Google Analytics 4: Yang Perlu Anda Ketahui

Catatan: Informasi dalam entri blog ini didasarkan pada diskusi panel dari Juni 2022. Pembaruan yang dilakukan pada Google Analytics 4 setelah Juni 2022 mungkin tidak tercermin dalam entri ini.

Pada bulan Juni, Amplitude menyelenggarakan webinar bersama dengan konsultan analisis pemasaran McGaw.io untuk membahas Google Analytics 4 (GA4) yang baru dan penghentian berikutnya dari Universal Analytics (UA) Google. Adam Greco, Penginjil Produk Amplitude, bergabung dengan Andrew Seipp dari McGaw, Direktur Pemasaran Pertumbuhan, Hamed Kian, Manajer Analisis, dan Nik Friedman TeBockhorst, Wakil Presiden Solusi.

Panel membahas sejumlah topik mulai dari:

• Pergeseran Google ke GA4
• Pertimbangan untuk bermigrasi ke GA4
• Apa artinya?
• Apakah GA4 siap untuk prime time

Ini diikuti oleh sesi tanya jawab di mana panel menjawab pertanyaan tentang bagaimana tim dapat bermigrasi ke GA4 dan bagaimana mereka dapat memanfaatkannya sebaik mungkin.

[Tonton diskusi panel selengkapnya]

Apa itu Google Analytics 4?

GA4 adalah versi terbaru Google Analytics. Salah satu perubahan besar dengan GA4 adalah memungkinkan analisis aplikasi serta analisis web. UA hanya fokus pada analisis web.

Struktur cara data ditangani dengan Google Analytics telah berubah. Meskipun UA memiliki sejumlah jenis 'hit', termasuk klik halaman, klik acara, klik e-niaga, dan klik interaksi sosial, GA4 sepenuhnya berbasis peristiwa. Ini berarti bahwa setiap interaksi dapat ditangkap sebagai suatu peristiwa. Ini memungkinkan informasi tambahan untuk diteruskan ke GA di samping setiap interaksi. Perubahan ini memudahkan pengguna untuk membuat corong, sehingga lebih fleksibel.

Mengapa Google beralih ke GA4?

Menurut Nik, model peristiwa yang digunakan oleh GA4 (dan solusi analisis produk seperti Amplitude) adalah cara masa depan. Hingga saat ini, panel mencatat, Google Analytics tertinggal di belakang arah pasar pada analitik berbasis peristiwa. UA pada dasarnya "terjebak" pada metrik kesombongan seperti sesi dan tampilan halaman. Langkah ini, kata Nik, pada dasarnya adalah "mengikuti keluarga Jones". Dengan kata lain, mengikuti perkembangan seperti Amplitude, Mixpanel, dan Adobe.

Apa perbedaan GA4 dengan UA?

Perbedaan utama antara Google Analytics 4 dan Universal Analytics terletak pada struktur datanya. Panel membahas sejumlah perbedaan antara keduanya dan bagaimana hal ini memengaruhi pengguna.

Acara hits

UA dulunya memiliki jenis klik yang berbeda seperti laman, peristiwa, dan waktu, tetapi GA4 hanya memiliki peristiwa. Cara GA4 memperlakukan hit acara juga berbeda.

Dengan UA, pengguna memiliki akses ke bidang tambahan seperti kategori, tindakan, label, dan pelanggan saat mengirim hit acara. Dengan GA4, Anda cukup memiliki nama acara. Paling-paling, pengguna dapat menambahkan parameter saat mengirim informasi tambahan.

Amplitude Analytics telah bekerja selama bertahun-tahun pada analitik berbasis peristiwa dengan cara yang mirip dengan GA4. Adam menjelaskan bagaimana Amplitude terbiasa bekerja dengan perusahaan yang memiliki banyak event dan properti. Dengan memiliki beberapa opsi untuk dipilih, Anda memiliki lebih banyak fleksibilitas untuk memilih properti Anda sendiri untuk disertakan dengan berbagai acara.

Perbedaan struktur data lainnya termasuk bagaimana setiap solusi memperlakukan pengguna dan jumlah sesi. UA bekerja dengan pengguna baru, tetapi GA4 hanya mengukur pengguna aktif. Dengan UA, parameter kampanye baru akan diperlakukan sebagai sesi baru; ini tidak terjadi di GA4.

Model atribusi

Model atribusi juga berbeda di GA4, dan ini merupakan poin utama bagi banyak pengguna saat ini, menurut Nik. Laporan multi-saluran masih ada, tetapi tidak akan dilatih saat peralihan ke GA4 terjadi. Karena ini berbasis pembelajaran mesin, ini berarti pengguna GA4 akan memulai dari awal.

Integrasi AdSense

Seperti yang terjadi, GA4 tidak memiliki integrasi AdSense. Ada kemungkinan bahwa ini akan ditambahkan nanti, tetapi Nik mengemukakan gagasan bahwa Google juga akan segera menghentikan AdSense. Menurut Nik, produknya tidak laris, dan Google mendorong penggunanya ke iklan bergambar dan iklan penelusuran.

Laporan bawaan

Google Analytics 4 memiliki lebih sedikit laporan bawaan dibandingkan pendahulunya. Pengguna harus membangun dari awal sebagai gantinya. Anda dapat menemukan laporan saluran dan laporan sasaran, tetapi laporan lain seperti laporan pola perilaku tidak ada.

Hamed juga mencatat bahwa GA4 memiliki jumlah opsi laporan yang tidak memadai untuk e-niaga internal dibandingkan dengan UA. Dia memang menunjukkan bahwa Google kemungkinan besar sedang bekerja untuk menyelesaikan ini.

Kecuali jika pengguna bekerja dalam struktur dan skema peristiwa yang direkomendasikan Google, Anda tidak dapat mengandalkannya untuk membuat semua laporan untuk Anda. Faktanya, semakin sulit bagi Google untuk bersaing di bidang laporan kalengan, karena layanan seperti Amplitude menawarkan solusi kepada klien mereka yang disesuaikan dengan aplikasi, situs web, dan bisnis mereka sendiri.

Sinyal Google dan data pihak pertama

Sementara Google Signals secara teknis merupakan fitur baru di GA4, itu adalah sesuatu yang sudah dilakukan Google. Perbedaan utama sekarang, panel mencatat, adalah bahwa Google telah memberi nama fitur ini dan memasarkannya. Sinyal pada dasarnya adalah bagaimana pengguna Google menggunakan data pihak pertama dan cookie pihak pertama untuk personalisasi iklan.

Menurut Nik, “Karena semua orang masuk ke Google — banyak orang menjalankan Chrome… Google dapat menggunakan data kepemilikan mereka untuk menyatukan semuanya. Jika Anda membiarkan mereka.” Dia mencatat bahwa Google kemungkinan mempromosikan fitur ini karena banyak orang khawatir tentang penghapusan cookie pihak ketiga dan resolusi identitas dalam waktu dekat.

Nik menunjukkan bahwa Google menikmati 60-70% pangsa pasar browser melalui Chrome, jadi, ketika cookie pihak ketiga dihapus, mereka masih dapat mendominasi karena mereka memiliki akses langsung ke data pengguna. Adam memperkirakan bahwa Uni Eropa akan turun tangan dan menembak jatuh Google Signals dalam waktu satu tahun untuk menghilangkan keuntungan Google yang tidak adil karena monopoli browsernya.

Apa yang dapat Anda lakukan untuk mempersiapkan dan menerapkan GA4?

Untuk bagian akhir webinar, panel mengambil beberapa pertanyaan dari pemirsa terkait bagaimana pengguna dapat menerapkan dan mempersiapkan GA4. Kami telah menyajikan beberapa di antaranya secara singkat di bawah ini.

1. Kenali batasan GA4

Sepanjang webinar, banyak batasan GA4 dibahas. Perusahaan yang mempertimbangkan untuk beralih ke GA4 perlu menyadari keterbatasan ini dan melakukan penyesuaian yang diperlukan untuk penyiapan akun internal mereka. Bagaimana batasan ini akan memengaruhi kebutuhan analitik mereka?

Selama sesi tersebut, panel juga menyebutkan sejumlah batasan karakter yang telah diterapkan GA4 yang telah menjadi perdebatan umum dengan banyak pengguna saat ini. Batasan tersebut meliputi:

• Anda hanya dapat memiliki hingga 500 nama acara yang dipersonalisasi
• Anda hanya dapat mengirim 25 parameter bersama setiap acara
• Properti pengguna memiliki batas 24 karakter, dan tidak dapat dihapus
• Nama acara dibatasi hingga 40 karakter
• Nilai properti pengguna dibatasi hingga 36 karakter
• Ada batas pengambilan sampel dan penyimpanan data

Panel juga membahas apakah mereka merasa bahwa GA4 adalah produk yang cukup kuat untuk pelanggan perusahaan—terutama pada tingkat kematangannya saat ini dan dengan keterbatasannya saat ini, terutama untuk analisis produk. Nik menunjukkan bahwa GA4 dibangun di atas Firebase. Dia mengatakan bahwa siapa pun yang dia kenal di analisis produk hanya menggunakan Firebase untuk melacak hal-hal yang terkait dengan Google Play Store karena itu unik dan sulit untuk digabungkan di tempat lain.

Dia juga menunjukkan bahwa Google banyak berinvestasi di bidang-bidang seperti analisis aplikasi, jadi dia membayangkan itu akan menjadi lebih kompetitif di masa depan.

2. Siapkan rencana implementasi

Untuk melakukan ini, petakan semua peristiwa yang ingin Anda miliki dan parameter apa yang ingin Anda kirim di samping masing-masing peristiwa tersebut. Tip yang baik adalah tetap menggunakan konvensi penamaan yang dimiliki GA4. Hal ini nantinya akan mempermudah kemampuan Machine Learning Google.

Putuskan laporan apa yang ingin Anda gunakan. Evaluasi KPI Anda dan tentukan mana yang tidak tercakup dalam struktur pelaporan baru GA4. Anda harus merencanakannya dengan mencari alternatif.

3. Ekspor data dari UA ke GA4

Sayangnya, tidak ada cara resmi untuk mengekspor data dari UA ke GA4. Anda harus menggunakan API untuk mengekspor data ke alat pihak ketiga seperti BigQuery dan menjalankan laporan dari sana.

Pilihan lain adalah dengan menjual kembali data melalui Segmen dan alat serupa lainnya. Segmen memiliki fungsi pemutaran ulang yang akan memutar ulang data selama 60 hari.

4. Impor pendapatan AdSense ke Amplitudo

Dengan Amplitude, pengguna akan segera dapat menarik tayangan iklan, biaya, dan klik ke Amplitude, sehingga orang tidak perlu terlalu bergantung pada Google. Tim Amplitude baru-baru ini mengumumkan bahwa fungsi ini berpindah dari alfa ke beta. Pada akhir tahun, Anda seharusnya dapat mengimpor informasi apa pun yang biasanya Anda dapatkan dari iklan dari Google ke Amplitude.

Nik menunjukkan pentingnya langkah ini karena, saat ini, satu-satunya alasan Anda benar-benar harus menggunakan GA4 adalah untuk integrasi iklan. Dia juga menunjukkan bahwa bermigrasi ke GA4 pada dasarnya berarti Anda memulai dari awal. Jika Anda mempertimbangkan untuk mencoba alat lain seperti Amplitude (pemimpin pasar dalam analisis produk), sekarang adalah saat yang tepat untuk melakukannya!

[Gunakan template Google Pengelola Tag Amplitude untuk memigrasikan data dari GA ke Amplitude dalam waktu kurang dari satu jam.]

5. Pertimbangkan untuk menggunakan GA4 dan UA secara paralel

Jika Anda bermigrasi ke GA4 dari UA, Andrew menyarankan untuk menggunakan kedua solusi secara paralel. Dengan cara ini, katanya, Anda dapat memuat tag secara bersamaan.

Andrew juga menekankan pentingnya bermigrasi ke GA4 sesegera mungkin. Karena tidak ada pengisian ulang historis, Anda ingin segera memasukkan data ke GA4 sehingga Anda dapat membandingkan data yang masuk untuk memastikan bahwa data tersebut sejajar satu sama lain—dan bahkan mungkin dengan alat lain yang Anda miliki seperti Amplitude. Anda juga dapat menggunakan versi gratis Google Analytics untuk melacak tampilan halaman dan sesi dasar, sambil memanfaatkan solusi analisis produk untuk analisis yang lebih dalam.

Pikiran Akhir

Konsensus umum panel adalah bahwa kecepatan Google dalam melakukan peningkatan pada GA4 sangat mengesankan. Hal ini terutama berlaku untuk kemampuan e-niaga mereka yang, hingga saat ini, tidak ada di sana. Menurut Nik, "Jika Anda tidak mengikuti tim Google Analytics di Twitter, Anda akan kehilangan banyak informasi di sana yang akan memberi tahu Anda apa yang mungkin hari ini yang tidak mungkin terjadi kemarin."

Pada saat yang sama, penghentian Universal Analytics dan migrasi paksa ke Google Analytics 4 berarti bahwa pelanggan UA harus membangun kembali analitik digital mereka, pada dasarnya dari awal. Ini memberikan kesempatan untuk mengeksplorasi dan berinvestasi dalam solusi analitik yang mungkin lebih sesuai dengan kebutuhan tim Anda.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang migrasi Google ke GA4 dan bagaimana hal itu akan memengaruhi Anda, tonton webinar lengkapnya di sini. Untuk menjelajahi analisis produk lebih lanjut, unduh Panduan Pembeli Produk Analisis Digital atau daftar untuk mendapatkan akun Amplitude gratis. Anda juga dapat memigrasikan data GA Anda ke Amplitudo dalam waktu kurang dari satu jam.