Bagaimana Krisis Rantai Pasokan Global Akan Mempengaruhi Liburan?

Apakah Natal akan dibatalkan karena rak-rak toko kosong?

Menurut pemerintah, krisis rantai pasokan global tampaknya menjadi ancaman nyata bagi hari raya tersebut.

Rantai pasokan yang rusak menyebabkan kelangkaan dan penundaan pengiriman, yang diprediksi para ahli hanya akan bertambah buruk. Musim gugur ini, Biden meningkatkan inisiatif untuk mengatasi masalah tersebut.

Konsumen juga khawatir:

• Volume penelusuran di seluruh dunia untuk "masalah rantai pasokan" melonjak menjadi 106.464 pada bulan Oktober
• Ini adalah sebagian kecil dari September (13.885) dan lebih dari 20 kali pencarian Agustus
• Outlet berita utama seperti CNBC menangkap sebagian besar lalu lintas, menunjukkan penjelajahan adalah tentang memperoleh pengetahuan

Dengan masalah rantai pasokan yang menjadi perhatian banyak orang, kami akan menggunakan data dari Similarweb Digital Research Intelligence dan Shopper Intelligence untuk mengasah rantai pasokan Amazon dan memberikan wawasan kepada pengecer dan merek untuk menavigasi krisis dan mengoptimalkan penjualan untuk liburan.

Penelusuran untuk “masalah rantai pasokan” meningkat drastis (melalui Digital Research Intelligence)

Bagaimana cara kerja rantai pasokan global?

Pertama, beberapa latar belakang:

Rantai pasokan global adalah langkah-langkah yang diambil produsen, pemasok, distributor, anak perusahaan, dan merek untuk mengirimkan barang ke pelanggan. Karena rantai pasokan ini sangat bergantung pada udara dan laut untuk mengangkut pesanan pelanggan, yang seringkali menimbulkan pajak, efisiensi biaya menjadi sangat penting.

Mengapa rantai pasokan global penting?

1. Bisnis yang lebih baik

Perusahaan membutuhkan rantai pasokan yang efisien untuk beroperasi di pasar global. Ini mencakup semua aspek proses mulai dari inventaris penelitian, logistik, dan manufaktur hingga distribusi dan pengiriman produk ke pelanggan.

Manajemen rantai pasokan yang kuat, memberikan keunggulan kompetitif dan mengurangi limbah dan biaya overhead.

2. Menjamin kesehatan ekonomi

Kunci untuk melakukan bisnis, rantai pasokan yang efektif memastikan ekonomi yang sehat. Ada sedikit keraguan bahwa Gedung Putih menyadari rak-rak toko liburan yang kosong dapat merusak kemajuan ekonominya, jadi sekarang serius menangani masalah ini dengan rencana jangka pendek yang diarahkan pada liburan yang menyenangkan.

Misalnya, pada bulan Oktober, pemerintah mengumumkan rencana untuk mengatasi backlog di pelabuhan California, yang terburuk di negara itu, dan memfasilitasi kemitraan dengan Walmart, FedEx, Samsung, Home Depot, dan UPS untuk menyediakan layanan sepanjang waktu.

3. Mempengaruhi aktivitas eCommerce

Perhatikan penawaran Black Friday di bulan Oktober?

Itulah salah satu cara eRetailer mengatasi masalah rantai pasokan.

Dapat dikatakan sebagai hari libur belanja terbesar tahun ini, obral Black Friday dan Cyber ​​Monday biasanya berlangsung dalam waktu terbatas.

Namun, untuk membantu mencegah serbuan produk teratas, pengecer mempromosikan obral liburan lebih awal dan lebih awal. Merefleksikan "Oktober Cyber", Amazon, Walmart, dan Best Buy menawarkan penawaran Black Friday di akhir bulan – sekitar 30 hari lebih awal.

Mempromosikan penjualan liburan lebih awal adalah salah satu cara pengecer mengatasi krisis rantai pasokan global

Mengapa fokus pada rantai pasokan Amazon?

Digital pertama dan terutama

Kekurangan produk dan tenaga kerja melanda peritel digital, yang menjual produk sepenuhnya secara online, dan peritel hibrida, yang juga menjual produk di dalam toko.

Pengecer digital mengirimkan produk langsung dari pemasok ke konsumen. Rantai pasokan yang tidak terlalu rumit ini memposisikan pengecer dengan lebih baik untuk menangani masalah logistik global.

Amazon adalah lambang ritel digital. Tidak seperti Walmart dan pesaing top lainnya, raksasa eCommerce ini tidak diluncurkan sebagai toko batu bata dan mortir. Ini digital, pertama dan terutama, yang selalu menjadi bagian tak terpisahkan dari bisnisnya.

Amazon sama sekali tidak kebal terhadap krisis rantai pasokan global, tetapi Model dan praktik Bisnis Amazon meningkatkan ketahanannya.

Meningkatkan bar untuk eRetail

Sudah, pendekatan Amazon untuk pengoptimalan rantai pasokan dan manajemen operasi menetapkan standar yang lebih tinggi untuk pesaing (kami akan segera menyelidiki detail ini).

Baru tahun lalu, Walmart mulai menawarkan pemenuhannya sendiri, WFS (Layanan Pemenuhan Walmart) dan baru-baru ini meningkatkan Pusat Pemenuhan Pasar untuk menyimpan barang untuk pengiriman cepat.

Selain itu, pengembangan Amazon dari startup menjadi pembangkit tenaga listrik eCommerce berarti saingan harus bersaing dengan harga yang lebih rendah, waktu pengiriman yang lebih singkat, dan ketersediaan produk yang lebih beragam — yang semuanya mengurangi kerentanan rantai pasokan.

Bagaimana cara Amazon menangani masalah rantai pasokan?

Memahami fitur yang membantu Amazon mengatasi krisis rantai pasokan, pengecer dan merek dapat melanjutkan pola pembelajaran dari pembuat standar.

1. Ukuran besar

Dengan penjualan bersih hampir $386 miliar pada tahun 2020, Amazon adalah eRetailer terbesar di AS Menurut Jonathan Gold, Wakil Presiden Rantai Pasokan dan Kebijakan Bea Cukai untuk Federasi Ritel Nasional, ukuran mengurangi tekanan rantai pasokan.

“Perusahaan yang lebih besar memiliki lebih banyak pengaruh dan fleksibilitas untuk berbuat lebih banyak dalam rantai pasokan mereka daripada perusahaan yang lebih kecil, jadi Anda pasti melihat berbagai dampak pada perusahaan secara keseluruhan.”

2. Opsi pemenuhan

Amazon adalah salah satu pengecer terbesar yang menawarkan pemenuhannya sendiri, yang mengurangi masalah pengiriman dan manufaktur. Bonus tambahan? Konsumen percaya bahwa itu akan mempertahankan waktu pengiriman yang dijanjikan.

Program FBA (pemenuhan oleh Amazon) menangani semua logistik dan dukungan pelanggan untuk memproses, mengirim, dan mengirimkan produk ke pintu pelanggan. Dengan alternatif FBM (fulfillment by merchant), penjual menangani logistik tersebut.

3. Manajemen rantai pasokan yang kuat

Amazon secara efektif memecahkan tantangan di setiap tahap rantai pasokan.

Manufaktur

Tantangan: Meningkatnya biaya, dan sulitnya pengadaan produk, terutama dari China.

Solusi Amazon: Mulai membuat produknya sendiri, dikenal sebagai merek pihak pertama (1P). Ini membawa margin keuntungan yang lebih tinggi dan telah mengembangkan kehadiran yang lebih besar di pasarnya.

Pendapatan Oktober dari merek 1P mencapai $550 miliar, naik 30% sejak Maret 2020.

Peningkatan merek 1P di pasar Amazon membantu mengatasi masalah rantai pasokan global (melalui Shopper Intelligence)

Pemenuhan / Pergudangan

Tantangan : Kekurangan tenaga kerja dan pembatasan gudang pemenuhan.

Solusi Amazon: Membuka lebih dari 250 pusat pemenuhan baru, pusat penyortiran, hub udara regional, dan stasiun pengiriman di AS pada tahun 2021.

Mempekerjakan 500.000 pekerja pada tahun 2020, dan baru-baru ini mengumumkan rencana untuk mempekerjakan 150.000 lagi pada musim liburan ini.

Pengiriman

Tantangan : Badai, kekurangan wadah dan peralatan, pembatasan COVID-19, dan kekurangan tenaga kerja untuk membantu membongkar produk.

Solusi Amazon: Memperluas jaringan pengangkut angkutan lautnya untuk mendapatkan akses ke entri pelabuhan tambahan.

Meluncurkan Delivery Service Partners (DSP), sebuah program yang menawarkan $10.000 dan pembayaran tiga bulan bagi siapa saja yang ingin mengelola armadanya sendiri yang terdiri dari 20 hingga 40 van pengiriman.

Menawarkan Amazon Prime Air, sistem pengiriman berbasis drone.

Bagaimana rantai pasokan Amazon akan memengaruhi penjualan liburan?

Terlepas dari masalah rantai pasokan tahun lalu, Amazon menghasilkan hampir $115 miliar selama musim liburan (Oktober – Desember) tahun lalu. Sebagai perbandingan, Walmart dan Target tertinggal, menghasilkan $39,7 miliar dan $27,9 miliar.

Bagaimana tarif Amazon dengan tren tahun ini?

Data Similarweb Shopper Intelligence menunjukkan beberapa tren utama untuk membantu menilai dampak gangguan rantai pasokan global pada obral liburan.

1. Permintaan penawaran awal

Tahun ini kami melihat permintaan lebih awal untuk penawaran Black Friday, bahkan sebelum Cyber ​​​​Oktober, yang sejalan dengan strategi awal toko pengecer. Pencarian kata kunci "Black Friday" menyumbang 7,8% dari lalu lintas ke industri eCommerce Juli-September. Tahun lalu, periode waktu yang sama, hanya 4,4%.

2. Kegiatan Halloween

Aktivitas konsumen seputar hari seram juga menunjukkan bahwa konsumen akan melakukan pembelian liburan musim dingin lebih awal.

Spooktacular Creations , Disguise , dan Rubie’s , yang berspesialisasi dalam kostum, menempati peringkat di antara merek pakaian dengan pertumbuhan tercepat Amazon di Q3. Pendapatan mereka memuncak pada Agustus, bukan September, seperti yang terjadi pada kedua tahun sebelumnya, menunjukkan tren belanja awal.

Penjualan kostum Halloween meningkat untuk merek-merek pakaian terkenal di bulan Agustus vs. September seperti tahun-tahun sebelumnya (melalui Shopper Intelligence)

Pelajaran dari kategori Amazon teratas

Melihat lebih dalam ke kategori Amazon teratas untuk hadiah liburan – Mainan, Elektronik Konsumen, dan Rumah – juga dapat mengelola ekspektasi liburan 2021.

1. Mainan

Jangan mempermainkan musim liburan mainan! Tahun lalu, kunjungan desktop bulanan ke kategori Amazon Toys & Game 55% lebih tinggi pada Oktober-November dibandingkan awal tahun – tahun ini, mungkin tidak demikian.

Oktober ini, Toys & Games menyumbang 6,6% dari semua penjualan unit Amazon vs. 5,2% pada waktu yang sama tahun lalu, menunjukkan bahwa pembeli mainan condong lebih awal.

Merek mainan dengan pertumbuhan tercepat di Q3 juga menunjukkan bahwa bulan September mungkin merupakan musim belanja utama yang baru.

Bulan itu, pendapatan untuk Bluey , merek teratas dengan pertumbuhan tercepat, melampaui pendapatan Desember 2020. Pada saat yang sama, Kotobukiya , peringkat kedua, menghasilkan $4,2 juta yang juga melampaui pendapatan pada puncak liburan sebelumnya.

Pendapatan naik untuk merek mainan top pada bulan Agustus menunjukkan belanja liburan sebelumnya (melalui Shopper Intelligence)

2. Elektronik Konsumen

Dengan lebih banyak orang di rumah dan perusahaan gadget, pendapatan Consumer Electronics tumbuh 561% YoY pada liburan lalu. Sinyal pola rantai pasokan pertumbuhan tahun ini tidak akan terlalu dramatis.

Merek dan pembeli telah beradaptasi dengan masalah rantai pasokan di awal tahun, kemungkinan mendapatkan pandangan jauh ke depan untuk menyusun strategi yang sesuai dan tidak terburu-buru berbelanja selama waktu belanja utama.

Tanda-tanda perubahan pasang surut meliputi:

• Menolak nama merek : Untuk mengatasi kekurangan, pembeli memilih merek yang kurang dikenal dengan fitur yang tepat, daripada merek dengan pengenalan nama. Misalnya kekurangan dari Nvidia, membantu meningkatkan pendapatan untuk Roccat dan PNY, dua merek dengan pertumbuhan tercepat di Q3.
• Beralih ke Nintendo : Masalah produksi dan pengiriman menyebabkan tidak tersedianya konsol game PS5 dan Xbox Series X secara luas. Kelangkaan mendorong pembeli ke Nintendo yang menghasilkan pendapatan $432 juta selama tiga kuartal pertama tahun 2021, sedangkan Xbox dan Playstation tertinggal di $193 juta dan $214 juta. Didorong oleh kurangnya pasokan dari saingan, Nintendo menjadi merek Amazon Consumer Electronics dengan pertumbuhan tercepat keenam di Q3.
• Menerapkan daftar tunggu : Dengan masalah rantai pasokan yang tampaknya tidak mungkin mereda, Sony termasuk di antara merek yang menerapkan daftar tunggu, seperti yang terjadi pada pembeli yang berharap mendapatkan skor PS5.

3. Rumah & Mebel

Lalu lintas ke situs eCommerce furnitur dan rumah rata-rata 70% lebih banyak daripada pra-pandemi. Level yang hampir mencapai rekor ini memberi tekanan pada rantai pasokan yang sudah tertekan.

Sejak awal pandemi, kunjungan ke halaman web pelacakan pesanan masing-masing naik 113% dan 154% untuk pengecer digital dan hybrid, menunjukkan pelanggan yang terkena dampak penundaan pengiriman.

Perubahan tingkat konversi (CVR) menunjukkan bahwa konsumen semakin memilih untuk membeli dari peritel digital seperti Amazon, Wayfair, dan Overstock daripada peritel hybrid, seperti Ashley Furniture dan CB2 karena peritel hybrid berjuang untuk menjaga stok barang dan mempertahankan waktu pengiriman yang singkat.

Pada bulan Agustus, CVR pengecer digital (3,1%) melebihi pengecer hybrid (2%) sebesar 55% dibandingkan Desember 2020, ketika mereka hampir sama.

Tingkat konversi untuk pengecer digital melampaui hybrid, menunjukkan dampak dari masalah rantai pasokan

Lagi pula, Amazon menawarkan keanggotaan Perdana untuk pengiriman cepat sementara bermacam-macam produk Wayfair berarti lebih banyak produk cenderung tersedia, banyak dengan opsi pengiriman satu atau dua hari.

Dengan demikian, pendapatan Amazon Furniture naik 61% dan penjualan tumbuh hampir 40% sejak Maret 2020.

Kenaikan pendapatan untuk furnitur Amazon menggambarkan pertumbuhan sektor (melalui Shopper Intelligence)

Pikiran terakhir

Bahkan jika kebijakan pemerintah tidak dapat segera mengatasi kelangkaan, adaptasi konsumen, pengecer, dan merek terhadap masalah rantai pasokan menunjukkan harapan untuk liburan dan musim belanja yang diperpanjang.

Untuk persiapan terbaik, lihat alat eCommerce kami seperti Similarweb Shopper dan Digital Research Intelligence, yang kami gunakan untuk menyediakan wawasan web, Amazon, dan pasar online ini.