Memulai Aksesibilitas Tempat Kerja untuk Pemilik Usaha Kecil

Memprioritaskan aksesibilitas di tempat kerja Anda dapat meningkatkan lingkungan bagi semua pelanggan Anda, meningkatkan pendapatan Anda, dan meningkatkan perekrutan dan retensi staf Anda. Tertarik untuk mempelajari lebih lanjut?

Dokumen ini menawarkan titik awal yang sempurna. Untuk memiliki tempat kerja yang mudah diakses, Anda perlu mengambil langkah-langkah untuk menghilangkan hambatan di ruang kerja, praktik ketenagakerjaan, dan budaya tempat kerja.

Beberapa perubahan kecil dapat menimbulkan dampak besar. Jika Anda siap menunjukkan komitmen Anda terhadap inklusivitas dan menarik beragam pelanggan dan talenta ke bisnis Anda, mari kita mulai dengan check-in aksesibilitas dasar.

Catatan tentang bahasa: Untuk menghormati preferensi bahasa orang pertama dan preferensi identitas pertama , kami telah bergantian antara keduanya di seluruh artikel ini. Anda mungkin belum familiar dengan beberapa terminologi disabilitas dalam bidang aksesibilitas dan inklusi. Bersabarlah saat Anda membiasakan diri dengan bahasa tersebut dan tetap penasaran untuk memahami jenis disabilitas dan aksesibilitasnya.

Aksesibilitas Check-In Untuk Usaha Kecil

Mari lakukan pemeriksaan aksesibilitas untuk bisnis kecil Anda guna mengidentifikasi, menghilangkan, dan mencegah hambatan. Hambatan adalah segala sesuatu dalam lingkungan yang menghambat partisipasi penuh seseorang dalam masyarakat, membatasi fungsi, atau menciptakan hambatan bagi orang lain. Dengan mengatasi hambatan, kami menciptakan lingkungan inklusif yang mengakomodasi semua kemampuan.

Di bawah ini adalah daftar beberapa hambatan umum terhadap aksesibilitas dan inklusi yang sering dihadapi penyandang disabilitas di tempat kerja. Ini bukanlah daftar lengkap semua pertimbangan aksesibilitas. Tidak semua aspek aksesibilitas yang tercantum di sini masuk akal untuk bisnis unik Anda, namun Anda dapat menganggap ini sebagai gambaran singkat untuk membantu Anda memulai.

Aksesibilitas Sikap

Apa itu: Mendorong perilaku dan gagasan inklusif, sekaligus membatasi asumsi, sehingga setiap orang diperlakukan setara dan dapat berpartisipasi penuh.

Contoh aksesibilitas yang dilakukan dengan benar:

• Menghindari prasangka dan anggapan bahwa pegawai penyandang disabilitas mampu melakukan suatu tugas.
• Menggunakan bahasa yang inklusif, ramah, dan penuh hormat.
• Tidak mempermasalahkan kebutuhan akomodasi seperti perangkat mobilitas, teknologi bantu, atau kondisi kerja yang fleksibel.

Cara memulai:

• Memberikan contoh dan berupaya menciptakan budaya inklusif dalam organisasi.
• Meningkatkan kesadaran dan pemahaman tentang isu-isu terkait disabilitas.
• Jadikan kesadaran akan disabilitas dan pertimbangan aksesibilitas sebagai bagian dari alur kerja Anda sehari-hari.
• Selenggarakan sesi pelatihan atau lokakarya berkelanjutan untuk meningkatkan kesadaran di kalangan staf.
• Mendorong penggunaan bahasa inklusif .
• Waspadai perilaku halus, yang disebut mikroagresi , yang mungkin secara tidak sengaja mengecualikan penyandang disabilitas.
• Tinjau kebijakan dan praktik Anda untuk memastikan kebijakan dan praktik tersebut dapat diakses dan inklusif.

Aksesibilitas Digital dan Teknologi

Apa itu: Menghilangkan hambatan terhadap situs web, materi online, dan teknologi yang digunakan di tempat kerja.

Contoh aksesibilitas yang dilakukan dengan benar:

• Situs web atau aplikasi yang dapat diakses oleh pembaca layar atau perangkat teknologi bantu lainnya.
• Materi yang tersedia dalam format alternatif.
• Gambar yang menyertakan teks alternatif.
• Video yang menyertakan teks atau transkrip akurat.

Cara memulai:

• Pertimbangkan cara orang yang menggunakan pembaca layar, perangkat input alternatif, dan teknologi pengenalan suara menavigasi ruang digital Anda.
• Sadarilah Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG) untuk meningkatkan aksesibilitas digital dan gabungkan pedoman tersebut ke dalam praktik digital Anda.
• Bila memungkinkan, sediakan materi dalam format alternatif seperti cetakan besar, kontras tinggi, braille, dan Bahasa Isyarat Amerika.
• Selalu sertakan keterangan dan transkrip akurat untuk video dan teks alternatif untuk gambar.
• Gunakan pemeriksa aksesibilitas seperti Pemeriksa Aksesibilitas Situs Web WAVE atau Pemeriksa Kontras Warna WebAim .
• Tunjukkan komitmen Anda terhadap aksesibilitas dan inklusi dengan membuat Pernyataan Aksesibilitas yang ditampilkan dengan bangga di situs web Anda.

Aksesibilitas Lingkungan

Apa itu: Menciptakan lingkungan fisik yang tidak membatasi akses dan memungkinkan partisipasi yang setara oleh semua orang.

Contoh aksesibilitas yang dilakukan dengan benar:

• Kamar kecil, pintu masuk, atau area kerja yang dapat diakses oleh seseorang yang menggunakan kursi roda atau alat mobilitas lainnya.
• Signage yang dilengkapi dengan cetakan besar, simbol, dan braille.
• Furnitur atau meja yang bisa disesuaikan.
• Pertimbangan pencahayaan atau suara untuk membatasi tantangan sensorik.

Bagaimana memulainya :

• Ingatlah bahwa perbaikan lingkungan fisik tidak hanya membantu penyandang disabilitas; mereka sering kali berguna bagi semua orang.
• Lihat program Sertifikasi Aksesibilitas Yayasan Rick Hansen (RHFAC) untuk mempelajari tentang meningkatkan aksesibilitas lingkungan binaan dan untuk meminta audit aksesibilitas.
• Libatkan karyawan dan pelanggan penyandang disabilitas dalam evaluasi lingkungan binaan Anda.
• Sertakan peningkatan aksesibilitas dalam anggaran tahunan Anda.
• Buat sistem untuk melaporkan masalah aksesibilitas.

Tip: Hibah Aksesibilitas Tempat Kerja menawarkan hingga $5.000 kepada bisnis yang memenuhi syarat untuk meningkatkan aksesibilitas.

Aksesibilitas Kesiapsiagaan Darurat

Apa itu: Persiapan untuk kebutuhan tambahan bagi penyandang disabilitas yang mungkin diperlukan selama evakuasi darurat, saat menyediakan komunikasi darurat, atau saat pemulihan dari kejadian darurat.

Contoh aksesibilitas yang dilakukan dengan benar:

• Tersedianya peralatan darurat yang dapat diakses, seperti alarm visual bagi penyandang tuna rungu atau gangguan pendengaran atau kursi evakuasi darurat bagi mereka yang mungkin kesulitan menaiki tangga.
• Akses mudah ke pintu keluar.
• Menyertakan penyandang disabilitas dalam perencanaan darurat Anda.
• Orang-orang pendukung yang telah diorganisir dan ditunjuk untuk selama atau setelah keadaan darurat

Bagaimana memulainya :

• Tinjau kebijakan Anda dan pertimbangkan bagaimana penyandang disabilitas dapat menghadapi hambatan di ruang kerja Anda selama keadaan darurat.
• Buat rencana akomodasi individu untuk semua karyawan penyandang disabilitas.
• Memberikan pelatihan keselamatan darurat dan disabilitas tahunan kepada semua staf.
• Pertimbangkan kebutuhan fungsional setiap orang yang mungkin berinteraksi dengan organisasi Anda dan persiapkan dengan tepat.

Aksesibilitas Layanan Pelanggan

Apa itu: Membatasi hambatan dalam mengakses program, layanan, dan acara, sekaligus meningkatkan interaksi positif dengan semua penyandang disabilitas.

Contoh aksesibilitas yang dilakukan dengan benar:

• Mendorong interaksi dengan penyandang disabilitas.
• Berbicara kepada penyandang disabilitas, bukan kepada pengasuhnya.
• Berbicara dengan nada atau volume yang sesuai dengan usia, kebutuhan, atau situasi seseorang.

Cara memulai:

• Fokus pada kebutuhan fungsional pelanggan, bukan pada kecacatan mereka.
• Melatih staf untuk tidak pernah memperlakukan penyandang disabilitas sebagai beban dan menyadari sumber daya untuk mendukung kebutuhan fungsional mereka.
• Ajukan pertanyaan alih-alih membuat asumsi.
• Bersabarlah dan fleksibel, berikan waktu tambahan jika diperlukan.

Aksesibilitas Pekerjaan

Apa itu: Menciptakan kebijakan, prosedur, dan praktik perekrutan yang inklusif dan mudah diakses yang memungkinkan setiap orang berpartisipasi penuh dalam semua aspek pekerjaan.

Contoh aksesibilitas yang dilakukan dengan benar:

• Menghapus persyaratan kualifikasi yang tidak perlu dan menyertakan pernyataan akomodasi di semua lowongan pekerjaan.
• Menyesuaikan tugas pekerjaan agar sesuai dengan kekuatan kandidat penyandang disabilitas.
• Meninjau seluruh kebijakan untuk memastikan bahasa dan prosedur yang inklusif.
• Memberikan pilihan wawancara kerja, dimana kandidat menunjukkan kemampuannya dalam melakukan tugas tertentu.

Cara memulai:

• Lihat alat Penilaian Mandiri Pengusaha Inklusif Disabilitas untuk menilai aspek-aspek dalam organisasi Anda yang dapat ditingkatkan.
• Meninjau dan mengubah kebijakan dan prosedur agar lebih inklusif.
• Pertimbangkan akomodasi pertemuan jarak jauh, pengaturan kerja yang fleksibel, akomodasi untuk janji temu kesehatan, dan proses akomodasi yang wajar.
• Tanyakan kandidat tentang akomodasi mereka sebelum proses wawancara untuk memastikan kesempatan yang sama. Berikan akomodasi dan alternatif berdasarkan masukan mereka.
• Buatlah komitmen terhadap aksesibilitas dengan bergabung dalam President's Group Community of Accessible Employers – bergabung secara gratis.

Memulai Perjalanan Aksesibilitas Anda

Setelah Anda mengidentifikasi beberapa area yang perlu ditingkatkan, inilah waktunya untuk memprioritaskan area tersebut berdasarkan dampak dan kelayakannya. Mulailah dengan perubahan berbiaya rendah dan berdampak besar yang dapat Anda terapkan dengan cepat.

Aksesibilitas adalah sebuah perjalanan, bukan tujuan. Kini setelah Anda mulai melakukan perubahan, inilah saatnya menjaga momentum. Jadwalkan penilaian berkala dan terus perbarui serta sempurnakan rencana aksesibilitas Anda untuk memastikan bahwa tindakan yang Anda ambil efektif dan Anda terus mengatasi tantangan dan hambatan baru yang muncul.

Terakhir, bicarakan tentang disabilitas dengan komunitas Anda. Bagikan komitmen Anda terhadap aksesibilitas, bagikan apa yang telah Anda pelajari dan terapkan, dan mintalah masukan.

Untuk melangkah lebih jauh, Anda mungkin ingin menyewa pakar aksesibilitas atau bermitra dengan organisasi disabilitas. Ingatlah bahwa Small Business BC ada di sisi Anda.

Lanjutkan Perjalanan Aksesibilitas Anda dengan SBBC

Small Business BC adalah pusat sumber daya nirlaba untuk usaha kecil berbasis BC. Halaman Sumber Daya Aksesibilitas Tempat Kerja kami penuh dengan tips, alat, dan banyak lagi untuk mendukung tahap Anda selanjutnya.

Panduan ini dikembangkan melalui konsultasi dengan Melissa Lyon dari Accessibility & Inclusion Matter Consulting .

Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan finansial dari Provinsi British Columbia melalui Kementerian Pembangunan Sosial dan Pengentasan Kemiskinan.