempat dia bekerja. “Secara pribadi, jika saya tidak perlu khawatir kebutuhan dasar saya terpenuhi maka saya pasti akan tampil lebih baik. Saya pikir akan bermanfaat bagi perusahaan untuk memenuhi kebutuhan pekerja mereka karena jika kebutuhan mereka terpenuhi, maka mereka memiliki hasil kerja yang lebih baik. Saya pikir itu akan membuat saya tenang sehingga saya bisa melakukan pekerjaan saya dengan lebih baik,” katanya.

Dari rekan-rekan yang saya wawancarai, masing-masing mengatakan bahwa mereka merasa ada keterputusan yang besar antara Gen Z dan generasi yang lebih tua. Salah satu rekan saya, Nathaniel Adams, mengartikulasikan perbedaan antara generasinya dan generasi kakeknya dengan sempurna; “[Kakek saya] benar-benar melihat hal yang berbeda di perusahaan daripada yang saya lakukan hari ini. Misalnya, dia bekerja untuk menghasilkan uang. Dia tidak memikirkan baik atau buruknya perusahaan itu karena ketika dia mulai dia baru saja keluar dari Korea dan tidak ada yang bisa dilakukan selain mendapatkan pekerjaan atau mendapatkan gelar. Jadi apakah Anda melakukan salah satu dari pekerjaan itu atau Anda tidak melakukan apa-apa… sekarang kita dimanja oleh pilihan, jadi itulah yang mengalir ke…. dari kakek saya ke saya. Ini liar. Saya ingin barang dari perusahaan, dia seperti 'Saya hanya ingin pekerjaan.'”

Perusahaan harus membangun jembatan untuk Gen Z

Salah satu cara agar perusahaan dapat menciptakan makna dan menunjukkan komitmen mereka kepada generasi muda adalah dengan membiarkan karyawan Gen Z membantu membuat program CSR. Dengan membiarkan karyawan yang lebih muda membantu membuat program ini, perusahaan dapat meningkatkan moral dan meningkatkan dampak program.

Salah satu tantangan ketika mendekati CSR dari sudut pandang seseorang di perguruan tinggi, dalam gelar non-bisnis terkait, dan yang ingin melakukan perubahan di tempat kerja adalah banyak orang tidak tahu apa itu CSR. Untuk memberdayakan karyawan Gen Z untuk membantu inisiatif CSR, perusahaan perlu membantu mereka menjembatani kesenjangan tersebut.

Kurangnya pengetahuan tentang CSR menciptakan keterputusan antara bagaimana bisnis dapat memenuhi kebutuhan generasi mendatang di tempat kerja. Perusahaan harus memastikan bahwa semua karyawan memahami CSR, dan bagaimana mereka dapat membantu perusahaan menerapkan praktik dan gagasan baru. Memiliki jargon merupakan tantangan dalam bidang apapun. Meskipun Marcella secara khusus menyebutkan keterputusan antara dokter dan pasien, gagasan yang sama berlaku untuk istilah bisnis jargon. “Saya pikir perlu ada komunikasi yang lebih baik antara dokter dan pasien dalam hal menjelaskan apa yang sedang terjadi. Saya tahu beberapa orang tidak pergi ke sekolah kedokteran dan mereka tidak memiliki semua pengetahuan yang dimiliki dokter, jadi perlu ada cara untuk menjelaskan kepada mereka apa yang terjadi secara teratur dan bukan hanya sekumpulan jargon ilmiah. ," dia berkata.

Gen Z mengubah semangat menjadi keahlian

Gen Z sangat menyukai banyak inisiatif berbeda. Beberapa contoh yang paling banyak muncul dalam wawancara yang saya adakan adalah perubahan iklim dan kesejahteraan karyawan. Meskipun ini hanya beberapa masalah yang diangkat dalam wawancara.

Sophia Ericsson dan Griffin Edmondson, keduanya mahasiswa bisnis di University of Montana, berbicara tentang penggunaan listrik yang berlebihan, perubahan iklim, pekerja anak, kesejahteraan karyawan, kurangnya departemen SDM, dan banyak lagi masalah lainnya dalam satu wawancara. Hal ini menunjukkan bahwa ada banyak masalah di dunia bisnis yang diharapkan dapat diatasi oleh Gen Z.

Kecenderungan yang muncul dalam wawancara rekan saya adalah bahwa setiap orang memiliki beberapa masalah yang mereka sukai. Alih-alih fasih dalam banyak masalah, banyak orang di Gen Z memiliki fokus yang lebih sempit. Mereka cenderung menemukan apa yang mereka sukai dan bagaimana mereka dapat memberikan dampak terbesar pada masyarakat daripada mencoba menyelesaikan masalah di luar keahlian mereka. Inisiatif yang dihargai oleh anggota Gen Z mengarah pada apa yang mereka harapkan dari perusahaan.

Salah satu ide terbaik yang muncul dari wawancara yang saya adakan datang dari teman saya, Riley Comstock. Riley mengambil jurusan ganda dalam ilmu lingkungan dan jurnalisme. Ketika ditanya tentang apa yang menurutnya dapat dilakukan bisnis untuk memenuhi kebutuhan generasi yang akan datang, Riley menjelaskan bahwa dia merasa bahwa bisnis perlu memberikan kembali ke bidang yang menjadi bagiannya. “Jika Anda memiliki perusahaan peternakan yang beternak sapi, mereka juga harus bekerja untuk memberi kembali agar tanahnya sehat dengan memastikan bahwa praktik mereka sehat, memastikan bahwa tanah itu dapat digunakan selama beberapa dekade mendatang, " dia berkata.

Meskipun Gen Z ingin melihat banyak perubahan terjadi di dunia bisnis, banyak mahasiswa saat ini menyadari bahwa mereka tidak boleh memiliki ekspektasi yang tidak realistis. Misalnya, Nathaniel Adams berbicara tentang realitas bisnis: “Orang tidak menghitung jumlah laba yang dikembalikan [sebuah bisnis] ke perusahaan mereka. Mereka harus membayar pemegang saham mereka, tidak hanya mereka harus membayar karyawan mereka, mereka harus membayar lebih banyak penelitian dan pengembangan ke ponsel yang lebih baru, ide yang lebih baru, hal yang lebih baru. Kebanyakan orang di Gen Z menyadari bahwa bisnis harus memiliki keseimbangan antara keuntungan dan nilai, dan sebagian besar bisnis tidak memiliki kemampuan tanpa batas untuk menyempurnakan program CSR.

Memiliki model bisnis terbuka di mana Gen Z memiliki ruang untuk berbagi pandangan mereka tentang CSR dapat membantu bisnis dan generasi muda bekerja untuk menciptakan program CSR yang ideal bagi perusahaan.

Nilai akan mendorong kesuksesan bisnis

Gen Z sudah membawa cita-cita mereka ke tempat kerja. Dengan berbagai macam cita-cita dan tujuan yang ingin dicapai, Gen Z jauh berbeda dengan generasi sebelumnya. Bisnis harus beradaptasi agar anggota generasi ini merasa nyaman. Retensi karyawan tergantung padanya. Mengizinkan karyawan Gen Z untuk memberikan umpan balik dan belajar tentang CSR akan sangat penting bagi bisnis. Menciptakan peluang bagi para karyawan muda ini untuk bergabung dengan angkatan kerja sambil menjalankan nilai-nilai mereka akan menjadi kunci keberhasilan bisnis.