Perbedaan Gender dalam Iklan Antara Pria dan Wanita: Apakah Iklan Gender Membantu atau Menyakiti?

Pada tahun 2022, industri periklanan mencoba menavigasi norma-norma yang berubah seputar bias gender dan seksualitas dalam budaya konsumen. Kesetaraan gender menjadi faktor yang semakin penting dalam hal bagaimana konsumen memahami pesan pemasaran dan membuat keputusan pembelian.

Meskipun biasanya pemasar hanya menargetkan satu jenis kelamin dalam iklan mereka, merek paling inovatif saat ini beralih dari itu.

Dalam artikel ini, kita akan melihat bagaimana Anda dapat membuat kampanye pemasaran yang tidak didasarkan pada perbedaan gender untuk menghindari stereotip gender yang berbahaya.

Pemasaran berbasis gender berarti Anda membagi kelompok sasaran Anda menjadi pria dan wanita, kemudian menyusun pesan Anda berdasarkan asumsi tentang konsumen pria dan wanita.

Misalnya, pemasaran berdasarkan gender akan mencakup penjualan pakaian merah muda untuk anak perempuan dan pakaian biru untuk anak laki-laki.

Contoh lain adalah cara produk perawatan kulit wanita biasanya dikemas dalam warna yang lebih terang, sedangkan kemasan pria menggunakan warna hitam pekat, abu-abu, atau biru laut.

Stereotip pemasaran ini memiliki sejarah panjang. Lihat iklan di bawah ini, dari tahun 50-an, yang menampilkan pria dan wanita dalam peran gender stereotip.

Mendasarkan iklan Anda pada klise peran gender yang sudah ketinggalan zaman tidak akan membawa kesuksesan merek Anda pada tahun 2022.

Meskipun pengiklan mungkin percaya bahwa konsumen masih lebih mudah menerima produk yang disesuaikan dengan gender mereka, asumsi ini tidak lagi benar.

Ada 2 alasan besar:

1. Peran gender tradisional menjadi kabur. Di masa lalu, laki-laki adalah pencari nafkah dalam keluarga dan perempuan mengurus semua pekerjaan rumah tangga. Saat ini pria dan wanita sering membagi pekerjaan rumah karena keduanya memiliki pekerjaan dan mendapatkan uang. Artinya, pesan berdasarkan stereotip gender kurang relevan bagi konsumen modern.
   
   
2. Generasi konsumen termuda memperdebatkan klasifikasi biner gender. Sebuah survei baru-baru ini mengungkapkan bahwa 50% milenium menganggap gender sebagai spektrum. Bagi konsumen ini, mendasarkan pesan pemasaran pada stereotip gender sebenarnya bisa menyinggung, yang akan berdampak negatif pada persepsi bisnis Anda.

Pergeseran sikap dalam budaya konsumen ini seharusnya berdampak pada strategi periklanan Anda. Anda harus mengabaikan beberapa asumsi Anda dan menggunakan proses pengambilan keputusan yang berbeda saat menyiapkan kampanye pemasaran.

Di sisa artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana melakukannya!

Masuk akal dalam industri periklanan bahwa semakin Anda menyesuaikan pesan Anda dengan segmen konsumen tertentu, semakin sukses mereka.

Tetapi mengingat bahwa pelanggan (terutama generasi muda, seperti yang telah kami sebutkan) menjadi kurang menerima pemasaran bergender, bagaimana pemasar dapat memastikan bahwa pesan mereka menjangkau segmen pelanggan kecil yang terdefinisi dengan baik tanpa bergantung pada gender?

Jawabannya terletak pada penggunaan variabel selain gender biner untuk menyegmentasikan konsumen. Misalnya, banyak toko mainan mengkategorikan mainan berdasarkan usia, kategori produk, dan merek daripada mendefinisikannya sebagai "untuk anak laki-laki" versus "untuk anak perempuan".

Lihat contoh ini dari Toysrus.com di bawah ini:

Dengan mengurutkan inventaris berdasarkan faktor lain, Toys R' Us sebenarnya berhasil menciptakan segmen yang lebih bermanfaat bagi konsumen!

Mari kita lihat beberapa merek lain yang menganut pemasaran netral gender.

Johnnie Walker dulunya adalah merek yang sangat berfokus pada pria, tetapi mereka menyadari bahwa wanita juga menyukai wiski. Dalam beberapa tahun terakhir, mereka mulai menampilkan lebih banyak wanita dalam kampanye pemasaran dan situs web mereka.

Harley Davidson, merek "laki-laki" tradisional lainnya, juga menyadari bahwa banyak pemilik sepeda motor sekarang adalah perempuan , sehingga mereka menampilkan laki-laki dan perempuan di situs web mereka. Memastikan bahwa situs web mereka dapat diakses oleh audiens wanita adalah cara untuk mengenali dan meningkatkan partisipasi wanita dalam dunia sepeda motor.

Calvin Klein baru-baru ini meluncurkan wewangian netral gender, yang disebut "CK Everyone." Lihat kampanye global, "I Love Everyone Of Me , " untuk wewangian, yang mencakup berbagai jenis kelamin untuk menceritakan kisah tentang produk yang diiklankan.

Seperti Toys R' Us, Lego juga memutuskan untuk berhenti memberi label mainannya sebagai "untuk anak perempuan" atau "untuk anak laki-laki." Sebagai gantinya, situs web baru merek sekarang mengkategorikan produk yang sesuai berdasarkan usia, tema, dan minat.

Menghindari personalisasi berdasarkan perbedaan gender tidak berarti Anda tidak dapat mempersonalisasi situs web Anda lagi.

Faktanya, ini sebenarnya adalah undangan untuk melampaui demografi belaka saat melakukan personalisasi. Untuk melakukannya, Anda harus mengumpulkan wawasan konsumen yang lebih canggih yang memungkinkan segmentasi berdasarkan minat, gaya hidup, dan perilaku situs web.

Anda dapat mempersonalisasi pesan di tempat Anda menggunakan popup OptiMonk, memungkinkan Anda untuk menargetkan audiens yang tepat dengan setiap pesan.

Mari kita lihat beberapa contohnya!

1. Gunakan popup percakapan untuk membuat segmen konsumen di luar stereotip gender

Popup percakapan adalah kesempatan untuk mengumpulkan semua jenis data tentang pelanggan Anda dengan cara yang non-invasif. Sebuah popup percakapan dimulai dengan pertanyaan yang pengunjung situs dapat dengan bebas memilih untuk menjawab atau tidak .

Alih-alih mengandalkan asumsi tentang peran gender, Anda dapat bertanya kepada pelanggan individu tentang apa yang mereka minati.

Berikut adalah contoh template popup percakapan dari OptiMonk:

Seperti yang Anda lihat, popup di atas menanyakan kepada pengunjung situs wilayah mana yang memproduksi anggur favorit mereka (dan menawarkan diskon 10% sebagai insentif untuk menjawab). Pada tahap selanjutnya dari popup, pengunjung akan diminta untuk alamat email mereka dan diberikan kode kupon.

Popup percakapan sangat berharga karena Anda dapat menggunakan informasi yang Anda kumpulkan untuk mengelompokkan pengguna Anda dan menyampaikan pesan iklan yang disesuaikan. Misalnya, Anda dapat membuat daftar email untuk semua opsi yang berbeda dan mengirim konten email yang disesuaikan ke setiap segmen.

Banyak toko e-niaga melangkah lebih jauh dan menggunakan "konsep kuis" untuk mengumpulkan informasi tentang pelanggan mereka. Kuis populer karena mereka berjanji untuk mengungkapkan sesuatu tentang pelanggan setelah mereka menjawab serangkaian pertanyaan.

Kuis di bawah ini, dari Sephora , membantu menemukan solusi terbaik untuk masalah perawatan rambut khusus pengguna.

Bacaan yang direkomendasikan: 2. Memberikan rekomendasi produk yang relevan berdasarkan minat nyata

Cara lain untuk mempersonalisasi situs web Anda tanpa bergantung pada jenis kelamin adalah dengan merekomendasikan produk di situs web Anda.

Ada beberapa cara untuk merekomendasikan produk yang akan diminati oleh pengguna individu. Ini termasuk:

• Merekomendasikan produk Anda yang paling populer: Orang-orang dari jenis kelamin apa pun ingin memiliki produk "dalam" atau "panas" yang dibeli orang lain.
• Merekomendasikan produk dari kategori yang sama: Jika pengunjung menelusuri kategori produk tertentu, mereka mungkin senang jika ditampilkan beberapa opsi tambahan dalam kategori tersebut.
• Merekomendasikan produk pelengkap: Taktik penjualan silang yang populer adalah merekomendasikan produk yang cocok dengan item yang dilihat seseorang (mis. pelanggan yang melihat laptop mungkin mendapatkan rekomendasi untuk lengan laptop).
• Merekomendasikan produk berdasarkan segmentasi: Jika Anda menggunakan popup percakapan atau kuis seperti yang telah kita bahas di atas, Anda dapat merekomendasikan produk berdasarkan jawaban yang diberikan pengguna.

Berikut adalah beberapa popup rekomendasi produk hebat dari perpustakaan template OptiMonks:

3. Gunakan alur pengabaian keranjang yang berbeda untuk pelanggan vs. non-pelanggan

Tahap perjalanan pelanggan mana yang dilakukan pengunjung harus membuat perbedaan yang jauh lebih besar pada pesan Anda daripada jenis kelamin yang mereka identifikasi. Pendekatan yang Anda ambil untuk pengunjung yang sudah familiar dengan merek dan produk Anda harus sangat berbeda dari yang Anda gunakan untuk pengunjung baru yang baru saja menemukan Anda.

Anda harus memiliki dua alur pengabaian keranjang yang berbeda (pesan yang Anda kirim ke pengguna yang telah menambahkan item ke keranjang mereka, tetapi akan menutup situs web Anda tanpa menyelesaikan pembelian mereka) untuk menargetkan dua segmen ini.

Anda dapat berasumsi bahwa pengunjung situs yang telah mendaftar ke daftar email Anda sudah familiar dengan merek Anda. Oleh karena itu, mereka lebih cenderung melakukan pembelian daripada pengunjung baru, yang berarti Anda dapat mengirimi mereka pesan popup di tempat dan email yang menindaklanjuti keranjang mereka yang ditinggalkan.

Pengguna yang belum berlangganan daftar email Anda mungkin memerlukan dorongan yang lebih besar untuk melakukan pembelian. Itulah mengapa kami menyarankan untuk menarik perhatian mereka sebelum mereka pergi dengan penawaran diskon yang signifikan (namun terbatas waktu).

Berikut tampilan popup pengabaian keranjang untuk pelanggan baru:

Fakta bahwa mereka hanya memiliki waktu 15 menit untuk menggunakan diskon besar mereka menciptakan rasa urgensi yang kuat, mendorong pengunjung baru tersebut untuk membeli sekarang daripada nanti.

Anda dapat mengumpulkan email dengan popup pengabaian keranjang dengan membuat alamat email yang diperlukan untuk mendapatkan kode kupon. Bahkan jika mereka tidak menggunakan kode kupon, Anda masih menambahkan pelanggan baru ke daftar email Anda. Itu dianggap sebagai kemenangan!

Berikut adalah beberapa popup pengabaian keranjang paling populer kami:

4. Sesuaikan pengalaman pelanggan untuk pengunjung yang kembali

Jika Anda telah mengumpulkan data tentang pengunjung Anda, Anda harus memanfaatkannya dengan baik ketika seseorang kembali ke situs Anda.

Berikut adalah contoh pesan yang ingin dilihat oleh pembeli biasa, yang memberi tahu mereka tentang item baru yang telah Anda tambahkan ke inventaris Anda:

Cara lain untuk membuat pengalaman pelanggan Anda lebih nyaman bagi pengunjung Anda yang kembali adalah dengan memulai sesi mereka dengan pengingat tentang apa yang mereka lihat terakhir kali.

Menggunakan OptiMonk, Anda dapat menampilkan produk yang baru saja mereka jelajahi, seperti pada contoh di bawah ini. Ini dapat membantu pengguna menemukan produk yang telah mereka pertimbangkan selama beberapa waktu.

5. Menampilkan info pengiriman berdasarkan lokasi pengunjung

Metode yang sangat berguna untuk mempersonalisasi situs web Anda adalah menampilkan informasi pengiriman berdasarkan dari mana pengguna menjelajah.  

Biaya pengiriman yang tidak terduga adalah salah satu alasan terbesar pembeli online tidak menyelesaikan pembelian, jadi Anda ingin memastikan bahwa semua orang tahu berapa biaya pengiriman ke negara mereka.

Anda dapat menggunakan bilah tempel untuk memberi tahu pelanggan tentang kebijakan pengiriman Anda, seperti di bawah ini:

Dengan menggunakan fitur penargetan OptiMonk, Anda dapat mengatur pesan yang berbeda tentang pengiriman berdasarkan negara tempat seseorang menjelajah. Jadi spanduk di atas mungkin bertuliskan "Pengiriman Gratis untuk pesanan Kanada di atas $40" untuk pembeli yang alamat IP-nya berlokasi di Kanada.

Anda juga dapat mempertimbangkan untuk memberikan pengalaman yang lebih interaktif dengan menggunakan salah satu dari OptiMonk's Dynamic Free Shipping Bars , yang diperbarui saat item ditambahkan ke keranjang pengunjung untuk menunjukkan berapa banyak lagi yang harus mereka belanjakan untuk mencapai ambang pengiriman gratis.

Urutannya terlihat seperti ini:

Bacaan yang disarankan: 6. Personalisasi berdasarkan sumber lalu lintas

Terakhir, Anda dapat mempersonalisasi situs web Anda berdasarkan dari mana pengunjung datang, menampilkan pesan yang berbeda kepada orang-orang yang membuka situs web Anda melalui iklan media sosial vs. pencarian google, misalnya.

Berikut popup yang disesuaikan dengan pengunjung yang datang dari Facebook:

Usia iklan berdasarkan peran gender pada dasarnya sudah berakhir. Pria, wanita, dan semua jenis kelamin lainnya cenderung menghargai pesan yang merespons minat mereka yang sebenarnya.

Jadi, baik Anda menjual mainan anak-anak atau sepeda motor, inilah saatnya untuk memperbarui pendekatan periklanan Anda dan membuang stereotip lama tentang laki-laki sebagai “pencari nafkah” atau ide-ide seperti “sentuhan feminin”. Anda tidak hanya akan menghindari kontroversi, tetapi pesan Anda juga akan lebih relevan.

Apakah Anda sudah memulai iklan yang netral gender? Apakah Anda memiliki contoh iklan berbasis gender yang gagal? Beri tahu kami di komentar!

Mencari lebih banyak taktik tentang cara meningkatkan hasil iklan Anda? Lihat artikel ini:

• Strategi Periklanan E-niaga Teratas yang Tidak Dapat Anda Lewatkan
• Mengapa Strategi Pemasaran Ulang Anda Tidak Berfungsi Lagi Dan Bagaimana Anda Dapat Memperbaikinya