Panduan Utama Untuk Metrik Google Analytics

Ketika Anda adalah merek dengan situs web dengan konten yang bermanfaat atau produk unik, situs web Anda ditakdirkan untuk menarik audiens. Meski begitu, Anda harus bisa menahan dan mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan setia. Ini semua tergantung pada bagaimana Anda memilih untuk mengoptimalkan dan menggunakan Metrik Google Analytics ini sehingga paling sesuai dengan merek dan situs web Anda. Tetapi dari semua itu, apa yang dilacak oleh Google Analytics?

Ada begitu banyak cara berbeda agar situs web dapat meningkatkan tingkat retensi dan konversinya. Namun sebelum melakukan upaya tersebut, Anda harus mengetahui Metrik Google Analytics spesifik mana yang ingin Anda tingkatkan untuk merek Anda. Gunakan ini sebagai panduan untuk membantu Anda menentukan Metrik Google Analytics mana yang paling penting untuk dilacak. Anda akan menemukan sebagian besar metrik ini di bagian Audiens dalam dasbor Google Analytics. Bersama dengan metrik lain yang membantu Anda melacak lalu lintas situs web Anda. Metrik Google Analytics merupakan bagian integral dari laporan klien.

Jadi, ketika menyangkut bisnis Anda, salah satu hal pertama yang dipasangi setiap situs web adalah Pelacakan Google Analytics. Produk gratis lainnya dari raksasa pencarian, yang membantu Anda melacak kinerja situs web Anda. Berikut adalah beberapa Metrik Google Analytics terpenting yang perlu Anda perhatikan.

Untuk mengukur kinerja Situs Web Anda, fokus utama Anda harus pada KPI yang penting untuk mencapai tujuan situs web Anda. Saat menggunakan Google Analytics atau alat analitik lainnya, Anda akan melihat lusinan laporan yang menunjukkan berbagai data. Bagaimana Anda tahu KPI mana yang penting untuk situs web Anda?

“Metrik adalah ukuran terukur yang digunakan untuk melacak dan menilai status proses bisnis tertentu.”

A. Akuisisi – Perilaku – Konversi (ABC)

Google Analytics mengelompokkan data dan laporan berdasarkan ABC:

• Akuisisi
• Perilaku dan
• Konversi.

B. Mengapa ABC Metrik Google Analytics Penting?

Kami menjelaskan pentingnya mengukur KPI yang vital dalam mencapai tujuan bisnis SMART situs web Anda. Terlepas dari tujuan spesifik situs web Anda, mengukur siklus Akuisisi – Perilaku – Konversi (ABC) akan sangat penting untuk mencapainya, dan inilah alasannya:

• Akuisisi mengukur lalu lintas ke situs web Anda dan memberi tahu Anda bagaimana situs web Anda memperoleh pengunjung.
• Perilaku memberi tahu Anda seberapa efektif situs web Anda dalam menarik pengunjung; itu juga menunjukkan halaman apa yang mereka lihat dan tindakan yang mereka ambil di situs web
• Konversi melacak efektivitas situs web Anda dalam membujuk pengunjung situs web untuk mengambil tindakan yang diinginkan.

Konversi adalah penyelesaian aktivitas di situs web Anda yang penting bagi kesuksesan bisnis Anda. Melacaknya pada akhirnya akan mengukur kinerja bisnis situs web Anda secara keseluruhan.

“Konversi” biasanya merupakan metrik paling penting untuk menunjukkan apakah situs web Anda berada di jalur yang benar atau tidak. Hal ini sangat penting untuk memenuhi tujuan bisnis SMART Anda. Biasanya mengacu pada penjualan (checkout), prospek (dalam bentuk formulir Hubungi Kami yang telah diisi), pendaftaran pengguna, dan tindakan lain yang dilakukan pengguna. Ini membantu dalam mengukur efektivitas situs web Anda dalam membujuk mereka untuk mengambil tindakan yang diinginkan.

1. Metrik Akuisisi Google Analytics:

Tanpa lalu lintas, situs web Anda adalah bobot mati di ruang digital. Terlepas dari tingkat efektivitas situs web Anda, itu tidak dapat memenuhi misinya jika tidak ada pengunjung. Jika Anda berencana untuk mendatangkan lalu lintas web hanya melalui pencarian organik, maka Anda perlu melihat lebih banyak ke rasio Klik-tayang untuk setiap halaman. Anda harus melacak KPI Akuisisi berikut:

• Sesi & Pengguna
• % Sesi Baru
• Sesi Baru
• Lalu lintas
• Pintu masuk
• Tampilan halaman
• saluran

Sesi & Pengguna:

Dalam istilah yang paling sederhana, sesi memberikan berapa kali pengguna telah tinggal di situs web (untuk jangka waktu tertentu). Google Analytics mencatat sesi berdasarkan dua faktor: waktu dan “kampanye”, yang terdiri dari sumber lalu lintas yang berbeda, seperti mesin telusur, situs perujuk, atau URL terlacak lainnya.

Pengunjung dapat meninggalkan situs Anda, kembali, dan tetap berada di sesi yang sama. Namun, jika pengguna tidak aktif di situs Anda selama 30 menit atau lebih, lalu kembali, Google Analytics mencatatnya sebagai sesi baru — sesuatu yang disebut "kedaluwarsa berbasis waktu".

Kedaluwarsa berbasis kampanye terjadi saat pengguna memasuki situs Anda melalui satu sumber — mesin telusur, misalnya — kemudian keluar dan kembali melalui sumber lain. Setiap kali sumber kampanye pengguna berubah, Google Analytics membuka sesi baru.

Meningkatkan jumlah sesi untuk situs web Anda adalah penting. Namun, ada tangkapan. Karena satu pengguna dapat memiliki beberapa sesi untuk sebuah situs web, jumlah total sesi dapat meningkat bahkan dengan penurunan jumlah pengguna individu. Ini adalah salah satu dari sedikit Metrik Google Analytics yang tidak boleh Anda lewatkan untuk dilacak.

Seiring dengan sesi pelacakan untuk situs web Anda, Anda juga harus melihat jumlah pengguna individu yang berkontribusi pada sesi tersebut.

Pengguna mengukur jumlah pengunjung unik ke situs web Anda. Ini mencakup pengunjung baru dan pengunjung kembali. Pengunjung unik ini menjelaskan jumlah total sesi. Sementara sesi situs web Anda meningkat, pastikan pengguna juga bertambah.

Baik Pengguna dan Sesi menunjukkan seberapa efektif pemasaran Anda dalam menghasilkan lalu lintas dengan membawa orang ke situs web. Anda ingin lalu lintas ke situs web Anda konsisten dan meningkat dari waktu ke waktu. Sejumlah besar lalu lintas selalu dapat dikonversi menjadi prospek, penjualan, atau bentuk pendapatan lainnya.

% Sesi Baru :

Metrik ini mengukur jumlah kunjungan situs Anda yang berasal dari pengunjung pertama kali atau pengunjung yang kembali, dan menunjukkan keefektifan upaya pemasaran Anda dalam mengarahkan lalu lintas situs baru. Namun, ini adalah KPI penting untuk mengukur 'kelengketan' situs Anda, atau apakah situs Anda layak mendapat banyak kunjungan dari pengguna.

Anda harus melihat angka ini dalam konteks apa yang sedang terjadi dan apa yang ingin Anda capai. Persentase pengguna baru yang tinggi merupakan cerminan seberapa baik iklan dan pemasaran Anda menarik calon pelanggan baru. Namun, persentase yang tinggi juga dapat mewakili basis substansial dari pengunjung satu kali yang dapat berarti Anda tidak membangun pengikut setia atau menghasilkan lalu lintas sisa ke situs web Anda.

Berapa persentase yang ideal untuk sesi baru?

Tidak ada patokan. Saya sering melihat kisaran 45 – 75%, tetapi mungkin aturan 80/20 cocok untuk Anda.

Situs yang baik akan memiliki perpaduan yang sehat antara pengunjung situs baru dan yang kembali, dan campuran ini akan bervariasi tergantung pada sasaran situs, bisnis, dan industri Anda. Jika sasaran Anda adalah menghasilkan prospek dari situs Anda, Anda akan menginginkan jumlah kunjungan kembali yang sehat karena sering kali dibutuhkan beberapa interaksi dengan situs Anda agar pengguna dapat berkonversi.

Namun, jangan terlalu tersesat dalam memperoleh kunjungan baru sehingga Anda mengabaikan basis audiens yang ada. Selain itu, penting untuk dicatat bahwa tidak SEMUA pengunjung situs layak untuk dipertahankan.

Sesi Baru:

Sesi Baru adalah jumlah kunjungan pertama kali (orang yang belum pernah mengunjungi situs Anda sebelumnya). Jika persentase ini tinggi, itu berarti banyak lalu lintas baru datang ke situs Anda. Jika persentase ini rendah, sebagian besar pengguna Anda adalah pengunjung kembali yang pernah mengunjungi situs Anda sebelumnya. Sementara lalu lintas baru berarti pemasaran Anda menjangkau pengguna baru, Anda juga ingin mempertahankan Rasio Pengunjung Berulang yang tinggi (pengunjung/pengunjung berulang dalam sebulan), karena ini menandakan lebih banyak pengguna yang terlibat yang lebih murah untuk dipasarkan dan dikonversi menjadi pelanggan.

Lalu lintas :

Jumlah kunjungan dan pengunjung ke situs web Anda, yang dilaporkan sebagai sesi dan pengguna. Paling sering merujuk pada jumlah kunjungan (sesi) ke situs Anda.

Lalu lintas, khususnya jumlah kunjungan, adalah ukuran mendasar dari jangkauan dan pertumbuhan situs. Ini membantu dalam mengukur seberapa baik upaya pemasaran Anda bekerja, dan membantu memberikan gambaran keseluruhan yang bagus tentang kinerja situs. Anda menghabiskan semua waktu ini untuk mencari tahu cara mendapatkan lalu lintas ke situs web Anda, tetapi kuncinya adalah memastikan itu adalah lalu lintas yang tepat.

Sasaran situs berdasarkan jumlah atau rentang kunjungan tidak boleh digunakan sebagai indikasi keberhasilan. Satu-satunya tujuan Anda adalah melakukan lebih baik daripada yang Anda lakukan tahun ini.

Pada tingkat situs umum, hanya ada sedikit nilai dalam mengukur / mengejar sasaran dalam lalu lintas situs secara keseluruhan tanpa konteks dari saluran lalu lintas dan lokasi (jika Anda adalah bisnis berbasis kawasan). Selain itu, meskipun saya menyarankan untuk memantau kinerja lalu lintas dari bulan ke bulan untuk mencari tren dan perubahan, ini bukan ukuran keberhasilan yang akurat karena fluktuasi lalu lintas musiman dan faktor lainnya. Ukuran terbaik keberhasilan dalam hal lalu lintas adalah perbandingan kinerja dan perkembangan pertumbuhan dari tahun ke tahun. Ini adalah salah satu dari sedikit Metrik Google Analytics yang tidak boleh Anda lewatkan.

Pintu masuk:

Pintu masuk terjadi ketika pengunjung memasuki situs Anda dan memulai sesi baru. Masuk berbeda dari kunjungan karena hanya satu pintu masuk yang dapat terjadi selama satu sesi, sementara beberapa kunjungan dapat terjadi selama satu sesi. (Beberapa kunjungan dapat terjadi jika, misalnya, pengunjung memasuki situs tetapi mengabaikannya selama 20 menit, lalu kembali berinteraksi dengan halaman yang sama, membuat kunjungan baru namun bukan pintu masuk atau sesi baru.)

Metrik ini paling berguna bila dikombinasikan dengan halaman konten tertentu, pada titik mana, metrik ini akan menunjukkan berapa kali halaman tertentu disajikan sebagai pintu masuk ke situs Anda.

Tampilan Halaman :

Apa itu tampilan halaman? Tampilan halaman adalah tampilan halaman di situs Anda oleh pengunjung, yang dilacak oleh Google Analytics. Metrik Pageview menunjukkan seberapa sering pengunjung mengakses konten web Anda.

Mungkin ada dua contoh untuk jumlah tampilan halaman yang lebih tinggi. Ini bisa menjadi hasil dari konten berkualitas, yang memotivasi pengguna situs web untuk menavigasi halaman. Selain itu, pengunjung juga tidak dapat menemukan apa yang mereka telusuri atau memuat ulang laman yang tidak ditampilkan dengan benar.

Jika tampilan halaman situs web meningkat karena kesalahan pemuatan, pertimbangkan tampilan halaman unik untuk memperbaiki metrik ini. Terkadang Anda ingin pengunjung mengonsumsi konten dari banyak halaman. Dalam hal ini bagaimana cara meningkatkan tampilan halaman? Jika Anda menggunakan situs web wordpress, ada beberapa plugin yang dapat membantu mendorong pengunjung ke halaman lain berdasarkan aktivitas di situs web tersebut.

Jika Anda mengalihdayakan pemasaran konten ke agensi, jangan pernah menganggap tampilan halaman, tampilan halaman harian, atau tampilan halaman per bulan sebagai KPI untuk agensi.

Saluran:

Saluran adalah jalur atau proses yang mengarahkan pengunjung ke situs Anda. Anda harus memantau empat saluran utama: pencarian organik, langsung, rujukan, dan sosial. Anda juga dapat memantau pencarian berbayar, tetapi pastikan Anda memilih Metrik Google Adwords yang tepat untuk mengukur kinerja kampanye Anda.

Mari kita jelajahi setiap saluran

• Pencarian organik adalah ketika seseorang menemukan situs Anda menggunakan mesin pencari. Ini biasanya dipecah menjadi kata kunci bermerek atau tidak bermerek. Setelah seseorang memilih cantuman situs Anda di hasil penelusuran, mereka terdaftar sebagai lalu lintas penelusuran organik. Penelusuran organik adalah metrik paling penting untuk dipantau terkait performa situs Anda dari sudut pandang SEO secara keseluruhan. Apakah situs Anda dioptimalkan dengan benar untuk muncul untuk kata kunci yang ingin Anda peringkatkan? Apakah Anda mengarahkan lalu lintas berkualitas ke situs Anda? Ini adalah pertanyaan yang dapat dijawab dengan lebih baik dengan memantau metrik ini secara khusus.
• Lalu lintas langsung adalah ketika seseorang mengetikkan URL halaman Anda langsung ke bilah alamat browser mereka. Misalnya, seseorang yang mengetik engselmarketing.com ke bilah alamatnya akan mendaftar sebagai lalu lintas langsung.
• Lalu lintas rujukan terdaftar jika seseorang dibawa ke situs Anda melalui tautan di situs web lain selain mesin pencari. Kuantitas dan, yang lebih penting, kualitas tautan yang mengarah kembali ke situs Anda memainkan peran utama dalam bagaimana Google memberi peringkat situs dalam pencarian organik. Oleh karena itu, penting untuk berusaha mendapatkan tautan berkualitas kembali ke situs Anda.
• Lalu lintas sosial , seperti lalu lintas rujukan, terdaftar setelah seseorang memasuki situs Anda melalui tautan media sosial. Dua jejaring sosial paling populer untuk perusahaan B2B adalah LinkedIn dan Twitter. Jaringan populer lainnya untuk perusahaan B2B termasuk Facebook, Google+, dan YouTube.

2. Metrik Perilaku :

Perilaku paling baik dianggap sebagai jalan menuju tujuan. KPI Perilaku memberi tahu Anda tentang perilaku pengguna di situs web Anda. Wawasan ini sangat penting untuk memastikan pengalaman pengguna yang optimal dan meningkatkannya dari waktu ke waktu untuk memaksimalkan konversi. Berikut adalah beberapa KPI perilaku dasar yang harus Anda lacak:

• memantul
• Tingkat Pentalan
• Halaman per Sesi
• Durasi Sesi Rata-rata
• Tingkat Keluar

Terpental:

Pentalan didefinisikan sebagai jumlah kunjungan ke situs Anda yang berisi satu permintaan gambar. Tautan khusus disertakan, artinya jika kunjungan terdiri dari tampilan halaman dan tautan khusus, kunjungan tersebut tidak dianggap sebagai pentalan.

Rasio Pentalan:

Di tingkat situs, rasio pentalan berguna sebagai sinyal umum tentang keterlibatan pengguna dan status kualitas konten, dan membantu mengidentifikasi saat ada masalah di situs Anda. Namun, rasio pentalan sangat bergantung pada situs, dan tidak dapat diandalkan dengan sendirinya, dan harus digunakan bersama metrik keterlibatan lainnya seperti durasi sesi rata-rata dan laman per kunjungan.

Berapa rasio pentalan yang bagus?

Ini akan benar-benar tergantung, karena tidak ada aturan yang keras dan cepat. 50% adalah indikator industri, tetapi angka ini harus selalu dipertimbangkan dengan metrik lain, sifat bisnis dan industri Anda.

Rasio pentalan tinggi yang tidak normal umumnya merupakan peringatan bahwa orang-orang meninggalkan situs Anda, dan tidak mau tinggal di sana untuk menjelajahi sisa situs web Anda.

Rasio pentalan sering kali ditandai secara tidak adil sebagai metrik 'buruk', tetapi pada dasarnya tidak baik atau buruk. Ini hanya menyatakan seberapa sering kunjungan situs tetap berada di halaman yang sama dari entri awal mereka. Rasio pentalan standar (di Google Analytics) tidak ada hubungannya dengan waktu di situs atau seberapa cepat pengguna meninggalkan situs, jadi jika Anda menilai keberhasilan situs Anda pada rasio pentalan tinggi, Anda kehilangan informasi penting tentang bagaimana pengguna benar-benar berinteraksi. Misalnya, pertimbangkan pengguna yang mengeklik situs Anda dari hasil penelusuran, menghabiskan 5 menit membaca konten di laman landas, lalu meninggalkan atau menyelesaikan ajakan bertindak di luar situs. Di Google Analytics, itu secara teknis dianggap sebagai pentalan, meskipun itu mengarah pada interaksi.

Sejumlah faktor dapat bertanggung jawab atas rasio pentalan yang tinggi. Apa pun dari kemudahan navigasi, pemuatan halaman yang lambat, estetika yang buruk, konten berkualitas rendah atau tidak relevan. Setelah Anda dapat mengidentifikasi ada masalah, gali lebih jauh dengan segmentasi untuk menentukan mengapa pengunjung Anda pergi.

Halaman per Sesi:

Halaman per Sesi menunjukkan jumlah rata-rata halaman yang dilihat selama sesi. Ini menghitung beberapa tampilan dari satu halaman. Lebih banyak halaman/sesi berarti pengguna terlibat dengan situs Anda dengan mempelajari lebih banyak halaman.

Halaman/Sesi dapat membantu menentukan seberapa baik pengunjung mengalir melalui konten Anda, dari satu halaman ke halaman lainnya. Semakin dekat Halaman/Sesi Anda dengan nomor satu, semakin kecil kemungkinan pengunjung melanjutkan di sepanjang jalur menuju konversi. Idealnya, Halaman/Sesi Anda akan mendekati jumlah halaman yang diperlukan untuk menyelesaikan konversi.

Untuk sebagian besar situs, tujuannya adalah membuat pengguna tetap terlibat, memelihara minat mereka, dan membuat mereka mengambil langkah berikutnya. Ini adalah cara terbaik untuk mengukur minat dan rasa ingin tahu tentang perusahaan Anda.

Selain itu, sementara beberapa orang akan menyarankan bahwa semakin besar jumlah halaman per sesi, semakin baik, hal ini tidak selalu terjadi. Pertimbangkan waktu rata-rata di situs dan rasio pentalan untuk mengumpulkan ide yang lebih baik tentang apa yang terjadi secara luas. Situs dengan jumlah halaman per sesi yang tinggi, durasi sesi yang rendah, dan rasio pentalan yang tinggi dapat menunjukkan perilaku membalik halaman karena konten yang tidak relevan, aksesibilitas yang buruk, atau ketidaktertarikan. Demikian pula, situs yang berjuang dengan jumlah halaman per sesi yang rendah ditambah dengan durasi sesi yang rendah, dan rasio pentalan yang tinggi dapat menunjukkan konten berkualitas rendah atau keterlibatan pengguna. Namun, yang terbaik adalah selalu mempertimbangkan tujuan Anda. Dalam beberapa kasus, ini mungkin persis seperti yang Anda inginkan untuk kampanye pemasaran Anda.

Durasi Sesi Rata-Rata :

Durasi Sesi Rata-Rata mengungkapkan lamanya waktu yang dihabiskan pengguna di situs Anda dalam jam, menit, dan detik. Jika Anda melihat durasi sesi yang singkat, Anda mungkin juga akan melihat rasio pentalan yang tinggi. Durasi sesi yang lebih besar berarti lebih banyak waktu yang dihabiskan untuk berinteraksi dengan konten situs. Semakin relevan situs Anda bagi pengunjung, semakin lama durasi sesi rata-rata karena pengunjung akan menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengakses informasi yang menarik baginya.

Di samping rasio pentalan dan laman per sesi, durasi sesi rata-rata berkontribusi pada kisah keterlibatan pengguna dengan mengilustrasikan berapa lama pengguna bertahan di situs Anda. Di tingkat situs, ini adalah metrik yang berguna untuk menunjukkan keterlibatan nilai sebenarnya dari konten situs Anda.

Berapa waktu rata-rata di situs?

Standar industri adalah 2 – 3 menit.

Apa yang bisa terjadi dalam dua menit? Dua menit mungkin tidak tampak seperti waktu yang lama, tetapi cukup waktu bagi pengguna untuk membaca konten dan berinteraksi dengan situs web Anda. Dan karena alasan ini, sesi yang lebih lama menunjukkan kunjungan yang lebih terlibat. Waktu adalah sumber daya paling berharga yang kita miliki sebagai manusia, dan angka ini menunjukkan kepada kita berapa banyak waktu yang rela dikorbankan pengguna untuk konten Anda.

Namun, karena angka ini adalah metrik berbasis rata-rata, kita harus berhati-hati dalam memercayai angka ini tanpa konteks lebih lanjut. Metrik ini paling membantu saat melihat tampilan yang tersegmentasi, sumber lalu lintas, dan mempertimbangkan metrik keterlibatan lainnya.

Tingkat Keluar:

Exit rate adalah persentase pengunjung yang mendarat di halaman web dan pergi.

Tidak seperti bouncing, keluar dihitung setiap kali pengguna meninggalkan halaman web, terlepas dari apakah mereka menjelajahi halaman web lain sebelumnya.

Semua pantulan adalah pintu keluar, tetapi tidak semua pintu keluar adalah pantulan.

Tingkat keluar dikaitkan dengan halaman web dan bukan situs web. Misalnya, jika ada situs web dengan lima halaman web, masing-masing dari lima halaman akan memiliki tingkat keluar masing-masing.

Rasio keluar adalah cara yang bagus untuk mengidentifikasi halaman web dari corong konversi (corong eCommerce, corong SaaS, corong Langganan, dll.) yang membocorkan pengguna. Halaman web dengan tingkat keluar yang tinggi di corong konversi memerlukan pengoptimalan segera.

Sama seperti dalam meningkatkan Waktu di Halaman dan Rasio Pentalan, penting untuk mempertimbangkan pengguna Anda untuk memastikan mereka tidak keluar dari halaman penting. Konten yang menarik, baik visual atau tertulis, sangat penting, jadi kunjungi kembali konten Anda dan perbarui jika perlu.

3. Metrik Konversi :

Setelah Sasaran Anda ditetapkan, Google Analytics akan mulai mencatat data setiap kali konversi Sasaran terjadi. Perhatikan bahwa Analytics akan menampilkan konversi hanya dari saat Anda menyiapkan pelacakan Sasaran, bukan sebelumnya.

Setelah data diterima, Anda akan melihat sejumlah laporan Sasaran. Mari kita lihat beberapa KPI konversi dasar yang akan Anda lihat di seluruh laporan Google Analytics.

• Tingkat konversi
• Penyelesaian
• Nilai Tujuan

Rasio Konversi Sasaran :

Ini menunjukkan persentase kunjungan yang menghasilkan konversi seperti yang ditentukan oleh Sasaran. Jika kami memilih satu KPI (Key Performance Indicator) untuk mengukur efektivitas situs web Anda, ini dia. Dalam banyak kasus, tidak ada indikator yang lebih baik untuk mengukur efektivitas situs web Anda selain tingkat konversinya. Semua langkah yang diambil dari titik ini harus difokuskan untuk memaksimalkan tingkat konversi ini.

Jika tingkat konversi tinggi, dan Anda menghasilkan lebih banyak lalu lintas berkualitas, Anda akan mencapai tujuan bisnis Anda lebih cepat. Di sisi lain, jika tingkat konversi rendah, tidak peduli berapa banyak lalu lintas yang Anda bawa ke situs web Anda tidak efektif menarik pengunjung yang berarti Anda membuang-buang waktu dan uang.

Sasaran Tercapai:

Rasio konversi mengukur efektivitas dan jumlah konversi mengukur dampaknya terhadap bisnis Anda. Saat lalu lintas berkualitas ke situs web tumbuh, tingkat konversi yang sehat harus diterjemahkan ke dalam hasil penjualan, prospek, langganan, pendaftaran, dll. yang Anda anggap sebagai konversi.

Contoh lain dari indikator konversi untuk situs web Anda dapat berupa menyukai atau membagikan kiriman di media sosial atau melihat video yang disematkan. Ini mengukur tindakan dan bukan pemuatan halaman tertentu. Google Analytics memungkinkan penyiapan hingga 20 sasaran, sehingga Anda dapat menetapkan sasaran untuk apa pun di situs web Anda dengan dampak yang terukur.

Konversi adalah hasil yang disebutkan dalam definisi dan menandakan alasan mengapa situs Anda ada. Umumnya, rasio konversi yang lebih rendah dari rata-rata dapat menunjukkan masalah dengan aksesibilitas, ajakan bertindak, konten berkualitas rendah, dan ketidaktertarikan umum. Namun, jika keterlibatan situs Anda menurun, kemungkinan rasio konversi Anda juga akan terpengaruh.

Nilai Sasaran :

Ini menunjukkan nilai moneter dari konversi. Ini mengukur kualitas dan kuantitas.

Anda dapat menetapkan sasaran dengan nilai uang, sehingga Anda benar-benar dapat melihat nilai setiap konversi untuk bisnis Anda. Kami juga dapat melacak tindakan seperti nilai pesanan rata-rata, jumlah total yang terjual, tren pembelian, atau item terlaris.

Anda dapat menetapkan nomor sewenang-wenang untuk tujuan. Dengan memberikan setiap tujuan nilai dolar, Anda dapat memprioritaskan. Contoh, jika Anda yakin bahwa prospek yang berasal dari LinkedIn dua kali lebih berharga daripada yang berasal dari Facebook, tetapkan jumlah dolar yang sesuai.

Tidak ada satu metrik pun yang harus digunakan sendiri untuk menunjukkan keberhasilan kinerja. Setiap metrik hanya menyajikan sepotong teka-teki, dan situasi lengkapnya hanya dapat benar-benar dipahami jika digunakan bersama-sama. Jika Anda hanya fokus pada satu metrik, alih-alih membiarkannya menjadi satu kesatuan cerita, Anda kehilangan gambaran yang lebih besar. Hal ini dapat menyebabkan beberapa penilaian dan keputusan yang berbahaya.

Setelah Anda memahami metrik situs umum Anda, menurut sumber lalu lintas, Anda dapat menggali lebih jauh ke dalam perilaku dan analisis tingkat halaman. Selanjutnya, selalu pertimbangkan tujuan Anda saat meninjau metrik ini, karena ini memberikan konteks untuk cerita analitik situs Anda.

Melacak Metrik Google Analytics di atas pasti akan membantu Anda melakukan bisnis dengan lebih baik. Untuk mendapatkan lebih banyak wawasan, Anda dapat mengikuti panduan metrik dan dimensi Analytics.