Mendapatkan Hasil Maksimal dari Pemasaran Media Sosial Anda

Terakhir Diperbarui pada 17 September 2018

Ada kesalahpahaman umum dengan media sosial saat ini. Sebagian besar bisnis dan merek mengejar media sosial sebagai cara untuk melakukan penjualan, pengembalian cepat, dan sebagai cara untuk menyiarkan ke jaringan Anda. Meskipun ini mungkin taktik yang bagus, bukan itu tujuan media sosial bagi Anda sebagai pemilik bisnis.

Media sosial adalah platform yang bagus untuk menampilkan suara dan kepribadian merek Anda. Ini adalah cara untuk mendukung upaya pemasaran Anda, membangun hubungan, dan mendengarkan audiens Anda. Ada beberapa cara di mana Anda dapat menggunakan media sosial untuk keuntungan Anda untuk menciptakan buzz seputar topik yang mempromosikan merek, suara, atau gambar Anda ke mata publik. Koneksi semacam ini yang kami terima melalui media sosial adalah apa yang diimpikan para pemasar sepuluh tahun yang lalu dan sekarang kekuatannya ada di ujung jari kami.

Ada begitu banyak bisnis dan orang di luar sana, sehingga banyak yang menggunakan media sosial dengan cara yang salah, dengan pola pikir yang salah, dan dengan proses yang buruk. Sangat penting untuk membangun sentimen merek di media sosial, bukan hanya menyiarkan ke audiens Anda. Media sosial adalah branding dan komunikasi menjadi digital, duduk di saku semua orang hanya menunggu untuk diakses. Anda ingin memiliki konten yang menggugah pikiran dan menarik yang menghasilkan keterlibatan, baik berupa komentar, suka, atau berbagi. Agar efektif di media sosial, sangat penting untuk membangun hubungan dengan audiens Anda, sehingga setiap postingan dianggap pribadi bagi setiap individu. Sama seperti SEO, media sosial adalah permainan jangka panjang. Itu adalah sesuatu yang Anda bangun dengan waktu.

Mendapatkan sentimen merek adalah hal pertama yang ingin Anda capai. Anda ingin konsisten dengan postingan Anda, tidak hanya setiap hari tetapi juga dengan suara Anda. Anda ingin tampil tulus dan nyata bagi audiens Anda. Memiliki anggaran yang besar untuk media sosial pasti terbukti sangat membantu dalam membangun kehadiran media sosial Anda tetapi tidak penting untuk kesuksesan Anda. Memiliki anggaran kecil untuk beriklan di media sosial bisa sangat bermanfaat dengan pengujian A/B yang tepat, penargetan yang tepat, dan penandaan geografis.

Jika Anda baru memulai dengan media sosial, berikut adalah 5 langkah yang dapat Anda ikuti.

Langkah 1: Putuskan Mengapa

Mengapa Anda ingin berada di media sosial? Apa yang ingin Anda capai darinya? Berapa banyak waktu dan uang yang dapat Anda investasikan untuk itu? Apa tujuan utama Anda? Sangat penting ketika memulai atau meluncurkan kembali upaya media sosial Anda, bahwa Anda memiliki rencana yang jelas di depan Anda untuk diikuti.

Langkah 2: Menguraikan Merek Anda

Setelah Anda menentukan tujuan Anda, penting untuk menentukan bagaimana Anda ingin merek dan/atau pesan Anda terlihat, terasa, dan terdengar di media sosial. Kunci untuk membangun merek adalah seperti memiliki kepribadian Anda sendiri; itu harus diperhatikan, unik, dan percaya diri dalam dirinya sendiri. Kepribadian Anda harus terutama didasarkan pada strategi merek dan kepribadian pembeli Anda.

Langkah 3: Buat Rencana

Memiliki rencana yang jelas sebelum Anda memulai perjalanan media sosial Anda sangat bermanfaat bagi kesuksesan Anda secara keseluruhan. Anda ingin membuat rencana untuk enam sampai dua belas bulan ke depan. Anda ingin menuliskan indikator kinerja utama (KPI) yang akan diukur setiap bulan atau dua bulan sekali. Anda ingin agar kode atau piksel konversi Anda terpasang di situs Anda sehingga Anda dapat melacak konversi Anda. Baik itu membeli produk atau mengisi formulir kontak, apa pun yang Anda anggap sebagai konversi, Anda ingin melacaknya! Anda juga ingin mendelegasikan peran dan tanggung jawab terkait usaha media sosial Anda. Bukan berarti Anda membutuhkan ahli media sosial, tetapi memiliki anggota tim yang bertanggung jawab penuh atas kampanye Anda adalah penting. Hal terakhir yang ingin Anda rencanakan adalah anggaran dan target yang ingin Anda capai, apakah itu klik, konversi, tampilan situs, dll.

Langkah 4: Bangun Strategi

Setelah Anda memiliki rencana, Anda akan ingin melanjutkan untuk membangun strategi. Jika Anda tidak memiliki strategi, semua kerja keras Anda mungkin akan sia-sia. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah membuat strategi konten dengan kalender konten. Bangun apa yang akan Anda posting, pastikan itu kohesif, dan semuanya mendukung suara dan pesan merek Anda. Anda harus memastikan bahwa kalender konten Anda adalah saluran media sosial yang sesuai untuk Anda. Anda ingin mengajukan pertanyaan kepada audiens Anda di postingan Anda, membuat mereka terlibat dalam apa yang Anda posting, dan yang paling penting, membuatnya jelas bagi audiens Anda mengapa produk atau layanan Anda adalah apa yang mereka butuhkan dalam hidup mereka. Anda ingin menjaga posting Anda berkualitas tinggi dan mengirimkannya secara konsisten, setiap hari. Berikan konten audiens Anda yang akan mereka sukai dan akan membuat mereka kembali lagi.

Langkah 5: Waktu

Waktu adalah segalanya. Pelajari kapan waktu terbaik untuk posting Anda. Untuk melakukan ini, mulailah dengan memposting pada waktu yang berbeda dalam sehari untuk melihat kapan Anda mendapatkan keterlibatan paling banyak. Saya pribadi telah melihat bahwa waktu makan siang dan malam hari ketika orang-orang pulang kerja terbukti menjadi waktu yang lebih baik untuk memposting.

Langkah 6: Bangun Hubungan

Meskipun semuanya baik dan bagus untuk memiliki rencana dan strategi konten, media sosial benar-benar tentang membangun hubungan pribadi dengan audiens Anda dan menghasilkan otoritas sosial. Penting untuk mengingat metrik dan melihat cara kerja rencana Anda, tetapi bukan itu saja. Anda ingin berkorespondensi dengan audiens Anda ketika mereka terlibat dengan Anda. Anda ingin menanggapi pesan, komentar, dan pembagian mereka. Anda ingin mereka tahu bahwa Anda menghargai komentar mereka dan bahwa Anda adalah bisnis yang peduli. Anda ingin membuat buzz di sekitar ruang Anda dan melakukan percakapan setiap minggu, jika tidak setiap hari, dengan bisnis lain dan audiens Anda agar mereka tetap tertarik dengan apa yang Anda lakukan.

Kesimpulannya, media sosial bisa menjadi teman terbaik Anda dalam pemasaran jika dijalankan dengan benar. Ini adalah binatang yang selalu berubah sehingga Anda ingin tetap di atas strategi Anda dan menyesuaikan ketika saatnya tiba di mana posting Anda tidak menghasilkan keterlibatan yang Anda tuju. Anda memegang kendali penuh atas apa yang Anda lakukan dan bagaimana Anda menggambarkan bisnis Anda kepada dunia. Sekarang mari kita lakukan.

– Lauren Knorr, Koordinator SEO