Pencocokan Pelanggan Google

Terakhir Diperbarui pada 28 Desember 2021

Saat Anda beriklan ingin menjangkau orang-orang yang menurut Anda kemungkinan besar akan membeli produk Anda atau membutuhkan layanan Anda. Ketika Anda beriklan di televisi, radio, atau di media cetak, iklan Anda dilihat oleh berbagai kelompok masyarakat. Banyak dari grup ini tidak tertarik dengan produk atau layanan Anda, sehingga uang iklan Anda bekerja dengan efisien untuk Anda. Itulah mengapa memiliki Google Customer Match penting bagi semua pengiklan, di mana pun mereka beriklan.

Pencocokan Pelanggan Google Ads memungkinkan Anda membuat daftar pelanggan yang menurut Anda tertarik dengan produk atau layanan Anda. Menggunakan alamat email, nomor telepon, atau keduanya, Google dapat mencocokkan daftar pelanggan Anda dengan pengguna Gmail di database mereka. Menggunakan fitur Pencocokan Pelanggan Google Ads itu mudah. Anda dapat memilih untuk mengirim iklan kepada orang-orang dalam basis data pelanggan Anda atau melakukan promosi silang di jaringan display Google.

Pencocokan Pelanggan Google Ads tersedia bagi pengiklan yang mencari pelanggan baru, menjangkau orang yang tepat dengan pesan yang tepat, atau meningkatkan daya beli mereka. Ini juga merupakan alat yang berharga bagi merek yang sudah berinvestasi dalam iklan kampanye di Jaringan Display Google.

Fitur Utama Pencocokan Pelanggan Google Ads

– Lihat aktivitas pelanggan di akun Anda – Targetkan pelanggan Anda berdasarkan istilah penelusuran yang telah mereka ketik – Buat pemirsa khusus – Personalisasi peluang pemasaran ulang – Perluas pemirsa pemasaran ulang menggunakan pemirsa serupa

Sumber Daya Pencocokan Pelanggan Google Ads

– Pusat Bantuan Google: https://support.google.

Pilihan lain mungkin memiliki kemitraan label putih dengan layanan manajemen PPC label putih yang membantu Anda lebih fokus pada bisnis inti Anda. Anda dapat menyewa perusahaan manajemen PPC label putih untuk menangani kampanye PPC Anda dari awal hingga akhir. Ini dapat membantu Anda meningkatkan ROI, menghasilkan lebih banyak prospek, dan mempromosikan merek Anda.

Mulai

Umumnya, pemilik bisnis tahu siapa basis klien utama mereka, tetapi bagaimana Anda menjangkau mereka. Google telah membangun grup, atau audiens, berdasarkan kebiasaan pencarian mereka dan kriteria lain untuk memudahkan penargetan grup pengguna tertentu.

Pada 12-13 Juli 2015, Google mengumumkan fitur Customer Match barunya. Fitur baru ini memungkinkan bisnis dengan akun iklan untuk mencocokkan daftar email pelanggan yang ada dengan alamat email yang digunakan oleh pengguna Gmail yang telah mendaftar ke layanan email gratis Google. Berdasarkan nama daftar di akun AdWords Anda, Anda dapat memilih satu atau beberapa daftar yang ingin Anda cocokkan dengan pemegang akun Google.

Google memiliki berbagai sumber daya yang akan membantu bisnis memahami kemampuan Customer Match dalam membantu mereka menjangkau calon pelanggan dengan cara yang lebih tepat sasaran.

Saat menetapkan audiens ke kampanye, Anda diberi pilihan Target atau Pengamatan.

Pengaturan Penargetan Audiens

Ketika Anda berpikir untuk menargetkan audiens ke kampanye Anda, hal pertama yang terlintas dalam pikiran adalah bagaimana itu akan digunakan. Jika Anda ingin menjangkau lebih banyak orang di basis pelanggan Anda melalui iklan Anda untuk membantu menjual produk atau meningkatkan penjualan Anda, maka uang iklan Anda digunakan sepenuhnya. Saat mencari pelanggan potensial, Google mungkin sudah mengetahuinya.

Audiens penargetan adalah daftar, berdasarkan data pengguna dari akun Google mereka, yang dicocokkan dengan alamat email di akun Anda untuk menampilkan iklan khusus untuk grup tersebut. Daftar ini dapat berupa basis pelanggan, daftar pemasaran ulang yang sudah ada, atau daftar khusus yang Anda buat. Ini memungkinkan Anda menjangkau pengguna yang sangat spesifik yang telah menunjukkan minat pada produk atau layanan Anda berdasarkan penelusuran dan perilaku mereka sebelumnya.

Dengan Google Customer Match, Anda dapat menargetkan pelanggan yang juga pernah mengunjungi situs web Anda. Penargetan audiens bukanlah opsi penargetan umum, gunakan setelan penargetan untuk menargetkan audiens tertentu. Google memiliki audiens minat, daftar kebiasaan dan minat yang serupa, yang akan menayangkan iklan Anda ke grup yang kemungkinan besar akan membeli produk atau layanan Anda. Google merekomendasikan penggunaan setelan Penargetan untuk semua pengiklan di kampanye tampilan mereka.

Pengaturan Audiens Observasi

Google tahu tentang perilaku dan minat pengguna, jadi mengapa tidak menggunakan informasi itu? Di sinilah pengaturan audiens Observasi masuk. Kelompok orang yang sama umumnya akan mengikuti kebiasaan tertentu, seperti mencari produk atau layanan tertentu. Saat jaringan Display Google untuk Customer Match menjangkau orang-orang ini dengan iklan Anda, mereka kemungkinan besar akan tertarik dengan produk atau layanan Anda.

Menggunakan setelan Pengamatan tidak memengaruhi jangkauan kampanye atau grup iklan Anda atau memengaruhi siapa yang melihat iklan Anda atau tempat iklan tersebut dapat ditampilkan. Namun, pengamatan memungkinkan Anda memilih pemirsa afinitas atau dalam pasar dari daftar Google, dan melihat bagaimana masing-masing bereaksi terhadap iklan Anda dan apakah mereka berkonversi. Hal ini dapat menyebabkan perubahan audiens dari Observasi ke Penargetan jika audiens berkinerja baik. Anda mungkin terkejut melihat bagaimana audiens yang menurut Anda tidak terkait dengan kinerja produk atau layanan Anda dan memberi Anda wawasan tentang opsi periklanan lainnya.

Google merekomendasikan opsi audiens Pengamatan untuk kampanye Penelusuran dan Belanja, ini termasuk RLSA, Daftar Pemasaran Ulang untuk Iklan Penelusuran.

Pemirsa Minat vs Pemirsa Dalam Pasar

Google Customer Match memungkinkan Anda menargetkan audiens tertentu berdasarkan pembelian pelanggan sebelumnya. Jenis penargetan ini sama dengan pemirsa afinitas, yang menargetkan pelanggan yang telah mengunjungi situs lain di industri Anda atau yang telah membeli produk serupa dari situs web lain. Perbedaan utamanya adalah bahwa pemirsa afinitas belum tentu tertarik dengan iklan Anda, tetapi bisa menjadi pelanggan potensial bagi pengiklan lain karena mereka lebih cenderung membeli dari saluran yang minat mereka sudah diiklankan. Pemirsa minat menjangkau pengguna berdasarkan kebiasaan dan minat penelusuran mereka, demografi terperinci, sementara pemirsa dalam pasar menjangkau pengguna berdasarkan pembelian terakhir mereka dan berinteraksi dengan bisnis Anda. Memahami perbedaannya dapat membantu membuat keputusan mana yang akan digunakan.

Pemirsa atau Segmen Khusus

Google memberi Anda kemampuan untuk membangun audiens di akun Google Ads dan Customer Match Anda. Audiens ini dibuat dari kata kunci, URL, dan aplikasi yang Anda tahu penting bagi bisnis atau situs atau aplikasi yang mungkin sering dikunjungi calon klien Anda. Pemirsa khusus berfungsi di semua platform Google, yaitu Google.com dan YouTube, Google Maps, dll.

Jika Anda ingin menjangkau orang-orang berdasarkan minat atau perilaku mereka, Anda akan membangun pemirsa khusus berdasarkan kata kunci potensial yang akan mereka masukkan ke dalam bilah pencarian. Sebagai contoh jika Anda memiliki perusahaan pipa ledeng, Anda dapat membangun audiens berdasarkan kata kunci seperti “ganti pemanas air”. “ganti kran bocor”, “kebocoran air di bawah slab”, dan frasa lain yang penting untuk layanan yang Anda tawarkan. Anda dapat memilih cara Google menggunakan audiens. Default untuk jenis audiens ini adalah untuk orang-orang yang menunjukkan minat atau niat membeli yang terkait dengan kata kunci. Opsi kedua adalah menerapkannya pada orang yang memasukkan salah satu kata kunci atau frasa dalam daftar ke bilah pencarian.

Jika Anda tertarik untuk menjangkau orang-orang yang menelusuri situs web tertentu, Anda mencantumkan URL situs yang sering mereka kunjungi. Iklan Anda akan ditampilkan kepada orang-orang yang mengunjungi situs ini tetapi mereka tidak akan tampil di situs yang Anda daftarkan.

Demikian pula, jika Anda ingin menjangkau orang-orang yang menggunakan aplikasi tertentu, Anda akan mencantumkannya. Sekali lagi, iklan Anda akan ditampilkan kepada orang-orang yang mengunjungi situs ini tetapi mereka tidak akan tampil di situs yang Anda daftarkan.

Pilih Opsi Pemirsa yang Tepat

Google memberi Anda berbagai opsi untuk menentukan orang yang Anda inginkan untuk melihat iklan Anda, membantu memaksimalkan dolar iklan Anda. Dengan mempersempit ukuran pemirsa, Anda dapat menampilkan iklan Anda ke grup tertentu, bukan ke ribuan orang yang menelusuri produk atau layanan Anda.

Apakah Anda ingin menargetkan sekelompok orang tertentu yang akan mengarah pada pembelian, Amati kelompok dengan berbagai minat dan kebiasaan untuk melihat apakah Anda dapat menemukan ceruk baru untuk beriklan, atau buat Audiens khusus yang menargetkan kata kunci yang penting bagi bisnis Anda, tarik orang yang mengunjungi situs web tertentu atau menggunakan aplikasi tertentu, iklan Anda akan lebih efektif jika dilihat oleh kelompok populasi yang tepat. Dengan demikian, Google Customer Match dapat menjadi salah satu cara paling efektif untuk menargetkan audiens Anda dan paling hemat biaya.