Buktikan Strategi Email Anda di Masa Depan: Beradaptasi dengan Pembaruan DMARC Gmail dan Yahoo 2024

Kadang-kadang, saat saya merasa sudah berhasil menjalankan bisnis online, lanskap digital kembali bergeser di bawah kaki saya. Algoritme baru mengubah strategi SEO kami, platform media sosial mengubah permainan dalam semalam, dan segera setelah kami menguasai seni visibilitas, serangkaian aturan baru akan segera diterapkan.

Bola lengkung terbaru? Perubahan kebijakan yang signifikan dari raksasa email Gmail dan Yahoo.

Setelah melewati banyak perubahan dalam copywriting, SEO, dan media sosial selama bertahun-tahun, saya telah belajar untuk beradaptasi dan berkembang. Namun, kebijakan email baru ini menandakan lebih dari sekadar penyesuaian; ini adalah deklarasi perang pertama melawan spam dan proklamasi integritas kotak masuk.

Tahukah Anda bahwa 49% dari 333 miliar email harian yang dikirim dianggap spam? Itu berarti 162 miliar email spam dikirim setiap hari! (angka yang tercatat pada tahun 2022 ).

Itulah yang kami lawan dan mengapa Gmail dan Yahoo memperketat kendali dengan persyaratan autentikasi baru bagi pengirim email: untuk menciptakan pengalaman kotak masuk yang lebih aman dan autentik dengan mempersulit pelaku spam untuk bersembunyi di balik identitas palsu.

Baik Anda membuat email untuk klien atau menyempurnakan buletin Anda sendiri, memahami dan menyesuaikan diri dengan perubahan ini tidak hanya bermanfaat—tetapi juga penting untuk memastikan pesan Anda tidak hanya berakhir sebagai kayu apung digital.

Apa yang perlu Anda lakukan sebagai pengirim email?

Untuk memastikan Anda tidak disamakan dengan phisher dan spammer, kita perlu menerapkan praktik autentikasi domain seperti SPF, DKIM, dan DMARC. Meskipun akronim ini mungkin tampak menakutkan, jangan takut—prosesnya lebih sederhana daripada memecahkan teka-teki Wordle pertama Anda.

Izinkan saya menguraikan akronim secara singkat:

• SPF (Kerangka Kebijakan Pengirim): Ini memverifikasi bahwa email yang dikirim melalui platform pihak ketiga (seperti ESP atau alat seperti Bonjoro) adalah sah dari Anda.

• DKIM (Domain Keys Identified Mail): Anggap ini sebagai segel digital pada email Anda. Jika segelnya dirusak, itu adalah tanda bahaya.

• DMARC (Otentikasi, Pelaporan, dan Kesesuaian Pesan Berbasis Domain): Yang ini memberi tahu server email cara menangani email yang gagal dalam pemeriksaan SPF atau DKIM.

Untuk panduan yang lebih mendalam, saya merekomendasikan webinar gratis sesuai permintaan oleh Cheryl Rerick, Spesialis Keterkiriman Bersertifikat dan Pemasaran Email. Ini adalah tambang emas untuk memahami persyaratan ini dan implikasinya, dan hal ini saya lihat ketika perubahan email mulai diterapkan pada bulan Februari 2024.

Bagaimana jika Anda hanya memiliki daftar kecil?

Ada rumor yang beredar bahwa jika Anda tidak mengirim 5000 email sehari, Anda tidak perlu khawatir. Tidak begitu.

Dapatkan domain Anda diautentikasi. Mulailah membangun reputasi email Anda dan tingkatkan kemampuan pengiriman email Anda.

Tidak yakin apakah Anda sudah diautentikasi? Gunakan alat gratis ini untuk memeriksanya!

Jika Anda tidak yakin bagaimana cara mengautentikasi domain Anda (dan Anda berkeringat hanya dengan memikirkannya), mintalah bantuan seseorang. Ada banyak legenda ahli teknologi yang menawarkan layanan untuk membantu Anda, dan ini akan menghemat waktu berjam-jam untuk mencoba mencari tahu.

Sekarang mari kita bicara tentang strategi copywriting email Anda

Karena menyortir teknologi hanyalah langkah pertama.

Keajaiban sesungguhnya terjadi ketika Anda menyelaraskan perbaikan teknis dengan perubahan strategis dalam konten dan pendekatan email Anda.

Dalam diskusi baru-baru ini dengan ahli strategi email Eman Ismail, kami mempelajari taktik untuk tahun 2024, yang bertujuan untuk meningkatkan keterlibatan dan menghindari filter spam.

Jika beruntung, Anda akan membaca sisa blog ini sambil berpikir, “Saya sudah melakukannya, Belinda.” Yang mana aku terlebih dahulu merayakannya untukmu.

Jika tidak, saya memberi Anda beberapa bahan untuk dipikirkan—untuk email Anda sendiri dan untuk email yang Anda tulis untuk orang lain sebagai copywriter email.

Itu dimulai dengan persetujuan.

Mendapatkan acungan jempol dari pelanggan Anda sebelum menekan “kirim” lebih dari sekadar mencentang kotak; itu aturan emasnya. Dan persetujuan menjadi semakin penting mengingat perubahan email pada tahun 2024.

Anda tidak bisa lagi menambahkan orang ke daftar email biasa Anda begitu saja, tanpa izin mereka. Bahkan ketika Anda memberi mereka unduhan digital.

Pastikan pelanggan mengetahui apa yang mereka pilih. Dan lebih baik lagi, minta mereka mencentang kotak untuk mengatakan bahwa mereka setuju dengan hal itu.

Mengirim email tanpa persetujuan = SPAM.

Fokus pada keterlibatan daripada volume

Lewatlah sudah hari-hari ketika banyaknya email yang dikirim memengaruhi keberhasilan kampanye email. Saat ini, yang terpenting adalah keterlibatan—menulis dan mengirim email yang dibuka, dibaca, dan berinteraksi dengannya.

Tujuan Anda adalah agar setiap email disambut seperti pembaruan yang sangat ditunggu-tunggu (atau setidaknya, sangat dihargai) dari seorang teman lama, dan bukan email sampah lainnya.

Tapi bagaimana Anda tahu seberapa dalam Anda terhubung dengan pembaca?

Anda mengukur.

Metrik utama untuk memandu keterlibatan email Anda

Tarif terbuka, meskipun kurang dapat diandalkan dibandingkan sebelumnya, masih memberi kami gambaran sekilas tentang seberapa baik baris subjek Anda beresonansi. Namun tarif terbuka saja tidak cukup.

Rasio klik-tayang (RKT) dan balasan adalah fokus saya pada tahun 2024. Dan itu berarti mengubah cara saya menulis beberapa email, menulis email yang sedikit berbeda, dan menjadi lebih sadar akan apa yang saya minta agar pembaca lakukan.

Terkait peningkatan balasan: ingatlah untuk bertanya! Berikan pembaca petunjuk atau pertanyaan untuk dijawab, atau cukup minta mereka membalas.

Penting juga untuk melihat tingkat berhenti berlangganan. Terkadang agak mengecewakan, tetapi berhenti berlangganan sebenarnya patut dirayakan karena setiap orang yang secara proaktif meninggalkan daftar Anda akan meningkatkan kemampuan pengiriman email Anda bersama dengan metrik email Anda.

Menjadi sahabat dalam 30 hari

30 hari pertama setelah seseorang berlangganan daftar Anda mirip dengan fase bulan madu dalam sebuah hubungan baru. Saat itulah pelanggan baru Anda baru saja berkata, "Saya ingin tahu semua tentang Anda, dan saya memberi Anda izin untuk mengirim email kepada saya!"

Gunakan.

Statistik menunjukkan bahwa setelah 30 hari, pelanggan yang tidak terlibat cenderung tetap seperti itu.

Urutan selamat datang akan membantu Anda terhubung dengan pelanggan baru Anda, tetapi bisa lebih dari itu.

Urutan sambutan yang baik akan mengelompokkan audiens Anda (sehingga Anda dapat mengirimi mereka konten dan penawaran yang relevan), memperkenalkan diri Anda dan cerita Anda, menawarkan beberapa nilai, dan melatih pembaca Anda untuk mengklik, membalas, dan bahkan membeli!

Garis besar yang sangat sederhana dari kursus Copywriting Inkubator saya adalah:

• [EMAIL 1] – kirimkan magnet utama atau konten apa pun yang dijanjikan.
• [EMAIL 2] – perkenalkan diri Anda, bagikan kisah, nilai, dan kepribadian Anda.
• [EMAIL 3] – tautan ke konten berharga atau populer.*
• [EMAIL 4] – bagikan bagaimana pembaca dapat bekerja sama dengan Anda dan memberikan penawaran mengenai langkah terbaik mereka selanjutnya.

Anda tidak memerlukan empat, atau tujuh atau empat belas email, tetapi Anda harus memiliki setidaknya satu email yang menyambut pelanggan baru Anda ke dunia Anda.

* Lebih baik lagi, sesuaikan konten mana yang Anda tautkan berdasarkan segmentasi Anda, yang akan saya bicarakan selanjutnya!

Personalisasikan email Anda

Dan maksud saya bukan hanya memasukkan tag %FIRSTNAME% di sana-sini. Di dunia yang dipenuhi dengan konten umum, keaslian dan personalisasi adalah kunci kehidupan Anda sebagai pemasar email.

Menyegmentasikan audiens Anda berarti mengkategorikan mereka. Saya suka mengajukan pertanyaan dan membuat pelanggan mengeklik opsi yang paling relevan, lalu menetapkan tag yang memberi tahu saya di keranjang mana mereka berada.

Yang perlu Anda ketahui adalah kategori mana yang paling penting bagi Anda.

Apakah Anda membedakan pelanggan berdasarkan minat mereka? Tingkat pengalaman mereka? Industri mereka?

Setelah Anda mengetahuinya, Anda dapat memastikan konten dan penawaran Anda diterima oleh orang yang tepat, sehingga Anda terhindar dari folder SPAM.

Jadi ke mana sekarang?

Saat kita menyelami lebih dalam arus perubahan pemasaran email, jelas bahwa lanskapnya terus berkembang, begitu pula kita sebagai copywriter email.

Sekadar rekap, saya membahas:

• Melihat metrik Anda dan sengaja menulis email yang akan meningkatkan metrik keterlibatan
• Pastikan Anda memiliki urutan sambutan
• Segmentasikan pembaca Anda dan personalisasikan konten Anda

Gmail dan Yahoo mendorong kami untuk bertindak, namun pemasaran email kami akan menjadi lebih baik sebagai hasilnya. JIKA kita meluangkan waktu untuk mengevaluasi cara kita mengirim email. Dan siapa.

Ingat, setiap email yang Anda kirim adalah peluang untuk beresonansi , menambah nilai, dan membina hubungan yang dibangun atas dasar kepercayaan dan minat yang tulus. Teknis SPF, DKIM, dan DMARC, strategi untuk menarik konten, dan metrik untuk mengukur keberhasilan adalah semua alat yang ada dalam perangkat Anda. Terserah Anda untuk menggunakannya.

Terus buat daftar Anda. Teruslah menulis kepada pembaca ideal Anda seolah-olah hanya Anda dan mereka.